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文档简介

1、职场自我介绍的礼仪技巧培训 从职场礼仪上讲,作自我介绍时应注意一些细节,下面就带大家 详细了解下。职场自我介绍礼仪 (1)自我介绍的时机:在下面场合有必要进行适 当的自我介绍。如:应试求学时、在交往中与不相识者相处时、有不相识者表现 出对自己感兴趣时、有不相识者要求自己作自我介绍时、有求于人, 而对方对自己不甚了解, 或一无所知时、 旅行途中,与他人不期而遇, 并且有必要与之建立临时接触时、自我推荐、自我宣传时、如欲结识 某些人或某个人,而又无人引见,如有可能,即可向对方自报家门, 自己将自己介绍给对方。(2)自我介绍的注意事项:注意时机:要抓住时机,在适当的场合 进行自我介绍,对方有空闲,而

2、且情绪较好,又有兴趣时,这样就不 会打扰对方。讲究态度:态度一定要自然、友善、亲切、随和。 应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸, 如果你态度热忱, 对方也会热忱。语气要自然,语速要正常,语音要清晰。在自我介绍时镇定自若,潇洒大方,有助给人以好感 ;相反,如果 你流露出畏怯和紧张,结结巴巴,目光不定,面红耳赤,手忙脚乱, 则会为他人所轻视,彼此间的沟通便有了阻隔。注意时间:自我介绍时还要简洁,言简意赅尽可能地节省时间, 以半分钟左右为佳。不宜超过一分钟,而且愈短愈好。话说得多了,不仅显得罗嗦,而且交

3、往对象也未必记得住。为了节省时间, 作自我介绍时, 还可利用名片、 介绍信加以辅助。注意内容:自我介绍的内容包括 3 项基本要素:本人的姓名、供 职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。这 3 项要素,在自我介绍时,应一气连续报出,这样既有助于给人以完整的印象,又可以节省时间,不说废话。要真实诚恳,实事求是,不可自吹自擂,夸大其辞。 注意方法:进行自我介绍,应先向对方点头致意,得到回应后再 向对方介绍自己。如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善,表达关心以及沟通的渴望。 如果你想认识某人,最好预先获得一些有关他的资料或情况,诸 如性格、特长及兴趣爱好

4、。这样在自我介绍后,便很容易融洽交谈。在获得对方的姓名之后,不妨口头加重语气重复一次,因为每个 人最乐意听到自己的名字(3)自我介绍的具体形式:应酬式:适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。“你好,我叫 xx。“你好,我是 xx。工作式: 适用于工作场合, 它包括本人姓名、 供职单位及其部门、 职务或从事的具体工作等。如 你好,我叫XX,是XX公司的销售经理。我叫XX,在XX学校读书。交流式:适用于社交活动中, 希望与交往对象进一步交流与沟通。 它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往 对象的某些熟人的关系。如你好,我叫XX,在XX

5、工作。我是XX的同学,都是XX人。礼仪式:适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆 重的场合。包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦辞、 敬辞。如 各位来宾,大家好!我叫XX,是XX学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校,希望大家。问答式:适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。除非老板自己说: “别拘束,你可以叫我某某某,否则下属应该以“尊称称呼老板,例如: “郭副总、 “李董事长等等。2. 以“高分贝讲私人电话在公司讲私人电话已经很不应该,要是还 肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。3. 开会不关手机 “开会关机

6、或转为震动是基本的职场礼仪。 当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会 受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。4. 让老板提重物跟老板出门洽商时, 提物等动作你要尽量代劳, 让 老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮 女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多 人缘。5. 称呼自己为 “某先生 /某小姐打电话找某人的时候, 留言时千万别 说: “请告诉他,我是某先生 /某小姐。正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如: “你好,敝姓 王,是 OO 公司的营销主任,请某某听到留言,回

7、我电话好吗 ?我的电 话号码是 XXXXXX,X 谢谢你的转答。6. 迟到早退或太早到不管上班或开会,请不要迟到、早退。 若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才 说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有 别的宾客,此举会造成对方的困扰万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间 提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。7. 看高不看低,只跟老板打招呼只跟老板等 “居高位者打招呼,太 过现实啰 !别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。8. 老板请客,专挑昂贵的餐点别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼 的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。

8、若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当 凯子。9. 不喝别人倒的水主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔 再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。10. 想穿什么就穿什么“随性而为的穿著或许让你看起来青春有特 色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作 形象,也是对工作的基本尊重。 参加社交活动时,根据喜好着装,但力求高雅、美观。2仪容规范 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。 面部保持洁净,头发梳理整齐。 男职工不留长发,不蓄长胡须 ;女职工不烫怪异发型,化妆自 然得体。 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗

9、行为 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。3仪态规范 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、 靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动。 坐姿:从容就坐,动作轻稳 (男士腰背挺直,女士坐姿文雅自 然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。4言语规范 用语礼貌,多用敬语、谦语,如 您、请、谢谢、 对不起等,不说脏话、忌语。 热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。 不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然 提问。 目视交谈对方,适时点头、应答。 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。 会议、接待等场合宜讲普通话。5办公规范 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事, 以先生、女士等称呼患者和宾客。 遇到同事、患者和宾客,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 上

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