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文档简介

1、宁宁波波雷雷顿顿科科技技有有限限公公司司 中中长长期期经经营营指指标标(2005年年至至2007年年) 20052005 年年 1 1月月 编编制制: : 数数据据说说明明 20042004年年 底底数数据据 20052005年年 目目标标 20062006年年 目目标标 20072007年年 目目标标 顾顾客客 要要求求 备备注注 数数据据 提提供供部部门门 经经营营评评价价项项目目 顾客 满意 准时交付率 (%)100%100%100%100%100%业务 顾客投诉PPM (ppm)381000600400零缺陷品保部 顾客满意率 (%)96.47%85%90%95%业务 销售 增长 销售

2、量 (万只)1.8254050 年终统计业务 销售额 (万元)165300040005000 财务 不良质量成本指数 (%)0.88%1%0.5%0.3%年终累计财务 产品 技术 新产品开发进度控制 (%)100%100%100%100% 100%按计划 实施 研发部 工艺文件差错率 (%)01%1%1% 生产 效率 及时完工率 (%)100%100%100%100%100% 生产部 设备 管理 设备故障停机时间 (h/m)024h/m20h/m15h/m 设备计划外维修时间 (h/m)01h/m1h/m1h/m 质量 动态 各制程一次交验合格率 (%)98.72%90%92%95% 最终产品

3、一次交验合格率 (%)98.78%90%92%95% 计量器具周期检定合格率 (%)100%100%100%100% 品保部 供应 商控 制 采购物资批次合格率 (%)88.03%85%88%90% 品保部 物资采购及时率 (%)100%99%100%100%采购 人力 资源 人均受训小时数/年 (h)23.449小时10小时10小时年终平均 人事 在案工伤事故次数 (次/年)03次00年终累计 仓库 物料发放正确率 (%)100%100%100%100%年终平均 仓库 库存物料非呆滞率 (%)95.95%96%97%98%年终累计 管代 内部审核实施及时率(%)100%100%100% 管代 纠正预防措施实施正确率

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