物流管理-中山市大参林物流配送模式设计论文

1、中山市大参林物流配送模式设计【摘要】随着连锁经营理论和实践向更完善的地方发展，越来越多的企业选择这种模式，而对于连锁经营企业来说，物流配送能力可谓是对连锁企业经营未来的发展有着决定性作用的，可以进一步扩大自身的竞争优势。所以本文对现在的四种物流配送模式进行介绍和分析，并且关注连锁企业中山市大参林的物流配送能力，针对中山市大参林目前的经营现状和物流发展现状，以大参林的发展战略为基础，分析目前存在使用的物流配送模式哪一种更适用于大参林的发展，首先应用矩阵图决策法对大参林进行简单粗略的分析，其次运用层次分析法进一步验证，对现有的四种物流配送模式进行比较分析，根据大参林的发展情况得出相应数据，通过各方

2、面的比较和计算，根据数据分析的结果是目前阶段大参林最适合的物流配送模式是自营配送。最后的结论是自营配送模式是比较适合中大规模的连锁经营企业，而小规模的企业则不适用。【关键词】物流配送模式；连锁经营；层次分析法The Design of Logistics Distribution Mode of Dashenlin in ZhongshanAbstract With the development of chain operation theory and practice to a more perfect place, more and more enterprises choose th

3、is mode. For chain operation enterprises, logistics distribution ability can be said to play a decisive role in the future development of chain operation, which can further expand their own competitive advantage. Therefore, this paper introduces and analyzes the four logistics distribution modes, an

4、d pays attention to the logistics distribution ability of the chain enterprise, Zhongshan Dashenlin. According to the current operation and logistics development status of Zhongshan Dashenlin, based on the development strategy of Dashenlin, it analyzes which logistics distribution mode is more suita

5、ble for the development of Dashenlin. First, it applies the moment The matrix decision-making method makes a simple and rough analysis of Dashenlin, and then uses the analytic hierarchy process to further verify the existing four logistics distribution modes. According to the development of Dashenli

6、n, the corresponding data are obtained. Through the comparison and calculation of all aspects, according to the results of data analysis, the most suitable logistics distribution mode of Dashenlin at present is self-supporting distribution. The final conclusion is that the self-supporting distributi

7、on mode is more suitable for medium and large-scale chain enterprises, while small-scale enterprises are not.KeywordsColloid titration Logistics distribution mode; Chain operation; Analytic hierarchy process目 录1前言11.1研究目的与意义11.2国内外研究状况11.2.1国外研究现状11.2.2国内研究现状22连锁经营的概述42.1连锁经营的介绍42.1.1连锁经营的意义42.1.2连锁

8、经营的特点42.1.3连锁经营的优势53连锁企业的物流配送模式73.1物流配送模式的概述73.1.1物流配送的定义73.1.2物流配送对连锁经营的作用73.2物流配送的基本模式83.2.1供应商直配模式83.2.2自营配送模式93.2.3共同配送模式103.2.4第三方物流配送模式114大参林的物流发展现状概述124.1大参林的简介124.2大参林的物流发展现状125中山市大参林的物流配送模式设计155.1大参林物流配送模式设计的影响因素分析155.2大参林物流配送模式的设计165.2.1矩阵图决策法分析165.2.2层次分析法分析186结论与展望246.1总结246.2研究结论246.3未来

9、与展望25参考文献26致 谢281 0B前言1.1研究目的与意义在目前情况，我国的商业物流配送还存在较多的问题，相对于发达国家而言，在所有的社会成本中物流的成本所占比例还是比较高的，我国物流在很多方面的发展还处于较为低级的起步阶段，物流的相关基础设施设备还不够完善，因此在商品的配送过程中出现货损、货差等问题是比较频繁的，这是我国出现较多问题是由于物流的发展还跟不上。医药商品是一种特殊的商品，用于保障人民的生命健康，对于物流的配送和在途保存有更高的要求，如果在配送环节没有按要求储存保管导致药品失效，那要承担更高的损失，因此在这一方面医药物流的总体成本会更高。所以在医药物流配送方面，降低物流成本将

10、是有效的竞争手段，对于想要在未来具有更强的竞争力连锁经营企业来说，在尽量不影响物流配送效率的前提下，降低物流配送成本会是一个很大的竞争优势。在对各种物流配送模式的分析与整合，以尽可能的低的物流成本，提高物流配送效率，更进一步扩大自己的优势。一个合理的物流配送模式，对于连锁经营企业有很大的优势，不仅可以降低物流成本，优化配送路线，还可以成为自己的竞争优势，如果是在物流各方面没有做好，这对于一个连锁经营企业的发展将会是一个很大的制约因素，因为连锁经营企业的发展很大程度是依靠物流发展的，医药连锁企业就更是如此。对于医药连锁企业而言，物流配送模式的建立和完善，会有比较重要的实际意义。通过研究中山市大参

11、林目前的经营状况和发展情况，本论文对于大参林物流配送体系是否具有实际的指导意义或是提供理论支持。1.2国内外研究状况1.1.1 国外研究现状国外第一家连锁零售经营企业在1859年于美国成立，因为当时美国的基础设施基本完善，为零售业提供很多的便利，方便他们与供应商和连锁店及时反馈信息，促进零售业的发展，连锁经营这种模式讯速在美国发展起来1。连锁经营模式的发展与商业发展二者是相互促进，连锁经营这种模式最重要的是解决供应商如何将连锁门店所需的商品快速配送到连锁门店中的问题。在欧美和日本等国中，他们拥有非常完善的物流配送体系和物流基础设施，现在他们专注于用科技提高物流配送效率，完善物流配送服务1。国外

12、很多学者研究了共同配送模式解决物流需求，研究最早的是日本，因此对共同配送这种模式非常了解，所以很多日本企业运用了这种模式，不仅提高物流配送的效率，还大大地降低物流成本2。国外讨论了利益和企业物流系统环境的关系和第三方物流适应是可以相得益彰的，在适当的条件下，使用第三方物流是可以取得成效的3。物流配送的文献相当丰富，外国学者已经不会再仅仅只专注于物流成本高而忽略配送效率低的配送模式，开始对物流服务的质量有了要求4，就有了自营物流配送模式的产生，提高自身的物流服务质量以吸引客户。Sachin Kumar Mangla，Yogesh Kumar Sharma，Pravin P. Patil，Gunj

13、an Yadav， Jingjing Xu对印度食品运用图论和矩阵的方法来分析配送对经营的影响，在企业的物流网络和供应链的发展提供相应的指标5。David J Closs和Donald J Bowersox此外还研究物流管理的各个方面，关于物流配送成本、需求相关预测和物流配送系统规划与设计等方面的进行研究，从而对整个物流配送系统进行更加深入的分析6。1.1.2 国内研究现状我国在上个世纪80年代以前的发展是比较缓慢的，到上世纪90年代以后才有物流这个概念，之后流通行业和物流快速发展，开始了连锁经营的研究，主要涉及影响经营的因素1。我国中小型连锁经营企业主要运用自营物流和独立采购这两种模式，由于

14、历史原因我国医药物流还处在低阶段，医药物流的基础设施不完备，由于医药商品的特殊，医药物流比一般物流的成本较高7。国内学者研究连锁企业的配送模式并没有非常系统而标准进行分析，只是进行从个别模块或整体物流配送行业进行研究8。自改革开放以来，我国医药行业的相关产业发展迅速，例如整个制药行业近30年来每年以递增13.8%的平均发展速度来发展，是中国最大的医药市场之一9，由此看来我国的医药相关行业在未来有很大的发展潜力。随着我国电子商务的发展，越来越多的人选择网购，但在“最后一公里”的物流配送中，物流服务的质量仍然有很多可以进步的空间，Miao Yu，Guojun Yue，Zichen Lu，Xu Pa

15、ng运用蚁群算法来优化整个物流的调动和物流配送路线10。电子商务的发展带动了物流发展，两者相辅相成。物流要往更好的方向发展就应该要控制物流成本，我国的医药行业已相对成熟，但物流成本高居不下，降低物流成本已不容忽视，贺龙利用基于非线性多目标优化方法来控制长途运输物流的成本，利用节约里程法来控制短途物流配送成本，由两方面尽可能降低物流成本，扩大优势11。 连锁经营是一个较为成功的经营制度，物流是第三方利润源，对于连锁经营企业配送更是关键，合适的配送模式是连锁经营企业得以发展的动力，刘杰运用SWOT分析法和矩阵图决策法这两种方法相结合对物流配送模式进行定性分析，利用层次分析法和数据包络分析法相结合对

16、物流配送模式进行定量分析12。第云从物流配送体系的理论角度切入，以广西D医药连锁企业的物流配送体系为例，列出该企业目前物流配送体系所存在的问题，并分析产生的原因13。袁家鑫对山东利民连锁药店的现状进行影响物流的因素分析，针对药店存在的物流配送相关问题，综合比较各种配送方式的优缺点，提出一个关于山东利民连锁药店的改进方案14。黄毅通过对几种配送模式分析和对广西医药连锁经营企业的现状，利用SWOT分析法进行分析从而得出结论，结论认为协同配送模式是医药连锁经营企业物流配送在广西未来发展的趋势、甚至是优势，而外包模式是中小企业增强自身核心竞争力的更好选择，有实力的大企业选择自营或综合配送会有利于自己的

17、发展15。282 1B连锁经营的概述2.1 连锁经营的介绍2.1.1 连锁经营的意义连锁经营模式在目前来说是一种较为先进的现代商业模式，是一种有较多的具有一定实力的零售企业所选择的企业扩张模式。连锁经营这种模式能帮助企业更好地在经营上实现规模化和在实际上分散的消费能够很好结合起来，对企业各种资源的配置有了更加完美的分配，由此实现真正意义上的规模效益。2002年我国国务院体改办、国家经贸委制定的关于促进连锁经营发展的若干意见中关于连锁经营定义是：连锁经营是通过若干零售企业实现集中采购，分散销售，规范化经营，从而实现规模经济效益的一种现代流通方式。2.1.2 连锁经营的特点连锁经营模式在理论上与其

18、他经营模式相比有较为突出的特点，有以下几点：（1）规范化管理。连锁经营将每一个连锁门店的各个程序都实现标准化和规范化的操作，具体表现为以下三个方面：简单化。对每个连锁门店的工作程序进行简化，制定每个工作相应的操作手册，尽可能将各个岗位职责的工作规程详细的。专业化。在总公司集中管理的基础下，综合考虑连锁门店的各种程序，并进行各个专业的切分，从而将每个工作特定化，进一步向专、精、深的方向进行发展。标准化。为了一直保持本企业的品牌形象，各个连锁门店的每项工作安排按规定的标准实施，以求最大限度的达到消费者的期望。（2）网络化组织。采用连锁经营模式的企业通常采用现代化的管理方式，在各个地区实施网点布局，

19、将统一的品牌形象，标准化的商品，规范化的服务，统一的现代化管理方式等等各方面，贯彻到连锁企业的树立良好品牌形象的始终。现代化的管理方式主要是指整个连锁企业实施从上到下信息化管理，将企业总部、配送中心、各个连锁门店整合起来，使用统一的信息管理系统，通过网络化虚拟的统一来实现实际管理上的统一。一个连锁企业如果不能实现真正有效地信息化管理、网络化管理，就很大程度上难以实现连锁企业的规模经济了。（3）规模化经营连锁经营企业一般会有统一的管理，统一的采购，统一的配送，所有连锁门店都是在总部的集中采购，通过总部的统一管理，实现各连锁门店的资源配置优化，从而实现规模经济。连锁企业需要考虑网络布局范围，并不意

20、味着网点越多越好，在综合考虑消费市场的需求能力，企业物流配送能力和企业自身管理能力等多方面因素后，通过这样的综合考虑，才会更好的实现规模经济。2.1.3 连锁经营的优势（1） 优化企业资源配置和树立良好的品牌形象。零售业的消费主体通常是比较分散，并且具有消费即时性、多样性、个性化、随意性等特点。连锁门店通过网络网点布局，最大限度地接近消费者，通过现代化的管理，优化企业的资源配置，针对消费主体，给消费者提供舒适的购物环境，个性化、多样性的商品，标准化的服务，由此强化企业形象，增强企业品牌影响力，抢先占领更多的市场份额，增加企业利润。（2）了解消费者的需求。连锁企业通常采用现代化管理手段，有较多的

21、连锁分店。连锁分店通过一线地接触消费者，与消费者观察交流中了解消费者的需求，这样收集到的数据会更加的精准，更加符合真正的需求。通过现代化管理手段，企业实施信息化管理，连锁门店收集的消费者需求的数据反馈到连锁企业的总部，总部通过数据对连锁门店的商品的采购数量，各种资源配置到连锁门店会更加合理，因而不断的形成一个良性循环，进而促进企业的进一步发展。（3）增强企业的综合竞争力。企业通过连锁经营模式实现的规模经济，带来了更多资本的集中，连锁企业总部可以将这部分的资本投入到本企业的企业品牌形象宣传中，增强消费者对企业的印象，还有将资本投入到购买先进的设备，引进更高科技的管理系统及管理方式方法和对企业的基

22、层员工、中层管理人员和高层管理人员的培训和奖惩的制度中，能更大程度地激发员工为企业奋斗的激情。先进的管理理念、管理系统和管理手段可以快速地复制到各个连锁门店，可以大大地增强企业在市场上的竞争力。3 2B连锁企业的物流配送模式3.1物流配送模式的概述3.1.1 物流配送的定义2006年颁布的中华人民共和国国家标准物流术语将配送定义为：“在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”这个物流配送定义的描述包含了配送的所有活动12。物流配送模式指的是构成配送活动的各个相关要素的组合形态及其运动形成的标准形式，这是根据社会经济发展的实

23、际需要并根据配送对象的性质、性状、特点、工艺流程形成的相对固定的配送规律。连锁经营企业的各门店的物流配送则是通过连锁企业总部根据连锁门店反馈的需求进行统一采购到配送中心，由配送中心集中调度车辆把合适数量的商品在规定的时间内送达指定的门店这一整个过程16。3.1.2 6B 物流配送对连锁经营的作用连锁经营企业由于自身的特性，必定需要建立一套物流系统，而需要建立的怎样的物流配送系统则关键决定于连锁经营的运行机制和发展方向，反过来连锁经营企业需要发展自身的优势取决于物流系统的好坏。物流配送与连锁经营的关系是相辅相成、互相影响的，物流配送是连锁经营发展的必不可少的重要因素，而连锁经营发展是物流配送完善

24、的基础。（1）物流配送成就了连锁经营的规模效益。统一采购、统一管理、统一配货、统一价格、统一核算等方面是连锁经营规模效益的的主要表现，而这些都必须通过合理恰当的物流配送来实现的。连锁经营企业的总部通过汇集连锁门店的经营需求数量形成一定的规模进行统一采购，然后集中调度车辆按连锁门店的实际情况实现统一配送，从而达到提高物流配送的效率、降低相关物流和其他成本的目标。与此同时，连锁经营企业的运行机制通过集中配送来实现。（2）物流配送成就了连锁经营的速度效益。根据连锁企业的营运操作和作业特点在企业的内部进行库存、配送、采购等几大项分工，各个专业分工相对明确细致。内部的各个工作需要物流来作协调，一个合理的

25、物流配送模式才能让企业抢先在竞争中迅速作出反应来应对。物流配送作为连锁企业总部和连锁门店的联系纽带，能够影响连锁门店的未来的发展，可以通过迅速的物流配送使连锁企业的物流运转速度优于其他企业，从而在日益激烈的市场竞争中抢先拥有速度优势，给各门店、可恶提供更加高效、优质、满意的服务。（3）物流配送成就了连锁经营的管理效益。连锁经营模式将店面设计、店名、商标等进行统一的标准化，将采购、经营销售方式等都进行专业化培训，将广告宣传、员工培训、管理制度和其他规范等进行一致化。连锁经营的这些特点将复杂的工作程序和商业活动简单化，使得经营活动变成一种可管理的商业活动。通过对物流系统管理来优化物流各项相关活动，

26、并对上游的供应商到下游的消费者整条供应链进行协调，实现企业资源最优配置，最大限度降低物流成本，从而获得连锁经营的最大利润。3.2物流配送的基本模式3.2.1 供应商直配模式供应商直配模式指的是供应商按照连锁经营企业总部根据门店提供的数据分配给各连锁门店的需求在规定时间内将正确的商品及时送达到指定门店的一种模式。这种模式通常是中小型企业采用的比较多，而大型的企业都有自建配送中心的发展趋势17。这对于连锁企业来说，一方面无需建立配送中心和相应的物流体系，大量减少了资金的投入，另一方面这是由供应商负责直接配送，减少了中间商这一环节，节约了大量的时间和节省了一些有中间商参与其中的成本，进而提高配送的效

27、率，并且供应商对于商品的配送更具有专业性，会减少商品的损耗，也可以降低成本。供应商直配模式对于连锁企业来说，是一种既可以降低成本和风险，提高配送效率的同时，又给连锁企业的配送带来一些问题的模式，具体如下：（1） 对连锁企业的规模有一定的要求。规模比较大、实力较强的供应商对于连锁企业的一些小批量商品需求是不会进行配送的，当连锁企业的订货达到一定数量，供应商才会进行配送，这就对连锁企业的规模有要求。（2） 影响商品的供应。并不是所有供应商都有相应的物流配送能力来对自己拥有的商品进行配送，或者拥有配送能力但配送能力不足以满足企业需求的，这样可能会导致供应商配送活动的不合格，不能很好地满足连锁门店的实

28、际需求。3.2.2 自营配送模式自营配送模式是连锁经营企业根据自身的发展规划、长远战略和实际需求，建立属于自己的配送中心和健全自己的相应的物流配送体系，从而形成适合自身企业发展的物流相关体系，自身向各连锁门店提供配送服务的配送模式。一方面自营配送模式通过自身企业的管理能力可以灵活面对各门店的需求进行配送作业，另一方面自建的配送中心可以减少在配送环节商品的损耗，而且也可以更加完美合适地匹配连锁经营企业的发展，加强了企业总部与连锁门店在实际上的联系，更加方便企业内部的资源配置和管理。越来越多的连锁企业选择建立自己的物流体系进行对门店配送，不仅要降低对供应商和第三方物流配送的依赖性，还提高本企业配送

29、作业的柔性。但是自建配送网络对于连锁企业有较高的要求，首先要求连锁企业有较大的规模和较强的实力，这样才有足够的资本建立与自身相适应的配送中心和物流体系，其次要在市场占有一定的份额，形成了一定的需求，配送中心才能实现规模效益。所以虽然自营配送模式有高可控性、高效率等优点，但企业如果没有足够的实力会给自身带来巨大的损失。（1） 一次性投资大。自营配送模式尽管优势巨大，但是存在的不足也不是每个企业的都能应付的。因为整个物流体系所涉及的运输、配送、仓储等很多环节，自建物流配送系统建立的配送中心主要都是固定资产，一次性的投入非常大，会占用较多的流动资金，对于一些资金有限的连锁企业来说会是一个很大的负担，

30、甚至是制衡。（2） 成本很高。自营配送的物流配送服务一般只提供于自身企业，如果一个连锁企业的配送门店数量少，那么整个配送系统的成本就会很高。所以配送中心在各连锁门店形成一定的需求数量进行配送，才能实现规模效益。3.2.3 共同配送模式共同配送是连锁企业与其他企业为满足共同的物流配送业务的需要，共同出资合建配送中心，以实现双方的配送整体合理化而满足配送需求的一种配送模式8。这种物流配送模式起源于日本，一些中小型企业很难独自支撑起配送中心的建立，但是又想对配送作业具有一定的的掌控程度，这种模式便是一种很好的选择。比起自营配送，共同配送能节省大量的资金，还能降低风险，但毕竟是和其他企业合资，配送业务

31、的效率和服务必定不如自营配送好，还可能存在企业信息流失的隐患。共同配送的核心是实现双方企业配送任务的合理化和系统化，作为共同配送的成员，就应该要有共同的目标和信念，这样才能增强凝聚力和信任度。由于共同配送涉及的面较广，大大地增加了组织难度，若合作企业相互之间缺乏信任，就不能很好地进行协调和计划，最终可能会导致共同配送系统的管理不当，从而影响了配送的效果，不能满足需要。（1） 有泄漏商业机密的可能。共同配送意味着企业的很多较为机密的信息需要与合作企业公开，那么就有存在信息泄漏的风险，所以在选择合作企业的时候，必须对其进行全面的考察，与此同时还要加强本企业在信息方面的安全保护。（2） 企业之间的共

32、同配送难以实施。共同配送的所有企业都应该有一个共同的目标和利益，但在实际过程，每个企业在文化理念上难免存在大大小小不同的差异，而这些差异则需要各个企业进行磨合，这并不是一蹴而就可以完成的。3.2.4 第三方物流配送模式第三方物流配送模式是指连锁经营将自身的物流配送任务全部或部分委托或者外包给专业的第三方物流公司来实现自身物流配送需求的一种配送模式。连锁企业通过考虑自身的专业能力和成本等因素，认为将配送任务委托给第三方专业的物流公司来运作可以更好节约成本和提高效率。第三方物流配送模式有较为明显的优势，不仅可以节省成本，规避风险，还可以利用第三方物流公司的专业的、先进的设备来提升自身企业的物流配送

33、效率、优化物流配送的路线，通过与第三方的合作将更多的精力专注自身的核心业务抢占先机。在第三方中，委托的物流公司是一个专业的物流团队，可以为顾客提供更专业、个性化、多样性的服务，可以更好地提高客户服务满意度，而连锁企业可以将更多的精力投入到自身的核心业务，进而提高核心竞争力。但这种模式也有一定的局限性，如果连锁企业不能控制好物流企业，就不能保证配送的及时性和准确性，这有可能会影响连锁企业的最终供货保证能力，而且过度依赖第三方物流公司，会处于被动地位。（1） 连锁企业与第三方企业难以磨合。将配送业务委托出去意味着连锁企业不能直接或间接控制物流，连锁企业需要将自己的需求准确及时地告知第三方物流企业，

34、这需要第三方物流企业与连锁企业有一定的信任，互相配合，双方的初次合作会需要磨合一段时间。（2） 配送质量难以保障。目前物流配送服务质量标准不一，如果第三方物流公司没有一套完整的评价标准并约束好自己的员工按照标准实施的奖惩制度，就很难保证配送服务的质量。4 2B大参林的物流发展现状概述4.1 大参林的简介大参林医药集团股份有限公司起源于1993年，从茂名的一家小参茸店开始发展，是集药品生产、经营、零售和批发为一体的集团化企业。大参林发展迅速，原因是采取了连锁经营的模式，以发展药店分店的基础进行扩展， 2017年7月31日在上海上市，截止到2019年年末旗下连锁门店已达到5000多家，总员工数达1

35、7000多名，发展的格局已经遍布广东、广西、福建、江西、浙江、河南六省，而且目前已经战略性向贵州、内蒙古等省份进行投资。作为一个新兴品牌，以满腔热情服务人类的理念，力求满足客户需求，备受客户推崇，多年来一直蝉联中国连锁药店销售额前3强，已经连续四年荣登“中国连锁行业百强”，并在2016年8月入选“中国服务业500强”。中山市大参林目前拥有113家分店，年销售额达1.8亿多，是一个具有很大发展潜力的企业。根据“深耕华南，布局全国”的外延发展政策，在一个大战略的目标下，实现自建和并购双管齐下，以快速拓展并抢先占领市场份额，坚持打造具有核心竞争力的商品体系，进一步增加竞争优势，通过品牌推广和专业服务

36、的提升来吸引客流，提高顾客满意度，积极探索加盟模式，同时在不断优化商业模式与管控体系。4.2 大参林的物流发展现状在现代社会中，物流在连锁经营企业中扮演的角色越来越重要了，大参林也意识到了这一点，建立自己的物流配送体系，以自营配送为主，第三方物流辅助，因此产生了集中采购、集中议价的优势。目前大数据已经渗透到每一个行业了，大参林顺应时代潮流的发展，与电子商务模式相结合，线上线下都为客户提供用药服务。就目前而言，大参林医药集团股份有限公司有6个仓库，有3个在广州，1个在江门，1个在东莞，一个在清远，也就拥有6个配送中心，截止到2019年末，在全国各地拥有超过5400多家门店，当然绝大部分的门店在广

37、东这边，大参林的战略是以广东为基础布局全国。中山大参林现在拥有113家门店，分布如下表4-1。中山大参林的门店向江门仓库提出需求，配送由江门仓库完成表4-1 中山大参林门店数量分布表中山镇区门店数量石岐区11东区6西区8南区1沙溪镇8大涌镇1板芙镇2三乡镇5神湾镇1坦洲镇7民众镇2港口镇4东升镇5横栏镇7古镇镇7小榄镇16东凤镇5阜沙镇3南头镇3黄圃镇4三角镇3大参林连锁药店的发展可以从几方面来进行分析，第一个方面是大参林连锁门店的设立是在市场、大型购物商场或者居民小区附近，这些地方人流量较大且购物能力比较强和风险比较小；第二个方面是利用品牌经营发展更多的加盟店，在前期建立一个良好的品牌效应，

38、现在就应该利用好，随着经营成本的增加，直营店的成本越来越高，而加盟这种形式可以很大程度降低成本；第三个方面是走规模化、标准化和集中化的道路，店面的设计、管理等要做好标准化，连锁门店的增加导致需求的增加，将这些需求集中起来进行统一采购、统一配送，就能更好地产生规模效益，这些主要是为了寻找更为合理的营销方式和优化现有的盈利模式。综上所述，大参林对于物流配送体系建设是非常重视的，在连锁经营企业的发展过程中，加盟店也对企业有着不小的挑战，加盟店更加需要各种管理的规范，才能更好的树立品牌形象。在笔者看来，连锁企业的门店发展必须与物流相配合，自营配送在大型连锁企业的发展有着必不可少的优势，但是并不是所有的

39、商品都是自营配送的，中山大参林的连锁门店的分布，有密集有分散，对于配送的合理化有着较高的要求。大参林是以深耕华南，布局全国的外延发展战略，笔者认为大参林应在华南有一个良好的发展之后再往外延伸，有一个好的基础才能放开拳脚，在布局全国的同时要注意与物流网络体系相适应，物流网络体系是一直与企业的发展不断融合，不断完善，并且促进企业发展。5 2B中山市大参林的物流配送模式设计5.1 大参林物流配送模式设计的影响因素分析一个企业选择怎样的物流配送模式，是要根据需要配送的主体和企业的战略来决定的，而一个连锁企业，特别是连锁药店，需要考虑的地方则需要更多。物流配送模式的抉择，需要考虑物流配送的成本、物流管理

40、成本、物流配送的效率、配送药品的损失程度等等因素，还需要在现如今的电商蓬勃发展和大数据时代下，怎么使物流让企业处于一个更加有利的地位。因此，大参林需要对现在的社会的、竞争对手的和自身的物流现状有一个清楚的认知，以企业战略为基础，应建立更加系统完整地物流配送模式，需要现代的物流管理观念和物流团队来支持企业更进一步的发展。一个匹配自身企业发展的物流配送模式，首先就应该可以降低企业的物流配送成本，其次是有效提高物流配送的效率和准确率，由此才能形成物流配送的规模效益，从而增强企业的竞争优势，处于领先地位。所以，本节主要是对物流配送模式的影响因素进行分析。（1）连锁企业的自身规模与实力。一个连锁经营企业

41、的物流配送模式是基于自身的规模与实力下设计的，不然设计出再完美的物流配送模式，没有足够的实力去实现，那也只是一场空谈。一些中小型企业就不会建议建立自己的配送中心，他们没有足够的资本去支撑，企业的流动资本若投入建立配送中心，变成固定资本则可能影响企业基本的运转，并且也没有足够强大的能力去管理，对自身的核心竞争力和配送中心管理不能很好地兼顾。（2）物流配送对连锁企业的影响程度。选择怎样的物流配送模式取决于物流配送对于连锁企业的重要性。在社会快速发展的时代下，物流成为越来越重要的角色，物流对于企业发展的重要性是毋庸置疑的，对于连锁企业来说更是如此。连锁企业的发展，必定不断向外不断扩展，增加更多的网点

42、，因而对物流配送的及时性、准确性、货损率有更高的要求，所以连锁企业会尽可能提高对物流的控制能力，从而降低因配送出现差错的成本。（3）需要投入的物流成本。设计物流配送模式，不可避免地必须考虑物流成本，前期投入的成本、物流运作成本和投资风险等因素，这种物流配送模式从建立到之后运作的过程产生的收益需要多久才能回收投入的成本。这是对整个物流配送模式对企业发展的可行性分析。 （4）政策因素。一个企业的发展必须符合政府的政策，所以在物流配送模式的设计需要考虑政府的政策。大参林所经营的药品是特殊的商品，必须考虑大的政策环境，政府对药品有更严格的标准，对药品的配送有严格的要求，对此药品的配送较普通配送会有更高

43、成本。5.2 大参林物流配送模式的设计5.2.1 矩阵图决策法分析矩阵图决策法主要是通过选择两个对于目标来说是最为重要的不同因素组合起来，利用矩阵图的分析来决策物流配送模式的选择，主要思路是选择两个决策因素，将这两个因素通过组合形成不同区域进行决策分析。通过各个因素的比较，本文认为物流配送能力和配送对企业的重要性这两个因素较为重要，所以以企业所具备的物流配送能力和配送功能对企业的发展的重要性这两个方面作为横轴和纵轴，建立二维坐标，从而将所有的连锁经营企业分为四种状态，根据这四种状态进行定性分析关于与连锁经营企业的发展相匹配的物流配送模式，如图5-1所示。物流配送对连锁企业的重要性重要强不重要弱

44、企业配送能力ABCD图5-1 物流配送模式选择矩阵图在状态A中，显然物流配送能力对企业是非常重要的，但是企业自身物流配送的能力又非常薄弱，如果连锁企业是处于这种状态的，企业较为合适的选择是共同配送模式，和其他企业共同出资建立配送中心，既满足了企业自身对物流配送有一定的控制权和管理能力，又减少了大量的资金投入。状态B，物流配送对企业非常重要的同时，企业自身也具备较强的配送能力，这样的企业选择自营配送模式是较为恰当的，自己出资建立配送中心，可以完全掌控物流配送，减少因物流配送产生的各种差错，并且可以更加完美增强连锁企业配送的优势，进一步扩大自己的竞争优势。状态C，物流配送对企业并不是十分重要，同时

45、企业也不具备物流配送能力，这种情况的企业可以选择第三方物流配送，将这些不重要或不是核心业务的部分或全部物流任务外包给专业的物流公司，这样既可以降低物流成本，也可以将精力全部专注于自己的核心竞争力，发挥自己的优势。状态D，物流配送对企业并不占据重要的地位，企业却又有较强的配送能力，这些企业通常拥有更为多样的选择，可以选择自建配送中心，在满足了连锁门店的配送需求后，还可以向其他企业提供配送服务，或者可以选择第三方物流配送，然后致力于发展自己的核心业务，提供自身的核心竞争力。由上文可知，物流配送对于连锁经营企业是有非常重要的地位的，配送的效果影响连锁门店的销售，并且大参林自身也具备较强的物流配送能力

46、，由此判断大参林应该处于状态B，自营配送更适合其发展，也与企业的发展战略相符合。这种决策方法是非常简单的，能够提供选择的影响因素十分有限，而且也是缺乏数据的支持。这种方法只是单纯地根据两个影响因素的强弱进行组合，是较为粗略对物流配送模式进行决策，或者是对现有的物流配送模式进行一个简单的判断，所以这个方法在应用方面具有很大局限性，不能完整、客观地分析企业目前的实际状况，因此选择的结果还需要进一步进行验证。5.2.2 层次分析法分析5.2.2.1层次分析法的介绍层次分析法又称AHP，是一个需要的数据量比较少，很简单实用的方法，适用于把复杂的问题简单化，运用定性和定量的相结合方法将问题解决。层次分析

47、法是一个将复杂困难的大目标或多目标的决策问题分解成多个层次的目标和准则，在每个层次中每个因素对层次目标进行两两比较得出一个权数，一层层地进行比较，进而得出各层的权数，对全部的权数根据对总目标的重要性进行排序。具体的步骤如下： （1）明确总目标和问题。（2）建立层次结构模型。将问题划分解为多个目标，从而划分为多层次，将最重要的放在最高层，将需要考虑的因素放在中间层，解决问题的措施放在最低层。关键是准确划分层次和明确各层次之间的关系，所以必须反复研究和讨论。（3）构造判断矩阵。对每个层次的因素A1，An进行两两比较，针对上一层相关因素B，计算每个层次的权数aij，。判断矩阵原始aij的标度如下：表

48、5-1比例标度表量化值解释1i和j同等重要3i比j略微重要5i比j重要7i比j明显重要9i比j觉得重要2,4,6,8介于两相邻判断的重要程度（4）对层次权数进行排序及一致性检验。根据判断矩阵计算出层次权数，然后对权数，进行排序，并计算出A的最大特征根，记A的最大特征根是max，对于max标准化向量t1,，tn给出A1，An与对应因素B关于重要程度的排序，对权数排序之后，就要判断，对判断矩阵不可避免出现判断的不一致性，这就需要判断一致性的指标，这个一致性的指标是：CI=max-nn-1,不仅如此，为了度量判断矩阵和一致性检验的偏离程度，还需要随机一致性指标RI，RI的值如表5-2。在检验判断矩阵

49、是否具有满意的一致性，还需要随机一致性比率：CR=CIRI，CR的值如果小于0.1，则认为判断矩阵具有满意的一致性，反之则不具有一致性。表5-2平均随机一致性指标矩阵阶数12345678910RI000.580.901.121.241.321.411.451.495.2.2.2 层次分析法的应用。（1）第一步是确定最高层目标是选择合适大参林的物流配送模式。（2）建立相应的层次结构，根据实际情况对各层次建立相应的关系，层次结构图如图5-2所示。最高层是合适大参林发展的物流配送模式（A），第二层为配送成本（B1），服务质量（B2），企业自身能力（B3），其他因素（B4），第三层是具体方面表现为（C

50、1，C10），最低层是供应商直配模式（P1），自营配送模式（P2），共同配送模式（P3），第三方物流配送模式（P4）。图5-2物流配送模式层次结构图（3）根据每一层元素关于上一层元素的重要性进行两两相互比较，然后根据比例标度表，构造出每层的判断矩阵。最后使用YAAHP软件，通过所有的数据输入软件中，得出最终的结果。首先构造第二层B关于最高层A的判断矩阵，在B1、B2、B3、B4，因素B3的影响对A是最为重要的，其次是因素B2，所以构建的判断矩阵结果如下表5-3所示。表5-3 第二层B关于最高层A的判断矩阵将数据输入到YAAHP软件中，由此计算出第二层B的各个因素关于最高层A的权重系数为=（0.

51、0727，0.3005,0.5041,0.1226）T，max=4.0310，然后可以得出配送成本、服务质量、企业自身能力和其他因素关于合适的物流配送模式的重要性进行偏好排序；排序后根据公式计算得出CI=0.1044，根据判断矩阵阶数和表5-2得出RI=0.9，最后计算出结果随机一致性比率CR=0.01160.1，由此可以知道这个判断矩阵具有满意的一致性。构建第三层关于第二层的判断矩阵，在因素配送成本B1中，C3与C1、C2比较是最为重要的，在因素服务质量B2中，C4与C5、C6相比，C4是比较重要的，在因素企业自身能力B3中，C7与C8比较是C8最为重要的，在因素其他因素B4中，C9与C10

52、比较是C9较为重要的，根据这些关系得出相应的数据，将数据输入到YAAHP软件,得出权重如表5-4，进行第三层关于第二层的重要性偏好排序，最后计算出CR=0.02420.1，说明第三层关于第二层的判断矩阵具有满意的一致性。表5-4 第三层关于第二层的判断矩阵构建最低层关于第三层的判断矩阵，将P1、P2、P3和P4根据对C1、C2、C3、C4、C5、C6、C7、C8、C9、C10的重要性分别进行两两比较得出相应的数据，然后将数据输入YAAHP软件，得到权重如下表5-5，进行最低层关于第三层的重要性偏好排序，然后进行一致性检验，计算出CR=0.02910.1，说明这个矩阵具有满意的一致性。表5-5

53、最低层关于第三层的判断矩阵根据以上的所有数据输入到YAAHP软件计算得出最后的结果，如图5-3所示，自营配送模式是目前促进大参林发展的最为恰当的物流配送模式。图5-3 大参林物流配送模式最终结果从最后的计算结果可以看出，中山市大参林就目前而言最为适用的物流配送模式是自营配送模式，对于中山市大参林来说，目前实力较为雄厚，连锁门店较多，并且销售的商品是药品也较为特殊，对于药品的运输、保存等在各方面具有更加严格的要求，选择自营配送模式，在药品的运输过程拥有绝对的话语权，可以保证药品的安全性、及时性和准确性，更好地提高整个公司的服务质量，提高顾客的满意度和回头率。但是大参林的发展不能就此停滞，目前适用

54、的物流配送模式不代表一直适用，要用发展的眼光来对企业做决策，时代在更新，国际环境又变幻莫测，连锁经营企业牵一发而动全身，所以更加应该保持敏锐，才能一直屹立不倒。6 2B结论与展望6.1 总结连锁经营企业的物流配送模式选择对于企业的发展是十分重要的，而对于向大参林这样的连锁经营企业来说更是重要的一环，药品是特殊的商品，对于运输、储存与养护都比平常的商品有更高的要求，所以这样的连锁企业对物流的要求就更为严格，选择怎样的物流配送模式将很有可能决定企业的发展前景。本次论文主要是研究药品连锁经营企业对于物流配送模式的选择。根据国内外现状的发展和对连锁经营这种模式的意义、特点和优势的介绍，现如今社会的发展

55、，电商的迅速庞大，各种药品的明细规定，对于药品的购买有了更多的渠道，也对药品的配送有更多的要求，药品的配送也跟药品连锁企业的发展息息相关，对于药品的各种高要求，企业在物流配送上的选择会有所不同。分析目前存在的四种物流配送模式存在的优劣势，总结四种物流配送模式的适用情况，在不同的条件下应该使用不同的物流配送模式，如果匹配企业现有的物流体系发展，将对企业有更大的助力。介绍了大参林的基本情况和未来的发展规划，并介绍了大参林目前的物流发展现状为接下来的分析提供依据。首先分析影响连锁经营企业物流配送模式选择的主要因素，其次运用矩阵图决策法对大参林进行简单的分析，得出大参林比较适用的物流配送模式是自营配送的结论，然后应用层次分析法进行