[绩效管理方案]绩效考评制度方案[徐剑]

1、绩效管理方案 ）绩效考评制度方案 （徐剑 ）绩效考评制度试行稿壹、总则第一条 绩效管理的目的1. 保证企业愿景及战略目标的实现2. 促进组织和个人绩效的改善3. 作为激励的评判标准第二条 绩效管理的原则1. 公开性原则2. 客观性原则3. 开放沟通原则4. 差别性原则第三条 绩效管理的组织1. 公司成立绩效管理委员会，为公司的绩效管理最高决策机构，领导 公司的绩效管理工作。2. 公司绩效管理委员会由公司的总经理， 副总经理，各部门经理组成。3. 公司总经理任绩效管理委员会主任。4. 公司的绩效管理委员会每半年召开壹次会议， 也能够根据绩效管理 工作的需要，由公司总经理提出临时召开。公司负责人力

2、资源管理 的专职人员列席参加。5. 专职部门： 公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系 统的维护、绩效分类第四条 公司内绩效分为部门绩效，项目绩效和员工绩效，具体见下表： 表 1 公司绩效分类表绩效类别考评人被考评人周期方法部门绩效公司经理室部门经理壹年KPI项 目 绩 效项目经理绩效公司级项目是绩效管理委员会， 部门级项目是部门经理项目经理项目周期KPI项目组员工绩 效项目经理项目组员工项目周期行为规范员工绩效部门经理员工壹年行为规范注： 行为规范是简化的绩效管理工具，是衡量岗位任职者工作绩效好坏的壹种标准，这些 标准包括了工作量，工作完成的及时性和有效性，工作态度三方面。三、部门

3、绩效第五条 绩效计划，每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略 目标和年度运营计划和公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见 附表壹（部门绩效合同） 。部门经理根据确定的绩效合同，编制自己的工作计划，工作计划应 该包括， 为完成绩效合同内容所做的工作， 工作目标及时间节点等。第六条 绩效回顾，前三个季度的每个季度结束后，各部门经理应该就自己 的工作计划和实际完成情况和经理室沟通，达成壹致且填写自己的 季度绩效回顾表见附表二（部门季度绩效回顾表）第七条 绩效考评，每壹个绩效年度结束后，公司经理室根据每个部门的绩 效合同，工作计划及实际完成情况和部门经理沟通后，于绩效合同 中对每个部门经理进

4、行绩效打分。四、项目绩效第八条 项目绩效分为项目经理绩效和项目组员工绩效。项目经理绩效第九条 公司对项目经理的考评内容及标准见下表：表 2 项目经理绩效考评内容及评分标准表KPI指标解释（含评分要素）评分等级预算执行项目的各项费用预算及执行情况（1.实际发生费用 / 计划费 用;2.委外支付计划执行准1 分： （5%,+ ） 或出现委外执行严重失误2 分： (0,5%3 分： -10%,04 分： (- ,0)确性）项目质量采用公司统壹的问卷向客户调查项目执行项目进度计划的执行情况1 分：由于项目组原因造成比计划拖延 15% 之上进度（提前天数计划天数）2 分：由于项目组原因造成比计划拖延5%

5、 之上内容 权重1 分2 分 3 分 4 分 5 分3 分： 0,5%4 分：提前（ 5% ， 10% 完成5 分：提前 10% 之上完成员工成长直接应用所有参加项目的员工的成长评分表的简单平均分等级评分项1分2分3分4分5分感觉提高项目工作的有效性项目分工的合理性项目内部协调配合平均分（简单平均）表 3 员工成长评分表第十条 每个项目开始前，根据项目级别的不同，由部门经理或者公司经理 室来任命项目经理，且和项目经理沟通，于启动项目前必须明确项 目的考评内容。第十一条 于项目完成后，项目经理应该向项目考评人申请考评。申请及考评 表见附表三（项目考评申请及考评表）第十二条 项目考评人，根据项目的

6、完成情况及公司的评分标准进行项目经理 绩效评分，填写于项目考评申请及考评表内。项目组员工绩效第十三条 项目组员工的考评内容及评分标准见下表：表 4 项目组员工考评内容及评分标准表工作量25%未完成项目 经理交办的 工作量的 80% ；完成项目经理 交办的工作量 的 80% 之上完成了项目 经理交办的 全部工作于 3 分的基础 上，能完成整 个项目工作量 的 40% 之上于 3 分基础 上，能完成整 个项目工作 量的 70% 之 上工作完 成的及 时性和 有效性45%因为交付的工作未能及时或者有效 的完成，对项目进行造成 严重影响因为交付的工作未能及时或 者有效的完成，对项目进行造 成较大影响按

7、时完成项目经理交办 的工作，且且基本能满足 要求于 3 分的基础 上，工作成果 得到项目经理 赞赏于 4 分基础 上，工作成果具有壹定创 新性工作态 度30%不服从项目 经理安排，消 极怠工偶有不服从项 目经理安排，消 极怠工，经指出 改正服从项目经 理管理于 3 分的基础 上，客户导向， 工作认真负 责，有团队精 神于 4 分基础 上，工作积极 主动第十四条 项目组员工于进入项目时就必须和项目经理沟通且填写月度计划及 小结表，见附表四（ 200 年 月月度工作计划及小结表） 第十五条 于项目结束后，项目经理应该根据员工于项目组中的工作情况来填 写行为规范考评表见附表五（行为规范考评表）五、员

8、工绩效第十六条 每年的年初，部门经理根据员工的岗位职责及员工的具体情况和员 工进行沟通且填写员工绩效计划及考评表见附表六（员工绩效计划 及考评表）第十七条 员工根据自己的员工绩效计划及考评表编制自己的工作年度计划， 内容包括工作内容，目标及时间节点等。第十八条 年中部门经理能够就员工的计划及完成情况和员工进行沟通，总结 不足和改进措施。第十九条 每年结束后，部门经理根据员工的年度工作计划及实际完成情况， 和员工进行沟通且填写员工的绩效计划及考评表的考评打分部分。第二十条 员工绩效的计算：员工绩效 EP=P1*n1%+P2*n2%+P3*n3% ， P1,P2,P3, 见附表六。n1%,n2%,

9、n3% 的数值由部门经理和员工于年 终沟通后确定可是必须保证 n1%,n2%,n3% 的和为 1 。非业务人员六、申诉及处理第二十一条 当有部门经理对考评结果存于异议时，部门经理能够向绩效管理委 员会提出申诉。第二十二条 当有其它岗位员工对考评结果存于异议时， 能够向总经理提出申诉 行政综合部受理后组织调查，且提出处理意见，由绩效管理委员会 审核通过。七、责任第二十三条 绩效管理委员会职责1. 负责考评审核、分析部门考评结果；2. 岗位绩效考评结果审核及申诉的协调和处理。第二十四条 行政综合部职责1. 负责组织绩效管理流程的实施2. 负责编制公司季度 / 年度分析方案3. 负责运营指标的收集和

10、分析研究，针对存于的偏差，拟定对策措 施，且进行跟踪4. 协调处理绩效考评的申诉第二十五条 部门经理的职责1. 负责提供关联季度绩效回顾及改进计划2. 本部门绩效体系运作的整体组织及管理3. 所属员工的绩效指导和评价第二十六条 项目经理1. 负责项目组员工的任务分配和工作指导2. 负责项目组员工的绩效指导和评价第二十七条 员工职责1. 沟通确定绩效目标和内容2. 负责履行本岗位绩效计划3. 于双向沟通的基础上，按时完成绩效小结和改进计划八、附则第二十八条本制度的修改权及解释权归公司绩效管理委员会 第二十九条 本制度自颁布之日起实施。附表壹：部门绩效合同部门绩效合同第壹部分：考评内容KPI （A

11、 ）权重（ B ）评分等级（ C）得分（ D=B*C ）结果说明销售额利润任务项目质量总绩效分数 （E= D）附：考评标准KPI指标解释（含评分要素）评分等级1 分：2 分：3 分：4 分：5 分：1 分：2 分：3 分：4 分：5 分：1 分：2 分：3 分：4 分：5 分：1 分：2 分：3 分：4 分：5 分：1 分：2 分：3 分：4 分：5 分：第二部分：评估总结壹、考核期内总体绩效回顾1哪些目标已经达到 ?2哪些目标仍未达到？3哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极的影响？4新增项目和完成情况以及加分情况被考核人考核人签名日期签名日期考核初期考核末期附表二：部门季度绩效回顾表部门季

12、度绩效回顾壹、基本信息：被考核人姓名：部门：岗位：考核人姓名：部门：岗位：回顾期：从 年 月 日至 年 月 日、回顾内容KPI （A ）计划事项及目标完成情况备注三、签名确认被考核人考核人签名日期签名日期附表三：项目考评申请及考评表项目经理考评申请及考评表项目编号：项目名称：项目等级：项目起始日期：壹、项目考评申请1. 项目书面资料全部交公司信息部信息部签字：2. 项目电子文档资料全部上传信息库信息部签字：3. 项目尾款全部收回行政综合部：4.5.二、考评内容KPI （A ）权重（ B ）评分等级（ C）得分（ D=B*C ）结果说明预算执行25%客户评价项目质 量25%项目执行进度38%员工

13、成长12%总绩效分数 (E= D)三、签字 考评人： 被考评人： 日期：附表四：月度工作计划及小结表200 年 月月度工作计划及小结表项目编号： 项目经理： 项目起始日期 : 被考核人姓名：部门：岗位：考核人姓名：部门：岗位：项目工作计划时间节点要求工作目标实际完成情况日常工作任务本月特定事项额外工作事项月初签名：被考核人签名： 考核人签名： 日期： 月末签名：被考核人签名： 考核人签名： 日期：填写说明：1. 日常工作任务指每月均要做的常规工作2. 本月特定事项指不是每月均发生但能于月初预见的任务或某项任务是有周期性的，但周期不是壹个月3. 额外工作任务指月中领导临时交办的任务，于月中发生时由被考评人填写4. 时间节点栏应尽量用时间节点描述，不能指定时间的可根据工作流程或其它指标细化5. 工作目标对工作结果应达到什么标准、做到什么程度的描述6. 工作计划、时间节点、工作目标栏内容于考评人和被考评人沟通后，由被考评人填写7. 实际完成情况是月末考评人和被考评人进行沟通后由考评人填写记录 。附表五：行为规范考评表行为规范考评表项目编号：项目经理： 项目起始日期 :考核期 :200 年 被考核人 考核人 签名日期：附表六： 员工绩效计划及考评表部门： 部门经理： 员工姓名： 日期：壹、部门经理考评绩效