管理学原理-领导方式和领导艺术

1、 学习目的与要求 通过本章的学习， 有重点地掌握有关领导 理论的内容，了解领导 方法、艺术和领导者的 修养。 一、有关领导理论的研究 二、领导方法 三、领导者的修养 四、领导艺术 五、可资借鉴的某些准则 (一) 领导性格理论 (二) 行为方式理论 (三) 领导权变理论 (四) 领导问题新理论 一、有关领导理论的研究 内在特征 外在行为 环境因素 三者综合 (一) 领导性格理论 1、个性特征的分类 2、吉赛利的个性特征和激励特征 一、有关领导理论的研究 1、个性特征的分类 身体特征 背景特征 智力特征 个性特征 工作特征 社会特征 (一) 领导性格理论 一、有关领导理论的研究 2、吉赛利的个性特

2、征和激励特征 重重 要要 性性个个 人人 特特 征征 非常重要非常重要 督察能力督察能力 事业成就事业成就 才才 智智 自我实现自我实现 自自 信信 决断能力决断能力 中等重要中等重要 对工作稳定的需求对工作稳定的需求 适应性适应性 对金钱奖励的需求对金钱奖励的需求 成熟程度成熟程度 最不重要最不重要性别（男性或女性）性别（男性或女性） (一) 领导性格理论 一、有关领导理论的研究 (一) 领导性格理论 一、有关领导理论的研究 与其说是研究领导 的个性特征的理论，不 如说是研究者对领导者 的一个期望。 “性格理论”被放弃的理由： （1）它们忽略了被领导者的地位和影响 作用。 （2）领导者的性格

3、特征内容过于繁杂， 且随不同情况而变化，难以寻求由 此而获得成功的真正因素。 （3）难以探索领导者所有性格特征彼此 的相对重要性。 （4）各种有关实证研究所显示的结果相 当不一致。 1、怀特和李皮特的三种领导方式理论 2、领导连续流理论（权变理论） 3、利克特的工作中心与员工中心理论 4、阿吉里斯的不成熟成熟连续理论 5、俄亥俄州立大学的二维构面理论 6、布莱克和穆顿的管理方格图 7、雷定的三维构面理论 8、领导生命周期理论（权变理论） (二) 行为方式理论 一、有关领导理论的研究 1、怀特和李皮特的三种领导方式理论 权威式领导 民主式领导 放任式领导 (二) 行为方式理论 一、有关领导理论的

4、研究 2、领导连续流理论（权变理论） 领导方式不是在独裁的或 民主的两种方法中任选其一， 领导连续流提供的是一系列的 领导方式，说不上那种方式总 是正确的，而另一种方式总是 错误的。 (二) 行为方式理论 一、有关领导理论的研究 主管人员的权力和影响减弱 主管人员的自由区 非主管人员的自由区 主管者主管者 能够做能够做 出非主出非主 管者接管者接 受的决受的决 策策 在决策在决策 被接受被接受 之前，之前， 主管者主管者 必须说必须说 服别人服别人 主管者主管者 提出决提出决 策，但策，但 必须对必须对 非主管非主管 者的问者的问 题作出题作出 反应反应 主管者主管者 提出试提出试 验性决验性

5、决 策，依策，依 靠非主靠非主 管者的管者的 意见加意见加 以改变以改变 主管者主管者 提出问提出问 题，从题，从 非主管非主管 者那里者那里 征得意征得意 见后作见后作 出决策出决策 主管者主管者 确定界确定界 限，在限，在 界限内界限内 非主管非主管 者做出者做出 决定决定 在组织在组织 规定的规定的 限度内限度内 管者接管者接 主管者主管者 与非主与非主 管者共管者共 同决策同决策 组织环境 社会环境 3、利克特的工作中心与员工中心理论 （1）“以工作为中心”的领 导; （2）“以员工为中心”的领 导； “利用命令式”方法 “温和命令式”方法 “商议式”方法 “集体参与”方法 。 (二)

6、 行为方式理论 一、有关领导理论的研究 4、阿吉里斯的不成熟成熟连续理论 不成熟的特点成熟的特点 被动性 依赖性 办起事来方法少 兴趣淡漠 目光短浅 从属的职位 缺乏自知之明 能动性 独立性 办起事来方法多 兴趣浓厚 目光长远 显要的职位 有自知之明，能自我控制 (二) 行为方式理论 一、有关领导理论的研究 高关怀 低定规 高关怀 高定规 低关怀 低定规 低关怀 高定规 关 怀 定 规 5、俄亥俄州立大学的二维构面理论 (二) 行为方式理论 一、有关领导理论的研究 6、布莱克和穆顿的管理方格图 与二维构面理论极为相似： （1）也是采取二维构面来说明领 导方式-对人的关心程度和 对工作的关心程度

7、； （2）也以坐标方式表现上述二维 构面的各种组合方式，只不 过比二维构面多而已。 (二) 行为方式理论 一、有关领导理论的研究 1.91.99.99.9 5.55.5 1.11.1 9.19.1 对人关心的程度 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 1 12 23 34 45 56 67 78 89 9 高 低 对工作关心的程度高低 1.1 贫乏型 9.1 独裁型 5.5 中庸型 1.9 乡村俱乐部型 1.1 团队型 管 理 方 格 图 开明专制者 尽 职 者 专 制 者 有效执行者 7、雷定的三维 构面理论 官僚者 整 合 者 分立者 折 衷 者 冷漠者

8、领导效能高高低低 关系导向 任 务 导 向 (二) 行为方式理论 一、有关领导理论的研究 培育者 密切者 传教者 二维构面理论、管理方格图、三维构面理论 密切者 高关怀低定规 乡村俱乐部型 整合者 高关怀高定规 战斗集体型 分立者 低关怀低定规 贫乏型 尽职者 低关怀高定规 独裁型 关 怀 定 规 任务导向 关系导向 (二) 行为方式理论 一、有关领导理论的研究 主要是研究领导者在进行领导行为时的方法。 是专制还是民主； 是自己说了算还是参照大家意见； 是关心人还是关心工作； 是以自身为中心，还是以员工为中心。 8、领导生命周期理论（权变理论） 与有效的领导行为应该把工 作行为、关系行为和被领

9、导者的 成熟度结合起来考虑。领导者要 根据下级不同的年龄、不同的成 就感、不同的责任心与能力等条 件，采取不同的领导行为。 (二) 行为方式理论 一、有关领导理论的研究 低关系 低工作 第三象限 第二象限低关系 高工作 第四象限 高关系 低工作 高关系 高工作第一象限 授权 参与 说服 命令 关系行为 工作行为（高） （低） （高） M4M3M2M1 高中 等低 不成熟成熟 下属的成熟度 8、领导生命周期理论（权变理论） 管理的技艺必须配合下属的 目前的成熟度，同时以帮助他们 发展，逐渐减少外部控制，以及 增加自我控制作为总的目标。 (二) 行为方式理论 一、有关领导理论的研究 (一) 领导性

10、格理论 (二) 行为方式理论 (三) 领导权变理论 (四) 领导问题新理论 一、有关领导理论的研究 1、路径-目标理论（豪斯） 2、权变制宜理论（菲德勒） (三) 领导权变理论 一、有关领导理论的研究 1、路径-目标理论（豪斯） 该模式以期望理论和领导四分图 为依据，基本要点是要求领导者阐明 对下属工作任务的要求，帮助下属排 除实现目标的障碍，使之顺利达成目 标。在实现目标的过程中满足下属的 需要，提供成长发展的机会。 (三) 领导权变理论 一、有关领导理论的研究 高关怀 低定规 高关怀 高定规 低关怀 低定规 低关怀 高定规 关 怀 定 规 1、路径-目标理论（豪斯） (三) 领导权变理论

11、一、有关领导理论的研究 动力动力 = = 效价效价 期望值期望值 1、路径-目标理论（豪斯） (三) 领导权变理论 一、有关领导理论的研究 (1) 努力与工作成绩的关系 (2) 工作成绩与奖酬的关系 (3) 奖酬与满足需要的关系 1、路径-目标理论（豪斯） 路径也就是指要采取哪一 种领导方式； 目标是实现组织目标和满 足个人目标，特别是要实现成 就、报酬等个人目标，对人产 生激励作用。 (三) 领导权变理论 一、有关领导理论的研究 1、路径-目标理论（豪斯） 从完成工作的角度，是要求领 导者阐明对下属工作任务的要求， 帮助下属排除实现目标的障碍，使 之有能力完成目标。只有下级具备 完成任务的能

12、力，目标才会起到相 应的激励作用。 从满足下属需要和成长发展机 会的角度，是要针对不同的对象采 取一种合适的领导方式。 (三) 领导权变理论 一、有关领导理论的研究 1、路径-目标理论（豪斯） (三) 领导权变理论 一、有关领导理论的研究 可供选择的四种领导方式： 1.指令型。领导者发布指示，明确告 诉下属做什么，怎么做，决策完全 由领导作出，下属职工不参与。 2.支持型。领导者很友善，平等待 人，关心下属，但是不太注意通过 工作使人满意。 1、路径-目标理论（豪斯） (三) 领导权变理论 一、有关领导理论的研究 可供选择的四种领导方式： 3.参与型。领导者在做决策时注意征 求下属的意见，认真

13、考虑和接受下 属的建议。 4.成就型。领导者向下属提出挑战性 的目标，希望下属最大限度地发挥 潜力，并相信他们能达到目标，而 且不断制定新的目标，使下属经常 处于被激励的状态。 1、路径-目标理论（豪斯） (三) 领导权变理论 一、有关领导理论的研究 领导者究竟要选择哪种领导方式， 要考虑两个方面的因素： 一是下级的个性特点。比如领悟能 力、教育程度、对成就的需求、对独立 的需求、愿意承担责任的程度等。 二是环境因素。其中包括工作性质、 权力结构、群体情况等。 1、路径-目标理论（豪斯） (三) 领导权变理论 一、有关领导理论的研究 情景特征指导型支持型参与型成就型 任务 结构型 非结构型 下

14、级 技术熟练 不熟练 高成就需要 高情感需要 - - + + - - + + - - - - + + - - + + - - - - + + + + - - + + - - - - + + + + + + + + + + + + - - 1、路径-目标理论（豪斯） (三) 领导权变理论 一、有关领导理论的研究 情景特征指导型支持型参与型成就型 正式职权 充分 有限 工作小组 有力沟通网络 有合作经验 组织文化 支持参与 成就激励 - - + + + + - - - - - - + + + + - - - - - - - - + + + + + + - - - - + + + + + + + +

15、 + + + + - - 2、权变制宜理论（菲德勒） (三) 领导权变理论 一、有关领导理论的研究 （1）职位权力 与领导者职位相关联的正式职权以及领 导者从上级和整个组织各个方面所取得的支 持的程度。 （2）任务结构 任务的明确程度和对这些任务的负责程 度（分为高与低两种程度）。 （3）领导者与下级的关系 职位权力与任务结构大多可以置于 组织控制之下，而上下级关系可影响下级对 一位领导者的信任和爱戴，从而决定是否乐 于追随他共同工作。 2、权变制宜理论（菲德勒） 对领导的有利性 环境类别 因素 有 利中 间 状 态不利 12345678 上下级关系好好好好差差差差 任务结构明确明确不明确 不

16、明确明确明确不明确不明确 职位权力强弱强弱强弱强弱 领导方式指令型宽容型 无资料 未发现 关系 指令型 (三) 领导权变理论 一、有关领导理论的研究 1、30年代以来研究的三个方面 2、80年代以来领导问题的新理论 （1）研究领导者的性格特征 （2）研究领导者的行为 （3）研究领导环境对领导方式的作用 （1）巴斯关于改革精神的领导理论 （2）傅伊德改革精神领导者五种技能 （3）豪斯关于超凡魅力的领导理论 (四) 领导问题新理论 一、有关领导理论的研究 1、30年代以来研究的三个方面 2、80年代以来领导问题的新理论 （1）研究领导者的性格特征 （2）研究领导者的行为 （3）研究领导环境对领导方

17、式的作用 （1）巴斯关于改革精神的领导理论 （2）傅伊德改革精神领导者五种技能 （3）豪斯关于超凡魅力的领导理论 (四) 领导问题新理论 一、有关领导理论的研究 执行型：维持现状； 改革型：突破现状。 1、30年代以来研究的三个方面 2、80年代以来领导问题的新理论 （1）研究领导者的性格特征 （2）研究领导者的行为 （3）研究领导环境对领导方式的作用 （1）巴斯关于改革精神的领导理论 （2）傅伊德改革精神领导者五种技能 （3）豪斯关于超凡魅力的领导理论 (四) 领导问题新理论 一、有关领导理论的研究 1、30年代以来研究的三个方面 2、80年代以来领导问题的新理论 （1）研究领导者的性格特征

18、 （2）研究领导者的行为 （3）研究领导环境对领导方式的作用 （1）巴斯关于改革精神的领导理论 （2）傅伊德改革精神领导者五种技能 （3）豪斯关于超凡魅力的领导理论 (四) 领导问题新理论 一、有关领导理论的研究 预见技能 想象技能 价值观综合技能 授权技能 自知或反省技能 1、30年代以来研究的三个方面 2、80年代以来领导问题的新理论 （1）研究领导者的性格特征 （2）研究领导者的行为 （3）研究领导环境对领导方式的作用 （1）巴斯关于改革精神的领导理论 （2）傅伊德改革精神领导者五种技能 （3）豪斯关于超凡魅力的领导理论 (四) 领导问题新理论 一、有关领导理论的研究 1、30年代以来研

19、究的三个方面 2、80年代以来领导问题的新理论 （1）研究领导者的性格特征 （2）研究领导者的行为 （3）研究领导环境对领导方式的作用 （1）巴斯关于改革精神的领导理论 （2）傅伊德改革精神领导者五种技能 （3）豪斯关于超凡魅力的领导理论 (四) 领导问题新理论 一、有关领导理论的研究 超凡魅力的领导者拥有非常大的 权力，其中部分来自于他对影响其他 人的一种需求。 超凡魅力的领导者能提出一个有 想象力的、更无穷大的目标，从而赢 得追随者的支持。 一、有关领导理论的研究 二、领导方法 三、领导者的修养 四、领导艺术 五、可资借鉴的某些准则 (二) 不唯上、不唯书、只唯实，交 换、比较、反复 (一) 一般个别结合，领导群众结合 (三) 具体领导方法 二、领导方法 (二) 移情作用（或称进入角色） (一) 懂得领导者应具备的知识 (三) 客观性 (四) 自知