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文档简介
1、个人年终工作总结范文2021年我自_年_月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责,一年多的里,在及同事的、帮助下,在工作、学习和思想了进步,一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告一、学习政治理论,政治素养一年多来,我学习精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、_省和南方电网公司关于节能减排的规定文件资料、_董事长和_经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。学习,我对“”思想和科学发展观理解,了学习和实践“”思想和科学发展观的自觉性和性;了对先进性认识,把握了先进性的本质和科学内涵;认识了_员先进性的标准、现实标准和标准。学习,领会了南网方略的性。体会了“众志成城、顽强
2、拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大和克服的武器。除此之外,我还网络、电视、报纸媒体来和学习政治时事,_社会政治生活,对政治学习的自觉性和性都的。二、学习,专业知识在知识,我参加了网公司_的营销工作创新培训和公司_的营销技能培训。除了参加公司_的培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化知识,并工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。此外,周末,攻读_理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,一年多的里,已了工程硕士阶段的课程学习,使的理论知识了的。学习过程中注意总结收获,并在_电业发表文
3、章。三、本职工作,工作能力在的一年多里,在的安排下,我主要了工作(一)营销监控中心建设营销监控中心是对客户服务系统、_系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度MIS、营销现场监控设备资源的整合,了新的营销工作流程监控管理体系,真正端到端的管理,营销服务和层次。从年初建设开始,我了_电网公司营销服务中心系统建设方案编写,建设过程中全程参建工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和。系统投入试运行后,征求各意见,编写营销服务中心系统需的内容,年底_监控中心验收,_电网公司监控中心后期建设思路、_电网公司营销监控中心运行管理制度、_电网公司营销监控中心岗位职责的编写。至今营销监控中心已累计完能开
4、发累计_项,功能_项,数据填报功能_项。在功能中,发供电模块_项、需求侧管理_项、营销经营_项、优质服务_项、_项。(二)县级公司“一体化”工作营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我了一体化客服系统推广实施方案及、_电网公司县级供电企业营销信息“一体化”流程规范(试行)、_电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)编写。“一体化”实施过程中暴露的网络问题,_电网营销一体化网络系统建设项目书编写,并_实施。与现场技术人员一道“一体化”客服系统交流会,各对系统的意见和使用过程中的问题,编写一体化客服系统常见问题解答。“一体化”已_个县公司_个供电所抄、核、收三大核心模块的
5、实施。(三)_局五华分局试点建设7_小时数字化营业厅7_小时数字化营业厅建设方案的编写,_局、云电同方在建设过程中的问题。7_小时数字化营业厅土建,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户可以_小时全自助,以现金或缴纳电费和办理查询、报装,让用户快捷的办理,省时灵活,也节约了供电成本。(四)建设移动营销作业系统_电网公司营销移动作业子系统方案、_电网公司营销移动作业子系统技术协议的编写。_局和云电同方_电网的情况,在_供电局稽查大队率先移动试点应用,主要了:综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场单、问题记事本稽查常用功能。(五)编写规范编写_电网公司配电班组建设规范
6、(共十六分册)、_电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)、_电网公司市级供电企业营销标准体系、_电网公司县级供电企业营销标准体系规范。(范本)(六)计量处日常工作西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并项目情况。机关个人年终工作总结营销监控中心的建设,使我对营销工作流程的;县级“一体化”建设,使我对县公司的营销、流程、的问题的;数字化营业厅、移动营销作业系统的建设,使我认识到了信息化、自动化对企业发展的性;规范的编写,使我的文字的;计量处日常工作,使我对电能计量装置的认识,工作能力。四、自身的(一)面对新的岗位,面了,对专业技术知识和能力了更高
7、的要求;一段的艰苦学习,了专业知识和知识,可工作的;,知识的深度和广度是远远的,仍须在今后的工作中学习。(二)沟通能力还有差距,还需要。五、今后的工作打算在营销部一年多的里,在的关怀和同事们的支持与帮助下了的,也学到了不少营销管理知识,原本身处一线的电力员工对公司新的认识。回到送变电后,面对新的岗位,我将理论学习,_,自我,是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在工作中锻炼和成长,积累工作经验,能力和工作,为电力建设和发展新的、更大的!第4页共6页个人年终工作总结范文报告我们常常写的个人工作总结主要是对已做过的工作进行回顾、分析,并提到理论的高度,肯定已取得的成绩,指出应汲取的教训,以便今后做得更
8、好些。工作总结的种类很多,如思想总结、学_结、生产总结、工作总结、个人总结、_总结、阶段总结、季度总结、学期总结等等。这些只是划分的角度不同而有不同的名称。但在写作上却有总的规律。第一、格式总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。标题即总结的名称,有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在正标题下可以再拟副标题。如我的思想总结学赖宁的体会。这里便是两个标题了。前言。前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的
9、东西。总结的优劣,这是决定性的部分。结尾或提出今后努力方向,或指出存在的问题,或表示自己的态度。第二、总结要实事求是写工作总结要有一说一,有二说二,老老实实,认真负责。不能行敷衍了事,吹嘘自己、捏造事实,弄虚作假。第三、总结的结构形式总结常见的结构形式有四种:一为条目式,就是把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。二为三段式,即从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括_代,表明基本观点;接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。三为分项式,即不按事件的发展顺序,而是把做的事情分几个项目,也就是几类,一类一项地写下去,每类问题又按先介绍基本情况,再叙述事情经过,再归纳出经验、问题三个顺序写下来。
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