快修哥_捷驶星招商加盟手册(对外版)

1、豔公司介绍公司简介目录公司介绍/公司简介核心管理层快修哥捷驶星保养培训体系加盟支持/U X 快省鸟瑞利公司介绍公司简介U X 快省鸟瑞利公司介绍公司简介店面筹建技术培训营销支持配件支持运营管理U X 快省鸟瑞利公司介绍公司简介U X 快省鸟瑞利公司介绍公司简介加盟政策/U X 快省鸟瑞利公司介绍公司简介加盟发展规划加盟条件加盟流程马瑞利集团是世界500强意大利菲亚特汽车集团成员之一,具有90 多年的历史，总部设在意大利，是欧洲第三大汽车零配件生产企业。和 法拉利、玛莎拉蒂、克莱斯勒是兄弟公司。克莱斯勒将于明年在广州建 厂”马瑞将计划投资30亿在广州建配套厂。捷驶星是马瑞利旗下快修保养品牌，在全

2、球拥有约5000家授权维 修站,是全球最具代表性的维修网络之一OU X 快省鸟瑞利公司介绍核心管幣2014年11月，马瑞利捷驶星进驻中国，携手国内知名快修品牌好快省 共同打造双品牌快修保养模式,正式开启快修哥捷驶星全国连锁品牌发 展之路。双品牌门店形象展ZF图就昱妊快省于洪江创始人.CEO汽车行业资深人士、营销专家。毕业于哈尔滨工业大学汽车设计与制造 专业，原一汽马自达汽车销售有限公司副总经理，2011年10月从一汽 离职，创办好快省。郭诗强副总裁汽车业资深培训讲师。曾担任DOOR咨询培训公司资深讲师z为通用、 丰田、本田、马自达等汽车品牌提供咨询培训服务，并同期组建上海方润 汽车销售服务有限

3、公司担任董事总经理。2012年从海外归国加入好快 省。U X 快省MM公司介绍马瑞利捷驶星保养1. 服务项目大项目小项目大项目小项目大项目小项目发动机更换火花塞轮胎及制 动系统更换制动盘变速箱更换CVT油更换机油机滤轮胎打气恒温更换自动变速箱油好快省保养刹车调整更换手动变速箱油更换气门室罩盖更换制动液自动变速箱的晴洗保护免拆淸洗进气系统四轮泄位其它更换灯泡更换空气滤淸器制动系统深度保养更换雨刮片润滑系统涓洗四轮换位更换助力转向油免拆淸洗喷油嘴更换刹车片更换冷却液淸洗火花塞更换轮胎车内杀菌除异味空调更换空调滤淸器补胎免拆淸洗三元催化器添加冷媒轮胎动平衡动力转向系统的淸洗保护蓄电池更换蓄电池更换轮

4、胎钢圈燃油除水2. 保养模式 颠覆4S店前后台分离沟通存在误差的保养方式;客户直接与服务顾问对接, 参与保养过程； 以同步作业取代顺序作业,全程互动式讲解” 一对一贴身服务 在专业保养建议下，车主自主选择保养方案，并见证专业操作全过程，使保养 全过程变得透明化。3. 保养理念基于先进检测设备的保养通过各种先进的检测设备辅助，使检测结果更准确。捷驶星不到300平米 的保养店面，检测设备及工具多达20件之多。电池检测仪诊断仪制动液检测笔3D四轮定位仪内窥镜4. 核心技术中外快修品牌强强联合：捷驶星全套先进核心保养技术联合好快省符合 中国市场实际情况的管理经营理念，成就快修连锁品牌快速发展之路零磨损

5、保养恒温更换变速箱油不断电更换电池PM2.5三效空调滤U X 快省鸟瑞利公司介绍马瑞利捷驶星培训体系 100%培训上岗制对于店面员工,无论经验多少,捷驶星均实行先培训”保证考核通过才 安排上岗。保证店面服务标准化。应岗施教根据实习生、助理顾问、服务顾问、店长等不同的岗位,制定有针对性 的培训课程。店长门店管理九字法服务顾问五大核心寸支术发动机保养变速箱保养空调系统保养制动系统保养蓄电池保养五大核心 技术就昱妊快省R瑞利加盟支持概述各岗位岗前培训课程明细店面人员晋升懊程套18更换手动变速箱油019制动液的更换0編号发展通貉培训课程实习生1个月岗前 论讥 24天助珅顾问3-12个月培训7天股务顾

6、何3-12 个月培训4天店长12-21 个月培训3天20冷晰更换021刖剧系统深度保养022蓄电池更换023进气系统清洗024免拆修复产品知识01常用工具设备选用0兀机汕二滤知识02冬配件块出知讲0266S现场骨理03车辆基題知识04车轮换位027VEI系统使用05刹车片更换028四轮定垃06轮胎拆荘029解码器的使用0补胎030互动式服务渝程08车轮动平紡031飯喷基础知识（标准工艺）09更换火花塞0344；内杀菌除异味010更换雨刮片035保菲五大核心技术介绍011更换机油038Excel应用012039门店管理九字法”013入职培训010何尬解决方式014霜驶车辆进入I：位041客户管理

7、015更换气门室罩盖042公司运营榄式介绍16更换助力转向油043门店迪觇管理17恒ifl更换FI动受速箱油0开业前专业保养技术培训支持提供技术疑难诊断专家在线答疑通过专业的评估体系协助加盟店选址走期上门现场技术指导提供统_的店面装修标准及指导走期的远程技术培训提孵养店所需专业设备采购建议/店面术加盟支持O2O电商引流提供优质低价的全车件轴 开蚯典媒体宣传支持与活动 爰持运营管理W 策划精准营销老客户到店保养提醒提供专业的ERP管理系统定期上门巡视辅导客户满壹度跟踪回访U X 快省MM加盟支持技术培训1、完善选址评估标准支持:通过专业选址评估标准，对店铺位置进行评估考核，协助加盟 店选择最佳经

8、营店铺的位置;2、统一品牌装修标准：总部提供加盟店统一的装修设计稿，协助加盟店装修新店3、专业保养设备建议：提供一套完善的专业开店设备采购指导1. 开业前专业保养技术培训支持对加盟店提供5人40天的培训（10天课程培训，30天店面实习）。受训人员包括1名店长，2名服务顾问（中工），2名助理顾问（小工）。 培训课程涵盖好快省店长、服务顾问、助理顾问上岗前的所有课程。2. 提供技术疑难诊断专家在线答疑针对保养过程中出现的技术问题,好快省通过电话,远程视频”QQ等方式快速给予指导解答。3. 定期的远程技术培训通过YY语音视频，参与总部定期举办的技术培训课堂。U X 快省鸟瑞利加盟支持配件供应优势快修

9、哥和国际众多知名配件品牌合作，拥有其一级代理商资格。拥有正 品配件价格优势，大大提升加盟店配件盈利空间及竞争优势；目前在广州地区提供1小时快速达送货上门服务,大大缩减库存资金压力Castrol以上是部分合作配件商Shell捷驶星连锁品牌配件供应五星优势全：配件品种齐全，主流车型覆盖率达95% ,站式满足客户配件采 购需求。快：快速供货，各仓储中心10公里范围内一小时送货上门，10-20公 里范围内两小时内送货上门，减少客户库存空间及资金占用。准：依托完善的ERP管理软件，保障极高的供货准确度，在降低客户 的人员操作要求基础上极大提高客户满意度。好：所供配件均为纯正部件，开具增值税专用发票，并承

10、担一切配件 质量责任,免除客户经营风险。省：品牌代理更低的配件一手直供价格辅助客户提升经营竞争优势, 扩大客源增加营收。U X 快省鸟瑞利1. 020电商引流好快省是汽车服务020 （线上引流线下做服务）运营商,通过线上电商平 台,为传统线下汽车服务店引流客户,同时把这种创新的互联网模式引进 加盟店020实力背后的强大品牌支持：好快省是京东指定落地安装点网络运营商好快省是淘宝汽车服务020战略合作伙伴好快省是天猫汽车服务020模式的唯一试点合作伙伴JD.COM炭东淘宝网T天猫 THAllCOH020 （线上引流线下做服务）模式引进加盟店JD.COM宗东京东渠道集客引流支持U X 快省MMU X

11、 快省MM 2014年第三季度.京东已全面开通轮胎 、保养、贝胡氮 车机等四个类别的落地 安装服务。好快省及加盟店作为京东指定的落地安 装点运营商，为京东用户提供专业的到 店安装服务。目前，京东自营轮胎每月安装需求量已 超4万。 R.htmlU X 快省MM加盟支持营销支持020 （线上引流线下做服务）模式引进加盟店天细 THAU.C0H淘宝网淘宝、天猫渠道集客引流支持T*290.0053 AW录聯耳诙皿SAM &2H网 竝、轉丽在坯凶三劉Wtttv195.00皿牌法跑懾4 三旦彩初丫 210.0003 他人憫U2腰血总劄蚯师仍JW300.0011 从髓1WCW2JW4O49W5SW三 wri

12、SMrswi 0 0 2014年9月,淘宝汽车全面 开通【配件+服务】捆绑销售功 能,为用户提供一站式汽车 020服务。淘宝汽车今年计划实现规模 超10,000家安装点网络，好快 省是最重要的组成部分。2、老顾客保养提醒通过ERP系统,记录客户的行车习惯，定期通过短信、电话方式提醒老顾 客回店做保养服务)链I仝SWW罕牢绅$3XQA 田眈目(SJ2E)E： M I上魁甸 *| 一01姬 | |酬41，| LJWIM号a J 5血 stmt s smsw s : 肆強伽 二8 JH J集玄业否 0 -J 1W.WA旅別沁MRU附t個- 2山1只8=2014-1-28眯转他汕mini 0帅r B

13、J g员林劳s.1-一田jS 口少卜抽IS祕 J 吕翳理积7 知 8RB4flXJfflail4嶠pa两ai Qxmaieio- oo oo oowivio-a ne xoooooo8】*WWU8耐H)1)1t rooitowg 00 8 8w exai1)OSCM0I20m oooooo14-10-28 K 45 4)20tW：-tt oo oooo8YIH举(VW*16102noi saooi2014-10-21 00 00 002OM-1O-29 14 45 20l-ll2 00 00 00oonw-flu瞇UHi旳：.：.$ Qsaiooi20!-to-a oo tn oo14 S 5

14、1at4-t!-a oo：oooo壬卷斛】欢nas1 : SCKIOIa)KiF oo.oooo14-10-2 M.C 56zomw 00:00.001XWM5.：i Qsaooiaw-io- oo oo ooK 01WK-n-tt 00:00.81M10X19： /. Oxwoi00 8 8mvio-tt K U06oo.oooo劇:、 SOOOI2014-10-n oooooo14-10-28 U U 1020H 00 00 00关朋比:;-saoo!2014-10-M 00 00 00W14-10-M ! U222om? 00:000013221:li saooi2D!4-!O- 00

15、00 00!-Kh ttI材宝片前&尼穷尔利壬片审-在尼韦尔I右故杠支須厂右祈杠支;R-RI-I右首叶子何氐厂右筋叶子仮-原厂I右祈大灯-Is：es-丰通PE7RD FILIEJLI占电迪-瓦尔旳黒杭6SD23L筈电迪-瓦 舷 虑制65D2SLu5-S-SrEfaAIR FILIERI空观泊吉-宿庞復CeefliITMKER AIR FILTERI袒血於活左-棉d億OIL FILIERI工电乜曰立66023L丫电迪曰立E6D23LI尖疋至-购B：味祀金SPARE PLUGIM 电 Hl-FO23L*电迪-松下66D23L0紙死於淸;5-希孚玛OIL FILIERL空气於35亦-宅王丹AIR F

16、ILTERI左调!-玛GOTHIIORER AIR FILTERL主诅懐35 52-宋季玛OWITIOraR AIK FILTERl帝电 41-RttESTi23L45 电迪-RCfl56D23L0一狂佳花tv* -斥号跻!聘0986AB26330986AB28780996AB37720986AF0061U213-22Q5023160004523160009552135-0209063Q1I-02160611)0-0264B1201810135828D23-8O-L-T2FA2S1OFK2106FL630KTC-56D23LILXARTBllPAX-55P23LSO516RSO610ASO916C53050CAIISAIL-55D23L口昔件目录漱希乂1就乂妊快省丽利加盟政策发展规划2.享受总部定期上门巡视辅导服务每年不低于2次派巡视员员对加盟店上门巡视，查找加盟店技术、管理中存 在的问题z并协助加盟店改善提高。3.享受总部提供的客户满意度调查服务总部统一对加盟店客户进行抽样回访,根据客户的投诉和抱怨、查找加 盟店存在的问题，并协助查找问题的根源，加以改善，从而提高门店的 技术及管理水平。4000家 馳省加盟店加盟店5年发展规划进阶图U X 快省鸟瑞利加盟政策加盟流程1独立法人实体或个人.并具备合法的经营资格