5月大学生电脑门店销售实习报告范文

1、20xx 年 5 月大学生电脑门店销售实习报告范文实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,为大伙儿整理了20xx 大学生电脑门店销售实习报告,希望对大伙儿有关心!20xx 大学生电脑门店销售实习报告一暑假差不多结束了 ,一个完美的暑假对我来讲,让我成长了很多 ,在过去的暑假两个月中 ,我参加到社会实习中 ,在实习中锻炼了自己的能力 ,能够讲 ,自己成长了很多 ,我相信自己在过去一段时刻的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多 ,对社会有了非常重要的认识 ,我相信在今后的工作中 ,我能够做的更好的 ,我相信自己在以后的工作中一定会走的

2、更远!又一次门店实习结束了 ,就看起来自己昨天还在公司是似的。实习的二十天,充实的二十天,不断考虑学习进步的二十天。实习要紧的就是接触销售,销售电脑 ,推销自己。 老大讲,门店实习销售是王道。的确销售能够提高我的交际能力,能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了很多客户,也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量。到后来确实认识到了销售事实上确实是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：一、拿出学生身份套近乎显真诚套近乎就是跟他们讲自己也是学生,一般如此来讲最能夺得客户的信任。一般就讲：这好讲,我们差不多上非常诚

3、恳地给你推举了我们认为最合适的机型。我们差不多上学生,我明白学生买个电脑是件大事儿 ,我理解你们,因此我不想让你后悔。考虑好了来寻我,我给你参谋参谋。 事实上我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言,然而可贵的是,我们硕市生都非常真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的 !二、打消客户对自己的抵触情绪哥们战术事实上我们和客户之间的关系非常微妙,需要我们用一些手法叩开客户的心扉,打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。我一般跟那些看起来像个学生同时性格比较活泼的客户打招呼差不多上：兄弟 ,来

4、瞅瞅华硕的笔记本?语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。嗯,我想看看五千以下的本儿。 看模样哥们儿你是学生吧,应该就是平常玩儿个小游戏,还要做做编程什么的吧。是啊,要紧是这些。因为咱们穷学生也没什么钞票,因此我想的是依旧弄个差不多的就行。看出来他也基本上没打消了对我的界限了。哥们儿战术成功 !三、高端机型的推举一分价钞票一分货很多的客户本来经济实力就比较强,这些客户不一定喜爱性价比高的机子。这时候我们就性该给他们推举比较高端一些的机型。 比如 k40 系列和 n80 系列都有 t6500 的处理器的机子 ,然而价位却差了一千多元。那个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。事实上那个东西永久差

5、不多上一分价钞票一分货的。您看那个机子的做工（给他指一些耳机孔或者是其他细节处 ）,n80 的机子的细节处理专门得当 ,表面专门平滑,而 k40 的机子就略显粗糙了。 那个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的,全然没有松动的可能。还有那个主板,同样的配置,主板从400 多到 3000 的都有 ,您讲是不是一分价钞票一分货啊。如此讲他就会专门情愿地多掏出一千多块钞票了。四、欲擒故纵法再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推举机型,甚至不能用劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们非常可能是任务你是老王卖瓜,自卖自夸。如此他们是可不能相信你的。我给您买电脑的过程中提一些建议吧,那个电脑不想我们大伙儿想得那

6、么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进那个壳子里，注意，我讲白是‘塞’!要考虑它们硬件设备之间的搭配咨询题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡,您看着那个机子的配置相当强,然而它不一定考虑到了如此搭配的合理咨询题。因为笔记本是个整体,配置高了,给其他设备的压力就增大了。要是他要选择落低成本的话,那么那个机子你看的好,然而用是上就不一定好了。因此选电脑,您要看好那个机子的整体。咨询的时候一定要咨询清楚一点。如何讲买电脑不是个小事儿嘛。 我没有能够让他选择华硕的 ,然而他应该差不多完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。五、转机型关于转机型的咨询题。我想举个例子。比如讲,从k

7、40e30in 1g 250g 带 vista 正版系统转到 k40e30in 2g 250g 不带 vista 正版系统的咨询题。事实上要紧的争吵依旧在 vista 系统的咨询题。 我们能够针对不同的客户做不同的分析： 关于非常看重系统的人或者关于对电脑不是非常明白的人（他们往往关于正版只是一味的迷信）,就能够多宣传机子的原装内存上,关于它系统方面的缺点就能够忽略,甚至不提 ;或者是关于喜爱玩儿系统的客户 （他们比较不喜爱vista,甚至全然不想用vista的系统）就能够跟他明明白白地讲那个机子在配置和系统方面的优势。之后又了解到转机型的另外一个作用。就是在客户在不处咨询到的机型,觉得价位不

8、合适,还要去不的华硕店面咨询价格那个情况。事实上那个情况是非常常见的,而那个时候就能够给客户转机型了。因为非常可能之前的推举关于客户不是最合适的,而转到另外一个机子上（一般是比较廉价一点的机子）客户就会觉得非常中意。那个时候就起到了转机型的作用了。在销售过程中 ,不仅自己要牢记转机型那个技巧,还要想着千万不让竞争对手抢你的客户。要做到这一点就非常难做到了 ,在考虑给客户推举机子的同时还得想到竞争对手。20xx 大学生电脑门店销售实习报告二在今年寒假,我经历一次大锻炼。2月12日，我乘坐公交车动身于早上8: 00准时来到xxxxxx等公司。首先，我与xx肖经理见了面,肖经理对我的到来表示热烈的。

9、他向我详细介绍了xx 所销售的产品、服务的对象以及xx近几年的进展概况等方面的情况。之后，他带领我参观了xx,对xx电脑xx产品以及各种耗材等进行了介绍。 他要求我在实践过程中要主动与xx 的技术员们接触,多动手、 多动脑 ,敢于发咨询 ,将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件进展速度空前,因此关于在实践过程中发觉与书本上不同的地点要勇于探究,善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西,取得优异的成绩。同时 ,为了给自己尽量多的制造动手机会,我还联系了到xxxx电脑城xx、志诚电脑等作为我的实践单位。到xxxx商城之后，xx饶经理为我介绍了xxxx电脑城的商家、产品结构

10、和销售情况。接下来的时刻,那个地点的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu 到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机,正确分辨计算机各部件的真伪 ,操作系统及部分应用软件的安装,还要学会计算机经营 ,市场调研 ,社会公关等方面的能力 ,全方位地进展,真正地达到社会实践的目的。下午6： 30,我将第一天假期社会实践暂告一个段落,尽管我累得腰酸背痛,然而我却十分快乐。从 2 月 12 日至 2 月 13日我在所在公司进行社会实践。 克服了天气严寒的不良条件,在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的差不多操作、 计算机经营、 工厂市场

11、行情调查、 社会公关等方面的内容。在客户需要时还依照客户要求上门服务, 同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联同人民紧密结合,为祖国奉献青春的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志,注意消化自己在平常所学到的东西。 实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时刻,自己装过至少三台电脑绝大部分自己都曾到过用户家中为 用户解决咨询题,我对计算机的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识不能力,甚至我还学到了很多经营技巧和应付奸商的手腕,对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。 实践也让我对 xx 电脑城和 xxxx

12、电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。 xx 电脑城地处xx 市中心附近, 门前每天有大量的流淌人口 ,而且电脑城也有一定的历史。几乎xx 所有的市民都明白 xx 电脑城,给人的感受是进入xx 电脑城后又没有一个是来闲逛的 ,一般差不多上有备而来,而且一旦看中马上就会付钞票购买。因此基本上xx 电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。 xxxx 电脑城地处 xx 市交通大学附近,一楼是电器城,二楼才是电脑城,而 xxxx 公司对其电脑商家宣传力度不够 ,致使很多人并不明白 xxxx 电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。因此尽管xxxx 电器城的顾客人数要略微多一些 ,然而真正成交的生意依旧比较少

13、,相对xx 来讲 ,生意则要萧条一点。 因此 ,我认为对 xxxx电器城和 xx 电脑城应该采取两两合作,优势互补,进一步加强交流和沟通。对 xx 的电脑公司来讲,通过与xxxx 电脑公司的合作能够发挥其顾客比较多的优势,有利于宣传自己的品牌,弥补客流量的不足。对xxxx 的电脑公司来讲,通过与 xx 的电脑公司的合作能够进一步扩大xxxx 的阻碍,让 xxxx 电脑城在 xx 市民的心目中树立一个良好的形象。同时也能够利用 xx 电脑公司成交率比较高的优势进一步提升自己的销售量,进展壮大自己。 通过前面 2 月 12 日 2 月 17 日 6 天的实践,使我具备了一些装机的差不多技能,了解了

14、计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。 技术员们决定利用 2 月 18 日和 19 日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展,我进行详细的安排策划 ,与实践单位、赞助商进行了统一的协商,对场地进行了申请。同时,我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、 知识咨询卷调查表、 计算机使用过程中的常见故障及解决方法、 计算机进展史等与计算机有关的内容。 通过大伙儿共同不懈的努力,各项预备活动终于在7 月 17 日临晨 2 点完成。2月18日上午，阳光灿烂，春风和煦，蓝天白云下的xx更加漂亮。但大伙儿们却一点都没有留意周围的景色,我心中只有一个念头,就是把今天的义务活动搞成功

15、 ,把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民,为市民尽量多的排忧解难。上午9： 30 我的义务咨询活动正式开始 ,宽阔市民向我提了很多咨询题 ,我不辞辛劳,耐心地一一解答,甚至派人到群众加中解决他们的咨询题。很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣,他们不断单上各部件性能、 价格、 兼容性等方面的咨询题。 对我给出的常用故障检测及其解决方法也作了较高的评价。 咨询活动圆满结束。 2 月 19 日 ,该活动在火车站再次成功举办,同时收到了十分良好的效果。 调查总结 本次社会调查穿插在我的计算机义务咨询活动之中,调查对象要紧为 xx 市民。通过抽样调查使我的出以下结论：1、 目前 ,xx 市 30%的家庭拥有电脑,学生中有电脑的占38.2%,而且还有30.9%的学生打算买电脑。而且由于我对计算机神秘感的消逝,对计算机各组成部件的进一步熟悉,我越来越倾向于 diy 。2、一般的用户对计算机的价格定位在5000 元左右,然而在学生群体中有一个不行的现象,就是学生买电脑要紧是用来打游戏、上网等,而真正用来学习的不到30%。3、在电脑的适用性、功能、价格这几方面,有 50.6%的人更关注价格,有 29.8%的人更关注适用性 ,另外的 19.6%的人更关注性能。4、在调查中,很多消费者还表现出了对商