交通物流001：物流系统

1、Y611291 物流系统物流系统操作手册操作手册 Y611292 业务/MRA 备料 备料结案 派车作业 出车/返车 确认 异动处理 (重派/延派/销退/不再派车) 车次维护 非配送类出库 (客户取送) China 物流系统 流程图 基础设定库房作业配送作业(运交管理組) 配送领域 配送属性 (自送/委外) 台车号 销售 GG 借用 LL 领用 FF 调货 KT 换货 R- 退修原厂RM 退货原厂HH 外借归还LO 维修(取/返) 取送作业 派车状况查询 车次查询报表 客户签收单 备料单 派车明细表 派车总表 异动通知单 派车记录 查询/报表 出货区盘点表 Y611293 功能名称代码主要对象

2、功能目的 A1. 领域/配送属性维护DWTE配送组新增/修改/删除配送领域和配送领域属性 A2. 领域台车维护LSSE配送组新增/修改/删除配送领域对应的台车号 B1. 配送车次维护LATE配送组新增/修改/删除所有自送/委外车次 B2. 配送车次报表LATL配送组产生车次资料excel表检查车次设定是否正确 B3. 派车作业LAFE配送组结单后且备料单完备即可執行派车 B4. 派车状况查询LAFI配送组查询今日已派车/未派车的车次 B5. 派车明细表LAFL配送组此车次的取送客户明细 B6. 派车总表LAAL配送组此班次中每车次箱数统计；大单客户统计；用于统 筹安排货量分配； B7. 出/返

3、车确认LAME配送组出车/返车确认；改派车次；出返车异常作业；单 据还原；特殊派车 B8. 非配送类出库确认LAOE配送组/MRA运交方式为客户取送的单在客户取货时做出库确认 B9. 派车记录查询/报表LAMI配送组/MRA/IHS查询单据派车状况；作业量统计； B10. 异动处理LAPEMRA/IHS非GG单的异常处理(重派/不再派车) B11. 异动通知单(重印)LAPL配送组重印异动通知单（销退/延出/不再派车/重新派车通 知单） B12. 出货区盘点表LAOL配送组每早盘点出货区(客户取送+异常待处理) B13. 物流管理报表LAML配送组配送作业各性管理报表 物流系统功能明细 基 础

4、 派 车 作 业 Y611294 A1. DWTE 配送领域维护作业步骤及管理规定 领域规划 本地领域维护本地领域维护 设定领域地 址及编码 依地址明细地址明细设定领域 依指定客户指定客户设定领域 设定领域配 送属性 外地领域维护外地领域维护 配送领域编码 及地址查询 配送领域属性 查询 Y611295 A1. DWTE 配送领域维护作业步骤及管理规定 配送领域名配送领域名 = 省领域名省领域名+市市/县领域名县领域名+区领域名区领域名 = GZGD01 如：如：BJ0000指北京市，指北京市，SDJN00指山东省济南市指山东省济南市 领域编码前四位：省领域名省领域名+市市/县领域名县领域名

5、由规划人员统一定义，不 可更改；如遇到全国省市编码定义表中没有的城市，应提交规划人员统 一定义 ； 最后两位数字码： 区领域名区领域名 可以在0199范围内定义，由规划人员 授予每个物流地点对应城市的维护权限；没有维护权限的领域为最后两 位数字为00； 最后两位编码的分配应有规划，不要顺序编写，应该保留未来领域 拆分的扩展空间；应尽量有规律，方便记忆，比如 徐汇区都是0开头； 领域定义结果应通告IHS/Marketing/MRA人员作为建立规范地址的参 考； Y611296 A1. DWTE 配送领域维护 依地址设定配送领域 1、依地址明细查询配、依地址明细查询配 送领域编码及地址送领域编码及

6、地址 2、依地址明细设定配、依地址明细设定配 送领域编码及地址送领域编码及地址 3、写入、写入6位领域编码位领域编码 如：如：GDGZ01 4、按照地址填写规范、按照地址填写规范 写入领域地址定义写入领域地址定义 5、“单单/双双/全全”指门牌指门牌 号只为单号或只为双号；号只为单号或只为双号； “起始号起始号/终止号终止号”指指 本领域内的起始门牌号；本领域内的起始门牌号； 6、外地领、外地领 域不可删除域不可删除 Y611297 A1. DWTE 配送领域维护 指定客户地址设定领域 1、依指定客户查询配、依指定客户查询配 送领域编码及地址送领域编码及地址 2、依指定客户新增配、依指定客户新

7、增配 送领域编码及地址送领域编码及地址 3、写入、写入6位领域编码位领域编码 如：如：SHSH91 4、写入指定客户简称，选择指定地址、写入指定客户简称，选择指定地址 Y611298 A1. DWTE 配送领域维护 配送属性设定规范 对本物流地点可以新增/修改/删除配送属性； 对其它物流地点的配送属性只能查询； 配送属性配送属性-自送自送：包括自有车/包车配送； 配送属性配送属性-委外委外：指该领域只要有送货就是委外叫车，所有外地领域均为委外； 配送等级配送等级： A D 代表一天几配；各地库房跟据自己情况定义，并通报IHS T - 开单后第X天送达； 配送方式配送方式： 物流运交物流运交：指

8、本地自车/包车/委外配送 汽运汽运：指外地发货采用汽车运输或大巴运输方式 行包行包：指采用铁路行包专列、五定班列等运输资源的运输 铁路铁路：指外地发货采用中铁快运、宅急送、新杰等铁路小件货物快递运输方式 航空航空：指外地发货采用航空方式 快递快递：指外地发货特别需要采用EMS/DHL/UPS/FEDEX等特快专递服务 默认配送方式默认配送方式：每个领域必须有一个默认配送领域；系统会在IHS开单时首先显示默 认运输方式，提示其选用； 预计送达天数预计送达天数：即T+X中的X；本地配送此项可以不填； IHS开单时会显示配送等级和预计送达时间，如果选择某一配送方式，没有显示对应 的预计送达时间，就意

9、味着不可以按此方式发货； Y611299 A1. DWTE 配送领域维护 设定配送属性 1、配送属性查询、配送属性查询2、按物流地点查询、按物流地点查询 3、设定配送属性、设定配送属性 Y6112910 A2. LSSE 领域台车维护 依配送方式+领域设定台车号 台车号台车号：根据派车情况，对一个或多个领域进行分组，并在出货区进 行分区； 出货区的分法出货区的分法： 基本上6个栈板一个分区；出货分区至少应该有：本地/外地/客取/大 单/异常五个部分，按五个部分的单量大小，分配各占几个区； 台车号的分法台车号的分法： 本地部分可以按照：自车一个领域一个台车号，委外一个货运公司 一个台车号，大单一

10、个台车号，客户取送全国统一用00台车号； 外地部分，可以按照一个配送方式一个台车号，也可以按照几个领 域一个台车号；如果外地量大，可以用（配送方式+领域）即按货运公司 的方式编台车号 台车号的标示台车号的标示： 可以一个台车号一个分区，也可以多个台车号合用一个分区，应该 将台车号标注在对应出货分区的地面供理货人员辨识；台车号会显示在 备料单、签收单、派车明细表和货物标签上，作为理货、装车依据； 服务等级：服务等级：全部填“正常” Y6112911 A2. LSSE 领域台车维护 依配送方式+领域设定台车号 领域可选 ALL Y6112912 领域/台车号在单据上的显示（备料单/签收单/异动通知

11、单） 台车号台车号 领域领域 台车号显示台车号显示 * 外地单说明（外地单说明（1）该领域没有维护台车号，或（）该领域没有维护台车号，或（2）该地址是新地址；）该地址是新地址； 本地单说明（本地单说明（1）该领域没有维护台车号，或（）该领域没有维护台车号，或（2）地址错误，同时配送领域）地址错误，同时配送领域 的最后两位一定为的最后两位一定为00 Y6112913 B1. LATE - 配送车次维护 1 1. .可直接按可直接按 新增新增 or or 拷贝车次拷贝车次 按钮进入新增车次的画面按钮进入新增车次的画面 2 2. .输入查询条件后输入查询条件后 点点” ”车次日期车次日期” ” 进入

12、更改进入更改/ /刪除的明细画面刪除的明细画面 1 1 2 Y6112914 B1. LATE - 配送车次维护（车次编码表） 配送方式配送方式车次代码车次代码第1码备注 0189例行车次例行车次 9099支援车次支援车次临时增加的车次，特殊派车临时增加的车次，特殊派车 0189例行车次例行车次 9099支援车次支援车次临时增加的车次，特殊派车临时增加的车次，特殊派车 0189例行车次例行车次 9099支援车次支援车次临时增加的车次，特殊派车临时增加的车次，特殊派车 0139本地委外第一班本地委外第一班 4049外地汽运外地汽运 5059外地行包外地行包 6069外地铁路外地铁路 7079外地

13、航空外地航空 8089外地快递外地快递 M0199委外第二班委外第二班 N0199委外第三班委外第三班 第2,3码车次说明 自送自送A-F A自送第一班自送第一班 B自送第二班自送第二班 C自送第三班自送第三班 L 指该领域指该领域固定固定使用委外车辆送使用委外车辆送 货货 如：比较远的卖场，郊区如：比较远的卖场，郊区 委外委外L-R 1. 车次可分为常规车次和支援车次，常规车次又可分为自车车次和委外车次； 2. 所有车次编码的格式必须按照车次编码表的规则设定； 车次规划：车次规划： Y6112915 B1. LATE - 配送车次维护 3. 每一车次都必须事先设定，方可执行派车； 4. 车次

14、拷贝：常规车次每周拷贝，每周五结单后，将后续第二周的车次拷贝到之 后第三周； 5. 虚拟车次-*00： 用于物流运交改客户取送 等异常情况的调整车次，不计入车 次统计；虚拟车次领域为“All”，不做派车作业，改派或特殊派车后，直接做出 车确认。 6. 支援车次*90-99：用于常规车次不足时，需要增加的临时车次，在派车前设定； 支援车次领域为“All”，不做派车作业，改派或特殊派车后，直接做出车确认。 Home PC产品加11:00班，算为第二班车的支援车次；下午的加班次算为第三班 车的支援车次； Y6112916 B1. LATE 配送车次维护 新增车次 1.1.车次日期格式车次日期格式MM

15、DDYY;MMDDYY; 2.2.配送属性和配送方式为所选领域的已维护属性；配送属性和配送方式为所选领域的已维护属性； 3.3.下拉选单下拉选单: : 取取+ +送送 / / 取件取件 / / 送件送件；自送车次只能选取件自送车次只能选取件+ +送件送件； 4 4. .车次编码格式须参照车次编码表；车次编码格式须参照车次编码表； 领域可选 ALL， 表示所有符合 上面配送属性 的领域 5.车号车号:自送可自送可 以写车牌号，以写车牌号， 也可以自编号；也可以自编号； 委外用货运公委外用货运公 司；司； 6、物流服务、物流服务 代表即司机，代表即司机， 也可在车号栏也可在车号栏 填司机名；填司机

16、名； 7、物流服务、物流服务 代表和随车人代表和随车人 员均需有员工员均需有员工 编码，否则不编码，否则不 能填。能填。 2 1 4 5 6 7 3 Y6112917 B1.LATE 配送车次维护 更改/刪除 1.1.可更改可更改: : 配送领域配送领域, , 配送车号配送车号, , 配送司机配送司机, , 随车人員随车人員, , 取取/ /送件送件, , 预计出车时间预计出车时间, , 单据截止时间单据截止时间 Y6112918 B1.LATE 配送车次维护 拷贝车次 1.1.拷贝日期可以选择区间拷贝日期可以选择区间, ,输入后系统立刻显示星期输入后系统立刻显示星期几几; ; 来源来源日期区

17、间日期区间 与与 目的日期目的日期 区间区间的的天天数要一致数要一致； 2.2.拷贝时机为：每月最后一个周五结单后拷贝时机为：每月最后一个周五结单后，将后续第一周和第二周的车次拷贝到将后续第一周和第二周的车次拷贝到 之后第三第四周；之后第三第四周； Y6112919 B2.LATL 配送车次报表 1. 此功能用于检视车次设定是否正确，车次规划是否合理。此功能用于检视车次设定是否正确，车次规划是否合理。 Y6112920 B2.LATL 配送车次报表 Excel內容 Y6112921 B3.LAFE 物流派车作业 1.1.可派该可派该班次班次所有车次所有车次, ,也可以指定车次也可以指定车次,

18、,或是所有未派车车次或是所有未派车车次； 所有车次：所有本班次中尚未出车确认的车次，包括已派和未派的车次；所有车次：所有本班次中尚未出车确认的车次，包括已派和未派的车次； 指定车次：指定某车次进行派车，已派未出车的车次可以再派；指定车次：指定某车次进行派车，已派未出车的车次可以再派； 所有未派车车次：所有还没有做派车的车次；所有未派车车次：所有还没有做派车的车次； Y6112922 B4.LAFI 派车状况查询 1.1. 查询本班次派车情况；查询本班次派车情况； Y6112923 B9.LAMI 派车记录查询/报表 出车前可使用本功能查询是否还有应派未派单据；” （1）是否没有完备？箱数为“0

19、”表示未完备； （2）是否运交方式错？外地误作物流运交，本地误作外地运交方式； （3）是否本地地址错误？落入“00”领域； （4）是否没有做领域属性维护，检查领域属性资料； （5）是否没有建对应车次？检查车次资料； （6）是否已经做了单据出车确认？检查出车确认； 此为开单时间，判断 是否属于应派车检查地址是否有误 Y6112924 B5.LAFL 派车明细表 1.1.派车后会自动产生派车后会自动产生, ,也可以人工使用此功能重印车表也可以人工使用此功能重印车表 2.2.报表类型报表类型 目前目前大陆大陆 只会用到只会用到 1.1.派车明细表派车明细表 及及 4.4.缴款明细表缴款明细表 3 3

20、. .派车明细表用于随车人员装车、交接、路线规划、异常记录派车明细表用于随车人员装车、交接、路线规划、异常记录； 4.4.缴款明细表打印两份，一份用于随车人员核对所收款项，与运交管理组交缴款明细表打印两份，一份用于随车人员核对所收款项，与运交管理组交 接；一份用于运交管理组与财务部门交接；接；一份用于运交管理组与财务部门交接； Y6112925 B5.LAFL 派车明细表 1.派车明细表-明细 在此栏在此栏 填写每填写每 单送达单送达 时间时间 Y6112926 B5.LAFL派车明细表 1.派车明细表-表尾 红框内是需要填的部分；红框内是需要填的部分； 差异指实际差异指实际 装车箱数与装车箱

21、数与 表上箱数的表上箱数的 差额；差额； 实际指实际实际指实际 装车箱数；装车箱数； 实际送货的实际送货的 随车人员编随车人员编 号、姓名号、姓名 实际发实际发 车车号车车号 出车出车 时间时间 出车时里出车时里 程表读数程表读数 委外运费委外运费 返回库返回库 区时间区时间 返车后返车后 里程表里程表 读数读数 随车人员签名随车人员签名 Y6112927 B5.LAFL 派车明细表 1.派车明细表-异常填写 Y6112928 B5.LAFL 派车明细表 4.缴款明细表 Y6112929 B6.LAAL 派车总表 1.1.派车总表派车总表: : 列印该班次列印该班次 所有车次的箱数所有车次的箱

22、数, ,及单一客户大量箱数的报表及单一客户大量箱数的报表；用于；用于 检查货量安排是否合理，是否有大单需要委外叫车；检查货量安排是否合理，是否有大单需要委外叫车； Y6112930 B6.LAAL 派车总表 总表格式 1.1.显示最大箱数的前五名领域显示最大箱数的前五名领域, ,剩下箱数合计在剩下箱数合计在” ”其他箱数其他箱数” ” Y6112931 B6.LAAL派车总表 客户总箱数格式 1.1.可依照物流地点设定箱数大於多少箱要显示此报表可依照物流地点设定箱数大於多少箱要显示此报表 Y6112932 取送单据派取送单据派/ /出出/ /返状态返状态( (以出货单为例以出货单为例) ) 确

23、认扣帳 印备料单 库房完备 备货中完成 派 车 出车正常 IHS可延派(重派)/销退 出/返车异常, IHS 与客户聯繫后, 可重派/销退/不再派车 出车异常 返车异常 配送中 异常处理 返车正常 返车确认分为货品货品 与签收单签收单二种状态 延期出货 异常结案 等IHS 重派 ( (待派待派) ) 派车后IHS不能 再做线上销退 Y6112933 B7.LAME 派车维护与出返确认 1.此功能 提供出车确认/返车确认/特殊派车/单据还原 2.出车确认可by整车次确认,也可点选车次后进入明细画面逐笔确认 3.每一车次出车后应立即在系统做出车确认 表示B01车的所有 单据都做出车确认 可点选B0

24、4车进入 明细画面逐笔确认 出车状况 Y6112934 B7.LAME 派车维护与出返确认出车确认by单号 1. 只显示 “尚未出车” 的单据; 2. 可改配送方式，改派至其他车次 ; 3. 做出车确认或出车异常； 1.改派：指直接更改车次栏的车次内容；改派适用于已经被正常派车的，但是配送方式选错需 要改到其他车次，或者大单需要改专车送货的单，如虚拟车次/支援车次改派； 2.重派：重派是出车异常，重派后单据恢复未派状态，下一班次派车时会自动派入。适用于出 车前货没有准备好，客户或者业务要求延后一班送货的情况。 3.特别注意：做了改派就不能再做出车异常的重派！做了改派就不能再做出车异常的重派！

25、Y6112935 B7.LAME 派车维护与出返确认出车异常原因选单 重派 / 不再派车 / 异常 选此异常，选此异常，IHS/MRA将恢将恢 复线上销退和延出功能复线上销退和延出功能 Y6112936 B7.LAME 派车维护与出返确认出车异常原因说明 代代码码代代码码定定义义使使用用时时机机与与状状况况说说明明 后后续续作作业业规规范范 （库库房房） 后后续续作作业业规规范范 （业业务务） 出出车车前前联联系系客客户户, ,客客户户明明确确告告知知不不在在无无法法收收货货 客客户户因因空空间间等等因因素素尚尚不不收收货货，告告知知下下班班次次收收货货 知知道道客客户户晚晚开开门门或或已已经

26、经下下班班而而无无法法送送达达时时 业业务务/ /财财务务/ /维维护护部部等等來來电电或或M MA AI IL L告告知知改改派派下下 一一班班：如如帐帐期期问问题题、票票款款问问题题 维维修修部部没没有有提提供供取取件件单单 货货量量大大裝裝不不下下, ,延延下下班班送送通通知知客客户户 车车辆辆故故障障，不不能能派派车车 派派车车操操作作错错误误 无无调调货货直直发发单单，改改下下午午送送 车车辆辆不不返返回回，不不能能支支援援取取件件 1 1E E超超时时单单过过结结单单时时间间的的单单据据被被派派车车 1 1Z Z自自行行輸輸入入其其他他原原因因 2 2B B取取消消維維修修 出出车

27、车前前客客服服通通知知取取消消維維修修 系系统统取取消消报报修修 2 2C C单单据据作作废废 出出车车前前通通知知物物流流將將非非G GG G单单据据作作廢廢，如如 R RI I/ /F FF F/ /L LL L 货货物物入入库库 业业务务取取消消相相关关单单据据, , 开开入入库库单单据据 2 2Z Z自自行行输输入入其其他他原原因因 庫庫房房, ,物物管管, ,維維修修部部通通知知暫暫无无货货，如如出出错错货货造造 成成无无货货、系系统统扣扣负负库库存存 库库房房应应尽尽快快查查明明原原因因 并并告告知知业业务务，在在1 1个个 工工作作天天內內回回报报状状况况 确确认认何何时时有有货

28、货，确确 认认客客户户是是否否还还要要 出出车车前前维维护护部部没没有有准准备备好好货货品品每每月月记记录录通通报报限限时时改改善善 3 3B B地地址址錯錯誤誤出出车车前前确确认认地地址址不不对对，必必须须销销退退重重新新确确认认 销销退退，更更改改地地址址， 重重新新派派车车 3 3C C延延出出/销销退退业业务务或或客客户户通通知知暂暂不不送送货货或或销销退退销销退退或或重重派派 3 3D D无无签签收收确确认认函函 出出车车前前库库房房没没有有收收到到有有效效的的签签收收确确认认函函传传真真件件准准备备签签收收确确认认函函 3 3E E无无调调货货直直发发单单 调调出出库库房房没没有有

29、收收到到调调货货公公司司开开具具的的签签收收单单 如如果果结结单单前前收收不不到到直直 发发单单，要要求求业业务务销销 退退，收收到到了了，请请业业务务 做做重重派派 销销退退或或者者重重新新派派车车 3 3Z Z自自行行輸輸入入无无签签收收确确认认函函补补函函，重重派派 作作业业状状态态 出出 车车 确确 认认 重重派派 1 1A A 1 1C C 異異 常常 待待 查查 3 3A A 客客户户需需求求 如如果果不不能能确确定定何何时时收收 货货应应做做3 3C C 1 1B B业业务务需需求求 物物流流需需求求 1 1D D派派车车因因素素 不不 再再 派派 车车 无无货货待待处处理理 Y

30、6112937 B7.LAME 派车维护与出返确认返车确认 在下一班次出车前完成返车确认；如果最后一班的车辆不会返回库房，应于 次日第二班发车前完成返车确认； 返车确认（本地）：返车确认（本地）： 外地：货运公司通报货物送达信息，运交管理组在系统完成返车确认，签收 单返回时在系统完成签收单确认； 返车确认（外地）：返车确认（外地）： Y6112938 B7.LAME 派车维护与出返确认返车确认 1. 返车确认分为货品与 ”签收单” 的确认 2. 返车确认 可by整车次确认,也可点选车次后进入明细画面逐笔确认 本地单可以按照车次做确认，返车 时间输入最后一单送达时间 外地单可以按照单据号做确认，

31、返 车时间为货物送达时间，或当前确 认时间 点击车次，进入每单明细做修改。 Y6112939 B7.LAME 派车维护与出返确认返车确认by单号 1.符合 已出车未返车 或 签收单未结案 的单据 才会出現 2.签收单确认状态为“正常”或“特批异常结案”方为结案 系统会把前一页输入的返车时 间 带入此明细画面； Y6112940 B7.LAME 派车维护与出返确认返车异常原因选单 重派 / 不再派车 / 异常 系统默认下一车次，系统默认下一车次， 也可以指定车次也可以指定车次 选此异常，选此异常，IHS/MRA 将恢复线上销退、延出将恢复线上销退、延出 和重派功能和重派功能 Y6112941 B

32、7.LAME 派车维护与出返确认返车异常原因选单 签收单确认 9A-异常特批结案异常特批结案 规范签收（包括规范签收（包括A、B级）选择级）选择“正常正常”，签收单正签收单正 常结案常结案 不规范签收选择不规范签收选择 8A-8Z 异常类别，签收单为未结案异常类别，签收单为未结案 状态状态 不规范签收执行补函、补签、重签等处理为规范后，不规范签收执行补函、补签、重签等处理为规范后， 重新做重新做“正常正常”确认，系统会记录曾经发生的异常情确认，系统会记录曾经发生的异常情 况，况，签收单正常结案签收单正常结案 签收单不能返回，或不规范签收无法更正为规范，应签收单不能返回，或不规范签收无法更正为规

33、范，应 列表提请分公司经理做特批结案；批准后在系统选择列表提请分公司经理做特批结案；批准后在系统选择 9A，签收单异常结案签收单异常结案 Y6112942 B7.LAME 派车维护与出返确认返车异常原因说明 代码代码 代码定义代码定义使用时机与状况说明使用时机与状况说明 后续作业规范后续作业规范 （库房）（库房） 后续作业规范（业后续作业规范（业 务）务） 到达送货点时,未开门营业到达送货点时,未开门营业 到达送货点时,收货人不在无人代收到达送货点时,收货人不在无人代收 5D5D无现无现/ /票票客户未准备好现金或支票,可于下车次收取客户未准备好现金或支票,可于下车次收取 取件时客户尚未准备好

34、取件时客户尚未准备好 因时间.货量.交通等因素來不及未前往，客因时间.货量.交通等因素來不及未前往，客 户同意下次取/送户同意下次取/送 5H5H无签收章无签收章收货人没有有效签收章收货人没有有效签收章 5Z5Z自行輸入自行輸入 出车后因货品遗失,送错货,漏装货等因素未出车后因货品遗失,送错货,漏装货等因素未 送需重派送需重派 随车人员应立即向主随车人员应立即向主 管反映，记录差异，管反映，记录差异， 修正月底作业量数据修正月底作业量数据 客户重覆报修，或取消不修客户重覆报修，或取消不修 客户簽名确认取消報客户簽名确认取消報 修修 联系客户了解原联系客户了解原 因，系统取消报修因，系统取消报修

35、 系统重覆起单系统重覆起单取消系统报修取消系统报修 6C6C单据作废单据作废非非GG单单KT单作废单作废处理单据作废处理单据作废 6D6D授权码放货授权码放货 客户没有提供现客户没有提供现/票，财务给授权码通知先行票，财务给授权码通知先行 放货放货 联系客户了解原联系客户了解原 因，财务安排取款因，财务安排取款 6G6G逾时送达逾时送达 没有在承诺车次送达时间或没有在承诺车次送达时间或4 4小时承诺送达时小时承诺送达时 限内送达限内送达 联系客户，予以安联系客户，予以安 抚解释。抚解释。 6H6H客户取送客户取送物流运交改客户取送，适用虚拟车次物流运交改客户取送，适用虚拟车次虚拟车次虚拟车次

36、6Z6Z自行輸入自行輸入维修部货品多单装一箱，已随上一车次出车维修部货品多单装一箱，已随上一车次出车 货物部分送达，部分拉回销退货物部分送达，部分拉回销退 作业状态作业状态 返返 车车 确确 认认 重派重派 5A5A客户不在客户不在 不不 再再 派派 车车 6B6B取消維修取消維修 联系收货人，告知下联系收货人，告知下 次送货时间次送货时间 5E5E取件无货取件无货 5G5G來不及取送來不及取送 Y6112943 B7.LAME 派车维护与出返确认返车异常原因说明 代码代码 代码定义代码定义使用时机与状况说明使用时机与状况说明 后续作业规范后续作业规范 （库房）（库房） 后续作业规范（业务）后

37、续作业规范（业务） 7A7A客户客户2 2次不在次不在送货 2 次以上,收货人均不在送货 2 次以上,收货人均不在 联系客户了解原因，重联系客户了解原因，重 新派车，酌情考虑是否新派车，酌情考虑是否 加收运费；或办理销退加收运费；或办理销退 7B7B无签收章无签收章再次送货仍然没有有效签收章再次送货仍然没有有效签收章协调客户准备签收章协调客户准备签收章 客户退货客户退货 货物包装不符，客户不收货物包装不符，客户不收 客户仓容不足，不收货客户仓容不足，不收货 业务订单内容KEY錯（料号）业务订单内容KEY錯（料号） 联系客户核对订单，联系客户核对订单， 办理销退办理销退 7D7D不付現不付現/

38、/票票 客户拒绝支付現金或支票，财务也没有给授权客户拒绝支付現金或支票，财务也没有给授权 码码 联系客户了解原因，办联系客户了解原因，办 理销退或重新派车理销退或重新派车 7E7E取件无货取件无货取件无法完成时取件无法完成时 联系客户了解原因，不联系客户了解原因，不 再派车或重新派车再派车或重新派车 7H7H地址地址錯誤錯誤客户搬家客户搬家( (地址不對地址不對) ) 联系客户，办理销退，联系客户，办理销退， 重新签订签收确认函重新签订签收确认函 7Z7Z自行輸入自行輸入 8A8A无有效确认函无有效确认函 没有签订签收确认函，或者签收确认函无效没有签订签收确认函，或者签收确认函无效补签收确认函

39、补签收确认函 8B8B无有效蓋章无有效蓋章没有盖章，或者所盖章无效没有盖章，或者所盖章无效补盖章补盖章 8C8C无有效簽字无有效簽字没有签字，或者所签字无效没有签字，或者所签字无效补签字补签字 8D8D无有效身份證号码无有效身份證号码没有在签收单登记正确身份证号码没有在签收单登记正确身份证号码补身份证号码补身份证号码 8E8E无介紹信原件无介紹信原件 客户没有提供介绍信或留存为复印件客户没有提供介绍信或留存为复印件补介绍信原件补介绍信原件 8F8F货運商无法返單货運商无法返單 货运商原因无法返回单据，但是确认货已送达货运商原因无法返回单据，但是确认货已送达 申请经理批复做异常申请经理批复做异常

40、 结案结案 8G8G单据丟失单据丟失货运商原因或库房原因造成签收单丢失货运商原因或库房原因造成签收单丢失 请客户补签，罚款货请客户补签，罚款货 运公司运公司 8Z8Z自行輸入自行輸入其他原因其他原因 作业状态作业状态 返返 车车 确确 认认 異異 常常 待待 查查 7C7C客户拒收客户拒收 联系客户了解原因，销联系客户了解原因，销 退或重新派车，并做内退或重新派车，并做内 部检讨部检讨 签签 收收 单单 确确 认认 簽簽 收收 異異 常常 Y6112944 B7.LAME 派车维护与出返确认指定单号 1.查询条件如输入公司+单据号码, 则按查询后直接进入明细画面 Y6112945 B7.LAME 派车维护与出返确认特殊派车 派车状态是待派待派的单据 才允許作特殊派车 如需要显示 客户名称 請按 “显示客户” button 保存后需要到派车明细 表打印功能打印派车明 细表 Y6112946 B7.LAME 派车维护与出返确认单据还原 1.还原单据状态到前一个派车状态 (派/出/返), 例如: 已出车 则还原到 未出车 已返车 则还原到 未返车 还原后 Y6112947 B8.LAOE 非配送类出库确认 1. 点 “取送单号” 后可输入备注; 客户前面有* 表示此单号已有备注 客户