2021关于零售药店自查报告范文

1、关于零售药店自查报告范文大家是不知道零售药店自查报告怎么写吗?下面自查报告网我为大家整理了零售药店自查报告范文，欢迎阅读参考!零售药店自查报告范文一为执行市社保局文件精神，依据市医保处关于对基本医疗保险定点医疗机构进行年度检查考核的要求，我中心高度重视，仔细布置，落实到位。由中心主任牵头，开展了一次专项检查，现将自查状况汇报如下：一、高度重视，完善医保治理责任体系我中心成立以.主任为组长的自查领导小组，对比评价指标，仔细查找不足，主动整改。我中心历来高度重视医疗保险工作，在日常工作中，严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规，仔细执行医保相关政策，成立了由中心主任负责，由各科室主任兼职的医保领

2、导小组，健全治理制度，多次召开专题会议进行讨论部署，严格落实人员、场地、设施到位，定期对医师进行医保培训。医保工作年初有方案，并定期总结医保工作，分析参保患者的医疗及费用状况。二、严格治理，实现就医治理规范标准近年来，在市社保局及医保处的正确领导及指导下，我中心建立健全各项规章制度，设置基本医疗保险政策宣扬栏和投诉箱，公布询问与投诉电话，热心为参保人员供给询问服务，妥当处理参保患者的投诉。简化流程，供给便捷、优质的医疗服务。参保职工就诊住院时严格进行身份识别，杜尽冒名就诊和冒名住院现象，制止挂床住院。严格把握病人进、出院指征，严禁消失小病大养、挂床等违规行为，患者出院带药果断不能超量。住院贯彻

3、因病施治原则，做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。对门诊处方严格执行医保药量规定，严格执行门诊慢性病支付范围，果断不超量、超种类用药，严格执行查对制度，果断不做虚假证实，主动配合医保处对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并准时供给需要查阅的病历及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准，无独立项目收费或抬高收费标准。加强医疗保险政策宣扬，以科室为单位经常性组织学习市医保处印发的医疗保险政策法规选编、潍坊市基本医疗保险和工伤保险药品名目等文件，使每位医护人员更加熟识名目，成为医保政策的宣扬者、讲解者、执行者。三、加强监管，保障医疗服务质量平安一是抓好制度落实，严格操作规程。我们

4、连续强化落实医疗核心制度和诊疗护理操作规程的落实，重点抓了首诊负责制、三级医师查房制、手术平安核对制度、病历书写及处方评审制度，保证医疗平安。二是在强化核心制度落实的基础上，注重医疗质量的提高和持续改进。逐步建立健全了医疗质量治理体系，执行全程质量把握，实施检查、抽查考评制度，结果公开，奖优罚劣，使我中心医疗工作做到了正规、有序到位。三是医务人员熟记核心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行。主动学习先进的医学学问，提高自身的专业技术水平，提高医疗质量，为患者服好务，同时加强人文学问和礼仪学问的学习和培育，增加自身的沟通技巧。四是把医疗文书当作把握医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。主动

5、开展病历质量检查和评选活动，病历质量和运行得到了有效监控，医疗质量有了显著提高。五是强化平安意识，医患关系日趋和谐。我中心不断加强医疗平安练习，提高质量责任意识，规范医疗操作规程，建立健全医患沟通制度，执行多种方式加强与病人的沟通，耐烦细致地向病人交待或说明病情。六是进一步优化服务流程，便利病人就医。通过调整科室布局，简化就医环节，缩短病人等候时间。设立导医询问台，配备轮椅等服务设施，为病人供给信息指导和就医服务，准时解决病人就诊时碰到的各种困难。规范服务用语，加强护理礼仪的培训，对患者护理服务热心，护理细心，操作细心，解答耐烦，杜尽生、冷、硬、顶、推现象，得到患者的好评。四、加强住院治理，规

6、范住院程序及收费治理为了加强医疗保险工作规范化治理，使医疗保险各项政策规定得到全面落实，依据市医保处的要求，我中心努力做到医保病人住院准时上报。同时，按规定的时间、种类、数量报送结算报表，参保人员各项医疗费用真实、精确?，费用明细与病历、医嘱相符。经治医师均做到因病施治，合理检查，合理用药。强化病历质量治理，严格执行首诊医师负责制，规范临床用药，经治医师要依据临床需要和医保政策规定，自觉用法平安有效，价格合理的药品名目内的药品，名目内药品备药率在60%以上。因病情确需用法药品名目外的自费药品以及需自负部分费用的医用材料和有关自费项目，经治医师要向参保人讲明理由，并填写了知情同意书，经患者或其家

7、属同意签字后附在住院病历上，名目外服务项目费用占总费用的比例把握在5%以下。我中心严格执行省、市物价部门制定的收费标准，公开药品价格、检查收费标准，准时向患者供给费用清单，严格执行协议相关规定，让参保人明明白白消费。五、加强系统维护，保障系统运行平安我中心加强医疗保险信息治理系统的维护与治理，准时排解信息治理系统障碍，保证系统正常运行，依据市医保处的要求，由熟识计算机技术的特地治理人员负责，要求医保专用计算机严格按规定专机专用，遇有问题准时与医疗保险处联系，不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生，保证参保人准时、快速的结算。 同时，保证信息数据和资料真实、完整、精确?、准时，杜尽任

8、意撤销参保人员住院登记信息。总之，我中心始终坚持以病人为中心，以质量为核心，以一心一意为病人服务为动身点，主动为参保人供给优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境，受到了广阔参保人员的好评，收到了良好的.效益和经济效益，较好地完成了对参保人员的医疗服务工作，但仍然在自查中发觉了基本医疗保险宣扬资料未能准时编印下发、各科室协调服务力量不够强等问题，在今后工作中，我们将进一步落实各项规章制度，完善各项服务设施，提高服务意识和服务水平，加强医德医风建设，使医保工作真正成为参保人员的牢靠保障。零售药店自查报告范文二依据中华人民共和国药品治理法和新版药品经营质量治理规范及药品经营质量治理规范实施细则的

9、要求，我药房对实施GSP工作高度重视，并进行了仔细预备和全面检查，现将我药房实施GSP认证工作及自查状况报告如下：一、企业概况：本店成立于2021年11月21日店，位于田苑新村17栋12号网点，企业负责人吴爱枝，质量负责人吴爱枝。经营范围：处方药与非处方药、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、乙类非处方药等。现有职工4人，其中从业药师1人，已取得上岗证有3人，营业面积106平方米。经营品种有800多种。二、质量治理与制度由于我店规模小、人员少、业务少，鉴于此种状况只是设立质量治理组，由4名同组成：分别是药店法人：吴艳、质量治理负责人：吴爱枝(兼驻店药师)、验收员：沈芸芸、养护员：李芳。营

10、业伊始，我药房就是根据GSP要求制定了一套适合自己实际状况的药品经营质量治理文件，经营过程中，我药房严格根据GSP要求往做。在营业的初期，有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象，后经过几次整改现在制度已完全得到落实，已完全符合新版GSP要求。三、人员与培训为了不断提高全体员工的专业技术素养，制定了学习培训方案，定期的组织全体员工学习药品治理法律法规和专业技术学问，每六个月进行一次考核，并建立培训档案。四、设施与设备本企业依据新版GSP要求配备了电脑及符合相关治理要求的药品进销存治理软件，在营业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、光

11、明，营业货架、柜台齐备。五、药品进货、验收治理依据药品治理法和药品经营质量治理规范等有关法律法规要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证(批发)和营业执照复印件，托付书应明确规定授权范围和授权期限;药品销售人员的身份证复印件;购进进口药品，向供货单位索取进口药品注册证、进口药品检验报告书复印件，并加盖供货单位质量治理机构的原印章;进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药品执行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进状况，做到票、帐、物相符，再依据相关程序录进电脑做好各项基础工作。验收治理：验收人员对购进的药品，

12、依据原始凭证及税票，严格根据有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外瞧质量标准规定。(1)外包装是否牢固、干燥;封签、封条有无破损;外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标记是否符合药品包装要求。(2)内包装每件中是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应清楚，品名、规格、批号等不得缺项;瓶签要粘贴牢固。(3)药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、留意事项以及贮存条件

13、等。(4)验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有进口药品注册证、进口药材批件和进口药品检验报告书，并加盖供货单位质量治理机构红印章的复印件。准时收集药品不良反应状况，消失不良反应马上上报药监部门。六、药品储存、养护与陈设(零售)治理。我企业在始建时就严格按GSP要求，高标准地营造了储存及陈设环境，按市局最新标准装修了营业区，做到了营业场所宽敞光明。购物便利，标记醒目，依据经营状况和GSP的要求，对药品进行了分类。并依据药品性能和性质进行了分区，分类、执行了色标治理，将仓库划分为待验区(黄色)、合药品区(绿色)、不合格药品区(红色)和退货区(黄色)，做到

14、了药品与非药品、外用药与内服药分区存放，做到了便于操作、防止差错、污染大事发生。添置了货架，温室度仪，避光设施(窗帘)，防鼠设施(门缝密封)达到了七防(防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安装了符合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证合适的空气湿度和温度。在工作中根据本店的药品储存、养护与陈设治理制度进行治理，如药品与非药品分开陈设、非处方药品与处方药分开陈设、内服药与外用药分开陈设等四分开原则分类陈设，含麻黄制剂类非凡制剂专柜陈设，并标明警示标语，拆零区专柜配备相关拆零工具。另外每日上下午测量营业区及库房的温湿度，消失不符合要求时准时执行措施进行调控;每月定时对库存及陈设

15、药品进行养护检查，并按要求记录等等。这些措施能够保证药品的储存质量七、销售与售后服务为了给消费者供给放心的药品与优质的服务，企业对从事药品零售工作的营业员，进行业务培训考核。销售药品，针对顾客要求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时具体向顾客说明药品的服用方法及禁忌等;在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客瞧法簿。对顾客的评价和投诉准时加以解决，对顾客反映的药品质量问题，仔细对待，具体记录，准时处理。八、计算机软件系统计算机系统为国内知名大公司：深圳万国思讯软件有限公司开发。相关模块符合新版GSP应用要求，每日对库存量自动提示，每月对库存近效期产品可做催销提示，到期企业及到期