勘查公司质量管理制度

1、勘查公司质量管理制度勘查公司质量管理制度 一、总经理 1. 负责领导公司建立、实施和坚持质量管理体系。 2. 批准质量手册和公布质量方针和目标。 二、管理者代表 1. 确保质量管理体系的过程得到建立和坚持。 2. 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改善的必需求 3. 在整个组织内促进顾客要求意识的形成。 三、质管部 1. 在管理者代表的领导下，确保公司质量管理体系正常运行 2. 负责组织编制与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件。 第一章总则 为确保本企业质量管理工作的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提升产品质量符合管理及市场必需要，特制定本制度。 第二章年度质量目标的

2、制定 第一条企业每年的质量目标作为年度质量工作的依据，适用于与质量相关之各项作业，各有关部门应负责分管的质量目标项目的制定和统计工作，遵循年度质量目标，分解落实到各自的工作中。 第二条制定与发放技术工程部依据当年质量目标实施状况，于年底制定下年度质量目标，报管理者代表。管理者代表审核后可提交管理评审会议审议或直接呈总经理批准。经批准的“年度质量目标应发放到各有关部门做为当年质量工作的依据和努力方向。定量目标应规定数据收集和汇总统计部门。 第三条统计、核查与修订定量目标的统计部门对分管项目按时进行汇总统计，并按季度将计算依据和结果报管理者代表。管理者代表视状况组织人员进行核查，内部质量审核时亦做

3、为检查内容之一。年度质量目标的修订，必需经管理评审会议审议或报总经理批准。 第三章质量信息管理 质量信息管理是企业确保体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提升质量管理 水平。必需做到以下几点： 一、质量反馈的含义 质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。 产品质量信息反馈是指生产的全过程中包括开发制定一制造一售后服务各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。 工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对

4、其它部门和其它人员的活动对产品质量的确保程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。 二、质量反馈方法、原则及程序 1 .质量反馈可分为公司内质量信息反馈和公司外质量信息反馈两大类。 2. 质量信息必需以书面形式按规定及时反馈。 3. 质量反馈的基本原则是后对前、下对上。 4 .质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。为了提升各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最正确传递路线，尽可能地减少传递环节。 三、质量信息的处理 1. 质量的反馈中心是全质办，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全质办，全质办必需对每个信息及时反馈处理。 2. 各责任部

5、门在接到全质办或有关部门的质量信息后，一般问 题必需在 _ 天内作出反馈处理。 四、外协、外购件质量反馈 1公司际质量确保体系内协作公司的质量问题，由各部门书面 直接反馈给全质办，由全质办按公司际质保体系的要求，负责填报质量反馈表及时反馈给协作配套公司，同时存档备查。 2外购件和质保体系以外的其它外协件的质量问题，各部门可超反馈到职能科室如外购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室，由职能科室与外协公司或生产公司解决，职能科室应将联系落实状况填写产品质反馈表报全质办。反馈时间，如果在 上述的时间内质量问题沿未笪到解决，有关职能部门应报全质办或分管 公司长，以作进一步研究和采用措施。 五、用户来信来访及用户走访 1用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡向全质办反馈，其中可由部门直接解决的，则由该部门负责组织解决， 并将措施看法和处理结果填写在“质量信息卡上，报全质办存档。 2在调查走访过程中所发现的质量问题，由调查者整理后填写“质量信息反馈表报全质办，由全质办负责组织反馈处理。 第四章质量审核 第一条质量审核的任务是对我公司的产品质量、工序质量以及 建立的质