劳动关系管理实训教案

1、劳动关系管理实训院级精品课程阶段性建设成果（二）课程负责人：刘兰2010年10月目 录六、授课教案0教 案（一）1教 案（二）3教 案（三）6教 案（四）8教 案（五）11教 案（六）17教 案（七）18教 案（八）19教 案（九）20七、教学课件21八、教学录像21九、参考文献22十、习题与考核23（一）劳动关系管理实训习题和参考答案23（二）劳动关系管理实训考核方案43六、授课教案专 业： 人力资源管理 劳动与社会保障 公共事务管理 课程名称： 劳动关系管理实训 教 材：劳动关系实务操作 教学参考书： 劳动法律手册 劳动法 学 时： 36学时 教案（一）课程： 劳动关系管理实训 编号：01

2、授课时间第一周学时4班级教学单元第一讲 劳动关系管理职位描述第二讲 劳动关系管理案例多重透视教学目标目的通过本次课，使学生了解劳动关系管理职位的主要业务技能，学会从不同的视角分析案例,为将来从事相应的工作打下基础.教学手段与教学资源教学手段：背投演示、板书、视频播放教学资源：图片、案例、PPT、视频资料、黑板要求掌握：多重视角分析案例的方法；如何为企业设计劳动关系管理的风险防范方案。理解：劳动关系管理职位的主要业务职责了解：劳动关系管理职位概况。教学难点多重视角分析案例的方法；如何为企业设计劳动关系管理的风险防范方案。教学重点多重视角分析案例的方法；如何为企业设计劳动关系管理的风险防范方案。教

3、学方法讲授法、讨论法、案例教学法、视频观摩讨论法教学思路设 计1、视频播放案例，引出劳动关系管理职位的重要性2、介绍本课程安排3、讲授劳动关系管理职位的主要业务职责4、视频案例与PPT案例结合，让学生观摩与讨论。5、小结，布置作业课堂教学目标考核为企业设计无固定期限的劳动合同的风险防范方案。课后作业1、关注身边有关劳动关系的案例，为有需要的人提供法律援助。2、为企业设计无固定期限劳动合同风险防范方案课后分析1、根据讲授过程中观察学生的接受程度，适当调整各部分的时间分配和语言组织。对学生难以理解的部分增加时间投入，尽量用更浅显的语言来讲述。2、根据学生的反馈结果，适当修正课堂中的案例设计，争取引

4、用的案例与实践中的真实情况保持一致。备注附页：序号教 学 过 程 设 计时间分配1课程引入：视频播放：劳动合同法诞生记？引起学生对劳动关系现状的重视。引入新课15分钟2绪论：本课程介绍10分钟3讲授：一、劳动关系管理职位的业务描述（一）职位概况（二）主要业务职责（三）任职业务要求15分钟4二、劳动关系管理案例的多重透视案例一:招聘广告有约束力吗?学生讨论:招聘广告是否有约束力?企业的做法是否合法?从劳动关系管理的角度讲企业的做法对企业有哪些影响?用人单位如何用好招聘广告维护自己的合法权益?40分钟5视频资料:谁在误读劳动合同法?,边看边讨论分析学生讨论:视频案例中企业的作法原因何在?企业的作法

5、能否规辟法律?怎样找企业的利益最大点?如何为企业做劳动关系管理的风险防范方案60分钟6讨论:企业如何防范无固定期限的劳动合同所带来的风险?30分钟7课堂小结：对本次课进行总结，并布置作业10分钟教 案（二）课程： 劳动关系管理实训 编号：02授课时间第二周 学时4班级教学单元第三讲 案例分析的方法与技巧教学目标目的通过本次课，使学生了解劳动关系管理职位的主要业务技能，从劳动争议处理的角度学会案例分析的方法，为模拟仲裁庭开庭打下一个基础。教学手段与教学资源教学手段：背投演示、板书、视频播放教学资源：图片、案例、PPT、视频资料、黑板要求掌握：如何找案件争议的焦点；如何找辩论要点；如何寻找案件的切

6、入点及证据规则的运用。理解：劳动关系管理中的不同角色定位了解：正确设计申诉方案的重要性.教学难点申诉方案的选择;证据规则的运用教学重点申诉方案的选择;找案件争议焦点的方法.教学方法讲授法、讨论法、案例教学法、视频观摩讨论法教学思路设 计1、视频案例与PPT案例结合，让学生观摩与讨论。2、教师针对每个知识点总结,3、小结，布置作业课堂教学目标考核给出实际案例，要求学生找焦点、找证据、如何切入案件。课后作业关注身边有关劳动关系的案例，为有需要的人提供法律援助。课后分析1、根据讲授过程中观察学生的接受程度，适当调整各部分的时间分配和语言组织。对学生难以理解的部分增加时间投入，尽量用更浅显的语言来讲述

7、。2、根据学生的反馈结果，适当修正课堂中的案例设计，争取引用的案例与实践中的真实情况保持一致。备注附页：序号教 学 过 程 设 计时间分配1课程引入：案例引入给出一个案例,(案例一),让学生分析,学生仍然照搬劳动法课上的案例分析方法,只分析出案例中所给事实是否合法,教师指出:今天我们要将案例分析的水平提高一步:不仅分析是否合法,还要学会案例分析的方法.5分钟2如何找争议的焦点?如何辩论?案例（一）：某县玻璃厂诉郭某离职案要求学生讨论：（1）双方争议的焦点何在？(2)双方辩论的要点何在？(3)你认为本案应如何处理？学生辩论：在讨论的基础上，分别找三组同学就此案进行的辩论。教师总结，使学生掌握辩论

8、的要点和辩论的方法40分钟3案例（二）：周某诉超市解除劳动合同案（怎样取证）要求学生讨论：（）如果你是仲裁员来处理此案，你认为应调查哪些内容？（）试拟定一个调查提纲（）在取证中应收集哪些证据？使学生学会围绕案件争议的焦点设定调查内容；学会取证的方法和技巧。教师总结：取证的方法及调查提纲的写法40分钟4案例（三）：陈某诉某贸易公司解除劳动合同案（怎样在劳动仲裁中提出正确的申诉请求？）要求学生讨论：陈某的申诉请求合适吗？如果不合适，为她设计一个申诉方案。教师总结：l 正确选择申诉请求是案件成功的前提，错误的申诉请求，即使理由很充分，也面临着极大的败诉风险。l 申诉请求要靠当事人自己正确选择，仲裁员

9、不会主动改变当事人的申诉请求。l 申诉请求要有法律依据和事实依据，切忌“狮子开大口”。40分钟5案例（四）：蒋某诉某公司超时加班要求支付加班费案（巧用证据规则）要求学生讨论：可能输的案子，怎样巧用证据规则，为其设计一个申诉方案。教师总结：l 打官司要讲证据，运用好证据规则，可以最大限度地确保自己的合法权益能够实现l 不盲目打官司，而是考虑如何利用现有制度尽可能地获取证据，根据能否获得的情况，再决定是否打官司，不失为一种理智的态度。45分钟6课堂小结：对本次课进行总结，并布置作业10分钟教 案（三）课程： 劳动关系管理实训 编号：03授课时间第三周学时4班级教学单元第四讲 劳动合同运行操作及相关

10、法律文书制作（一）教学目标目的通过本次课，使学生掌握劳动关系建立环节中各种文书的制作，具备代表用人单位与劳动者建立劳动关系的能力。教学手段与教学资源教学手段：背投演示、板书、视频播放教学资源：案例、PPT、黑板要求掌握：劳动合同制实施细则的拟定；劳动合同文本的拟定；企业劳动纪律的种类。理解：企业劳动纪律的内容。了解：各种文本拟定的注意事项。教学难点劳动合同制实施细则的拟定；企业劳动纪律的内容。教学重点劳动合同书的拟定方法；劳动合同制实施细则的拟定方法。 教学方法讨论与讲授、演练结合。教学思路设 计1、提问学生：劳动关系的运行环节有哪些？引入新课2、讲授劳动关系管理员在劳动关系的建立环节需要做哪

11、些工作？3、边讲边练：各种文书的制作4、给出某公司的劳动合同文本，要求学生讨论这些文本存在哪些问题？如何完善。5、课堂小结，布置作业课堂教学目标考核通过学生撰写的文本考查学生对知识的掌握情况。课后作业完成课堂上未完成的劳动合同制实施细则和劳动合同文本课后分析基本达到教学目的，大部分学生掌握了劳动关系建立环节的各项文书的拟定方法。但在灵活性上学生还欠缺备注附页：序号教 学 过 程 设 计时间分配1提问：劳动关系的运行环节有哪些？引入新课：劳动关系运行的首要环节是劳动关系的建立，如何建立劳动关系呢？劳动关系管理员在劳动关系建立过程中都要做哪些工作呢？5分钟2讲授一、 劳动合同制实施细则的拟定（一）

12、 拟定原则（二） 内容学生阅读：讲义P14滨江饭店劳动合同制实施细则样本。讨论劳动合同制实施细则的特点。教师归纳总结：劳动合同制实施细则拟定的注意事项30分钟3学生练习:将讲义中P16中滨江饭店劳动合同制实施细则中的第三,四,五章补充完全.40分钟4二、劳动合同书的拟定提问：劳动法规定的劳动合同的内容有哪些？学生回答讲授：（一） 劳动合同书应包括的内容（二） 签订劳动合同注意事项（三） 学生阅读讲义中的劳动合同示例（四） 比较讲义中的固定期限的劳动合同范本与非全日制劳动合同范本的区别，让学生讨论区别原因，了解不同种类的劳动合同文本的制作方法30分钟5讨论：教师给出某公司的劳动合同的部分内容，要

13、求学生讨论这样的合同存在哪些风险？让学生指出此劳动合同中存在的问题。20分钟6学生演练:以讲义中的资料为背景,用最简单的语言写一份劳动合同.(时间不够,要求学生课下完成)15分钟7三、制定劳动纪律讲授：（一） 劳动纪律的内容（二） 劳动纪律的制定程序35分钟8对本次课进行总结，并布置作业5分钟教 案（四）课程： 劳动关系管理实训 编号：04授课时间第四周学时4班级教学单元第五讲 劳动合同运行操作及相关法律文书制作（二）教学目标目的通过本次课，使学生掌握各类专项协议的拟定方法;劳动关系变更、解除、终止环节中各种手续的办理方法，具备代表用人单位与劳动者变更、解除劳动关系的能力。教学手段与教学资源教

14、学手段：背投演示、板书、教学资源：图片、案例、PPT、视频资料、黑板要求掌握：医疗期协议书,培训协议书的拟定方法;劳动合同制变更通知书、协议书的拟定；劳动合同解除通知书、协议书、证明书的拟定；经济补偿金的核算；续订劳动合同意向书、终止劳动合同通知书、证明书的拟定。理解：各类文书拟定原则。了解：变更、终止、解除手续办理注意事项。教学难点各类专项协议书的拟定。教学重点劳动合同书变更、解除、终止各种手续的办理;各类专项协议书的拟定教学方法讨论与讲授、实操演练结合。教学思路设 计1、提问，引入新课。2、边讲边练：各类专项协议的拟定2、讲授劳动关系管理员在劳动关系的变更、解除、终止环节需要做哪些工作？办

15、理哪些手续。3、边讲边练：给出某公司的实际背景，要求学生办理变更、解除、终止手续4、课堂小结，布置作业课堂教学目标考核通过学生撰写的各种文书考查学生对知识的掌握情况。课后作业以讲义中的的案例为背景，为公司相关人员办理劳动合同的变更、解除、终止手续。课后分析基本达到教学目的，大部分学生掌握了劳动关系变更、终止环节的各项文书的拟定方法。但在灵活性上学生还欠缺备注附页：序号教 学 过 程 设 计时间分配1课程导入一名职工与单位签订了五年期限的劳动合同,合同履行三年后,企业打算送其出国培训一年,但又担心职工合同到期不续订,那企业应该怎么做呢?引入新课:劳动关系运行中各类专项协议书的拟定及劳动关系运行环

16、节中各种手续的办理就是今天的主要内容。3分钟2讲授：一、与劳动合同有关的各类专项协议的拟定（一）专项协议拟定的原则（二）常见的专项协议介绍20分钟3讨论与演练：给出某公司的竞业限制协议，要求学生讨论此协议中存在的问题和法律风险，并对此协议加以完善。20分钟4边讲边练：王明是某公司的销售总监，手中掌握公司的全部客户名单，为避免其离职后带走公司的客户，欲与其签订竞业限制协议，请设计一份竞业限制协议并与王明签订。30分钟5讲授：二、劳动合同变更操作劳动合同变更意向书劳动合同变更通知书劳动合同变更协议书15分钟6实操演练：完成讲义业务演练部分的任务三，办理变更劳动合同手续10分钟7二、劳动合同解除操作

17、复习提问：劳动合同解除的条件有哪些？学生回答讲授：（一） 劳动合同书解除的程序（二） 劳动合同解除相关手续的办理学生阅读：讲义P30劳动合同解除示例，讨论劳动合同解除相应手续办理的技巧和各种文书的写法。15分钟8实操演练：完成讲义业务演练部分的任务二，办理解除劳动合同手续15分钟9讲授：三、劳动合同终止操作（一）终止劳动合同的程序（二）终止劳动合同相关手续的办理（三）终止劳动合同相关文书的制作学生阅读：讲义P31劳动合同终止示例，讨论劳动合同终止相应手续办理的技巧和注意事项。15分钟10实操演练：完成讲义业务演练部分的任务四，办理终止劳动合同手续15分钟11讲授：（三）经济补偿的核算复习提问：

18、什么情况下用人单位解除劳动合同要支付劳动者经济补偿？1、 经济补偿的支付标准2、 经济补偿的计算基数10分钟12边讲边练：教师给出二个案例背景，要求学生核算经济补偿金，并撰写解除劳动合同协议书。12分钟教 案（五）课程： 劳动关系管理实训 编号：05授课时间第五周学时4班级教学单元第六讲 劳动争议处理程序及模拟劳动仲动争议仲裁基础知识教学目标目的通过本次课，使学生能够模拟进行劳动争议仲裁教学手段与教学资源讲解劳动争议仲裁基础知识和法律文书的制作，观看仲裁录像，分组并分配案例，准备模拟仲裁。要求要求学生掌握劳动争议仲裁开庭的程序，并会制作相关法律文书。教学难点劳动争议仲裁开庭程序教学重点劳动争议

19、仲裁开庭程序教学方法观看视频，讨论与讲授结合。教学思路设 计1、自由分组，分配案例2、讲解劳动争议仲裁开庭程序3、观摩劳动争议仲裁录像4、讲解劳动争议仲裁相关的法律文书课堂教学目标考核1、基本熟悉劳动争议仲裁程序。2、能够准确把握劳动争议案件的焦点问题。课后作业深入分析所分配的案例。课后分析1、根据讲授过程中观察学生的接受程度，适当调整各部分的时间分配和语言组织。对学生难以理解的部分增加时间投入，尽量用更浅显的语言来讲述。2、根据学生的反馈结果，适当修正课堂中的案例设计，争取引用的案例与实践中的真实情况保持一致。备注附页：序号教 学 过 程 设 计时间分配1、自由分组，分配案例20分钟2、介绍

20、劳动争议仲裁开庭程序一、仲裁庭准备阶段 书记员： 申诉人（姓名或单位名称）诉被诉人（姓名或单位名称）（案由）争议一案，仲裁庭审理即将开始。请双方当事人及各自委托代理人按指示牌就座，旁听人员进入旁听席就座。现在核查双方当事人及其他仲裁参与人到庭情况：申诉人：委托代理人： 被诉人：委托代理人： 其他仲裁参与人： 现在宣布仲裁庭纪律。 （1）参加庭审人员必须遵守仲裁庭纪律，保持庭内安静、庄严，不许喧哗吵闹。未经仲裁庭许可，不准录音、录像、拍照及进行其它妨碍庭审的活动。如携带移动通信工具的，请予关机。 （2）当事人及代理人在陈述事实、说明理由以及辩论时，必须在首席仲裁员主持下，围绕争议要点进行。发言应

21、实事求是，文明礼貌，不得进行人身攻击。 （3）旁听人员不得随意走动或进入审理区域，不准发言和提问。 （4）对违反仲裁庭纪律，妨碍仲裁活动的当事人或代理人，情节严重的，对申诉人按撤诉处理，对被诉人按缺席裁决处理。构成犯罪的，建议司法机关追究其法律责任。 报告首席仲裁员（仲裁员）仲裁庭准备工作就绪，请开庭。 如果必须到庭的当事人和其他仲裁活动参与人没有到庭，由书记员向首席仲裁员报告，首席仲裁员可于通知开庭时间的30分钟后宣布休庭。如申诉人属无正当理由拒不到庭的，本案按撤诉处理。被诉人提出反诉的，可以作缺席审理。如被诉人属无正当理由未到庭的，本案按缺席裁决处理。 二、仲裁庭庭审阶段 （首席）仲裁员：

22、 北京市劳动争议仲裁委员会现在依法开庭审理申诉人（姓名或单位名称）诉被诉人（姓名或单位名称）、第三人（姓名或单位名称）（案由）劳动争议一案。依照中华人民共和国企业劳动争议处理条例第十六条规定，本仲裁庭由北京市劳动争议仲裁委员会仲裁员*，*，*组成，*担任本案首席仲裁员，*担任书记员负责本庭的记录。 现在核实双方当事人，第三人及其代理人的身份： 请申诉人说明自己的基本情况。（如果申诉人是自然人，则说明自己的姓名，性别，出生时间，民族，住所地；如果申诉人法人或其他组织，则说明法人或其他组织的名称、住所地、法定代表人或主要负责人的姓名、职务。）请申诉人代理人说明自己基本情况和代理权限。（代理人说明自

23、己的姓名、工作单位、职务和代理权限，陈述完毕之后递交授权委托书）请被诉人说明自己的基本情况。（同上） 请被诉人委托代理人说明自己的基本情况：（同上） 上述人员经本庭核实，符合法律规定，可以参加本案仲裁活动。 宣布当事人在庭审活动中的权利和义务 ：（1）当事人有提出，变更，放弃仲裁请求，反诉以及和解的权利；（2）当事人有申请回避，提供证据，进行辩论，请求调解的权利； （3）当事人有如实陈述事实，如实提供证据的义务； （4）当事人有遵守仲裁庭纪律，服从仲裁庭指挥的义务； （询问仲裁庭参与人是否听清，对本庭组成人员是否申请回避。） 申诉人，是否听清，是否对本庭组成人员申请回避？被诉人，是否听清，是否

24、对本庭组成人员申请回避？（当事人申请回避的，首席仲裁员在问明理由后宣布休庭，并即向仲裁委员会主任或副主任汇报，仲裁委员会主任或副主任当即作出决定不同意回避申请的，首席仲裁员可在口头告之当事人后随即宣布继续开庭；仲裁委员会主任或副主任作出决定同意回避申请的，首席仲裁员可在告之当事人后宣布延期开庭审理。如当事人申请仲裁委员会主任担任仲裁员时回避的，首席仲裁员在问明理由后宣布休庭，并提交仲裁委员会决定。） （首席）仲裁员： 申诉人宣读申诉书 。（申诉人宣读申诉书，宣读完毕后。仲裁员要询问申诉人是否有补充。）申诉人对申诉请求有什么补充？被诉人宣读答辩书 。（被诉人宣读答辩书，宣读完毕后。仲裁员要询问申

25、诉人是否有补充。）被诉人对答辩理由有什么补充？ （当申诉人增加请求或被诉人在答辩时提出反诉请求且符合反诉条件的，首席仲裁员应询问其他当事人是否需要答辩期，如不需要，即可对上述请求合并审理；如需要答辩期，则可宣布休庭，但如果上述请求不影响本诉审理的，可先对本诉进行审理。） 仲裁员：本案争议的焦点在以下几个方面：1、2、3、 请各方当事人就本案争议的焦点如实回答本庭提出的问题（按所列提纲发问）1、2、3、 现在由各方当事人当庭举证和质证，请各方当事人依次出示相关证据并请各方当事人进行质证 。顺序：申诉方出示相关证据、被诉方出示相关证据、第三方出示相关证据，同时由出示证据方说明其所出示的证据想要说明

26、的事实。同时每出示一份证据，仲裁员分别作下列询问：各方当事人对此份证据有无异议？（按照申、被、第三人的顺序进行） 对所认证完毕的相关证据，由仲裁庭予以确认并当庭宣布认证结果。（有效，无效，待查） 举证： （1） 要针对与案件有直接联系的内容和范围进行； （2） 应客观，真实；（3） 证据的来源，形式等必须合法 ；（4）书证，鉴定结论勘验笔录要宣读内容，物证要当庭展示，视听资料要当庭播放 ；质证： （1） 应围绕本案的请求，事实及理由进行；（2） 对任何一方所举证据可以互相审验，对其证明效力进行辩论和反驳；（3） 经仲裁庭许可，可以向对方当事人，证人发问 在举证、质证过程中，仲裁庭可逐一或分阶段

27、地对证据材料进行评议并认证。认证结果为：认定证据有效，认定证据无效，证据效力待查。 （4） 当事人请求庭后补充证据的，仲裁庭应当根据实际情况确定补充证据的期限，并记入笔录。 （首席）仲裁员：各方当事人是否有证人出庭作证？申诉人： 被诉人： 查验证人的身份（姓名，性别，出生时间，职业或工作单位和职务，住所地） 宣读证人权利义务 （依照有关法律规定，证人在作证时，应当客观公正地提供证言，如有意歪曲事实真相作伪证的，将追究法律责任；同时，证人有权拒绝回答与本案无关的提问。） 由仲裁员询问证人，并由各方当事人向证人提出问题 仲裁员依下列顺序主持仲裁庭调查： 证人作证发言（申诉方证人、被诉方证人、第三方

28、证人）： 仲裁员询问证人： 各方当事人如有需要，可以向证人发问： 各方当事人对证人的证言有无异议：（申诉方、被诉方、第三人） 仲裁庭调查阶段结束 三、庭审辩论阶段 （首席）仲裁员： 1、现在进行仲裁庭辩论。辩论应当围绕本案争议焦点进行，发言时简明扼要，避免重复，并不得进行人身攻击。下面由各方当事人分另发表辩论意见。 （辩论中如提出新的事实或证据，首席仲裁员则宣布恢复仲裁庭调查；如申诉人追加请求或被诉人提出反诉的，处理同前述） 2、仲裁庭辩论到此结束 。四、调解，裁决阶段 （首席）仲裁员： 对本案进行小结，就双方争议焦点分清是非，明确责任（必要时可休庭合议） 1、依照中华人民共和国企业劳动争议处

29、理条例的规定，仲裁庭处理劳动争议应当本着自愿，合法的原则先行调解。请问各方当事人是否愿意调解？ 申诉人： 被诉人： （如当事人均愿意调解，可由申诉人先提调解方案，申诉人无成熟调解方案的，也可请被诉人提出，或宣布休庭，在休庭期间，仲裁员也可分别作当事人的调解工作。） 2、如果调解成功，仲裁员当庭宣布调解书，并制作调解书当庭送达各方当事人，同时宣布闭庭。 3、如果当事人均不愿意调解或调解不成，首席仲裁员直接宣布休庭进行评议。 4、继续开庭，然后宣布裁决，如不服本裁决，当事人有权在收到裁决书之日起十五日内向北京市第*法院起诉。询问各方当事人是否听清。 （今天是口头裁决，本委将在五日内将仲裁裁决书送达

30、各方当事人。当庭不宣布裁决的，告知当事人等候通知） 5、双方当事人及代理人阅读，补正仲裁庭笔录并签字盖章。 6、北京市劳动争议仲裁委员会仲裁庭现在闭庭。如没有当庭裁决的，应为“休庭”。40分钟3劳动争议处理文书制作按讲义中的内容，逐一介绍各种文书的制作方法及注意事项50分钟4观摩劳动争议仲裁录像（视频文件），并针对录象中存在的问题进一步指出劳动争议处理程序中应注意的问题。50分钟5总结,讲解劳动争议仲裁庭开庭应注意的问题20分钟教 案（六）课程： 劳动关系管理实训 编号：06授课时间第六周学时4班级教学单元第七讲 模拟劳动仲裁庭 分组准备（上）教学目标目的根据自由分组和分配的案例，按角色准备模

31、拟劳动争议仲裁庭。教学手段与教学资源分组讨论为主，教师提供适当的协助要求能够确定争议的焦点，本次课程内应将申诉书和答辩书准备完毕。教学难点起草劳动争议仲裁申诉书和答辩书教学重点起草劳动争议仲裁申诉书和答辩书教学方法讨论与分组指导相结合。教学思路设 计1、各组自由讨论（180分钟）2、分组进行指导（180分钟）（上述两项穿插进行）课堂教学目标考核1、确定本组案件的焦点。2、分配好角色。3、申诉书和答辩书起草完毕课后作业无课后分析根据各组学生在准备过程中所出现的问题，选取有代表性的问题进行统一强调。备注附页：序号教 学 过 程 设 计时间分配1本次课程内容视学生准备过程中具体出现的问题而定。180

32、分钟教 案（七）课程： 劳动关系管理实训 编号：07授课时间第七周学时4班级教学单元第八讲 模拟劳动仲裁庭分组准备（下）教学目标目的根据自由分组和分配的案例，按角色准备模拟劳动争议仲裁庭。教学手段与教学资源分组讨论为主，教师提供适当的协助要求能够确定争议的焦点，本次课程内所有法律文书准备完毕。教学难点起草劳动争议仲裁的有关法律文书教学重点起草劳动争议仲裁的有关法律文书教学方法讨论与分组指导相结合。教学思路设 计1、各组自由讨论（170分钟）2、分组进行指导（170分钟）（上述两项穿插进行）3、抽签决定开庭顺序（10分钟）课堂教学目标考核1、确定本组案件的焦点。2、分配好角色。3、申诉书和答辩书

33、起草完毕课后作业无课后分析根据各组学生在准备过程中所出现的问题，选取有代表性的问题进行统一强调。备注附页：序号教 学 过 程 设 计时间分配1本次课程内容视学生准备过程中具体出现的问题而定。180分钟教 案（八）课程： 劳动关系管理实训导 编号：08授课时间第八周学时4班级教学单元第九讲 模拟劳动仲裁庭开庭及实训考核教学目标目的根据自由分组和分配的案例，开庭审理劳动争议案件。教学手段与教学资源学生分组开庭，教师评分要求语言表达清晰流畅，程序无疏漏，适用法律正确，处理结果公正，法律文书完备教学难点仲裁庭调查、举证质证教学重点仲裁庭调查、举证质证教学方法学生分组开庭，教师评分；当天不开庭的同学在教

34、室做劳动关系管理实训技能考核教学思路设 计各组分组开庭并总结（前3组，180分钟）课堂教学目标考核语言表达清晰流畅，程序无疏漏，适用法律正确，处理结果公正，法律文书完备课后作业无课后分析对学生当庭表现予以总结。备注附页：序号教 学 过 程 设 计时间分配1全程记录各组同学开庭过程。180分钟教 案（九）课程： 劳动关系管理实训 编号：09授课时间第九周学时4班级教学单元第九讲 模拟劳动仲裁庭开庭及实训考核教学目标目的根据自由分组和分配的案例，开庭审理劳动争议案件。教学手段与教学资源学生分组开庭，教师评分要求语言表达清晰流畅，程序五疏漏，适用法律正确，处理结果公正，法律文书完备教学难点仲裁庭调查

35、、举证质证教学重点仲裁庭调查、举证质证教学方法学生分组开庭，教师评分教学思路设 计各组分组开庭（后三组，180分钟）课堂教学目标考核语言表达清晰流畅，程序五疏漏，适用法律正确，处理结果公正，法律文书完备课后作业无课后分析对学生当庭表现予以总结。备注附页：序号教 学 过 程 设 计时间分配全程记录各组同学开庭过程。180分钟七、教学课件（见精品课程网站）八、教学录像1课程介绍录像（见精品课程网站）2课堂教学录像（见精品课程网站）九、参考文献1 李迎春劳动合同法案例精解及应对策略北京：法律出版社，20072 谢怡劳动关系管理实操细节广东：广东经济出版社，20073 王桦宇劳动合同法实务操作与案例精

36、解北京：中国法制出版社，20084 石先广劳动合同法深度解释与企业应对北京：中国法制出版社，20075 梁枫劳动合同书拟定、审查、签订北京：中国劳动社会保障出版社，20076 陆敬波劳动合同法HR应用指南北京：中国社会科学出版社，20077 程延园员工关系管理上海：复旦大学出版社，20048 徐恒焘员工关系管理北京：中国劳动社会保障出版社，20079 张倜劳动关系管理北京：电子工业出版社，200610 左祥琦用人单位劳动法操作实务北京：法律出版社，200611 左祥琦劳动关系管理北京：中国发展出版社，200712 孙延祜人力资源经理劳动合同法实务手册北京：企业管理出版社，2007十、习题与考核

37、（一）劳动关系管理实训习题和参考答案专题一：员工入职与建立劳动关系管理工作任务1-1【背景材料】假设你所在的公司今年从人才市场物色了一位销售经理，经过几轮面试后，公司决定录用，从下个月1日开始上班，除节假日外每天的工作时间为8：3017：00，起薪为每月4000元，试用期为3个月。【具体任务】请你为这位销售经理拟定一份录用通知书。【解决方案】公司录用通知书 先生/女士：您应聘本公司销售经理职位，经审查您提供的申请资料和您的面试成绩，经人力资源部核定并报总经理确认，依本公司人用规定予以录用。现热忱欢迎您加入本公司行列，有关具体事项如下：1请于下月1日开始上班；2本公司工作时间为8：3017：00

38、，按国家规定进行休息休假；3您的起薪为人民币4000元/月；4您的劳动合同试用期将为3个月。本次录用联络人：人力资源部。以上事项如有疑问，请与其联系。公司人力资源部年月日工作任务1-2【背景材料】北京一家IT公司拟招聘一名销售经理，猎头推荐了一名原在一家央企做销售工作的李磊。由于这家IT公司给出的待遇远远高于李磊的央企的收入，李磊非常期望得到这份工作。面试了两次后，IT公司对李磊也比较满意，向李磊发出了如下录用通知书。录用通知书李磊先生：您好！本公司经研究决定，录用您为销售经理，岗位等级为三级，月薪15000元，其他福利待遇按公司有关规定执行。如您同意，请在4月25日前予以答复，如不予答复，视

39、为您放弃这个职位。如您答复接受本职位，请在5月15日前到公司报到。公司将于您入职后一个月内与您签订劳动合同。公司人力资源部年4月15日李磊4月20日接到这个录用通知书后，立刻回复了该公司，表示同意接受该职位，同时还辞掉了原来在央企的工作。但就在李磊准备到该公司报到时，公司又通知李磊，原来打算离职的销售经理又不走了，公司暂时没有销售经理的空缺。李磊找到公司，要求按照录用通知书所提的条件办理入职手续，公司表示也很为难。录用通知书已经发出去了，李磊也做好入职的准备了，IT公司应该怎么办呢？在公司内部也有不同意见，主要集中在以下四种解决方案：方案一：书面通知李磊，宣布录用通知书无效；方案二：直接拒绝与

40、李磊签订劳动合同；方案三：与李磊签订劳动合同，但不让他担任销售经理，将职位将为普通职员，同时减少其工资；方案四：按照录用通知书承诺的条件与李磊签订劳动合同，但是在试用期内就找个理由把他辞退了。【具体任务】请你帮IT公司比较一下四个方案的优劣，并设计一个更好的解决方案。【解决方案】方案一优劣：要约如果要撤销的话，必须在承诺作出之前；李磊已经作出承诺；李磊已经辞去原来的工作。方案二优劣：李磊已经做出承诺；录用通知书已经产生法律上的约束力；如果采用此种方案，结果与方案一相差无几。方案三优劣：录用通知书中包含了劳动合同的部分内容，双方应当按照录用通知书的内容签订劳动合同，但也可以在协商一致的基础上予以

41、变更；公司在录用通知书上已经载明了工作岗位和劳动报酬，李磊有权拒绝在劳动合同中变更。方案四优劣：此时公司遵守了录用通知书；但试用期解除劳动合同也受到法律的限制，如果到时候不能证明李磊不符合录用条件，就必须继续留用李磊；此方案有一定的风险。更完善的方案：公司向李磊摊牌；公司表示愿意支付其一个月工资，双方不再签订劳动合同；公司如果李磊坚持要签订劳动合同，公司将与其签订期限为一个月的劳动合同。最终，李磊同意双方不再签订劳动合同。此方案的理由：录用通知书已载明的事项不能随意变动（职位、月薪、福利、入职日期），录用通知书未载明的事项则可以作为突破口，即劳动合同的期限。给管理人员的启示：（1）录用通知书是

42、对用人单位的单方约束，在起草录用通知书时，为了避免不必要的风险，应为用人单位留有一定的余地。（2）有了录用通知书也要签订劳动合同。在劳动合同签订后，用人单位可以选择让录用通知书失效，也可以选择让录用通知书作为合同附件继续有效。如果存在录用通知书与劳动合同有不一致的情形的时候，用人单位必须终止录用通知书的法律效力。工作任务1-3【背景材料】HT商场是一家中外合资企业，共有员工600余人。这些年来，商场和职工签订劳动合同一直使用市劳动和社会保障局提供的标准文本。由于劳动合同方面的立法发生了重大变化，原来的劳动合同文本已经不太适合。为了适应新形势的需要，同时满足本企业的特殊要求，商场决定制定本企业专

43、用的劳动合同文本。制作劳动合同文本的通知到达人力资源部时，人力资源部的赵经理正在考虑把这个任务交给谁完成。这时候，人力资源部的职员带来了一位实习生小王。小王是附近一所大专院校的学生，想利用课余时间到实际工作岗位锻炼锻炼。于是，赵经理把起草HT商场劳动合同的人物交给了小王。两天后，小王将起草好的劳动合同书交给了赵经理。赵经理一看，不仅皱起了眉头。HT商场劳动合同第一条：本合同期限为 。第二条：乙方为甲方的工作人员，专门负责 。第三条：工作时间为早9点到晚9点，节假日不休息。第四条：工作报酬酌情而定，食宿自理。第五条：福利按劳动部门的规定发放，社会保险费由乙方个人负担。第六条：本合同自签字之日起生

44、效，任何一方不得擅自变更。如何一方违约造成另一方损失的，要依法承担赔偿责任。第七条：乙方在工作期间内发生事故，甲方概不负责。甲方： 乙方： 年 月 日 年 月 日【具体任务】请对小王起草的这份劳动合同书作出评价。【解决方案】客观地来说，小王完成的这份劳动合同很糟糕。不过，小王也努力考虑到了商场的一些实际情况，比如，商场的营业时间是早9点到晚9点，节假日不休息的。但是如果把这作为劳动合同的条款是不合法的。具体说来，小王起草的劳动合同存在以下问题：（1）劳动合同缺少“首部”，即缺少签订劳动合同的双方当事人的基本情况。通常情况下，我们把用人单位称为甲方，把劳动者称为乙方，甲乙双方的基本情况要在合同中

45、描述清楚。具体包括用人单位的名称、住所和法定代表人，劳动者姓名、住址和身份证号码。即使是空白劳动合同书，也要列出这些项目供签订劳动合同的时候填写。（2）关于劳动合同的期限。劳动合同一共有三种期限：固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限。因此，劳动合同中首先要明确采用哪一种方式来约定劳动合同的期限，然后再约定具体的期限。（3）关于工作内容和工作地点。小王起草的劳动合同种，“乙方为甲方工作人员”的文字显得多余，此条款的重点是劳动者的工作内容，或者约定工作岗位，然后将岗位说明书作为劳动合同的附件。另外，最新立法规定，工作地点也成为劳动合同必备的条款，起草劳动合同时不能忽略了。（4）关于工作时

46、间和休息休假。每个用人单位可以根据生产经营特点设计自己员工的作息时间，但都不能逾越法律的规定。我国目前的工时制度有三种：标准工时制度、不定时工作制、综合计算工时工作制。通常情况下，法律要求用人单位实行标准工时制度，但是像商场这类实行标准工时制度有困难的单位，可以实行不定时工作制和综合计算工时工作制，但前提是必须提交当地劳动行政部门审批后方可执行。如果不经审批直接写进劳动合同的条款，即使劳动者同意，此条款也会因为违法而无效。（5）关于劳动报酬。劳动报酬可以是明确的数字，也可以是计算劳动报酬的方法，总之必须明确。如果劳动合同中对劳动报酬约定不明确，法律规定用人单位和劳动者要重新协商，协商不成的，适

47、用集体合同规定；集体合同未作规定的，适用国家的有关规定。可见，如果劳动报酬条款约定不明确，会给劳动合同的履行带来很大的障碍。（6）关于社会保险和福利。社会保险必须严格按照法律规定执行，在劳动合同中不能有任何更改。目前，社会保险费用人单位和劳动者都要负担，劳动者所应承担的部分由用人单位代扣代缴，仅仅约定完全由劳动者个人负担是不合法的。关于福利，主要指用人单位为员工提供的职业福利，国家目前没有什么相关规定，所以，“福利按劳动部门的规定发放”形同虚设。（7）关于违约责任。违约责任不是劳动合同必须具备的条款，但如果约定，就不能简单地设定“承担责任”，而应将责任的内容具体明确，以保护无过错方的合法权益。

48、不过，约定的具体责任也不能违反法律的规定，过重的违约责任也有可能因违法而被认定为无效。（8）关于发生事故的免责条款。劳动者在工作期间发生事故，如果认定为工伤，其责任理所当然由用人单位承担，任何事先的约定都不能免除用人单位的责任。如果发生的事故没有被认定为工伤，其责任的承担也可以通过民事诉讼的途径解决。所以，约定这一条款的实际意义不大。（9）关于其他条款。小王的这份劳动合同遗漏了很多重要的事项，其中有法律规定必须具备的劳动合同的条款，例如：劳动保护和劳动条件。还有一些虽然是法律并没有强制规定，但对于用人单位的劳动关系管理十分重要的事项，例如：试用期、培训、保守商业秘密、竞业禁止、补充保险等内容。

49、工作任务1-4【背景材料】某公司在2009年7月新招收了10名应届大学毕业生，经招聘面试后，这10名大学生均于7月25日报到。公司首先为这10名员要办理入职手续，然后与这10名新入职的员工签订劳动合同。【具体任务】 1、设计一个新员工入职手续管理流程2、设计一份员工信息登记表【解决方案】1新员工入职手续管理流程（1）审查与劳动合同有关的信息是否真实；（2）审查劳动者当前劳动关系的状况以及社会保险情况：（3）审查劳动者是否与其他单位存在竞业限制协议；（4）审查劳动者是否有职业病或其他影响工作的疾病；（5）签订劳动合同；（6）进行入职培训；（7）其他与入职有关的事项。2、新员工入职申请表(见教材第14-15页)。专题二：履行、变更劳动关系管理工作任务2-1【背景材料】CH五金的13名农民工因被欠薪，向金山区人民法院申请支付令，金山区法院正式受理此案，并依法向欠薪企业发出支付令。但CH公司认为，农民工的请求不成立，他们不存在拖欠工资的问题，于是决定向法院提出支付令异议。【具体任务】请为CH公司撰写一份支付令异议书。【解决方案】支付令异议书异议人：CH五金公司地址：法定代表人：异议事项：裁定终止支付令效力，终结督促程序支付令申请人等13人提出公司拖欠其工资的问题根本不存在，我公司历来严格执行劳动法的有关规定，按时足额支付劳动报酬，从未出现拖欠工资的情况。基于上述事实，异议人与申请人之