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2、是推销产品，更重要的是推销解决问题的策略和方案。 善于向更高层的决策者推销。善于向更高层的决策者推销。 要成为用户心中可信赖顾问或咨询者：要成为用户心中可信赖顾问或咨询者： 具有警觉性具有警觉性-能识别，理解能识别，理解 和满足用户的需要。和满足用户的需要。 具有丰富的知识。具有丰富的知识。 具有及时，谨慎回应和帮助用户具有及时，谨慎回应和帮助用户“克服困难克服困难”态度。态度。 第20页/共43页 第21页/共43页 第22页/共43页 第23页/共43页 第24页/共43页 第25页/共43页 第26页/共43页 第27页/共43页 第28页/共43页 有什么不同？ 第29页/共43页 第30页/共43页 第31页/共43页 第32页/共43页 第33页/共43页 第34页/共43页 第35页/共43页 第36页/共43页 第37页/共43页 第38页/共43页 第39页

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