信数字化医院管理软

1、 三信数字化医院三信数字化医院 管理软件管理软件 东亚医讯（北京）网络技术服务有限公司东亚医讯（北京）网络技术服务有限公司 医院信息化存在的问题 1、医院信息管理系统不完善，无法实现无 纸化办公，多数没有实现电子病历、缺 乏影像及检验管理系统 2、没有健康管理系统，无法实现院前、院 后的客户管理，只能在家等病人 3、信息为局域网系统，不能远程查询，信 息不能共享 4、医院没有网站或花数万建立的网站无人 访问，成信息孤岛 医院信息化全面解决方案医院信息化全面解决方案 三信数字化医院管理体系三信数字化医院管理体系 医院信息系统（HIS） 医院客户信息管理系统（HCRM） 医院网站及网络信息推广 （

2、WEB、WAP） 可以实现无纸化办公的大 HIS系统 门诊部分门诊部分：门诊挂号系统 门诊收费系统 门诊医生工作站 门诊护士站 住院部分住院部分：住院结算 病区护理系统 手术室管理 住院医生工作站 药品物资部分药品物资部分：药房管理系统：中药、中成药及西药; 门诊及住院 药库管理 后勤物资管理系统：器械、设备、材料、办公设备及资产 影像管理系统：影像管理系统：超声、X光、CT、核磁共振、心电图等 检验管理系统检验管理系统：常规、生化、免疫、病理等 外部接口部分外部接口部分：医保、新农合、保险、HCRM、Wab、Wap 查询部分查询部分：院长查询、科室查询 维护系统维护系统 及各种扩充模块扩充模

3、块：财务、oa办公系统、人事管理系统 以病人为中心、以临床医疗服务为重点、以费用为纽带、以管理为依托 东亚医讯医院信息系统（东亚医讯医院信息系统（HISHIS） -主界面图主界面图 进入本医院管理系统首先出进入本医院管理系统首先出 现的为医院导航图，在此处现的为医院导航图，在此处 根据用户的不同权限，可以根据用户的不同权限，可以 进入不同模块。进入不同模块。 医院信息系统（HIS）-挂号 包括挂号收费、挂号信息查询、 挂号分类统计、挂号档案管理、 预约挂号查询等。 医院信息系统（HIS）-门诊收费 收费结算、退费处理、手动 结账日报、门诊科室医生核 算表、门诊汇总日报表、收 款发票查询等。 医

4、院信息系统（HIS）门诊医生站 通过公共和私有模板、通过公共和私有模板、 病历模板关键词替换等病历模板关键词替换等 手段，方便医生书写病手段，方便医生书写病 历，提高了应诊速度和历，提高了应诊速度和 医疗质量。医疗质量。 医院信息系统（HIS）门诊医生站 系统具有智能化自动处 方录入功能 医院信息系统（HIS） -病人病程记录界图 病人病程日程病人病程日程 记录列表记录列表 病人各次病历概述病人各次病历概述 查看图片及检验结果查看图片及检验结果 门诊病历可门诊病历可 以选择打印以选择打印 医院信息系统（HIS） 门诊门诊护士站护士站 门诊医嘱处理：医嘱执行、审核医嘱 护理管理：方便的统计病人治

5、疗情况， 护士工作量等 医院信息系统（HIS） -住院登记 1、住院病人可与病人门诊病例 信息共享 2、支持医保、农合等系统 3、支持IC卡使用，实现全院一卡通 4、 实现病例无纸化 医院信息系统（HIS）-住院费用管理 支持押金、实时自动结算等全自动管理 功能 医院信息系统（医院信息系统（HISHIS） -住院住院护士站护士站 床位管理：住院病人的床位管理（入 出转管理） 医嘱处理：医嘱录入、审核医嘱、提 交医嘱申请、打印医嘱 护理管理：护理记录、护理计划、提 供完整的护理病历 费用管理：住院一日清单的查询打印、 打印催款通知单、病区退费病人查询 医院信息系统（医院信息系统（HISHIS）

6、-住院住院护士站护士站 床位情况一幕了然 医院信息系统（医院信息系统（HISHIS） -护士站护士站 医院信息系统（HIS） -住院医生工作站 与各科室全面实现数据共享； 病历（住院病历、病程记录、手术记录、手术 计划等）的规范化书写，为管理部门提供方便 的查询和整理，借助模板的方法，书写病历的 速度与以往手工相比快了很多。 院内会诊申请单和各种检查申请单、报告单， 都实现了网上相互传递。 可直接调阅PACS的影像、检验等资料； 方便查阅病人以前的病历和门诊病历； 病人出院自动形成完整的电子病历 医院信息系统（HIS） -住院医生工作站 医院信息系统（HIS） -住院医生工作站 医院信息系统（

7、HIS） -住院医生工作站 医院信息系统（HIS） -住院医生工作站 医院信息系统（HIS） 手术麻醉信息系统 手术管理：提供手术病人检索、手术申请、手 术安排、急诊手术，查看手术申请单、查看手 术通知单，填写病人术前会诊记录、谈话记录、 麻醉记录，器械准备、手术记录、附加手术、 器械清点，录入手术费用、医嘱及术后信息等 功能。 无菌管理：提供紫外线消毒记录、手指无菌培 养、物品无菌检查、空气无菌检查、手术中空 气无菌检查等功能。 综合查询报表功能。 手术麻醉信息系统 手术麻醉信息系统 西药房管理 门诊药房：入库处理、药品 分装、药品处方处理、病人 退药 住院药房：入库处理、药品摆药、 病区退

8、药、变动医嘱查询、TPN计 费处理 医技科室影像管理系统 B超、超、X光、光、CT、核磁共振、心电图等、核磁共振、心电图等 医技科室信息系统，资料服务器保存，医技科室信息系统，资料服务器保存， 各科室共享。各科室共享。 查询：提供科室经济核算、查询统计分 析。 维护：提供报告模板维护方便快捷 医院信息系统（HIS）-医技科室 包括影像图片以及检验结果的 上传以及共享。 医院信息系统（HIS）医技科室检查 在此编写检查报告，保存后 可供门诊及住院医生查看 医院信息系统（HIS）医技科室 在此可对本科室所做的检查 项目做统计工作 医院信息系统（HIS） 医技影像图片管理 工作清单一幕了然 病历资料

9、调用查考 自建数据库维护功能 科室工作任意查询 医院信息系统（HIS） 医技化验室管理 工作清单一幕了然 病历资料调用查考 自建数据库维护功能 科室工作任意查询 医院信息系统（HIS）病案管理系统 出院病人完整病历自动生成。 病案管理：查询统计方便快捷。 自动生成报表功能：包括分科医疗情况 表、分科费用情况表、分科诊断质量表、 分科手术质量表、疾病分类情况表、疾 病年龄分类表等各类报表。 医院信息系统（HIS） 固定资产管理系统 资产增加：包括资产购入、资产增加、资产购 入单查询、资产增加单查询。 资产调配：包括资产调配、资产转移、资产调 配单查询、资产转移单查询。 资产减少：包括资产报损、资

10、产减少、资产报 损单查询、资产减少单查询。 其它处理：包括折旧处理、资产重置、资产封 存、封存解除、附件维护、月结处理、重置单 查询、折旧明细查询。 综合报表 医院信息系统（HIS） 固定资产管理系统 医院信息系统（HIS） 物资库房信息系统 入库出库消 耗管理及统 计 医院信息系统（HIS） 设备管理系统 设务引进人员可在此填写设 备引进申请单，供负责人申 批。 医院信息系统（HIS） 中药中成药西药房管理 门诊处方统计、病区医嘱统计、 各类财务报表、药房调价查询、 药品销量查询、库存查询等。 医院信息系统（HIS） 中药中成药西药库管理 药品养护、库存盘点、月底过账、月结记录 核对、会计账

11、册核对、实物账簿核对等。 智能录入、智能统计、智能到期及底量提醒 支持药品知识库查询 医院信息系统（HIS） -院长查询 院长查询系统可以查询想知道的任何信息院长查询系统可以查询想知道的任何信息 给院长千里眼远 程管理医院 医院信息系统（HIS） -院长查询 提供门急诊流量分析、医师工作量统计、业务状况分提供门急诊流量分析、医师工作量统计、业务状况分 析、疾病统计分析，医技科室工作量统计、手术科室析、疾病统计分析，医技科室工作量统计、手术科室 工作量统计、在院病人分布状况、疾病分布情况、特工作量统计、在院病人分布状况、疾病分布情况、特 护病人清单、危急病人清单，出院死亡病人清单、出护病人清单、

12、危急病人清单，出院死亡病人清单、出 院疾病统计分析、床位使用状况分析等。院疾病统计分析、床位使用状况分析等。 医院信息系统（医院信息系统（HISHIS） -院长查询院长查询 起始 日期 终止 日期 系统设置 系统管理员可以管理HIS系统，设置用户 权限、系统选项等功能。 管理：提供系统监控、系统日志、网络 效率监视器等功能。 维护：病人性质、收费项目、全院科室 维护、药品信息、数据字典等。 设置：设置各系统参数、设置护士、医 技科室权限分配等。 工具：提供药房帐薄核对功能。 系统设置 各种接口 新农合 医保 保险 HCRM 网站 医院信息系统（医院信息系统（HISHIS） -网络结构图网络结构

13、图 软件及硬件防火墙保护局域 网数据的安全并支持远程共 享及查询，通过健康管理接 口让病人在家里看病历、看 化验单，与医生互动 随着医疗行业的竞争日趋加剧,医院面临 的压力越来越大。 尤其是近几年民营医 院的飞速发展已经让整个医疗行业提前 进入白热化的竞争，在这场残酷的战争 中，医院拿什么去跟竞争对手打拼？医 院靠什么去留住患者？ 医院客户关系管理系统（医院客户关系管理系统（HCRMHCRM） 什么是HCRM CRM介绍 CRM的全称是Customer Relation Management , 客户关系管理 CRM是一种以客户为中心的经营策略， 它以信息技术为手段，对相关医疗数据 进行整合与

14、处理，以达到留住老客户、 吸引新客户、提高客户利润贡献度的目 的。 HCRM的本质 医院客户关系管理(HCRM)是借鉴 CRM的管理经验，服务理念，融入医院 管理理念、业务流程、服务营销策略和 客户服务等建立起来的以病人为中心的 管理体系。其目的是维持和保留现有客 户，吸引潜在客户，培育和扩大忠诚客 户队伍，最终获得客户的终身价值，提 高医院的核心竞争能力。 HCRM包括 HCRM的模块:包括五大部分 客户管理：基本资料、家属资料 病历管理：就诊、体检、检验、影像 健康管理：营养、运动、饮食等指导 营销管理： 数据挖掘、统计分析 智能随访： 复诊提醒、健康提醒 医院网站上的客户入口 医生用HI

15、S后台管理客户 后台管理部分在HIS管理平台上，客户资 料自动进入网上管理平台 个人健康自动预警 最新的病人异常指 标、诊断突出提示 根据患者健康状况全 自动健康指导 病历资料 患者可以网上查阅自己的健 康资料 体检报告 查阅体检报告 健康管理 医院可以全面了解患者的健 康状况 健康管理 了解患者饮食情况，指导正 确饮食 医生可以主动指导患者 通过健康日志方式的主动指导，赢取患者复诊， 这是这是 会员互动交流平台，会员可以咨询专家问题，也可以会员互动交流平台，会员可以咨询专家问题，也可以 享受专家指导享受专家指导 这是会员健康管 理的首页在这个 页面当中会员可 以了解到自己的 基本情况 我们在

16、此处为会 员的家庭成员同 样建立了档案 会员通过此通道 可以直接到全国 各地挂号 我们在此为我们 的会员提供了全 面的科学的一个 健康分析报告 查阅自己的医学 图片，永久保存， 不会丢失褪色 家庭医生式服务 方便的与医生互 动，可以提问、 可以视频 看到身体状况的 发展趋势 自动健康评估 每次更新病人资料后系统都会自动给出新的评估 帮医院找新病人家庭健康档案 系统预留全家上下各3代的家庭健康档案30人， 医院可以发现一批潜在病人，患者的亲朋好友都可 能是下一位病人 智能要随访系统 复诊提醒、用药 提醒 多媒体通信沟通平台多媒体通信沟通平台： HCRM与HIS无缝连接， 与医院挂号系统融合、共存

17、，实现同步实时数据通信。 与CALLCENTER和影音医患交流平台对接， 实现多种沟通方式包括：电话、短信、WAP、USSD、EMAIL等。 医院网站及网络信息推广 医院网站及网络推广（WEB、WAP）介绍 顾名思义，顾名思义，网络推广就是指医院通过网网 络的宣传以及交流让更多的患者群体来络的宣传以及交流让更多的患者群体来 了解医院并来医院就诊。了解医院并来医院就诊。 我们的网络推广是通过中国导医网平台我们的网络推广是通过中国导医网平台 实现的。实现的。 网络推广的模式 中国导医网网络推广的模块: 医院联盟网站 预约挂号系统 在线医生工作室 医院呼叫中心 影音医患交流平台（医讯通） 医院网站（

18、医院网站（WEBWEB、WAPWAP） -医院联盟网站医院联盟网站 方便的自建网站方便的自建网站：包含医院、科室、专家介绍，留言：包含医院、科室、专家介绍，留言 咨询，新闻中心，更有独立的预约挂号系统，图文资咨询，新闻中心，更有独立的预约挂号系统，图文资 料全后台管理。可省去再次建站的上万元费用料全后台管理。可省去再次建站的上万元费用 已有网站对接已有网站对接， 加入到中国导医网预约挂号系统加入到中国导医网预约挂号系统， 加入到医搜频道名医名院库加入到医搜频道名医名院库，这样，医院将有更多的，这样，医院将有更多的 机会被用户从多个渠道接触。机会被用户从多个渠道接触。 开通医院联盟网站，即可在中

19、国导医的数百家合作网开通医院联盟网站，即可在中国导医的数百家合作网 站预约挂号系统得到同步展示，且更容易被搜索引擎站预约挂号系统得到同步展示，且更容易被搜索引擎 搜寻。搜寻。 为医院建网站 暴露给中国导医网每天10 数万的病人，网站不再是 信息孤岛 将医院网站加入中 国导医网就像把书 放进图书馆 医院网站（医院网站（WEBWEB、WAPWAP） -医院网站医院网站 合作后医院优化成果展示 让您的医院让您的医院 更容易在搜更容易在搜 索引擎中被索引擎中被 找到找到 医院网站（医院网站（WEBWEB、WAPWAP） -医生工作室医生工作室 点击此处即可 在线预约 点击此处 可以看到 该 医生的 视

20、频讲座 全方位展 示医生才 华，让病 人全面了 解 与病人互 动咨询 医院网站（医院网站（WEBWEB、WAPWAP） -加入全国预约挂号系统加入全国预约挂号系统 该院所有在线预约 挂号的医生都将会 在此显示供患者查 询 医院网站（医院网站（WEB、WAP） -医患交流平台（医讯通）医患交流平台（医讯通） 医患互动的最佳解决方案医患互动的最佳解决方案，国内所有健康类网站首创。，国内所有健康类网站首创。 不依赖任何插件不依赖任何插件，依托，依托IEIE普遍都安装有的普遍都安装有的FLASHFLASH即可即可 双向影像传输、双向声音传输及双向文字交谈功能。双向影像传输、双向声音传输及双向文字交谈功

21、能。 毋需费用毋需费用：双方通话完全在互联网上建立，因此无论：双方通话完全在互联网上建立，因此无论 对用户还是医院网络在线客服均无费用产生。对用户还是医院网络在线客服均无费用产生。 主动选择性呼叫主动选择性呼叫：客服端可以实时观察在线访客在网：客服端可以实时观察在线访客在网 站上的所有行为模式，并主动呼叫客户，有效性更高。站上的所有行为模式，并主动呼叫客户，有效性更高。 医院网站（医院网站（WEB、WAP） -医患交流平台（医讯通）医患交流平台（医讯通） 点此即可 进行视频 对话交流 一个病人和医 院都不产生费 用的可视互动 交流平台 健康管理WEB平台 150万健康管理 会员,医生会员80

22、万,中国导医网一 流的服务,信得过 的网络媒体 中国导医网全方位推广让更多 的病人找到您 通栏 文字链 新闻 频道冠名 专家推荐 还有更 多. 二、软件功能介绍二、软件功能介绍 三信数字化医院管理系统 目的 增加医院效益 减少医院成本 提高患者满意度 三信数字化医院管理系统特色 三个系统的无缝对接，有效合成一个管 理后台。 院长可以远程管理、办公 可以在原有系统上升级，不影响原有数 据库 HIS 系统模块全面，可以实现无纸化办公 对于医生：实现“三无”办公，减少写 病历时间，各种查询字典功能，提高工 作效率 对于患者：减免“三长一短”，减少医 疗纠纷，提高患者满意度 对于院长：明晰医院“人、财、物”的 详细情况，通过决策支持科学规划医院 未来 HCRM 以较低的成本保持医院与患者的及时沟 通，帮助其迅速准确把握客户需求 提高医院的客户服务支持能力，通过周 到的优质服务吸引并保持更多的客户