明尼苏达满意度量表MSQ

1、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。培根明尼苏达满意度量表（Minnesota Satisfaction Questionnaire本量表是由 Weiss、Dawis、England & Lofquist (1967)编制而成。描述：明尼苏达满意度问卷(MSQ)的长式量表有100道问题，由20个分量 表组成，分别测量对能力发挥、成就感、活动、提升、授权、公司政策和实践、 薪酬、同事、创造性、社会服务、社会地位、管理 一一员工关系、管理技巧、多 样化以及工作条件的满意度( Weiss, Dawis, England & Lofquist, 1967)。这 20个项目组成了对一般工作满意度测

2、量时最常用的工具。这20个项目被称为明尼苏达短式量表。这20个项目可以被分成内部满意度(12个项目组成的分量表) 和外在满意度(8个项目组成的分量表，比如收入、晋升机会和管理等)。MSQ被译成了法文和希伯来文(Igalens & Roussel, 1999, Sagie, 1998)。信度：MSQ20 道项目的 a系数为 0.85-0.91 (Hart, 1999; Huber, Seybolt, & Venemon, 1992； Klenke-Hamel & Mathieu , 1990; Mathieu, 1991; Mathieu & Farr, 1991; Riggs & Kn igh

3、t , 1994； Roberson, 1990; Scarpello & Van de nberg, 1992； Smith & Brannick , 1990; Wong , Hui, & Law , 1998)。内在满意度分 量表的 a系数为 0.82-0.86 (Breeden, 1993; Davy , Kinicki , & Scheck , 1997; Wong, Hui , & Law , 1998)。而外在满意度分量表的 a系数为0.70-0.82( Breeden, 1993; Davy , Kinicki , & Scheck , 1997; Wong , Hui , &

4、 Law , 1998)。MSQ 的希伯来语版本a系数为0.70 (Sagie, 1998)。20个项目的MSQ对总体满意 度的测量跨时间的重测信度 r =.58 (Wong , Hui , & Law , 1998)。效度：总体满意度与角色冲突和角色模糊，以及离职倾向之间呈负相关(Klenke-Hamel & Mathieu , 1990; Smith & Brannick , 1990)。总体满意度与 生活满意度、非工作满意度、工作卷入以及绩效期望等之间呈正相关(Hart , 1999; Smith & Brannick ,1990)。纵向研究分析表明,工作和非工作的满意度是生活 满意度的

5、预测指标(Scarpello & Van de nberg, 1992)。希伯来语版本的 MSQ语 组织承诺正相关,与离职意向负相关(Sagie 1998)。验证性分析中，Mathieu & Farr (1991)发现，组织承诺、工作卷入以及工作 满意度在经验上是可以区分的。Scarpello & Van de nberg (1992)发现，工作满意 度和职业承诺是独立的结构。Moorman (1993)通过对MSQ做因素分析,发现 两个因素：一是衡量工作内在方面的满意度，另一个则评估的是工作外在方面的 满意度。Mathieu （1991 ）对MSQ进行探索性因素分析，则发现了 4个因素。这

6、4个分量表包括对工作条件的满意度 （ 6个项目） 、对领导的满意度（ 2个项目） 、 责任感（ 6 个项目），以及外在奖励（ 6 个项目）。 Igalens & Rousse（l 1999）验 证性因素分析发现， 四因素模型更能拟合数据。 四个因素分别为内在满意度、 外 在满意度、认可、职权 /社会效用。来源：Weiss，D.，Dawis，R.，England, G.，& Lofquist. L. （ 1967） Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire（ Minnesota Studies on Vocational Rehabi

7、litation， vol. 22）， University of Minnesota， Industrial Relations Center. Items taken from p.110-111、Reprinted with permission.明尼苏达满意度量表 MSQ （ Minnesota Satisfaction Questionnair :分为长式 量表（ 21 个分量表）和短式量表（ 3 个分量表）。短式量表包括内在满意度、外 在满意度和一般满意度三个分量表。短式包括 20 个题目，可测量工作者的内在 满意度、外在满意度及一般满意度； 长式问卷则有 120个题目， 可测量工

8、作者对 20 个工作构面的满意度及一般满意度。 20个大项中每个项下有 5 个小项。这 20 个大项是：个人能力的发挥；成就感；能动性；公司培训和自我发展；权力；公 司政策及实施；报酬；部门和同事的团队精神；创造力；独立性；道德标准；公 司对员工的奖惩；本人责任；员工工作安全；员工所享受的社会服务；员工社会 地位；员工关系管理和沟通交流；公司技术发展；公司的多样化发展；公司工作 条件和环境。 “明尼苏达工作满意度调查量表 ”也有简单形式，即以上 20个大项 可以直接填写每项的满意等级， 总的满意度可以通过加权 20 项全部得分而获得。 MSQ 的特点在于工作满意度的整体性与构面皆予以完整的衡量

9、，但是缺点在于 120 道题目，受测者是否有耐心和够细心，在误差方面值得商榷。因此中调网采 取此套衡量工具，多半采用短式问卷。明尼苏达满意度问卷（ MSQ ）短式量表项目：采用5点量表，其中1=对我工作的这一方面非常不满意，2=对我工 作的这一方面不满意；3=不能确定对我工作的这一方面是满意还是不满意；4=对我工作的这一方面满意； 5=对我工作的这一方面非常不满意。下面你能看到一些关于你目前工作的陈述。仔细阅读这些陈述，确定你对句子中所描述的关于你目前工作的某方面是否满意。然后圈出与你的满意程度一致的方框。请问一下自己：我对工作这一方面的满意度如何？5=极度满意 4 =很满意 3=满意 2 =

10、有点满意 1=不满意1、能够一直保持忙碌的状态2、独立工作的机会3、时不时地能有做一些不同事情的机会4、在团体中成为重要角色的机会5、我的老板对待他/她的下属的方式6我的上司做决策的能力7、能够做一些不违背我良心的事情8、我的工作的稳定性9、能够为其他人做些事情的机会10、告诉他人该做些什么的机会11、能够充分发挥我能力的机会12、公司政策实施的方式13、我的收入与我的工作量14、职位晋升的机会15、能自己作出判断的自由16、自主决定如何完成工作的机会17、工作条件18、同事之间相处的方式19、工作表现出色时，所获得的奖励20、我能够从工作中获得的成就感明尼苏达工作满意度问卷冋您自己：我对自己工作的这些方面满意程度如何？ 非常满意：指我对工作中的这些方面非常满意。满意：我对工作中的某一方面满意。不确定：表示我不能决定满意还是不满意。不满意：表示我对工作中的某一方面不满意。 非常不满意：指我对工作中的这些方面非常不满意。对你现在的工作感觉如何？非常满意不确疋不满意非常不1满意、1、能够使自己始终很忙2、独立工作的机会3、时常有做不同事情的机会4、成为团体中的一员的机会5、上级对待职员的方式6、管理者的决策胜任力7、能够做不违背自己良心的事8、工作所提供的稳定的就业方式9、为别人做事的机会10、叫别人做事