网络公司员工手册

1、员工手册员工手册 安庆市壹点信息科技有限公司 2014年1月 版次：V1.0 编制： 张辉 第一章第一章 公司简介公司简介 1.企业介绍企业介绍 壹点信息科技成立于2010年9月，是安 庆市集网站建设、财务管理软件、办公管 理软件、单片机软件开发、销售；系统集 成、综合布线、服务器托管、安防监控、 计算机办公设备及耗材销售等为一体的综 合性科技公司。为了更优质地服务客户， 打造最快速的、最全面的信息平台开发， 我们即将竭力将壹点打造为安庆网络第一 品牌，成为安庆网络公司领军人。 2.组织机构图组织机构图 第二章第二章 办公室管理规定办公室管理规定 1.目的：目的： 为了加强壹点公司发展，规范公

2、司各项工作管理，提高全体员工的工作效率，创造舒适的办公环境。 明确办公室人员应尽职责，以及相关条例。特制定本制度。 2.适用范围：适用范围： 适用于公司全体员工 3.相关内容：相关内容： 3.1必须注意仪表端庄、整洁。 3.2电话来时，及时接听，注意语气语速等基本常识，不得接打私人电话，有急事的应到室外接听， 时间不得太长。 3.3工作交谈时应使用普通话，注意音量，禁止大声喧哗。 3.4工作时间不得做与工作无关事情，比如看报纸、小说、玩游戏、浏览网页等。违者处罚30元。 3.5除休息时间外，办公室禁止吃零食。 3.6早餐应在8:30之前食完，违者处罚30元。 3.7办公室内禁止吸烟、吐痰，禁止

3、携带危险品进入。 3.8下班前务必关闭电脑，包括显示器及电源。违者处罚30元。 3.9未经同意不得随意翻看同事的文件、资料或动用他人物品设备等。 3.10公司所有资料和办公设备用品等未经允许不得带出公司，不得私自拷贝或外发。 3.11出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、 粗暴。 3.12来访人员进入公司后，要主动，有礼貌的打招呼，并热情接待。 3.13亲友来访时，应注意不得让其随意使用公司电脑，电话或其他设备。 4.本制度自本制度自2012年年 月月 日起执行。最终解释权归行政部。日起执行。最终解释权归行政部。 第三章第三章 员工考勤管理规定员工考

4、勤管理规定 1 目的目的 为进一步规范及完善公司管理，加强员工组织纪律性，促使办公秩序规范化，经董事会及总经理办 公会讨论，特修订完善壹点公司考勤及假期管理制度，现发布如下。 2 适用对象适用对象 壹点公司所有员工。 3 职责职责 行政部负责全公司员工考勤的核定及管理工作。 4 作息制度作息制度 4.1公司实行单双休制（一周单休，一周双休）店面实行周三、四调休； 4.2实行冬令、夏令制作息时间； 4.2.1冬令制（每年十月至次年四月末，以国庆节为界）：上午8:30-12:00 下午13:30-17:30 4.2.2夏令制（每年五月至九月末，以劳动节为界）：上午8:30-12:00 下午14:0

5、0-18:00 5 考勤管理规定考勤管理规定 5.1公司考勤采用签到制管理，员工每天上班必须签到，上班时间以考勤签到记录为准。 5.2因故不能签到（外出人员也需要填写）时，须在员工外出登记表（见附件一）上留存说明 记录。如遇紧急情况的，需电话通知行政部，否则所有人员一律按旷工处理。 5.3因故未签到的，一律按迟到处理。 5.4因工作需要，需要出差人员，需在出差前一天填写员工出差申请单（见附件三）；如遇紧 急情况的，需提前电话通知行政部，且于返司后两个工作日内补写员工出差申请单。否则一律 按旷工处理。 5.5行政部于每月15日（节假日顺延）公布员工上月考勤情况，以便员工核定考勤结果，员工如果 对

6、当月考勤有疑问，可在三日内到行政部查询。 6处罚规定处罚规定 6.1员工之间严禁代签卡，一经发现，签卡者与被签卡者每次各扣500元。违纪三次，予以辞退处理。 6.2员工超过上班时间到岗视为迟到，员工未到下班时间离开工作岗位的，视为早退；迟到（早退）1次， 罚款20元；2次以上，罚款50元；迟到30分钟以上者，按旷工半日处理。 6.3员工未签，每缺一次签到纪录，按迟到一次处罚。 6.4无正当理由，事先又未经批准，在工作时间内未到工作场所上班视为旷工。员工无故旷工半日者，扣发 当月基本工资的10；旷工一日者，扣发当月基本工资的20；旷工两日者，扣发当月基本工资的50； 无故旷工累计达三天（含）以上

7、者，给予除名处理；以上旷工行为须全额扣除当月绩效奖金。 6.5所有人员须先到公司签卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况参照本规定“5.2”，不办理确认手 续者，按迟到或旷工处理。 6.6员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事 处理。上班时间外出办私事，一经发现，罚款50元。 7假期管理规定假期管理规定 7.1病假管理规定病假管理规定 7.1.1员工因病需要治疗或休息而不能参加工作者可请病假。员工请病假需凭医院开据的病假条或病历方为 有效，否则按事假处理。 7.1.2员工病假在两个月（含）内的，员工病假小时扣除工资 =基本工资/30/3/

8、8，绩效奖金及各类补贴按病 假天数扣除。 7.1.3 员工病假在两个月以上的，从第三个月起，发放基本工资的30%，绩效奖金及各类补贴按天数扣除。 7.1.4病假期间不发放年终奖金，年底累计时间一次性扣除。 公式为：全年奖金/全年工作时间*全年累计病假天数 7.1.5病假天数包括国家规定的公休日和法定节假日 7.2事假管理规定事假管理规定 7.2.1员工如因事必须要本人处理的方可请事假。各部门对员工请事假应从严掌握。 7.2.2 员工事假每小时扣除工资 = 基本工资+绩效奖金+各类津贴、补贴/30/8 7.2.3事假期间不发放年终奖金，年底累计时间一次性扣除。 公式为：全年奖金/全年工作时间*全

9、年累计事假天数 7.3婚假管理规定婚假管理规定 7.3.1 根据婚姻法以及计划生育条例的规定，职工结婚可享受以下待遇： 7.3.2 按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假。 7.3.3 符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假7天(含3天法定婚假)。 7.3.4 再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。 7.3.5 员工3天法定婚假期间，工资及补贴全额发放；其余晚婚假期间，发放岗位基本工资，绩效工 资及补贴按天数扣除（两项和/30*婚假天数）。 7.3.6 婚假期间公司补贴按日扣除。即：公司补贴/30*公休天数 7.3.7 凡享受晚婚假的职工，其假期在半年

10、内必须一次性用完，逾期不再享受假期。 7.3.8 婚假期间包括国家规定的公休假日和法定节假日。 7.4产假、护理假及哺乳假管理规定产假、护理假及哺乳假管理规定 7.4.1产假产假 7.4.1.1本公司工作满一年以上的女员工，可享有产假；员工休产假须事先书面申请，事后出具可信 之医疗单位证明。 7.4.1.2 产前、产后共90天，剖腹产延长15天。 7.4.1.3正式员工请产假长假（超过公司规定产假）须事先书面申请，并附可信之医疗单位开出相应 的证明，报董事会或总经理批准后，行政部方可办理。 7.4.1.4 产假期间不享受公司补贴及公司福利。 7.4.1.5 产假长假期间，两个月以内者，按照事假

11、扣薪。 7.4.1.6女员工怀孕流产的，三个月以内给予15-30天产假；三个月以上七个月以下流产的，给予42 天产假；七个月以上按正常产假处理(以上均包含法定节假日在内)。 7.4.1.7 产假期间包括国家规定的公休假日和法定节假日。 7.4.2护理假：在本公司工作满一年以上男性员工配偶分娩，给假3天，护理假计发基本工资。请护 理假需提供相关证明，且须一次休完。 7.4.3 哺乳时间：有不满一周岁婴儿的女职工，按国家规定每天有两次哺乳时间（包括人工喂养）， 每次30分钟。多胞胎生产，每多哺乳一个婴儿，增加哺乳时间30分钟。两次哺乳时间也可合并使用。 8 丧假管理规定丧假管理规定 8.1 员工的

12、直系亲属(指父母、配偶、子女)去世,可享受丧假三天,续假按事假处理。 8.2员工3天丧假期间，基本工资全额发放；公司补贴按天扣除。 9 请假管理规定及流程请假管理规定及流程 9.1 请假规定请假规定 9.1.1员工请假需事先请假并填写请假单见（附件二），请假单上须注明请假时间、请假事由及 请假类别（事假、病假、婚假等）；特殊情况可先电话请假，事后再补填请假单； 9.1.2所有请假均须报备行政部。 9.1.4员工考勤中，如既无请假单又无情况说明，则按旷工处理。 9.2 审批流程及权限审批流程及权限 9.2.1部门经理请假，须经执行副总经理批准。 9.2.2员工请假，三天以下，经部门经理审批；三天

13、（含）以上另须执行副总经理批准； 10 附则：附则： 10.1行政部为员工考勤及假期的管理部门，各部门负责人有责任对本部门人员出勤情况进行监督， 异常情况应认真如实上报行政部，如发现漏报或隐瞒不报的（包括迟到、早退、旷工在内），予以 部门经理200元处罚。 10.2严禁上班时间打牌、下棋、看小说或在计算机上玩游戏等，违反者视情罚款200-1000元。 10.3对于本办法有疑义时，由行政部负责解释。 10.3本制度自本制度自2012年年 月月 日起执行。最终解释权归行政部。日起执行。最终解释权归行政部。 11 相关附件 附件一：员工外出登记表 附件二：员工请假单 附件三：员工出差申请单 附件一：

14、员工外出登记表 日期姓名外出事由及地点离岗时间回岗时间 附件二：员工请假单 姓名： 部门： 岗位： 请假开始时间 请假结束时间请假理由 部门经理 签字 总经理批准 附件三：员工出差申请单 姓名： 部门： 岗位： 出差时间 返回时间地点事由 部门经 理签字 财务审 核 第四章第四章 招聘管理规定招聘管理规定 1目的目的 为了规范公司的人力资源招聘流程，满足业务增长所需要的人才，强化提升人员素质，并保证招聘工 作的公开、公平、公正，特制定此制度。 2适用范围适用范围 壹点公司各部门员工增补之申请，均依照本制度执行。 3权责单位权责单位 行政部门负责本制度制定、修改、废止之起草工作，经董事会审批发各

15、部门施行。 4人员需求人员需求 4.1人员需求分析人员需求分析 现职人员离职，其主管业务没有人员接管。 4.2 人员需求审批流程人员需求审批流程 4.2.1人员需求一经确认后一般由用人部门主管填写人力资源需求表，由行政部审核，经执行副总 经理审批确认后，招聘流程正式启动。 4.2.2关键岗位的人员需求可由主管副总填写人力资源需求表，经执行副总经理批准后，行政部启 动招聘流程。 4.2.4未填写人力资源需求表的正式审批或未经副总经理批准的人力资源需求，行政部有权拒绝招 聘。 4.3注意原则注意原则 4.3.1业务增加时应优先考虑是否可以通过提高效率的解决问题。 4.3.2因事设人，避免因人设事；

16、健全的组织架构，依照组织分级管理及岗位规范选用适当人选，做到 适才适所。 4.3.3定期定量而非随心所欲；做好人力资源预估工作，拟订需求计划，定期定量办理。 5职位分析职位分析 5.1新增的岗位，需确定岗位名称，隶属部门及上下级，工作目标，工作描述，主要职责，及岗位要求。 5.2公司原有岗位，需重新了解该岗位说明书所描述的诸项要求，并分析目前工作是否需要调整招聘标 准，如有变动应加以说明。 6招聘渠道招聘渠道 根据人员需求的情况，选择适用的招聘途径。 7招聘活动的组织招聘活动的组织 行政部负责整个公司的招聘工作，进行现场招聘、学校招聘等规模较大的招聘活动时，可抽调用人 部门人员协同完成。 8人

17、才甄选人才甄选 8.1简历甄选简历甄选 在面试前根据职位分析由行政部和用人部门分别对应聘者简历进行筛选，行政部初审应聘者的知识 结构、教育背景、年龄等进行审核，而用人部门则补审初审合格者，主要对应聘人员的经验、专业 技能描述进行确认，审核通过后通知行政部。 8.2面试安排及人员录用面试安排及人员录用 简历合格的应聘者，由行政部做好面试安排计划，确认面试主管、时间和场地，发出面试通知。 8.3面试权责 8.3.1初试 行政部进行初次面试，面试人员填写附件二应聘人员信息登记表，并根据应聘岗位 安排相应的测试，性格测试或专业技能测试。 8.3.2复试 行政部根据初试面谈情况及测试结果进行再一次甄选，

18、核实应聘者学历及其他证件材料， 通知合格者复试。复试由行政部和用人部门联合进行。 8.3.3经初试、复试后，行政部与用人部门主管汇总意见，据岗位责职和要求，对候选人的知识经验 结构、教育背景、年龄、性格等综合素质进行全面考量，确定最合适的人选。 8.3.4 行政部负责与确定人选谈判薪资，最终确定录用人选。 9有下列情况之一者，不得聘用为本公司员工：有下列情况之一者，不得聘用为本公司员工： 9.1未成年者 9.2伪造学历或其他证件以及工作经历经调查不符者 10通知面试结果通知面试结果 一旦确定人选，确定新员工的到位时间之后，行政部通过邮件或其他联系方式向拟录用人选发出录 用通知并告之薪资，带齐相

19、关资料，约定合适时间到公司报到入职。 11 入职前准备入职前准备 通知用人部门做好相关的接待，座位安排，电脑设备，部门接收等工作。内部一般需要一个工作日 的准备时间和一个工作日给新员工准备。 12 入职跟进入职跟进 行政部负责跟进面试合格的应聘者直到其正式入职。 13本制度自本制度自2012年年 月月 日起执行。最终解释权归行政部。日起执行。最终解释权归行政部。 第五章第五章 绩效管理考核制度绩效管理考核制度 1.总则总则 为加强公司发展，特制定本考核制度。 2.考核范围考核范围 适用于公司所有员工。 3.考核原则考核原则 3.1公平、公正。 3.2进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认

20、知。 3.3总经理负责公司员工的考核并进行辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。 4.考核目的考核目的 通过公司负责人与员工之间就工作职责、工作绩效和员工发展等问题所作的持续的双向沟通，帮助 公司负责人和员工不断提高工作质量，促进员工发展，确保个人、部门和公司绩效目标的实现。 备注：概括为三点：备注：概括为三点：a.改进工作，提高工作绩效。改进工作，提高工作绩效。b.获得晋升或岗位调整的依据。获得晋升或岗位调整的依据。c.获得确定工资，获得确定工资， 奖金的依据。奖金的依据。 5.考核周期及流程考核周期及流程 5.1考核周期：考核周期采用季度考核。 5.2考核流程：制定考核指标-汇总考核指

21、-评分-绩效沟通-绩效公示-绩效结果应用，每月 10日之前对所有员工进行上季度工作考核，并向行政部上报考核结果。 6.考核内容考核内容 考核内容具体采用关键、量化绩效指标（KPI）进行考核。考核内容涉及以下指标： 6.1营销部指标：电话量、意向客户数、签单客户数、回款计划等 6.2软件部指标：项目完成情况 6.3工程部指标：工程质量、销售量、客户反馈情况等 6.4行政部指标：招聘及时率、培训课时、员工关系管理、项目申报、日常管理等 6.5财务部指标：公司回款计划、银行对账及时率、报表提交率、报税等 7.考核方式考核方式 7.1部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。 7.2直接

22、由上级、上上级评定。 8.考核程序考核程序 8.1按照考核办法，公司所有员工均参加绩效考核。 8.2公司负责人根据公司所有员工的各项绩效指标进行打分。 8.3公司所有人员的绩效考核结果均由总经理签字确认，否则为无效考核。 9.绩效面谈绩效面谈 9.1部门经理应与员工进行绩效面谈，以肯定成绩，指出不足，提出改进意见和建议，帮助员工制定改 进措施，与员工确认本考核期的评定结果和下一个考核期的目标考核表（附件1）。 9.2一年中，部门经理与每一员工至少保证两次绩效面谈。部门经理与员工绩效沟通后，由部门经理填 写绩效面谈记录（附件2），并提交行政部存档。每次绩效评定后，总经理应保证与处于“优秀” 和“

23、差、不合格”的员工进行隔级面谈，并将面谈结果提交行政部。 9.3一年中，总经理或执行副总经理应与每位隔级下属至少一次正式的绩效面谈。 10.考核等级划分以及考核结果的界定考核等级划分以及考核结果的界定 A ：优秀超越岗位常规要求；并完全超过预期地达成了工作目标。 B：良好完全符合岗位常规要求；全面达成工作目标，并有所超越。 C：合格符合岗位常规要求，保质、保量、按时的完成工作目标。 D：差 基本符合岗位常规要求，但有所不足，基本达成工作目标，仍需改进。 E：不合格不符合岗位要求，达不到工作目标。 考核 分数 得分8585得分7575得分6060得分50得分50备注 等级 A级 （优秀） B级

24、（良好） C级 （合格） D级 （差） E级 （不合格） 绩效应用+10%+5%不变-5%-10% 11.绩效应用绩效应用 11.1考核结果分为优秀、良好、合格、差和不合格，五等。对优秀和良好的员工，公司 将在季度结果公布的当月分别奖励其当月基本工资总额的20%和10%，对合格者不作奖 励，对差和不合格者，将扣发其当月基本工资总额的10%和20%，连续2次获不合格者 将予以口头警告一次。连续3次考核等级为不合格者予以淘汰。 11.2连续3次考核等级为优秀者，另给予其当月基本工资30%作为奖励。 11.3考核结果公布：每季度行政部会将考核结果张贴公告栏中。 11.4绩效工资发放数额的计算公式为：

25、 考核等级为A月基本工资20%。 考核等级为B月基本工资10%。 考核等级为C工资不变。 考核等级为D月基本工资（-10%）。 考核等级为E月基本工资（-20）%。 12.试用考核试用考核 12.1新员工试用期至少1个月，最长不超过3个月，特殊情况由总经理批准。 12.2试用人员一律参与绩效考核管理，试用届满根据考核结果决定是否正式录用。 12.3对试用优秀者，可推荐提前转正。 12.4本项考核由试用人员直属部门经理进行考核。 13.考核申诉考核申诉 考核申诉：员工如果对本期绩效考核（过程或结果）有重大疑义，可以在接到正式通知的一周内， 向公司负责人提出申诉。公司负责人必须及时了解事情的经过和

26、原因，对申诉所涉及的事实进行认 定，将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉当事人，并监督落实。公司负责人根据具体情况填 写绩效考核申诉处理表（附件3）。 14. 本制度自本制度自2012年年 月月 日起执行。最终解释权归行政部。日起执行。最终解释权归行政部。 第六章第六章 员工离职管理规定员工离职管理规定 1.员工有下列情况之一者，应予停职： 1.1 违犯刑事案件，经司法机关起诉，判刑但未确定者。 如经查明，无过失或判决无罪者，可申请复职，如准予复 职，除因非本身过失而致停职者外，不得要求补发其停职 期间之薪水。 1.2 在停职期间，薪水停发，并应即办理移交。 2. 员工辞职，离职员工应提前三

27、十日以书面形式提出申请， 经总经理批准后方可办理离职手续，办 理离职手续时，应即办妥移交，但不发给任何补助或津贴。 如离职未经核准或移交不清，即擅自离 职者，工资不予发放。 第七章第七章 财务管理制度财务管理制度 1.目的目的 为加强公司的财务工作，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。 2.公司财务部门职能公司财务部门职能 2.1积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益。 2.2厉行节约，合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。 2.3完成公司交给的其他工作。 3.公司各部门和职员办理财会事务，必须遵守本规定。公司各部门和职员办理财会事务，必须遵守本规

28、定。 4.财务工作岗位职责财务工作岗位职责 4.1进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费 用、提高经济效益； 4.2按照国家会计制度的规定，记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐。 4.3定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果， 及时向总经理提出合理化建议。 4.4妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。 4.5认真执行现金管理制度。严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行。 4.6建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。 5.对本公司实行会计监督：对本公司实行会

29、计监督： 财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证不予受理；对不准确、不完整的原始凭证予以退回，要 求更正、补充。 6.财务工作人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。由总经理监交。财务工作人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。由总经理监交。 7. 支票管理支票管理 支票按批准金额封头，加盖财务章及私章、填写日期、用途、登记号码。财务同意编制凭证号，按 规定登记银行帐。 8.公司财务人员支付（包括公私借用）每一笔款项，达到公司财务人员支付（包括公私借用）每一笔款项，达到1000元以上（含）均由董事会签字，董元以上（含）均由董事会签字，董 事会每月定期至分公司统一审批。董事会

30、不在公司期间应由财务人员设法通知，同意后可先付款后事会每月定期至分公司统一审批。董事会不在公司期间应由财务人员设法通知，同意后可先付款后 补审批。补审批。 9.收入账户管理收入账户管理 收入账户专门用于收取公司所有的货款收入，包括所有收取的现金、代理金等收入。分公司每周星 期一将“收入”账户中上周收入的银行存款报至董事会，不得截留、挪用此账户的款项。对于有档 口的，当日收取的现金不迟于次日上午12点前存入收入账户。分公司会计每周需提供一份上周的销 售收入业务明细表（附件三）至总公司财务和董事会。 9.1分公司不得向客户收取现金，如特殊情况确需收取现金的，由相关人员提出申请，经分公司总 经理和会

31、计核准后，以书面委托收款形式通知客户付款。未经同意私自收取客户款项属严重违规行 为，一经公司发现，将严肃处理。 9.2对客户直接将货款汇回总公司或总公司转账收款的，分公司会计应及时通知总公司财务，经总 公司会计确认货款到账后，由总公司以收款确认单的形式通知分公司财务记账。收款确认单的形式通知分公司财务记账。 10.费用支出账户管理费用支出账户管理 10.1费用支出账户专门用于壹点的日常费用支出。 10.2分公司财务每周一将上周所有支出以电子文档（附表一）方式提交总公司财务和董事会。 11.借款制度借款制度 公司职员因工作需要借用现金，需填写借条-部门经理签字-总经理审核-董事会审批-财务 复核

32、领取，前期有借款，未结清者不予借款。如总经理未在，需电话请示，得到许可后方可借用。 如每月20日前未归还，从当月工资中扣还，不足款项逐月返还。 公司职员因公出差或业务需要借用现金，需填写借条-部门经理签字-总经理审核-董事会审 批-财务复核领取，前期有借款，未结清者不予借款。如总经理未在，需电话请示，得到许可后 方可借用。报销时款项与所借款项相抵.(所有借款人员当月所借款项不得超过当月基本工资的50%) 12.费用申请及报销费用申请及报销 12.1申请 公司的任何开支费用需填写费用申请单，具体申请流程如下： 12.1.1费用金额1000元以内：申请人填写申请单-部门经理签字-总经理审核-送达财务部后方 可支出此费用。如总经理未在，需电话请示，得到许可后方可借用。后由经办人补签此单（凭此单 方可报销此费用）。 12.1.2费用金额超过1000元的交由部门经理签字-总经理审核-董事会审批-