XX集团微信公众平台建设方案

1、宇宏集团微信公众号建设方案一、背景在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发 生着变化，微信这个拥有 6亿用户的手机软件影响力正在迅 速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎 的移动互联网交流平台之一。企业、电商、个性网站和名人 纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌 推广平台、产品营销平台和客户服务平台。宇宏集团计划建设微信公众号，借助微信业态的蓬勃发 展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新 的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体 的移动互联网平台，给业主、准业主、潜在客户等带来全新 的产品与服务体验。二、目标项目展示：通过微信平台

2、，用文字、图片、视频等方式， 向客户展示、推广公司开发的住宅项目和商业项目。品牌推广：通过微信的推送和转发，让公司的品牌在特 定人群和圈子得到快速传播，加深品牌传播的广度，提升了 品牌的知名度。服务平台：客户投诉、活动报名等功能的实现，让公司 开辟了一个全新移动互联服务平台，让宇宏的服务内容更丰 富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为 公司重要的宣传渠道，对公司的各种品牌推广、活动宣传、 项目营销等都有着积极意义。三、建设规划（一）框架规划（二）内容设计1、走进宇宏：本栏目对宇宏集团进行基本介绍，包括宇宏简介、项目 展示、新闻资讯等，分为宇宏集团、

3、宇宏资讯、住宅项目、 商业项目、微官网五个子栏目。宇宏集团：通过图片与文字结合的形式，全方位展示 和介绍宇宏的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等 内容，让客户对宇宏有更直观的认识。宇宏资讯：充分利用微信自媒体平台的属性，通过图片、文字和视频等形式，用新闻报道的方式，对推动宇宏集团发 展进程的重要事件进行记录和报道，宣传企业正面消息，提 升企业形象和影响力。住宅项目：对宇宏集团开发住宅项目（欧景城华庭、欧景花园、罗马公元、公元盛世、金运花园、中山健康花城、 咸阳健康花城、深圳健康花城）等进行展示。商业项目：对宇宏集团旗下宇宏深圳国际葡萄酒文化产业城、宇宏博深科技大厦、宇宏UUcity等商业

4、项目进行展示。微官网：链接到宇宏集团手机官方网站（需要后续开发）2、我要买房：本栏目主要利用微信平台对新项目进行推广，为销售服 务，主要包括微楼书、精品房型、预约购房、样板展示、优 惠信息五大板块。微楼书：丿用电子画册的形式，图文并茂地展示新项目。精品房型：对新项目所有房型进行展示和详细介绍。预约购房：受众通过此栏目填写个人基本信息预约购房，后台收到信息后可安排置业顾问进行销售服务样板展示：不同房型的样板房图片展示。优惠信息：各新项目的优惠政策或促销活动介绍。3、其他：本栏目是微信公众号其他功能的展示，包括我要投诉、员工风采、社会责任、人才招聘、联系我们五大板块我要投诉：关注用户可通过此栏目对

5、宇宏的物业服务和 销售服务进行投诉，后台收到信息后可根据内容责成相关工 作人员进行跟进处理。员工风采：展示宇宏的另一面一一员工风采。社会责任：社会责任报告发布。人才招聘：人才招聘信息发布。联系我们：400电话、集团、各城市公司联系方式。4、其他利用微信平台，公司还可以开展一些框架以外的活动， 如利用微信后台系统开发的互动小游戏，提升微信的用户黏 度和趣味性。推送一些框架以外的消息，如临时宣传需要推 送的信息以及第三方合作机构相关合作信息推送等。四、运营推广（一）基础建设1、版面设计邀请第三方科技公司对宇宏集团微信公众号进行设计， 在遵守公司 VI标准的基础上，将宇宏集团官方微信打造成 高端、精

6、致的移动互联平台，提升公司形象。2、推文美工设计对推送的微博正文进行版面设计，尤其是涉及到图片编 辑部分如：住宅项目、商业项目、微楼书、样板展示等栏目需要进行美工设计，确保精美。3、数据管理系统开发邀请第三方科技公司开发微信后台数据管理系统，对关 注用户的预约、投诉、报名等信息进行管理。4、编辑基本信息对微信平台介绍、自动回复等进行信息编辑。（二）日常运营1、内容更新对住宅项目、商用项目、项目进度、优房推荐、社区公 告等静态展示栏目内容保持定期更新。2、内容推送合理利用每月4次的内容推送机会，向微信关注用户推 送企业资讯、项目资讯、活动等内容。3、互动管理每天登陆，关注粉丝互动情况，对粉丝反应

7、问题及时回 复并跟进，定期举办微活动，引导话题，增强互动。4、数据监控对后台数据进行定期分析，包括粉丝活跃时间及原因、 粉丝增长数量及原因、相关话题浏览量分析、粉丝反馈问题 关键词筛选等。（三）项目推广1、内部推广通过0A平台和企业邮箱发送二维码，要求集团内部员 工关注，邀请他们关注、监督并参与到微信建设中来。2、社区推广在社区显眼位置以及其他所有宣传物料上印制二维码， 邀请业主和准业主关注微信，享受微信带来的资讯和服务。3、活动推广开展线上线下微信推广活动，以赠送积分或小礼品等形 式让更多业主和准业主关注微信，积累用户基数，增加微信 覆盖面。4、其他渠道通过其他渠道进行宣传推广集团微信平台。五、供应商管理（一）、供应商要求1、服务过3家或3家以上同业项目成功案例；2、必须为一线城市公司；3、有微信大V号运营经验者优先；4、有网络推广技术开发案例及推广资源者优先；5、 团队必须配备专职文案、美工、AE各一名并指定项 目负责人。（二）、服务内容1、平台搭建及模块设计;2、平台日常维护及舆情监控;3、 每月4次内容编辑（含美工、文案、推送）；4、利用其他平台传播稿件，增加粉丝关注度；5、策划线上互动活动增加粉丝活跃度；6、每月提交运营计划及上月运营总结。（三）工作要求