第4讲 旅游景区容量管理

1、景区管理学景区管理学 School of Landscape Architecture 2 Zhejiang A ; 空间上可以分为景点承载力、景区承载力、旅游地承空间上可以分为景点承载力、景区承载力、旅游地承 载力和区域旅游承载力载力和区域旅游承载力; 作用方式上包括直接承载力和间接承载力作用方式上包括直接承载力和间接承载力; 作用程度上包括适宜承载力和极限承载力。作用程度上包括适宜承载力和极限承载力。 旅游景区容量的概念体系 旅游容量体系 基本容量体系 非基本容量体系 旅游感知容量 旅游资源容量 旅游生态容量 旅游经济发展容量 旅游社会地域容量 旅游最大容量 旅游最佳容量 既有旅游容量 期

2、望旅游容量 基本空间标准 环境学角度 旅游学角度 旅游环境承载力 v二、旅游容量二、旅游容量 又称旅游承载力或特定范围内合理旅游规模。指某一又称旅游承载力或特定范围内合理旅游规模。指某一 旅游空间内在某一时间段所能容纳的合理旅游数量。旅游空间内在某一时间段所能容纳的合理旅游数量。 是一个概念体系。在旅游容量研究中有四种基本容量，是一个概念体系。在旅游容量研究中有四种基本容量， 他们又可以分为供给和需求两个方面：他们又可以分为供给和需求两个方面： 1.旅游心理容量：旅游者在从事旅游活动时，在不降低旅游效旅游心理容量：旅游者在从事旅游活动时，在不降低旅游效 果的条件下，景区所能容纳的旅游活动的最大

3、量。果的条件下，景区所能容纳的旅游活动的最大量。 2.旅游资源生态容量：在保持旅游资源自然生态不至退化的前旅游资源生态容量：在保持旅游资源自然生态不至退化的前 提下，旅游场所所能容纳的旅游活动量。提下，旅游场所所能容纳的旅游活动量。 3.旅游经济发展容量：区域范围内经济发展水平所能接纳的旅旅游经济发展容量：区域范围内经济发展水平所能接纳的旅 游活动量。游活动量。 4.旅游地域社会容量：旅游接待地的人口构成、宗教信仰、风旅游地域社会容量：旅游接待地的人口构成、宗教信仰、风 俗民情生活方式和社会开放程度所决定的当地居民可以承受的俗民情生活方式和社会开放程度所决定的当地居民可以承受的 旅游者数量。旅

4、游者数量。 四个基本容量的关系 v旅游的经济发展容量与旅游的社会容量之间有较旅游的经济发展容量与旅游的社会容量之间有较 明显的关联。经济发展容量越大，地域社会容量明显的关联。经济发展容量越大，地域社会容量 ，就大反过来也成立。，就大反过来也成立。 v旅游感知容量同共给方面的容量都有一定程度的旅游感知容量同共给方面的容量都有一定程度的 正相关关系，但供给方面容量反过来却不收感知正相关关系，但供给方面容量反过来却不收感知 容量的影响。容量的影响。 v对于自然观赏地域，旅游资源容量越大，旅游生对于自然观赏地域，旅游资源容量越大，旅游生 态容量也越大。态容量也越大。 v一个旅游地域能够接待的旅游流量，

5、决定于基本一个旅游地域能够接待的旅游流量，决定于基本 容量中的最小的那一个。容量中的最小的那一个。 v三、其它相关概念三、其它相关概念 旅游环境承载力某一旅游区域范围内，在不破旅游环境承载力某一旅游区域范围内，在不破 坏生态环境、满足游客最低游览要求心理感应坏生态环境、满足游客最低游览要求心理感应 气氛的情况下，该旅游区域所能容纳的游客量气氛的情况下，该旅游区域所能容纳的游客量 。 生态环境承载力生态环境承载力 生态环境承载力是指针对一个特定的旅游经济水平生态环境承载力是指针对一个特定的旅游经济水平 需求，在生态资源子系统能承受力范围内，不致破需求，在生态资源子系统能承受力范围内，不致破 坏生

6、态平衡的前提下生态复合系统所能承载的最大坏生态平衡的前提下生态复合系统所能承载的最大 当量游客数。当量游客数。 v空间环境承载力空间环境承载力 空间环境承载力研究主要是针对旅游区域与游空间环境承载力研究主要是针对旅游区域与游 览活动有关的游客人数多寡对该景区空间环境览活动有关的游客人数多寡对该景区空间环境 的影响。的影响。 一是景区本身物理空间承载力，即景区自然态一是景区本身物理空间承载力，即景区自然态 意义上的承载力意义上的承载力, ,旅游活动必须限制在自然环旅游活动必须限制在自然环 境不遭破坏，对旅游景点污染极小的范围之内境不遭破坏，对旅游景点污染极小的范围之内 ； 二是从游客主观感应气氛

7、感受的角度衡量，即二是从游客主观感应气氛感受的角度衡量，即 游客的数量应限制在不破坏游客游兴的主观空游客的数量应限制在不破坏游客游兴的主观空 间环境承载力。此处所指主观承载力是通常意间环境承载力。此处所指主观承载力是通常意 义上景区心理承载力的一个方面。义上景区心理承载力的一个方面。 v 服务管理环境承载力服务管理环境承载力 指景区与旅游活动相关的服务管理设施和服务管理人指景区与旅游活动相关的服务管理设施和服务管理人 员所决定的游客容纳量。分为主观服务承载力和主观员所决定的游客容纳量。分为主观服务承载力和主观 管理承载力两个方面。管理承载力两个方面。 主观服务管理承载力是指通过游客对服务、管理

8、水平主观服务管理承载力是指通过游客对服务、管理水平 的主观的评价而得出的最佳游客数量。的主观的评价而得出的最佳游客数量。 客观服务管理承载力是指为旅游活动提供服务和管理客观服务管理承载力是指为旅游活动提供服务和管理 的设施和人员能够接待的游客的数量。分为三个部分的设施和人员能够接待的游客的数量。分为三个部分 管理承载力、服务承载力和基础设施承载力。管理承载力、服务承载力和基础设施承载力。 管理承载力指的是景区内为游客游览服务的和监督、规范游管理承载力指的是景区内为游客游览服务的和监督、规范游 客行为的设施和人员能够接待的游客数量。客行为的设施和人员能够接待的游客数量。 服务承载力指的是景区外的

9、为游客旅游活动提供服务的设施服务承载力指的是景区外的为游客旅游活动提供服务的设施 和人员能够接待的游客数量。和人员能够接待的游客数量。 基础设施承载力指的是当地的供水部门、供电部门、交通部基础设施承载力指的是当地的供水部门、供电部门、交通部 门提供产品能够满足的游客数量。门提供产品能够满足的游客数量。 问题:为什么要研究旅游容量和承载力? v旅游环境承载力研究是旅游业可持续发展的需要旅游环境承载力研究是旅游业可持续发展的需要 。 旅客过分集中在著名旅游区和主要景点，人满旅客过分集中在著名旅游区和主要景点，人满 为患既是假日旅游的主要问题，也是诱发其他为患既是假日旅游的主要问题，也是诱发其他 一

10、系列问题的重要因素一系列问题的重要因素“交通紧张。交通紧张。 节假日突然猛增的游客大军给交通运输带来巨节假日突然猛增的游客大军给交通运输带来巨 大压力，大量旅客滞留，以至延误行程，耽误大压力，大量旅客滞留，以至延误行程，耽误 节后上班。节后上班。 食宿困难。旅社宾馆暴满，吃饭排长队，等候食宿困难。旅社宾馆暴满，吃饭排长队，等候 时间长。一些饭店、小贩粗制滥造，量少质差时间长。一些饭店、小贩粗制滥造，量少质差 。 v研究旅游景区环境承载力有利于促进旅游与环境研究旅游景区环境承载力有利于促进旅游与环境 的协调发展的协调发展 旅游环境承载力的研究，可以为旅游资源的开旅游环境承载力的研究，可以为旅游资

11、源的开 发提供科学的依据。通过对旅游环境系统及其发提供科学的依据。通过对旅游环境系统及其 构成的各个要素的承载力的研究，以了解旅游构成的各个要素的承载力的研究，以了解旅游 环境与旅游经济发展之间的关系，对于那些闲环境与旅游经济发展之间的关系，对于那些闲 置的旅游资源和尚未充分利用的旅游资源作更置的旅游资源和尚未充分利用的旅游资源作更 进一步的开发利用。进一步的开发利用。 v旅游环境承载力研究旅游环境承载力研究, ,可以为调整旅游结构提供科可以为调整旅游结构提供科 学依据。如通过景点承载力研究，可以限制过热学依据。如通过景点承载力研究，可以限制过热 景点，开发新景点，引导冷景点等；景点，开发新景

12、点，引导冷景点等； v通过住宿承载力研究，可以限制某一层次住宿人通过住宿承载力研究，可以限制某一层次住宿人 数，引导另一层次的住宿人数，至于限制与引导数，引导另一层次的住宿人数，至于限制与引导 的方法，可以用价格调节的方法，可以用价格调节! !人数调节、时间调节等人数调节、时间调节等 手段，使不同层次的旅游活动，不同景区的游览手段，使不同层次的旅游活动，不同景区的游览 活动，不同时间的游览活动与旅游环境充分协调活动，不同时间的游览活动与旅游环境充分协调 ，使各种旅游资源得到充分利用。，使各种旅游资源得到充分利用。 v旅游环境承载力研究，可以为旅游环境保护和旅旅游环境承载力研究，可以为旅游环境保

13、护和旅 游环境规划提供科学依据。游环境规划提供科学依据。 通过旅游环境承载力研究可以详细了解旅游环通过旅游环境承载力研究可以详细了解旅游环 境中的薄弱环节与发展缺口。境中的薄弱环节与发展缺口。 一方面，可以了解哪些景点和旅游设施已处于一方面，可以了解哪些景点和旅游设施已处于 极限边缘甚至极限之上，从而采取有效措施，极限边缘甚至极限之上，从而采取有效措施， 加以保护与补救；加以保护与补救； 另一方面，可以了解旅游环境的限制因子，通另一方面，可以了解旅游环境的限制因子，通 过兴建新的设施加以调节和替代。过兴建新的设施加以调节和替代。 v通过对旅游环境承载力的深入研究，可以促进旅通过对旅游环境承载力

14、的深入研究，可以促进旅 游科学与环境科学的交叉融合。游科学与环境科学的交叉融合。 旅游环境承载力的问题，客观上牵扯到多学科旅游环境承载力的问题，客观上牵扯到多学科 的内容，如果单单从某一学科的角度去审视它的内容，如果单单从某一学科的角度去审视它 ，就容易出现片面性。如旅游学者偏重旅游资，就容易出现片面性。如旅游学者偏重旅游资 源空间承载力研究，经济学者偏重经济承载力源空间承载力研究，经济学者偏重经济承载力 研究，而环境学者可能对生态环境承载力的关研究，而环境学者可能对生态环境承载力的关 注更多一些。因此，通过对旅游环境承载力的注更多一些。因此，通过对旅游环境承载力的 全面研究能够促进多学科的交

15、融。全面研究能够促进多学科的交融。 v通过对旅游环境承载力的研究，特别是对生态环通过对旅游环境承载力的研究，特别是对生态环 境承载力的研究，能够切实了解旅游地的环境质境承载力的研究，能够切实了解旅游地的环境质 量，为保护生态环境提供依据和对策量，为保护生态环境提供依据和对策 生态环境承载力其实是旅游环境承载力的核心生态环境承载力其实是旅游环境承载力的核心 ，通过对旅游环境承载力的研究与解决，能够，通过对旅游环境承载力的研究与解决，能够 促进旅游业的可持续发展。促进旅游业的可持续发展。 四、旅游容量的研究进展 v19631963年拉佩兹（年拉佩兹（Lapage)Lapage)首次提出旅游环境容量

16、的首次提出旅游环境容量的 概念，一些旅游规划人员和旅游学者渐渐地意识概念，一些旅游规划人员和旅游学者渐渐地意识 到旅游地接待的游客量在一定时间内应有一定的到旅游地接待的游客量在一定时间内应有一定的 限度，以保证旅游环境质量的水准，并使绝大多限度，以保证旅游环境质量的水准，并使绝大多 数游客满意。数游客满意。 v从从2020世纪世纪7070年代后期开始，世界旅游组织开始了年代后期开始，世界旅游组织开始了 有旅游容量与旅游饱和的内容或专门的研究报告有旅游容量与旅游饱和的内容或专门的研究报告 。旅游容量概念在旅游规划和管理中越来越多地。旅游容量概念在旅游规划和管理中越来越多地 得到应用。旅游容量所涉

17、及的资源、区域经济和得到应用。旅游容量所涉及的资源、区域经济和 社会环境自然生态和旅游者各个方面也都有大量社会环境自然生态和旅游者各个方面也都有大量 的研究和数据作为使用的数据和参考。的研究和数据作为使用的数据和参考。 第二节 旅游环境容量的量测 v一、基本空间标准一、基本空间标准 指在旅游活动的主体（人）和载体（车、船等指在旅游活动的主体（人）和载体（车、船等 ）在旅游目的地所使用的空间规模大小和设施）在旅游目的地所使用的空间规模大小和设施 量。量。 旅游环境容量的量测，是一个同旅游地承受的旅游环境容量的量测，是一个同旅游地承受的 旅游活动相对应的适当的基本标准，旅游活动相对应的适当的基本标

18、准， 即单位即单位 利用者所占用的空间规模或设施量。它的确定利用者所占用的空间规模或设施量。它的确定 对于规划旅游地规模具有重要意义。对于规划旅游地规模具有重要意义。 如在山顶观景厅，确定每人所占用空间密度直如在山顶观景厅，确定每人所占用空间密度直 接关系着观景厅的大小；接关系着观景厅的大小； 在海滨浴场多以每个人所占用的海滩面积来表在海滨浴场多以每个人所占用的海滩面积来表 示。示。 v量测基本空间的指标，在量测旅游资源容量时通量测基本空间的指标，在量测旅游资源容量时通 常用人均面积（常用人均面积（m m2 2/ /人）；人）； v量测设施时多用设施比率（设施量量测设施时多用设施比率（设施量/

19、 /旅游者数）；旅游者数）； v量测生态容量时则用一定空间规模上的生态环境量测生态容量时则用一定空间规模上的生态环境 能吸引和净化的旅游污物量（污物量能吸引和净化的旅游污物量（污物量/ /环境规模）环境规模） ； v量测旅游心理容量时的基本空间标准用人均占用量测旅游心理容量时的基本空间标准用人均占用 面积数的指标。面积数的指标。 二、旅游资源容量和感知容量的量测 v就资源本身容纳能力而言，极限值的取得较为简就资源本身容纳能力而言，极限值的取得较为简 单单, ,以资源空间规模除以每人最低空间标准，即可以资源空间规模除以每人最低空间标准，即可 得资源的极限时点容量再根据人均每次利用时间得资源的极限

20、时点容量再根据人均每次利用时间 和资源开放时间，可得出资源的极限日容量和资源开放时间，可得出资源的极限日容量 C=TA/TC=TA/T0 0A A0 0 式中式中:C:C为极限容量为极限容量; ; T T为每日开放时间为每日开放时间; ; T T0 0为人均每次利用时间为人均每次利用时间 A A为资源的空间标规模为资源的空间标规模 A A0 0为每人最低空间标准为每人最低空间标准 三、生态容量的测定 v 生态环境容量。生态环境容量的测算是一个比较复杂的问生态环境容量。生态环境容量的测算是一个比较复杂的问 题主要考虑一下因素：题主要考虑一下因素： 土壤：土壤密度、土壤组成、土壤侵蚀。土壤：土壤密

21、度、土壤组成、土壤侵蚀。 植被：植被覆盖率、植被组成、植被年龄结构、稀有植被：植被覆盖率、植被组成、植被年龄结构、稀有 植物保护、植被机械性损伤。植物保护、植被机械性损伤。 水：水中病原体的数目与种类、水中的养分及水生植水：水中病原体的数目与种类、水中的养分及水生植 物的生长情况、污染物。物的生长情况、污染物。 野生动物：栖息地、种群组成、种群改变、种群活动野生动物：栖息地、种群组成、种群改变、种群活动 及对种群活动的影响。及对种群活动的影响。 大气。大气。 v 由于风景区容量应随规划期的不同而有所变化。对一定规由于风景区容量应随规划期的不同而有所变化。对一定规 划期的游客量，应综合分析并满足

22、该地区的生态承载量、划期的游客量，应综合分析并满足该地区的生态承载量、 游览心理标准等因素而确定并应符合下列规定：游览心理标准等因素而确定并应符合下列规定： 第三节 旅游环境容量在旅游规划管理中的应用 v一、旅游饱和、旅游超载与影响一、旅游饱和、旅游超载与影响 旅游地域和场所承受的旅游流量或活动量达到旅游地域和场所承受的旅游流量或活动量达到 极限容量称之为旅游饱和，超出极限容量值是极限容量称之为旅游饱和，超出极限容量值是 旅游超载。旅游超载。 根据旅游饱和与超载发生的时间和空间特点可根据旅游饱和与超载发生的时间和空间特点可 以将其分为入下几种情况：以将其分为入下几种情况： 1.周期性饱和与超载

23、和偶发性饱和与超载。周期性饱和与超载和偶发性饱和与超载。 2.长期性饱和与超载与短期性饱和与超载。长期性饱和与超载与短期性饱和与超载。 3.空间上整体性饱和与超载和局部性饱和与超。空间上整体性饱和与超载和局部性饱和与超。 旅游饱和与超载对于环境和设施的影响：践踏旅游饱和与超载对于环境和设施的影响：践踏 后果；对水体的影响；噪声；对设施的影响。后果；对水体的影响；噪声；对设施的影响。 青岛海滨浴场青岛海滨浴场周期性饱和周期性饱和 利用天然海滨利用天然海滨 沙滩沙滩, ,营造高等营造高等 级浴场级浴场, ,创造异创造异 域风情。域风情。 二、旅游超载与旅游的空间分流 v设法消除旅游饱和与超载成为旅

24、游管理和规划的设法消除旅游饱和与超载成为旅游管理和规划的 重要工作。其措施有两方面：重要工作。其措施有两方面： 1.1.从旅游需求方面着眼，减低旅游旺季的高从旅游需求方面着眼，减低旅游旺季的高 峰流量，使旺季的旅游流量在饱和点之内。（峰流量，使旺季的旅游流量在饱和点之内。（ 媒体宣传）媒体宣传） 2.2.提高旅游供给能力，调控旅游供给的内部提高旅游供给能力，调控旅游供给的内部 结构，合理引导旅游需求，对旅游者实行空间结构，合理引导旅游需求，对旅游者实行空间 上的分流。（外部空间分流措施、内部空间分上的分流。（外部空间分流措施、内部空间分 流措施）流措施） 菲律宾度假胜地长滩岛上的拾荒者在垃圾堆

25、中搜寻可用物资。长滩岛因其纯 朴的民情和清澈的海水而深受游客青睐，但游客增加造成的垃圾污染也成为 亟需解决的一个问题。 菲律宾度假胜地 长滩岛的一名男子划 水为船上游客运送新 鲜椰汁。长滩岛因其 纯朴的民情和清澈的 海水而深受游客青睐， 但游客增加造成的垃 圾污染也成为亟需解 决的一个问题。 第四节 旅游容量在实践中的应用 v一、旅游规划开发中对旅游容量的运用一、旅游规划开发中对旅游容量的运用 1.1.旅游规划与开发中加强旅游容量的意识旅游规划与开发中加强旅游容量的意识 在旅游规划与开发中包含旅游容量的内容。在不同在旅游规划与开发中包含旅游容量的内容。在不同 的旅游地确定不同旅游容量标准，从微

26、观和宏观角的旅游地确定不同旅游容量标准，从微观和宏观角 度是旅游环境容量得到协调。度是旅游环境容量得到协调。 2.2.加强旅游规划开发的协调，解决旅游热点的加强旅游规划开发的协调，解决旅游热点的 超载超载 二、旅游经营管理中对旅游容量的应用 v1.1.有计划地分散旅游客流有计划地分散旅游客流 明确旅游超载原因，有计划地从时间和空间两明确旅游超载原因，有计划地从时间和空间两 方面分散客流。提高供给能力外，最普遍的做方面分散客流。提高供给能力外，最普遍的做 法是利用价格杠杆来平抑旅游淡旺季的差距，法是利用价格杠杆来平抑旅游淡旺季的差距， v2.2.旅游客源的多方位化旅游客源的多方位化 不同的客源出

27、游时机不同，旅游目的地也不同不同的客源出游时机不同，旅游目的地也不同 ，因而根据旅游客源的多元化特点，设计不同，因而根据旅游客源的多元化特点，设计不同 的旅游线路有效地防止旅游超载与饱和现象。的旅游线路有效地防止旅游超载与饱和现象。 大道从宏观上分流。大道从宏观上分流。 v3.3.正确把握旅游推销的时机和力度正确把握旅游推销的时机和力度 旅游推销和宣传应该建立在一定的旅游资源开旅游推销和宣传应该建立在一定的旅游资源开 发基础上，应该考虑推销和宣传的成本和后果发基础上，应该考虑推销和宣传的成本和后果 把握好时机和力度。把握好时机和力度。 v4.4.在旅游活动筹划中须包括防止旅游超载的措施在旅游活

28、动筹划中须包括防止旅游超载的措施 。 在旅游活动筹划中，应该制定预防旅游超载与在旅游活动筹划中，应该制定预防旅游超载与 饱和的应急预案。饱和的应急预案。 v5.5.妥善解决发展旅游和当地居民间的矛盾。妥善解决发展旅游和当地居民间的矛盾。 旅游业的发展会给当地居民生活造成不便交通旅游业的发展会给当地居民生活造成不便交通 堵塞、物价上涨等）应该扩大基础建设和发展堵塞、物价上涨等）应该扩大基础建设和发展 生产解决，吸纳当地居民参与旅游业增加居民生产解决，吸纳当地居民参与旅游业增加居民 收入。收入。 案例分析 v九寨一黄龙核心景区旅游环境承载力指标体系构九寨一黄龙核心景区旅游环境承载力指标体系构 建建 一、九寨一黄龙核心景区旅游环境承载力要素一、九寨一黄龙核心景区旅游环境承载力要素 构成构成 旅游坏境承载力是人类旅游活动和生态环境间的界旅游坏境承载力是人类旅游活动和生态环境间的界 面，作为判断旅游活动与环境是否协调的尺度。因面，作为判断旅游活动与环境是否协调的尺度。因 此评估一个区域的旅游环境承载力，需要选择的指此评估一个区域的旅游环境承载力，需要选择的指 标必须反映在旅游环境范围内的景区服务及管理是标必须反映在旅游环境范围内的景区服务及管理是 否高效，旅游设施构建否合理否高效，旅游设施构建否合理,生态系统是否向良性生态系统是否向良性 方向发展以及旅游发展的潜力大小。方向发展以及