住院时间超过30天原因分析及改进措施精编版.doc

1、住院时间超过30 天原因分析及改进措施（ 2014 年第一季度）为加强住院患者管理，促进医疗质量持续改进，保障医疗安全，减轻患者的经济负担，监控过度诊疗行为 , 完善服务流程，我院制定了住院时间超过 30 天的患者管理规定，并正式实施。科室要严格监控，及时对住院时间超过 30 天患者分析、评价，查找原因，持续改进。医务科承担监管责任， 负责对超长住院日病例进行重点跟踪， 对住院日超长原因进行深度分析，查找存在的问题及缺陷，反馈并力促科室持续改进。现将我院自规定实施以来， 住院时间超过 30 天的患者过行评价分析， 总结如下：一、检查概况我院第一季度各临床科室共报送医务科住院时间超过30 天的患

2、者共计72例。从科室分布来看，最多为ICU，为 23 例，占 23%；从内外科来看，病人多为内科疾病患者。见图表1、 2：2014年第 1季度住院超 30天科室分布6%6%2%ICU23%6%内七科外五科7%内五科内二科外二科内一科10%14%内三科康复科12%14%内八科图表 112014年第 1季度住院超 30天内外科比较252015内科外科10501月份2月份3月份图表 2二、住院时间超30 天根因分析：通过“鱼骨头图”，我们可以得出，住院超过30 天的影响因素可分为：客观因素，如疾病本身，设备陈旧或更新不足；主观因素也是影响住院时间超 30 天最重要的因素。三、延长住院日真因分析（见图

3、表4）230302894%99%100%100%90%90%2575%80%2070%14 58%60%151250%1139%40%1030%53320%110%00%图表 4根据图表所示， 80%住院日期延长集中在老年患者， 基础病多、化疗未结束、病情重，需继续治疗、患者拒绝出院等方面。这些疾病住院时间长，病情反复，病情迁延不愈合，多需要长期主要治疗，这些都是住院时间延长主要因素。从各科室汇报情况来看：1. 外五科：（1）患者住院时间长，多集中在乳腺癌化疗患者； （2）患者为减少住院次数，可以多报销费用，自身要求多长时间挂牌住院； （ 3）主管医师为患者方便，提供条件。2. 内五科：（1）

4、患者多为糖尿病、肾病综合症患者，需长期药物调节； （2）患者老年病人较多，全身状况差，院内感染发生率高，炎症不易控制； （3）合并院内感染。3. 内三科：（1）住院超时的多为慢性阻塞性肺疾病患者，这部分病人病程长，并发症多，恢复慢；（ 2）老年患者病情重，全身状况差，院内感染发生率高，炎症不易控制；（ 3）医疗纠纷，患者拒绝出院，医患沟通不良； （ 4）公费医疗，说服其出院失败；（5）院前急救无力，延误病情，恢复较慢； （6）合并院内感染；（ 7）医疗技术、设备有限，建议其转院治疗失败，患者自愿留此保守治疗。4. ICU：存在问题与内三科类似， （1）住院超时的多为慢性阻塞性肺疾病、心梗患者，

5、这部分病人病程长，并发症多，恢复慢； （2）老年患者病情重，全身状3况差，院内感染发生率高，炎症不易控制； （ 3）医疗纠纷，患者拒绝出院，医患沟通不良；（4）公费医疗，说服其出院失败； （5）院前急救无力，延误病情，恢复较慢；（6）合并院内感染；（7）医疗技术、设备有限，建议其转院治疗失败，患者自愿留此保守治疗。其中公费医疗是部分患者不愿出院的重要部分。5. 内二科：（1）心梗患者、肺栓塞患者，病情较重，病情反复，需长期调整抗凝药物；（4）公费医疗，说服其出院失败； （ 5）院前急救乏力，延误病情，恢复较慢；（ 6）合并院内感染；（ 7）医疗技术、设备有限，建议其转院治疗失败，患者自愿留此保

6、守治疗。6. 外二科：（1）患者病情稳定， 存在患方与事故方纠纷， 这是重要的部分；（2）患者入院后伴多发骨折或疾病，需多次手术及康复治疗； （3）医疗技术意外，患者病情久治不愈，延期愈合。7. 感染科：患者多为慢性肝炎，需长期抗病毒治疗，保肝降酶，定期复查肝肾功能。四、改进措施针对上述存在的问题，加强住院日期延长的管理，集中在老年患者，基础病多；化疗未结束；病情重，需继续治疗这三个方面下工夫。1. 医护人员严格遵守各项规章制度和操作规程， 加强手术技巧训练， 做好消毒隔离，严格执行手卫生，控制院内感染、减少并发症。2. 规范诊疗常规，提高业务水平，加强院前急救能力培训。3. 加强医患沟通、

7、知情同意、医疗事故风险防范等方面的培训， 提升医疗告知水平，争取患者的理解，减少隔阂，预防医疗纠纷。4. 完善我院双向转诊、 预约转诊服务机制， 对治疗效果好，但需长期康复的患者，说服其下转社区或乡镇卫生院恢复疗养； 对治疗效果不理想或我院不具备诊治能力的患者，说服其上转对口支援或有预约转诊协议的医院， 做好转送工作， 确保患者安全。5. 针对出于个人目的（公费、纠纷、司法、保险、对方索赔、多报销等）延长住4院日，浪费医疗资源的患者， 要积极主动地说服其出院，通过宣传教育来帮助患者及其家属树立正确认识。6. 化疗患者，若病情较稳定，建议出院，规律来院就诊，减少住院日。这方面需要主管医师多做工作，应减少提供方便的机会。7. 个别科室对于住院超过 30