上海基地商铺管理制度.doc

1、秘密商铺管理制度G(01)1206020一、目的为了进一步加 强公司商 铺的租赁与管理工作， 规范租赁流程，营造整洁亮丽的经营环 境，不断提高 经营 管理水平，创造整体良好的 经营环 境，树立良好的企 业形象，结合公司 实际情况，特制订本制度。二、适用范围上海基地所有商铺。三、持续 管理（一）规范租赁所有商 铺的租赁必须和公司 签订 租赁协议 ，并交纳保证金。（二）按期续租经营户续 租商铺，应于合同期 满前一个月向英 伦公司申 请办理续租手 续，否则，视为 自愿放弃 续租优先权。若英伦 公司不同意续租，将无条件收回商 铺另行招租。退租商铺时 ，不得拆除室内外各种装 饰装修物，穿墙打洞导致商 铺

2、被破坏的，必 须恢复原状。（三）严控转租经营户 欲将商 铺转让给 第三方 时，必须在合同期内，征得英伦公司同意，并 办理相关手 续后方能有效。否则 ，转让无效，英伦公司可无条件收回商 铺另租，因此造成的一切 损失由转租双方自行承担。（四）按时缴费经营户 必须按合同 约定时间，及时按季度 缴纳租金、管理费等相关 费用。并自觉 按时缴纳 租用商 铺期间所发生的水、电等其他 费用。(五）合法经营经营户应 按国家有关 规定办理相关 经营手续，证照齐全、亮照 经营、照章纳税。按照国家法律法规规 定提供 产品质量认证资 料，执行进货检查验 收制度，建立 进销 台帐，切实保障商品质量安全，发现 不合格商品

3、时，严格执行商品退市制度。不得经营假冒伪劣、有毒有害、腐烂变质等危害人身健康的商品。(六)服从管理遵守国家法律法 规，严格执行英伦公司各 项制度，服从英伦公司的 统一管理和 规划。（七）诚信文明 经营1、严禁经营者在服 务场所内从事 违法、违纪、违规活动；2、礼貌待客、童叟无欺，努力提高服务质量。不欺行霸市、哄抬物价、强买强卖、恶 意竞争，商品要明 码实价，反对暴利 销售，无以劣充 优、以假充真、短斤少两的经营 行为；3、按照合同（或协议书 ）确定的经营服务范围开展服 务，不得擅自 扩大经营范围，不得占用其他区域开展 经营 或摆放物品。（八）食品卫生管理1、凡出售食品的商铺 必须办理食品 卫生

4、监督管理部 门发放的卫 生许可证，有关从业 人员必须办理健康证 ；2、严禁出售无生 产厂家、无保质期、无生产 日期及无包装的食品。（九）消防、安全管理1、经营户 在商 铺租用期 间，需配备安全消防器材，落 实定期维护、保养措施，并接受英伦 公司不定期的巡 查及整改要求；2、做好防火、防盗、安全用电，严禁私拉乱接 电线、光纤线、电话线、水管等管线；3、每天晚上停止营业时，应关好门窗、电灯、开关、水龙头或其他用 电、用水设 施；4、重要票据、支票等一律入保险箱随时上锁。现 金一般不要自 带过夜，应及时押解银行；5、应自行保持店 铺招牌、户外霓虹灯、广告牌、横幅等完好，无污损，并保证其不会意外整体跌

5、落或部分跌落，由此造成的损失均由所有者承担。(十 )5S 卫生管理门前实行三包（包卫生、包秩序、包安全） ，自备 垃圾桶（篓）、拖把，定点存放，不乱扔乱 丢垃圾，商铺经常打 扫，无蛛网、污物、粉尘 和异味，不得随意吐痰，物品摆放整 齐，保持墙面光洁。(十一)爱护商铺及其设施爱护商铺及其附属 设施，不得改变房屋结构，若有需求 对商铺室内、外进 行任何改造，事先将相关方案 报英伦公司领导审核批准后，方可 实施。安装店铺招牌、户外霓虹灯、广告牌、横幅等也需提前征得英 伦公司 书面同意。商铺 租用期 间按照 “谁使用、谁损坏、谁维 修”的原 则自行支付相 应的维修费用。（十二）按程序合理表达诉求各经营

6、户对 公司管理若有意见，应直接以 书面或口 头形式向公司相关部 门反映，合理表达 诉求，对公司 处理意 见不满意的，可向公司 总经理投诉。四、处罚各商铺经营 者必须遵守本管理制度，凡 违反上述 规定者，视情节轻重给予警告、限期整改、罚款、停业 整顿、终 止合同等处罚。（一）有下列情形之一者，予以警告或限期整改的处罚：私自扩大经营范围；乱贴广告、乱摆 乱放；安全设施不 齐、场地内使用液化气或明火；从 业人员无有效 证件；不做好门前“三包 ”。（二）有下列情形之一者，予以停业整顿，并处以 300 元以上 3000 元以下的 罚款：1、出售 “三无 ”食品（包括无包装食品）；2、销售假冒 伪劣商品、非法音像制品者；3、经警告、限期整改无效者。（三）有下列情形之一者，终止合同，取消其 经营资 格：1、未办 理经营 所需的有