市场营销信息系统与市场调研、预测

1、市场营销信息系统与市场调研、预测 主讲人：魏潇 PART 市场营销信息系统 01 市场营销信息的概念 企业所处环境各种要 素特征及发展变化的客观 反映。 反映市场各种要素 的统称。 A B D C 时效性强 更新快 针对性 双向性 市场营销信息的特征 1 公司经营 范围扩大 2 竞争程度 加剧 3 竞争节奏 加快 4 购买者需求 变化 市场营销信息的重要性 市场营销信息系统 市场营销信息系统是由人员、机器设备和计算机程序所构成的 一个相互作用的连续复合体，其基本任务是及时、准确地收集 、分类、分析、评价和分配恰当的、及时和准确的市场营销信 息，供市场营销决策用于制订或修改市场营销计划，执行和控

2、 制市场营销活动。 市场营销信息系统包括四个子系统：内部报告系统、营销情报 系统、营销决策支持系统、营销调研系统。 内部报告系统 营销调研系统 营销情报系统 营销决策支持系统 12 34 市场营销信息系统 市场营销信息系统职能 集中 处理 分析 储存与检索 评价 传递 市场营销信息系统需求 协作处理 分布式系统 智能化 实时系统 PART 市场调研 02 市场调研 市场调研（Marketing Research）是市场调查与市场研究的统 称。 指对与营销决策相关数据进行计划、收集和分析并把结果向管 理者沟通的过程。 12 宏观市场调研宏观市场调研微观市场调研微观市场调研 市场调研内容 1 社会

3、购买总量及其影响 因素 2 社会购买力投向及其 印象因素 3 消费者人口状况 4 市场商品供给来源及 音响因素 5市场商品供应能力 宏观市场调研 1 市场需求 2 产品 3 价格 4 促销 5 销售渠道 6 竞争 微观市场调研 市场调研是企业制定营销策略的基础 市场调研有利于企业满足目标顾客的需求 市场调研有利于增强企业的竞争能力 1 2 3 市场调研的作用 明确调查目标 01 设计调查方案 02 制定调查工作计划 03 组织实地调查 04 整理和分析调查资料 05 撰写调查报告 06 市场调研的程序 123 访问法访问法观察法观察法实验法实验法 市场调研方法 小组任务 1.你们作为准备在烟台

4、汽车工程职业学院校园内创业的 大学生，主要面向本学校校园内的学生群体。请确定 你们的创业方向； 2.你们作为一家专门面对大学生群体的企业的市场营销 部门的人员，准备对大学生群体中相关产品（或服务 项目）情况进行调查。请设定你们所生产的产品（或 服务项目）； 个人作业 课本P72思考题第1、4题； 在小组任务的两个情形中，选择一个情形，并列举至 少5条设计调查问卷时需要问的问题。（希望各位能够 自己动脑去想，不要抄袭他人） PART 营销预测 03 营销预测 通过对市场营销信息的分析和研究，勋章世行营销的变化规律，并以此 规律去判断未来的过程。 按照预测涉及面 按照预测区域 按照预测时间 按照预测方式 12 34 营销预测的分类 市场需求潜量预测 竞争状况预测 企业市场营销效果预测 企业销售预测 市场占有率预测 1 4 2 5 3 营销预测的内容 确定预测目标 请在此输入您的文本。01 收集、整理、分析调查资料 请在此输入您的文本。 02 选择预测方法 请在此输入您的文本。03 建立预测模型 请在此输入您的文本。 04 作出预测判断 请在此输入您的文本。05 编写预测报告 请在此输入您的文本。 06 A 集合意见法 请在此输入您的文本。 B 专家预测法 请在此输入您的文本。 C 市场试销法 请在此输入您的文本。 定性预测 A 时间序列预测