优秀销售人员工作总结与计划与优秀销售人员月工作计划书范文汇编.doc

1、优秀销售人员工作总结与计划与优秀销售人员月工作计划书范文汇编优秀销售人员工作总结与计划销售工作总结和计划20xx 年是国际贸易部不断深化、完善服务和销售两大部门职能的一年，也是践行年初确立的“内外贸并举”市场策略的一年。在国际贸易工作方面，我们以内勤绩效考核制度为依据，通过划区域、专员管理（如： xx 重点负责美国、日本； xx 重点负责马来西亚、澳洲、韩国市场），使 XX年的进出口业务进展顺利；在内销方面，通过细分市场，招聘培养人才，使以辽宁为重心的纸制品市场得以拓展。（一）、拓展国际、国内市常到 xx 月末完成出口 xx 美元，是去年同期的 4.72 倍，完成进口 xx 美元，是去年同期的

2、 13.61 倍。国内销售方面，完成纸制品公司积压库存产品销售 xx 万元，占任务总量的80%。（二）、采取“走出去请进来”的宣传方针，成功参加了在匈牙利召开的世界禽蛋协会年会、日本文化用品博览会等。同时也成功接待了澳大利亚 xx 农场的 xx 先生、美国公司xx 的 xx 和 xx、马来西亚xx 等国际重点客户 30 多人次 , 在集团领导的亲自领导下，集团在纸制品、生化发电等多个技术输出项目上取得重大进展。（三）、完成了对辽中、辽西等养殖密集区的市场调研，并形成销售，经销商代理体系已基本形成。自 11 月中旬至今完成该区域 30枚蛋托、 10 枚、 12 枚单盒产品 40 万支，同时通过产

3、品品种调整，开第1页共6页始生产 100 克 / 片 30 枚重托供应市常（四）、通过市场细分，突破了“大客户、小定单”的瓶颈。一段时间，在内销工作上我们照搬了集团在国际市场上大客户的经验，把服务精力集中在国内几大禽蛋生产企业（如韩伟集团、德清源等），但是收效不大。进入x 月，通过电子商务结合市场实地走访到了一批规模虽然不大，但在产品品种需求上与我公司蛋盒类品种开发意愿相一致的客户，通过产品推介，目前已经形成稳定订单。（五）、存在的问题：1、虽然对工业包装市场进行了探索，但因为技术、工艺准备不充分，导致后期推进力度不够。2、内贸市场走访力度、成单率需要提高。3、机械、纸制品、印刷、造纸等培训需

4、要加强。按照集团要求的“把每个业务员、跟单员都培养成能够全面的解答市场和产品技术问题的客户服务专家”，还有一定差距。4、部分客户因为产品质量问题及其自身的市场风险抗御能力有限，在一定时间和区域内造成了订单不稳定因素，还需要我们具备更强的市场反应能力。二、 20xx 年工作计划 20xx 年，销售总公司将进一步加强集团销售资源整合，在国际贸易工作上，强化客户专员服务制度，作好流程考核；在内贸上，健全片区经理责任制，落实任务指标，以销售纸制品为主，同时兼顾铜版纸、机械、模具和印刷品业务承揽，以客户真实需求为导向，不断拓展市常争取完成外贸xx 万美元：实现国内销售xx 万元人民币。第2页共6页（一）

5、在国际业务工作上继续坚持服务与开发并举的工作方针。在稳定现有进出口项目（或客户）的同时，加大韩国、日本等临近国家和地区的市场开拓力度。计划在20xx 年完成集团各子公司原料进口任务并在现有出口额基础上翻一翻。（二）在国内销售方面，以市场为导向，调整和丰富产品品种不断开拓市场，以辽宁地区为内销中心，总结经验扩大成果，全面覆盖辽宁市场，并逐步向京津、河北、吉林、黑龙江等省市展开销售，通过细化市场（品种、客户、销售政策以及工厂内部品质管理）计划在6月底前争夺到上述区域50%以上的纸制品市场份额。第3页共6页优秀销售人员月工作计划书范文一、上班之前的准备工作1、每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉

6、自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。2、整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。3、上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。4、尽量提前 10 20 分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。5、简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情!二、到公司签到之后向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：1、产品的目录，定货单、

7、送货单2、和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。三、拜访前的准备事项第4页共6页1、了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。2、要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。3、做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他。4、准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。4、见到客户之后1、有礼貌，清楚的做好自我介绍，

8、态度要温和、不卑不亢。2、要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。3、要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：要有信心态度要真诚，争取对方的好感在谈话中，要面带微笑，表情愉快用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题注意对方的优点，适当的给予赞美在商谈的过程中，不可与客户激烈争论诱导客户能够回答肯定的话语能够为对方着想，分析带给他的利益最大化4、与客户商谈必须按部就班见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品进一步接近客户，激发对产品的兴趣第5页共6页告诉客户产品能带给他的利益提出成交，促使客户订购或当即送货收货款一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。5、下班后，检查每天的工作，总结得失1、详细填写每天的业务日报表2、检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务3、写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。4、营销日记的内容包括：工作情况描述对工作得失