公司员工岗前培训

1、人力资源部岗前培训内容提要一. 企业文化二. 公司规章制度1岗位知识及技能企业文化大中公司发展史,用人原则 企业文化内容现状，未来目标张大中先生简介董事长致辞大中公司第一件产品大中公司发展历程张大中先生简介张大中男，1948年生，汉族，无党派，北京市大 中电器有限公司董事长，北京市工商联第 十届常委、第十一届执委会副会长，北京 市政协常委，全国工商联执委，中国电子 商会副会长，北京石景山区工商联副会长。董事长致辞二十年前，我同大家一样，是一个精力充沛，渴望 生活充实，能够对社会有所作为的年轻人。改革开放政 策为理想的实现提供了良好的机遇。经过一年又一年的历练，今天，我们托起了一个充 满朝气的企

2、业，一个能够给大家提供施展能力和智慧的 场所。认真、负责地做好今天的每一份本职工作，我们 的明天就一定更加光辉灿烂。诚挚地希望我们大家团结合作，为民族商业的不断 发展而努力！董事长：张大中2000年8月落地灯低的起点同样可以 创造辉煌大中公司的发展历程 1982年4月 1984年 1990年初 1993年初 1998年起 2002年中 2003年初张记电器加工铺第一家门店承接亚运会工程玉泉路“大中音响器材城”连锁店突破原有业态格局外省市分公司成立介绍公司现状各连锁店名称中塔店简介天津分公司简介公司组织结构各部门组织结构及职能各连锁店名称店 店 店 路店店桥店店店窑店店 泉甸谊里营松塔家桥新 玉

3、友六小劲中刘洋壬心 大山子店亚运村店呼家楼店门头沟店北太平庄店西坝河店蒋宅口店清河店牛街店房山店中塔店简介于2002年6月中旬开业，营业面积2万平 方米，分为两层，地下一层经营家电，地下 二层经营百货、超市；停车场面积一万平 方米,突破了公司专营电器的业态格局。天津分公司简介 2003年3月成立分公司目前已开业的连锁店：黄河道店 东方店 中环店 北辰店 河西店计划开到十二家连锁店公司组织结构图董事长店面组织结构图展望未来北京地区连锁店要开到30家。天津分公司已成立，石家庄正在筹备，最 终发展方向为全国连锁。不局限于家电专营，开发集旅游、休闲、 购物、娱乐及餐饮于一体的业态格局。具备良好心态者用

4、积极学习创新者用团队精神至上者用缺乏健康良好心态者不用不思变革墨守成规者不用心胸狭窄拉帮结派者不用精力旺盛充满激情者用缺乏激情缺少干劲者不用用人原则之干部篇坚决执行命令者用服务下级热情者用廉洁自律以身作则者用阳奉阴违自以为是者不用嫉贤妒能盛气凌人者不用见利忘义损公肥私者不用工作认真负责者用粗心大意不负责任者不用服务顾客周到者用对待顾客漫不经心者不用努力学习积极进取者用得过且过不求进步者不用用人原则之促销员篇精通商品性能者用不善掌握产品性能者不用对待顾客热情者用对待顾客麻木不仁者不用尊重同行相互协作者用诽谤别人抬高自己者不用企业文化核心快乐服务幸福生活企业宗旨建造最优的平台服务顾客服务厂商努力服

5、务，赢得更多的顾客，使顾客、 厂商赐予我们更多的回报。管理原则精细、精确、精致、精美、团结、协作服务理念顾客永远是对的整洁店面整洁，办公场所整洁，员工穿戴整洁 信誉 对消费者讲信誉，对供应商讲信誉，对社 讲信誉服务 员工为顾客服务，商家为厂家服务，上级 为下级服务效率当天事当天完，计划在前行动在后，日清 月结，事事有结果员工标准诚实勤奋学习创新公司规章制度说明：公司规章制度是国家要求企业执行或企业自己制 定的关于财务、人事、员工薪酬、社会保障以及 员工行为规范等文件。作用：是员工在企业生活中的工作标准、获取报酬的标 准、个人与企业权利义务关系的标准，是企业文 化的实施基础，没有良好的规章制度作为保障， 企业文化是很难建立起来的。岗位知识及技能各岗位工作特点试用期的工作建议 自我管理各岗位工作特点销售：熟悉卖场环境、商品知识、店内工作流 程，有良好的服务意识、一定的管理能 力，能够发现问题并解决问题。收银：良好的自身品格，工作仔细、认真、规 范，拥有良好的服务意识。管帐：工作较繁琐，工作量大，需要工作认真 负责、有耐心。试用期工作建议1熟悉环境，调整自己的心理观念和生活习惯, 以便更好更快地融入公司整体环境中。2. 保持良好的心态和主人翁意识。3. 眼快、手快、嘴快。观察：认真观察学习，提高主动性。实际操作沟通（代培人及老员工