管理信息系统-招商银行商业模式_第1页
管理信息系统-招商银行商业模式_第2页
管理信息系统-招商银行商业模式_第3页
管理信息系统-招商银行商业模式_第4页
管理信息系统-招商银行商业模式_第5页
已阅读5页，还剩25页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、商业模式与信息化 结合分析 商业模式的结 构化分析方法 分为九大模块 核心为价值主张 传统银行在不依靠信息系统的时候，只能依 靠传统的手工计算和登记，效率和安全性都很低。 一个银行的价值主张可以概括为: 给客户提供 方便可靠费用低的金融交易以及理财服务。 核心价值主张 价值主张 价值主张 商业模式的结 构化分析方法 分为九大模块 核心为价值主张 对内合作 招商银行推出了包括融资授信、结算清算、资产管理、投资 银行、资产托管、年金与信用卡6大产品体系，致力于成为地方性 银行机构的战略合作伙伴。 该行表示未来将进一步持续推动银银合作产品、系统和流程的 整合创新，创新合作模式，满足地方性银行个性化、

2、综合化的合作 需求，推动招商银行与地方性银行之间的合作向纵深发展，实现互 补共赢，共同应对外部经济和市场环境的变化所带来的挑战。 合作伙伴 最大的资本、最初的基石最大的资本、最初的基石 对外联合 商业模式的结 构化分析方法 分为九大模块 核心为价值主张 占存款占存款 总额总额30% 占客户占客户 总数不总数不 到到1% 细分客户才能向不同客户群 提供更有针对性的产品和服务， 而不同客户群只有获得他所需要 的优质服务，才能提高他们的忠 诚度。 与客户一对一交谈和接触， 便于挖掘普通用户里的“潜在” 金卡和金葵花卡。 客户细分 在此基础上，招行还将不断细分客户群，除了以往按资产多少区 分，还将按客

3、户不同人生阶段、客户的职业类别、客户的喜好区分。 在招商银行深圳总行营业部三楼VIP区，有一个接待VIP客户中 500万元以上资产客户的专用区间。招行正在酝酿私人银行的服务， 目前还只能以有限的产品和高质量的服务来为VIP中的VIP服务。要 等将来政策允许，金融产品更多时才能实现真正的私人银行服务。 借鉴国外银行 经验 客户细分 商业模式的结 构化分析方法 分为九大模块 核心为价值主张 业务内容业务涵盖 个人业务储蓄业务贷款业务代理业务 一卡通信用卡个人银行 自动柜员 对公业务结算业务贷款业务信用卡业务 国际业务离岸业务商人银行 电话银行企业银行 核心经营业务 主要产品 一次转型 2004年：经营内容的结构转型 商业模式的结 构化分析方法 分为九大模块 核心为价值主张 核心资源 核心资源 技术资源 商业模式的结 构化分析方法 分为九大模块 核心为价值主张 成本 商业模式的结 构化分析方法 分为九大模块 核心为价值主张 客户关系 招商银行客户关系的核心内容是利用信息技术 对客户资源进行集中式管理。 招商银行客户关系管理的实施中有重 要四个因素： 商业模式的结 构化分析方法 分为九大模块 核心为价值主张 客户渠道 与目标客户的亲密接触 部分

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论