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文档简介
1、those who are wise have long aspirations;勤学乐施积极进取(页眉可删)情人节活动策划方案模板集合8篇 情人节活动策划方案 篇1一、活动主题“心语星愿” 借浪漫的星,许下诚挚的愿,与他(她)共续前世的缘。二、活动目的1、最终目的:提高产品销售量;2、直接目的:借活动提高品牌知名度和美誉度;三、活动时间1月23日-2月20日四、活动地点_珠宝华北区各卖点五、主办单位_珠宝有限公司六、活动细节分三部分1、献给能够共度情人节的情人们;2、献给不能共度情人节的情人们;3、献给单身贵族们的。具体如下1、献给能够共度情人节的情人们与他(她)共谱一首浪漫的诗,与他(她)
2、共同立下一个神圣的盟约,与他(她)一同分享心灵深处的语言,今生与他(她)共牵手,共续前世的缘。倾情推荐:“心语”2、献给不能共度情人节的情人们有你也有他(她),不变的真情,永恒的期待,只因为爱在我们的心中。送给他,送给你们一个共同的祝福吧,会实现的,因为它就是爱的化身。倾情推荐:“心海”3、献给单身贵族们的彩碟成双的日子里,让我们暂时放下重担,和流星有个约会,相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。倾情推荐:“天使之吻”活动亮点一“心语星愿”对你的他(她)许下诚挚的誓言,让流星附载着你们的真情,穿过世界的每一个角落,相信心中的梦一定可以实现。(目的:为情人们制造一个浪漫的氛围,让他们感受到_
3、珠宝的与众不同。)道具准备:陨石,放在精致的玻璃盒子内,代表着流星的百分之一、千分之一、万分之一、亿分之一的永恒的爱。活动亮点二“真情宣言大募集”参加者把您对他(她)的宣言填写在我们为您专门制作的卡片上,我们将在3月3日评选出最有创意宣言、最感动人宣言、最浪漫的宣言。一定注意要留下您的他(她)的联系方式哦!我们会帮您把您的深情传达给您的他(她)。(目的:给情人们创造一个发泄感情的空间和场地,另一方面还可以借此提高品牌的知名度和美誉度。)为了作到评奖的公正:我们特别为填写宣言者,准备了一个密闭性的箱子、一个信封。填写完毕,封闭进信封内,然后由填写者亲自投入箱子内,以备评委评选。道具准备:活动宣传
4、单页预留适当空间。另外宣传单页要力求做到新颖、别致、与众不同,给人一种想认真阅读的欲望。要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。此点即是来刺激目标对象的一点。活动亮点三“购物有礼”凡在2月14日当天购物的所有顾客,均有小礼品赠送。(鲜花)活动亮点四您还可以在我们的各大卖点为您的他(她),专门设计、加工你们的专有钻石首饰,一定另有一番风趣哦!不过您一定要记得要提前定做的,才可以在情人节当天为您的他(她)献上与众不同的钻石饰品。 另外:可以与咖啡店(烛光晚餐)、茶馆、迪厅共赴浪漫和温馨。七、媒体宣传(略)八、现场布置各卖点设置专区展示本次活动
5、的推荐产品;配合本次活动主题,主要突出“浪漫、温馨、庄重”的氛围。特别展现本次活动的附载物:流星的百分之一、千分之一、万分之一、亿分之一的永恒的爱。各卖点用星状饰物(用彩带折成小星星)装饰,营造一个流星划过的氛围(每个卖点一个大星星,五个小星星)。挂旗:突出浪漫的流星附载着我们虔诚的誓言穿过天空;x展架:展现活动各项内容。九、前期准备1、人员安排 (略)2、物资准备 (略)十、中期操作: (略)十一、后期延续 “真情宣言大募集”是一个很好的跟踪报道的环节。十二、预算(略)十三、效果监测评估(略)情人节活动策划方案 篇2一、活动背景:1、天时:2月14日西方情人节,是情侣们释放浪漫的日子。往年情
6、人节的鲜花销量均为平日的10倍以上,这一天自然成了鲜花市场的必争之时。2、地利:淘花源花卉植物有限公司四季供应,有着得天独厚的进货渠道,上店面介绍清晰、品种齐全,使其在所处的环境中格外受人瞩目。3、人和:此次情人节,不再沿袭以往情人节的促销手段,而是以关心单身贵族、促促进关怀、进交友为基本策略,体现着淘花源的人文关怀。二、swot分析1、s(优势)本公司是络市场规模最大的花店,从进货、规模、鲜花品种方面来说,在同行业中都是数一数二的。开业期间的各种活动也取得了一定效果,使鲜花销量和植物的销量都有了大幅度的提高。2、w(劣势)本公司开业不久,之前大部分人习惯在花店选购花卉。借情人节东风再打一个漂
7、亮战成了迫在眉睫的当务之急。3、o(机会)不论是从往年情人节或是今年同行的情人节销售策略来看,都难逃打情侣牌的俗套。盛氏广告公司此次的营销策划,本着开发潜在市场和提高本公司的知名度、美誉度的责任,双管齐下,力求达到最好的传播效果。4、t(威胁)今年的情人节不幸被老天爷安排在元宵节后两天,消费者的目光会有一定程度地停留在这个传统节日上。而情人节各商家的促销活动和广告宣传比肩继踵,容易使活动宣传被淹没。所以,在同行中脱颖而出,最重要的就是如何制定好正确的广告策略。三、活动方案以特制的知心卡、求缘卡和情人卡作为鲜花附赠品,其中以知心卡、求缘卡为主,情人卡为辅。三种卡均为面积巴掌大小的心形卡片,成本控
8、制在0.8元/张以内。1、知心卡说明:知心卡用于普通朋友之间,赠于单身朋友。销售方式:由赠送者购买鲜花后附赠。正面(图形+文案):都市真心侣,只知情意浓,莫忘孤单人,独行风雨中背面(祝福语,由赠送者自行填写,也可由商家预先定制若干种,予以选择。)2、求缘卡说明:求缘卡于情人节一周前,由单身朋友免费登记,用于交友。销售方式:1)单身顾客购买鲜花后,可根据性别、年龄任意挑选一张求缘卡。2)赠送者购买鲜花后,也可根据受赠着的性别、年龄挑选求缘卡附赠。正面(图形+文案):在这个特殊的情人节,与我一起告别单身的,会是你吗?背面(顾客登记):单身顾客登记的昵称、性别、年龄、爱好、职业等。3、情人卡说明:知
9、心卡用于情侣间互赠,或购买者送于第三方的情侣朋友。销售方式:顾客购买鲜花送给情侣时,可获赠一张情人卡。正面:(图形+文案)誓言会湮灭,玫瑰会凋谢,我对你的爱永不停歇(信誓旦旦型)天空可以没有云朵,夜色可以没有灯火,你不可以不爱我(野蛮女友型)背面:由情侣自行添加的情话,也可由商家预先定制若干种,予以选择。四、活动效果分析根据调查,以往杭城情人节购买鲜花的消费者中男女比例为1:9到2:8之间。如何提高女性购花者成了此次策划的切入点。我们知道,女性对于男性而言最大的天性就是“体贴”。体贴表现在与家人、爱人、朋友、同事之间的沟通。而在情人节,我们这次的活动策划为送花提供了十足的理由。女孩子的“姐妹情
10、”与男孩子的“哥们义气”不同,她们更喜欢将自己对朋友的情感表现出来。单身的女人分两种:暂时找不到爱情的,想做单身贵族的。情人节活动策划方案 篇3一、活动主题:“岁月无声、真爱永恒”二、活动时间:20_年x月_日星期x 19:30-22:00三、活动地点:某某酒吧四、活动形式:男女配合.才能玩的活动五、活动规模:33人左右六、情人节策划活动流程方案: 一 “寻找你心中的女神”1、 通过对嘉宾的介绍,嘉宾选出自己心仪的对象(自我介绍限时2分钟/人,女嘉宾们全部站一排通过自我介绍让男嘉宾有个初步的了解,男嘉宾作出选择,如果只有1位男嘉宾选择,并且女嘉宾同意,则初步速配成功。如果有多名男嘉宾选择,则男
11、嘉宾有1分钟的表白时间,最后女嘉宾选择1位心仪的,速配成功。)(七夕情人节情侣活动策划书)2、 如果男女双方同意则第一轮速配成功 在剩下第二轮速配游戏非得一男一女 合作 才能得到大礼品 大礼品4个 只有男女一对可以玩.要配合.男女是一组后都不能离开对方 离开算弃传处理没有礼品 不能玩下轮游戏.“分组对战帅哥美女对对碰”大家分成2组.牛郎队与织女队.每队6对男女外加一个男的.游戏就是每组每次游戏游淘汰一对 到最后成3队后 可以得到大礼品个 排第一名.第二名.第三名1、牛郎背织女(推选现场每组2对男女组合共同完成本游戏)游戏规则是分组进行,其中一人蒙上眼晴背上自己合作伴侣,由另一方负责指挥,按游戏
12、的路程,要捡起所安排的物品、规则是男方的蹲下女方捡起、拾玫瑰等关口。顺利通过的组并且用时最少的一组将得到小礼品一份。2、智力大冲浪,争分夺秒游戏每组2对男女 女的坐在凳子上 男站在墙对拿玫瑰花.每组的女方给对方男的提出一些问题,答对可以走一步,知道男方可以把玫瑰送到女方,就是胜利者。答对问题最多的组将得到小礼品一份。失败的就淘汰.3、情歌对对唱由主持人说个字.如爱,现场每组一对。比赛过程中参与者自由发挥自我特长,努力表现自我。唱爱开头对情歌最多的一组将得到小礼品一份。要答对5次 失败的就淘汰.4、七夕情侣大赢家pk活动每对赢的 男女在pk 评第一名 第二名 第三名3对情侣.拿西瓜喂对方吃.男的
13、蒙上眼晴.每组女的给对方瞎指挥.看那对吃到西瓜就赢的.赢的一队将得到小礼品一份。失败的就淘汰.红绳一线牵男的 站在墙边 而女的即上红绳 对着拉.只要男能够牵到你的手就赢的.5、一见钟情 心心相印主次人说三个成语 男的要按求做三样不同的动作.男的写在女的手上 女的猜出来 答多的就赢的失败的就淘汰6、 四不象每队男女谈论给对方 学什么叫. 那个队的可以 男的或者女的叫男的猜.猜对算赢 猜3次失败的就淘汰.最后终结情侣剩下最后三对.化拳看那队一组赢的 他们可以给 剩下一队 想游戏 让他们竟挣第三名.赢的就和那一队 .给大家说活动 得第一名文艺演出:男女嘉宾共同出些节目。大家一起娱乐,唱歌跳舞,做游戏
14、等。自由活动:吃巧果七夕的应节食品,以巧果最为出名。巧果又名“乞巧果子”,准备一些巧果,和一些小零食,大家边吃巧果边娱乐边聊天,这样有可以给双方一个了解对方的机会活动细节问题和解说部分我想活动费用定35块 活动人数32人先定下来.交钱 有负责人收其提前14号收起 把经费 .买礼品和道具和食品 干果.水果 这样人数可以早点定下来.情人节活动策划方案 篇4拍卖前对礼品进行煽情描述(两个方面1、特别日子里礼品的寓意。2、礼品的特别运用方法,突出寄酒的特色)制造夺标气氛,促成高价。未中标的前五位参与者分别赠予不同的鲜花一束,花的详细名称根据8月15日和花店洽谈的结果来定。然后8月16日节目开始前知会主
15、持人。情人节活动策划方案 篇5活动构思:七夕情人节,中国流传千年的爱情经典。随着西方文化的入侵,渐渐地被人们所淡忘。时尚潮流元素复古。活动定位:七夕,中国自己的情人节。活动主题:七夕中式传统情人节,浪漫携手。活动对象:高素质、高收入未婚男女。活动时间:七夕之夜。18:30-20:30活动地点::外滩风尚(河西区永安道)报名人数:男、女各50人,共100人。活动可行性分析:(略)实施方案:1:人员要求专科以上学历,薪金20_ 3000元以上的男女情侣。2:通过报纸、海报等媒介方式进行宣传,引起人们的认知度。3:广告设计需新颖,视觉感给人耳目一新(建议用专业人士的构思),宣传方面,体现本活动严肃认
16、真的责任态度,提高本公司的信任感,展现与其它此类型活动的不同之处。4:本活动侧重对象为中、高层次人员,所以在活动方面,场景的布局需淡雅、温馨,体现高雅、品位、水准,现场主持人(建议用专业人士)所营造的气氛轻松、愉快,同时能积极调动来宾的积极性,让他们有充分的机会展示自己,增加其吸引力,达到参加本活动的初始目的。5:办公室人员负责应征人员的报名事宜和资料的管理。6:此活动为保证其资料的真实性,减轻公司的审查力度,报名人员须以工作单位为主要载体。7:客服人员用隐性的方式通过报名人员的工作单位验证其身份的可靠性,但须保证应征人员的隐私不泄露。8:此活动所有人员的资格为后期活动的运作进行储备。9:活动
17、结束后,由客服人员进行电话回访,体现本公司的责任感与服务,对于应征人员提出的相关问题进行收纳,为周末晚餐计划奠定安排基础。活动内容:1:游戏互动才艺表演(可以是情节表演也可以是唱歌或是其它的才艺)情节表演的要求是演绎现代版的古代爱情故事(自找拍挡)。以牛郎织女的爱情故事为版本。参与演出的人员可获得纪念品。2:百人穿针大赛自找拍挡,要求是在规定的时间内,哪对组合穿的针最多,谁就赢得最终的胜利。可以获得现场大奖 一对钻戒。此环节是根据古代南北朝时期民间为纪念织女的智、巧所举办的活动改变而来。本来的名称是“结彩缕穿七孔针”。可以体见情侣们的合作默契和女孩子的心灵手巧。既然过的是中国传统的情人节,就应
18、该有中国传统文化因素在内。此点可体见出中国女性的智、巧。场地布置:考虑到外滩风尚自身的场地环境,我们不做太多的花絮布置,只在现场用 彩带、纸鹤、鲜花、蜡烛做个简单的装饰,利用灯光营造效果。彩带:用彩带在天花板上结个花球,伸展出四个架。在架上挂彩条、纸鹤、花瓣。 纸鹤:在花球的下面做两个花环,挂纸鹤。灯光:纸鹤花环中挂一个小光源。因为场地本身的灯比较暗,需在用两盏射灯用于舞台效果。 鲜花:在场地醒目位置摆放百合花、兰花。 蜡烛:每桌桌面摆放一个蜡烛。烘托出浪漫的气氛。 活动所需设备号码牌(设计成心型)、电视、dvd(vcd)、话筒、音响、专门的情歌碟片、近期流行音乐、铁丝、灯、折纸、蜡烛、主持、
19、工作人员、针线(出于安全考虑最好能定做没有针尾的,个较为大点,线相应粗点,线至少要用要三四种颜色编成,每对一米就够了)、纪念品!情人节活动策划方案 篇6活动目的:以七七中国情人节为契机,密切公司与新老业主、客户之间的关系,树立公司口碑,增强客户对于及公司的认同,为项目积累客源。参加对象:所有本公司的情侣业主均可参加活动主题:“岁月无声、真爱永恒”中齐业主七夕情人节心动party活动时间:20_年农历7月7 19:30-21:00活动地点:华大酒店一楼光厅活动形式:酒会party活动规模:200人左右活动内容:1、 情侣(夫妻)游戏类:1) 吸乒乓球表演赛(面向家庭)主题: “吸引力”的秘密所获
20、奖项:最具吸引力奖组织方式:随机从现场全体人员中抽取幸运家庭四户,每户选择一人负责用吸管将乒乓球从一处吸起放到另一处,一人负责用手拿好乒乓球,最后一人负责拿着托盘或者小篮盛放吸起的乒乓球,时间三分钟,吸的最多家庭为胜者。本比赛分为两轮,每轮四户,获胜者均可获得最具吸引力奖,责任人:现场主持比赛监督:现场客户报名或者随机抽取2) 女士盖上红盖头为男士打领带。主题: 我们的爱如此默契所获奖项:最佳默契情人奖组织方式:随机抽取4对情侣或者夫妇,女士用红盖头盖住头部,蒙面为男士打领结,有偷看者算为违例,取消比赛资格速度最快、打的最好的为胜者。本比赛分为两轮,每轮四对,获胜者均可获得最佳默契情人奖责任人
21、: 现场主持比赛监督:现场客户报名或者随机抽取3)最佳拍档(情侣站报纸)主题: 爱情的智慧魔力所获奖项: 最聪明爱情奖组织方式:随机抽取4对情侣或者夫妇,首先情侣或夫妻双方站于报纸之上,然后不断将报纸对折,报纸面积越来越小,但站在报纸之上的夫妻双方的任何一只脚都不能着地,且不可以借助外力、外物,否则视为违例,自动退出比赛,最后所剩的一个为优胜者。本比赛分为两轮,每轮四对,获胜者均可获得最聪明爱情奖责任人:现场主持监督: 现场客户报名或者随机抽取4)合作猜字游戏主题: 心有灵犀一点通所获奖项:最灵犀情人奖组织方式:随机抽取或者自愿报名四对情侣,一人背对屏幕,一人面对屏幕,面对屏幕者用动作表演屏幕
22、所示,也可以用语言提示,但在提示语言中若涉及到具体的屏幕所展示的图片或文字,则视为违规;背对屏幕者说出屏幕所示内容,时间一分钟,说出正确的最多的为胜者。本比赛分为四轮,获胜者获得最灵犀情人奖。责任人: 现场主持监督: 现场客户报名或者随机抽取2、 美丽的爱情传说 (此部分内容待定)1) “缘”来的时候。随机抽取客户或者业主,讲述自己与她或者他的的第一次美丽的相识。所获奖项:最美丽邂逅奖责任人:现场主持2) 我们那样谈情说爱。随机抽取客户或者业主,讲述自己与她或者他的的最美丽的最动人的爱情故事。所获奖项:最动人爱情奖责任人:现场主持3、 浪漫婚纱秀主题: 那一刻,走向永恒所获奖项:最浪漫情人奖组
23、织方式:本婚纱秀分为金婚秀、银婚秀、新婚秀三组,每组3对,由主持人按出场顺序组织出场,每组时间5分钟。责任人:现场主持评选方式:首先由客户现场评选,如无法分出,则由主持人现场抽取。4、 才艺大比拼:1) 歌唱类(戏曲、流行音乐)2) 魔术类3) 小品类所获奖项:最佳明星奖 最佳才艺奖 最佳新星奖责任人:现场主持评选方式:首先由客户现场评选,如无法分出,则由主持人现场抽取。说明:胸卡号的使用办法。1、对于所发放胸卡号登记在册,并用四方形纸卡另外备份一份。活动开始后,将情侣或者夫妻类卡号放入抽奖箱,由主持人现场抽出相应数量卡号,请持同样卡号者上台做游戏。2、在活动中穿插抽奖活动,由主持人从装有相关
24、卡号的抽奖箱中现场抽取幸运客户。情人节活动策划方案 篇7一、活动主题:“情人节营销”本次活动以“情人节营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。二、活动时间:20_年9月26日-10月31日。三、活动目的:以 中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重 点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆
25、盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“情人节营销”宣 传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(vip服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提 升经营业绩。四、活动内容活动主要包括以下内容:(一)“情人节营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:1.“情人节营销.自助服务送好礼”(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持
26、缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。活动礼品由各行自行购置。2.“情人节营销.卡庆双节”(1)活动期间卡免收当年年费。(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易pos单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价
27、值200元礼品;刷卡消费达_0元(含)以上,赠送价值300元礼品;礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作3.“情人节营销.速汇通优惠大放送”活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅
28、度。(二)“情人节营销.产品欢乐送”点个银产品展示及优质服务活动。以营业点为单位开展“情人节营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:1.营业点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。2.点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。银行营销活动方案3篇活动方案3.活动期间,点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。4.积极开展点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强
29、柜台人员与客户的交流,切实提升点服务形象。5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。(三)“情人节营销.产品欢乐送”社区活动。1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。抓 住中秋节和国庆节的有利时机开展“情人节营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务点优质服务、户外展示、社区金 融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务点与目标社区的各项联系,密切点与社区客户的感情, 稳步推进社区营销工作。2.结合活动促销内容,确定社区目
30、标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。(1)积极拓展速汇通业务各行开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇 款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、 跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。(2)切实促进个人储蓄存款业务个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期 间股市休市的商机,重点营销
31、“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分 两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务活 动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的 营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。在活动期间,各行
32、要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。(三)“情人节营销.产品欢乐送”活动。以 本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十?一”期间 有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:1.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有
33、我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。3. 国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先 优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行v客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承 诺。四、活动目标通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在_月份实现以下目标:1.客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年_月份
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