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1、一年销售工作总结 ( 销售 , 工作总结 )目录第一篇: 2020 年销售工作总结 第二篇: 2020 年销售年终工作总结 第三篇: 09 年销售工作总结 第四篇: 2020 年销售工作年终总结 ( 非常好 ) 第五篇: 2020 年销售工作总结范文更多相关范文 正文第一篇: 2020 年销售工作总结 2020 年工作总结( 2020 年 12 月 7 日) 一年的工作已接近尾声,我在公司各级领导及同事们的真 诚指点与帮助下,正视工作中的缺点与不足,严格要求自己, 较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工 作方法有了新的进展,工作效率大为提高,现将今年的主要工 作做以下几方面总结

2、:一、兢兢业业,恪尽职守,完成好各项本职工作( 一 ) 全力做好房产销售工作。首先,作为股东单位,于 2020 年 1 月 21 日预收胜宏景苑 别墅定金,由销售代理公司协助开展景苑别墅销售工作,协助 办理贵宾卡,并与 1 月 22 日成功发售。其次,筹备项目的销 售管理工作,借鉴其他房地产公司的销售台账,建立项目的销 售台账,争取短期内尽快完善项目的销售管理工作,明确项目 的销售进展情况,促进销售回款。再次,配合物业公司,做好 一二期交房的相关工作。( 二 ) 认真负责地做好的证件办理工作。今年由于个人原因,休产假半年。在休假前将开发经营权 证和预售许可证的办理工作交接给新来的同事,确保证件

3、办理 工作顺利开展。 10 月上班后证件办理工作随着交接回来,我 发现在程序上有了不少的变化。我认真学习,检查好交接的文 件,并备好资料,一旦证件齐全就马上提报预售,为接下来的 城发花园预售工作提供了先决条件,保证房源销售的顺利进行。( 三 ) 认真细致做好佣金管理工作。 同样,由于休假,这项工作交接给同事。上班后,认真核 对每一笔数据,检查出部分错误,并更正销售信息。另外,积 极配合公司内部审计,将所有佣金拨付明细整理出并提供内审。 销售至今,累计结算水城国际一二三期房源套,回款额元,累 计结算佣金元。结算车位个,回款额元,累计结算佣金元。最后,积极筹备城发花园的佣金审批工作,认真研读销售

4、代理合同,严格按照合同要求,准备开展佣金审批工作。二、存在的问题和不足 一年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自 身还有很多差距和不足,主要表现在:(一)工作中应注意加强和同事间的配合。销售工作 有时过于琐碎,难免顾此失彼。很多工作由于各负其责,需要 同事间相互配合好,才能保证按时完成工作。今后需要及时和 同事们沟通,分配好时间,按照工作重要、紧迫程度合理统筹 规划,高质高量的完成工作。(二)在工作中需要不断学习,以应对不断变化的形 势。今年,公司印刷出版了地产手册,要求大家学习。通过学 习,我觉察到自己业务知识的不足。今后我要加强在房地产领域的学习,多读书看报,努力提升自身综合素质

5、,全面发展。三、下一步的工作计划 2020 年末,受大环境的影响,房 地产销售形势较为严峻。虽然最近首次上调存款准备金率,但 也并不说明政策就此减缓,对房地产的管控仍在进行。因此, 在明年的工作开展中,要紧跟形势,采用新的营销措施,加大 推广力度,加强企业形象宣传,同时为已售楼盘顺利收尾做足 充分准备。首先,可以根据楼盘自身情况,扬长避短。比如城发花园 项目在价格策略上继续发挥中低价格的优势,通过宣传放大本 项目水域优势,合理的户型结构等优点,对于销售不好的房源 减少车位绑定,以促进房源销售。其次,面对金融形势紧张的局面,通过引进新入东营的银 行发放贷款,争取最大优惠,以吸引客户购买,加强销售

6、回款。再次,树立公司形象。加大宣传推广,在主要路段树立形 象招牌,增加公司在东城以外的影响力,深度挖掘东营城区外 的客源。最后,加强学习培训,建议参加学习班,以提升整体销售 管理人员的理论水平和业务素质。总之,在未来的一年中,我将进一步加强学习,扎实工作, 改正过去工作中的不足,强化专业技能,不断提高自身综合素 质,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩做出应有的贡献。 第二篇: 2020 年销售年终工作总结时间依然遵循其 亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的 诸多年一样,过去的 2020 年,同样有着许多美好的回忆和诸 多的感慨。 2020 年对于白酒界是个多事之秋,虽然 10

7、年的全 球性金融危机的影响已有所好转,但整体经济的回暖尚需一段 时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令, 对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒 跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动, 真的是无限感慨 一、负责区域的销售业绩回顾与分析( 一) 、业绩回顾1、整年度总现金回款 110 多万,超额完成公司规定的任 务;2、成功开发了四个新客户 ;3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场 的运作的基础工作 ;( 二) 、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己 制定的

8、200 万的目标,相差甚远。主要原因有: a 、上半年的 重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市 场的特殊性 ( 地方保护 ) 和后来经销商的重心转移向啤酒,最终 改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好, 但经销商配合度太差,又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天 元副食”,已近年底了 !b 、新客户拓展速度太慢,且客户质量 差 ( 大都小是客户、实力小 );c 、公司服务滞后,特别是发货, 这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心 ;2、新客户开放面,虽然落实了 4 个新客户,但离我本人 制定的 6 个的目标还差两个,且这 4 个客户中有 3 个是小客户,

9、销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不 太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实 力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市 场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就 在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教 训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中, 最终于 09 年 11 月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两 个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基 础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持 下, 09 年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方 面都有了一定程度

10、的提升,同时也存在着许多不足之处。1、心态的自我调节能力增强了 ;2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了4、对整体市场认识的高度有待提升 ;5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。 三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协 调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过 一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市 场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效 沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒 上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老

11、乡, 而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。2、泗水市场虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实 很好的 (无地方强势品牌,无地方保护 ) 且十里酒巷一年多 的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流 通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上 压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一 篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反 映不够快。3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投 入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。 这个市场我的失误有几点: (1) 、没有能够引导经销商按照我 们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖

12、 ;(2) 、没有在适当的 时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充 ;4、整个 09 年我走访的新客户中,有 10 多个意向都很强 烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在 于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源 ! 四、 10 年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们 对市场的把握和费用的管控不力,导致 10 年以前的市场都遗 留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为 原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。1、滕州:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比 例的货的形式解决的,双方都能接受和理解 ;2、微山:自己做包装和瓶子,公司

13、的费用作为酒水款使 用,自行销售 ;3、泗水:同滕州4、峄城:尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决, 虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决 了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商” 运作模式运作区域市场根据公司实际情况和近年来的市场状况, 我们一直都在摸索着一条适合自己的路子,真正把我们一开始 就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好,但必须符合以 下条件:1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地 方保护过于严重、地方酒太强等 ;2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、 配合度”等 ; 办事处运作的具体事宜:1、管理办事处化,业务人员本土

14、化 ;2、产品大众化,主要定位为中档消费人群 ;3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大 客户;4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用; 五、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入,产品的 第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉,在 没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”;2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人 员的主观能动性 ;3、集中优势资源聚焦样板市场,真正做到“重点抓、抓 重点”;4、注重品牌形象的塑造。总之 2020 年的功也好过也好, 都已成为历史,迎接我们的将是崭新的 2020 年,站在 10 年的 门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕

15、果累累 !第三篇: 09 年销售工作总结 09 年销售工作总结每年 的年底领导都会要求我们写销售工作总结,这既可以让我把这 一年的得失收获做一个总结,还可以对明年做一个大体规划, 下面就把 09 年的销售工作总结一下:一、销售部办公室的日 常工作:作为XX公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也 能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通 内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用 户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整 理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料 (刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量 等等都是一些有益的决策文

16、件,面对这些繁琐的日常事务,要 有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事 事有着落。二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:在 签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但 是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具 有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大 的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚 证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时,现在还比较生 疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样, 在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律 效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资 料是一个

17、重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田 公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公 证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一 部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田 三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞, 我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善! ( 我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想 法。) 三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:作为XX公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工 作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时, 关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我

18、们要及时了解 购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不 必要的损失,在提报客户到期应收账款明细表是,要做到 及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的 对策,这样才能控制风险。四、今后努力的方向:半年来,本 人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在 一些问题和不足。主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触 这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械 专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导 的好助手 !在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销

19、售内 勤,与企业共成长。第四篇: 2020 年销售工作年终总结 ( 非常好 )2020 年 2 月至 2020 年 1 月期间,我作为客户工程师,负责本公司华 北区单元一的 2020 年度销售业务,主要面对北医系统、首医 系统及东三省区域内的客户,进行公司产品、技术服务的销售 并及时催缴回款。在过去的一年里,本区域内累计实现销售回 款XXX万(截止 2020年12月)基本完成销售业务。现对过 去一年的工作业绩获得成因、不足之处、及对公司的建议简要 分析总结如下。之所以取得如上业绩,主要原因如下:一、老客户的鼎力支持及前任同事打下的良好基础是我今 年业绩相对较好的原因之一。老客户推荐的新客户相对

20、容易成 单,不仅成单效率高,而且回款及时,同时有助于扩大公司产 品的品牌效应。所以,在维护老客户关系,巩固前任同事打下 的市场基础方面,我做了较大努力,也赢得了客户的信任,促 成了很多老客户新订单以及客户推荐的订单。这是业绩取得的 主要原因之一,也是下一年度应该持续关注的工作策略之一。二、11 年签订的 genecard 客户的回款,占据总回款一定 比例,促成我基本完成销售指标。正是由于去年的有效积累, 也促成了我今年业绩的提升。这部分业绩取得令人欣慰,但同 时也预示着下一年度我需要签订更多的合同,才能缓解目前应 收款不足的尴尬局面。每一年度的销售工作都是由延续性的, 希望在未来的一年能注重工

21、作的延续性,保持一贯良好的工作 态度及作风。三、良好的工作习惯是个人业绩稳定提升、应收款即时到 帐的主要原因。在过去的一年里,个人养成了每日拜访客户, 及时处理邮件,工作不拖拉、确保今日事今日毕,以及良好的 自我管理习惯。正是这些良好工作习惯的养成,加上积极进取 的工作态度,促成了我在工作中业绩的提升,也是有别于他人 的自身特点。积极的努力在未来一年需继续保持。在过去的一年里,个人也有工作不到位,自认为不足可以 进一步改进之处,总结如下:一、对一线业务员的培训管理不到位,没有给予他们过多 的单独或集中培训,没有有效调动个别业务员的积极性,长此 以往势必影响下一年度的工作业绩。今后应在这方面注重

22、改进。二、外省市区域内的销售渠道工作没有进展。一个人的精 力、时间毕竟是有限的,北京市以外区域的市场拓展,还应从 销售渠道角度加以改进。力争下一年度发展更多带来稳定收益 的产品代理公司,并想法设法调动代理商的积极性。三、大客户开拓不得力,个别产品销售不畅。在这一年度 的销售中,本区域内的大客户及 genecard 、 hcs 客户成单数量 有限。究其原因,有来自公司支持方面的,当然也存在个人的 不足之处。主要需要提升自己的业务水平,只有掌握更多的科 研信息,提供更多的技术支持,才能更好地解决客户需求,面 对大客户才有更多的谈资和签约资本。这是未来业绩能否提升 的关键,是急需解决的问题之一。个人

23、在销售岗位为公司服役近两年时间,积累了一定的经验,同时也意识到公司存在的一些潜在问题,现以个人观点提 出供若干建议如下。一、销售团队后备力量储备。由于一线业务员,缺少洽谈 合同的实践以及持续、系统的培训,致使他们对公司产品及服 务理解有限,尚无法独立高效促成合同,一旦有客户工程师离 岗,区域业绩必然收到较大影响,势必影响公司的持续发展。 此外,由于缺少销售提成的刺激,看不到可上升空间,一线业 务员的工作态度也将受到影响,甚至可能影响团队的协作。建 议适当分出区域让较优秀的一线业务员独立承担销售任务,以 便选拔人才,储备后备力量。第五篇: 2020 年销售工作总结范文一、统一思想, 端正态度1、

24、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中,反映出 了工作中很多的困难和问题,比如市场网络、招标、药事会的 召开时间,问题和困难自然不可避免,但我觉得,导致这 些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个 故事:一个公司在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩 下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把 梳子卖给和尚。半个月后,三个人都回来了,结果分别如下: 甲:经过努力,最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、 推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒难耐,说 服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)乙:卖出了十把 梳子。(也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之

25、时, 忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的 主持说,这是一种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买 了五把梳子。)丙:卖了 1500 把,并且可能会卖出更多。 (在跑了几个寺院之后,没有卖出一把,感到很困难,便分析 怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要 增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带 回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种 字,如虔诚梳、发财梳,并且分成不同档次,在香客求签 后分发。结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求 购买此类梳子。)态度决定一切。大家知道,在处方药的市场 管理当中,常见的管理方式有预算制和

26、承包制两种。我们公司 采用预算制的形式,即由公司承担着整个市场的风险,以此为 基点,公司要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具 对大家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日。 在前阶段的工作中,销售部或多或少地体现出一种等靠要的心 态,遇到难题就消极地等待,或是想靠朋友、靠公司来解决, 或是千方百计向公司要政策、要钱。不错,我们在市场运作的 初期有不少的问题,但如果什么问题都没有,还需要我们大家 来干什么?如果作为一个省级经理,成天在自己的队伍和客户 面前怨天尤人,怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人, 不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。拿破 仑。希尔曾经说过,

27、“人与人之间没有太多区别,只有积极的 心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定 了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络,所以 你要比别人更勤奋,才可能赶超别人。经常有人会这样说“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会”,人们常常 只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果? 市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人 都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在你面前,你以 一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。2、关于目标任何公司都有公司发展的目标,每一个在公 司工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认 为有两点值得大家思

28、考:一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压 力、有需求,但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统 一,使得在实现公司发展目标的同时,实现自己的个人目标。 这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中, 公司会不断的发展,要上新产品、要购并药厂、要上市, 只有上下统一起来,步调一致,才能往前走。这就需要大家加 强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标。二是实现目标要有一种正确的观念、方法,并将目标切实 分解落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。 毛泽东说过,政策和策略是党的生命,其重要性不言而喻。在 目标确定和实现的过程中,不能仅依靠经验值,要与科学的方

29、法相结合。另外,保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是 一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习 来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学 习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度。大家或 多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点 或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的。我 们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,即先以一 种宽容、包容的心态听取别人的观点,然后经过自己的深思熟 虑,对其观点加以批判性的接收。就像我们组织开会和培训, 公司花费金钱,同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起 交流和总结,如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来 对待,肯定学不进去。每个人都有优点,都值得大家相互学习,

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