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精品文档PA考核评分表（月度）考核期间：年 月姓名岗位任 务 绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自 评上 级结果1仪容仪表20%规范着装，保持良好 的仪容仪表；遇见宾 客微笑和问候，礼貌 待客，提供温馨的服 务符合要求20分；抽查不合格1次扣10分； 抽查不合格2次以上0 分；2清洁任务60%在规定时间内完成 清洁任务并随时准备临时清洁工作规定时间内完成20分； 月度2次以内未按时间 完成15分；月度4次以内未按时间完成10分；月度4次以上未按时间 完成0分;3清扫质量20%严格按要求清扫管 辖区域卫生，达到抽 查合格率100%符合要求20分；抽查不合格1次以内10 分；抽查不合格2次以上0加权合计行 为 考 核序启行为指标权重指标说明考核评分自 评上结1主动性50%1级: 2级: 3级:4级: 5如等候指示询问有何工作可给分配提出建议，然后再作有关行动 行动，但例外情况下征求意见 电汕行动一卑时、7揃结里1级10分2级20分 3级30分4级40分2承担责任50%1级: 2级: 3级: 4级: 勿.承认结果，而不是强调愿望 承担责任，不推卸，不指责 着手解决问题，减少业务流程 举一反三，改进业务流程1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5幺卩sn小口权J 刀入 | J J八丿LJ，1 4V IdJ人ur总总分=业绩考核得分X%+行为考核得分X %=考

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