足浴管理系统使用说明书(腾云软件)

1、1 目目 录录 1.操作说明约定操作说明约定 .5 1.1.格式约定.5 1.2.常用图标和操作.5 1.3.术语解释.6 2.系统简介系统简介 .6 2.1.功能特色.7 3.前台管理前台管理 .8 3.1.界面介绍.8 3.2.顾客开手牌.10 3.3.顾客开房间.11 3.4.添加消费.13 3.5.交押金.15 3.6.结帐.15 3.6.1.进入结账界面：.15 3.6.2.手牌联合结账：.17 3.6.3.部分结账.18 3.6.4.套票识别.19 3.6.5.积分兑换.19 3.6.6.计次卡.20 3.7.账单处理.21 3.8.点单处理.22 3.9.宾客预定.23 3.10

2、.预点详情.24 3.11.营业外其它账目登记.25 3.12.物品寄存.26 3.13.日常提醒.26 3.14.交接班.27 3.15.指纹仪使用方法.28 2 4.技师管理技师管理 .30 4.1.员工技师信息管理.30 4.2.员工排班及考勤.31 4.2.1.班次设置.31 4.2.2.员工排班.32 4.2.3.班次查询.32 4.2.4.员工考勤查询.33 4.3.钟房排钟.33 4.4.请假管理和消费管理.35 4.5.提成修改.36 5.销售中心销售中心 .37 5.1.会员类型.37 5.2.会员发卡.38 5.3.会员信息.39 5.4.会员卡充值.40 5.5.会员卡挂

3、失、退卡、密码修改.41 5.6.积分返点、积分兑换.41 5.7.会员消费查询.41 5.8.会员充值查询.42 5.9.会员积分查询.42 5.10.协议单位.42 5.11.协议单位结算.43 5.12.消费券管理.44 5.13.会员促销方案.44 5.14.促销方案.45 6.库存管理库存管理 .46 6.1.入库单.46 6.2.退货单：.47 6.3.领料单：.48 6.4.退料单：.48 3 6.5.调拨单：.48 6.6.盘点单：.49 6.7.当前库存.49 6.8.单据查询.50 6.9.入库统计.50 6.10.成本分析.50 6.11.仓库信息.51 6.12.供应商

4、信息.52 7.基础数据基础数据 .52 7.1.房间信息.52 7.2.手牌信息.53 7.3.商品信息.54 7.4.套票.56 7.5.服务项目.57 7.6.计费类型设置.58 7.7.打印方案.59 7.8.其他资料.60 8.系统管理系统管理 .60 8.1.系统设置.60 8.1.1.状态图设置.61 8.1.2.常规设置.62 8.1.3.收银设置.63 8.1.4.账单设置.64 8.1.5.接口设置.65 8.1.6.钟房设置.65 8.1.7.语音设置.67 8.2.用户单位设置.69 8.3.操作员管理.70 8.4.操作员权限.70 8.5.数据库备份.72 4 8.

5、6.数据库还原.72 8.7.初始化数据.72 8.8.操作员切换.72 8.9.操作员暂时离开.72 8.10.操作员密码修改.72 9.查询中心查询中心 .72 9.1.手牌消费查询.72 9.2.房间消费查询.73 9.3.账单查询.74 9.4.前台收银查询：.75 9.5.其他查询报表介绍.75 10.统计报表统计报表.76 5 1. 操作说明约定操作说明约定 本操作说明对一些格式、规范和动作作了约定，操作者应该熟悉以下约 定，方便对本操作说明内容的理解。 1.1.1.1. 格式约定格式约定 项项 目目表述方式表述方式实实 例例 项项 目目 名名 】 散客工作窗口中有很多需要输入内容

6、 的项目如【姓名】 、 【证件号码】等 菜菜 单单菜单名菜单名预定表示预定是菜单 按按 键键确确 定定表示按钮，如 确 定 表示确定按键 系统信息系统信息 “ ” 用“”表示系统自动生成体、显示或 提示的信息。 二级菜单二级菜单 执行菜单名 1菜单名 2 执行登记散客登记，表述的意思为： 单击主菜单登记下的子菜单散客登记。 注注 释释 框框 注释框中的内容是对 箭头所指信息的解释 注意信息注意信息 对于需要引起注意或补充的内容加以 说明。 1.2.1.2. 常用图标和操作常用图标和操作 （1）单选框表示几个中只能选择一个，表示已被选中。 （2）多选框表示几个中同时能选择多个，表示已被选中。 （

7、3） 表示表中有多条信息，为当前选中信息。 （4）表示有多个选项，单击可以选择其中一个。 6 （5） 表示数字选项，可以通过上下箭头进行时间和数字的调整 1.3.1.3. 术语解释术语解释 技师：用专业的技术手法为客人提供最优质的手法按摩的专业人员。 轮钟：按照技师牌位的先后顺序及其提供的相关按摩手法为客人提供按摩服 务。 点钟：客人要某位特定的或熟悉的技师为之提供服务。 选钟：客人根据技师轮牌状态或技师推荐册选定某个技师为其服务。 括钟：技师打电话邀请某位客人来公司消费并为该客人提供按摩服务。 预约：客人打电话给某位技师约好按摩开始的时间。 安排：根据客人的消费需求为客人提供相对应项目的技师

8、。 空闲：技师在当班时间没有为客人提供服务在等待安排壮态。 备钟：技师己被安排尚未起钟。 上钟：技师为客人提供按摩服务开始计时。 下钟：技师为客人提供按摩服务结束。 加钟：客人要求继续延长按摩服务的时间，称为加钟。 圈牌：技师在当班时间暂时不能安排（例如不舒服、吃饭等） ，保持所排位 置不变。 部长：安排技师、记录技师服务的时间、录入服务项目的工作人员。 点钟（选牌）：客人根据技师轮牌状态或技师推荐册选定某个技师为其服务 的状态。 停牌：由于某位技师犯过失暂时不能为客人提供服务。 锁牌：操作员锁住手牌，手牌被锁后只能结账，不允许做其他操作。 留牌：客人结账后，手牌仍然保留占用状态。 过牌：修改

9、技师的轮钟数。当排钟规则是按轮钟数少的排前面的规则时，如 果技师不做服务，但是又要保持前后位置不变，所以需要和前后技师一样加 一个轮钟数。另外，被点技师很久不上钟，就自动轮下一位，也算过牌。 2. 系统简介系统简介 腾云洗浴（足浴）管理系统是根据桑拿，足浴，洗浴，娱乐城等休 7 闲场所的实际需求而量身设计。系统可以灵活的管理手牌和房间，并对 房间以及服务实现自动计时、计费，管理方式灵活、实用。系统界面简 洁美观，操作直观简单，无需专门培训即可轻松使用。整个系统分为日 常操作、技师管理、销售中心、库存管理、查询中心、统计报表、基础 数据、系统管理八大模块。其中还包含预定管理，会员管理等强大功能。

10、 能对资金流、物流进行及时准确的控制，为客户提供了一套规范，便捷， 严谨的解决方案。 2.1.功能特色功能特色 1 直观便捷的前台操作 前台采用了直观的操作界面，手牌、房间状况、技师状态都整齐 排列在屏幕上，一目了然。可通过输入手牌编号、房间号、技师号等信 息，实现多种方式快速定位。 实现多人同时开牌、加单、退单等功能，开单、消费、结账可全 键盘操作完成，大大缩短客人等候时间，为客人提供快捷服务。 2 室内报钟器语音刷卡 报钟器设备是本系统一大特色功能，通过使用报钟器可以减少管 理人员的工作量。管理人员在报钟器上可以直接开房，查询技师，安排 技师，点技师，选技师，退技师等。技师直接在报钟器上进

11、行上、下钟， 点商品，录小费等。客人可以进行自助呼叫服务。 语音报钟：可根据每个房间报钟，比如：9 号、10 号、12 号技师 到 8088 房做养生足疗。 3 灵活的结账模式和结算方式 可支持多种灵活的打折应用、会员优惠、积分等功能； 可提供灵活的转帐操作，包括多种条件过滤等，并支持多系统间 的转账功能； 可支持现金、支票、银行卡、信用卡、会员卡等多种结算方式， 可提供与腾云洗浴（足浴）管理系统相关的多个接口，包括会员读卡器、 客房管理系统、信用卡管理系统、电子门锁系统等等。 4 多样化的钟房管理 提供完善的技师管理功能，包括对技师的班次安排，科学的轮钟 等，并提供各种上钟类型操作，包括轮钟

12、、点钟、括钟、选钟等； 8 可进行状态管理与状态查询，并具备独特的上下钟语音提示功能。 5 完整的报表体系及统计分析 可实现即时查询功能，内容详尽到每天每班次的品项、客流、销 售等多种动态信息； 提供多种销售分析报表，可以从多方面得到详细的销售分析资料， 为经营管理提供详细的基础信息。 6 安全的管理机制 系统具备严密的权限管理，严格控制前台流程； 系统提供完善的日志模式，详细地记录各种操作，方便内部的稽 查管理； 3. 前台管理前台管理 3.1.界面界面介绍介绍 安装软件完成后，进入用户登陆界面，如下图所示： 初始用户名为 001，密码为 001，登陆成功后请尽快修改用户密码。登 陆成功后,

13、即显示系统主界面。 点击主界面工具栏处的 9 进入房态图界面，其中包含菜单栏、工具栏、房间状态、技师状态、 技师上钟下钟详情。操作员可以通过这个界面方便的查看到哪些房间是空 房状态，哪些技师是空闲状态，哪些技师马上要下钟，又有哪些技师下钟 了客人还没结账，可直接输入房间号按回车键，定位到房间，方便快捷的 获取信息。 房间状态图 下图为手牌状态图包含菜单栏、工具栏、手牌状态图、手牌消费详情、 技师状态：哪个手牌在哪个房间消费，消费了哪些项目和商品，以及每个 技师所处的状态，所有主要信息可以在手牌状态图上一目了然。 技师状态区 点单详情 房间图 上钟详情 10 手牌图 所有的消费是绑定在手牌上，消

14、费界面中包括：服务和商品列表（分 类显示） ，已点消费和已选消费。操作方便，消费功能可全通过键盘完成。 手牌消费详情 手牌状态图技师状态 已选消费列表 已落单的 消费 项目清单 息 11 消费图 3.2.顾客开顾客开手牌手牌 顾客进场消费时，给顾客发一个手牌作为计费识别单位，即顾客开牌。 在手牌状态显示区选择指定空闲手牌后，用鼠标双击某个空闲手牌， 也可右键空手牌然后在弹出的菜单中选择 开牌 都可对指定手牌进行顾客 开单的操作。开牌后手牌状态会变成红色。 若要进行团队开牌必需使用工具栏的完成，如下图所示，按照如 下提示进行开牌即可： 手牌开出后，有些服务项目不需要进入房间就直接双击手牌可进行添

15、 加消费。有些消费项目需要进入房间，开房间请参考 3.3 顾客开房间。 3.3.顾客开房间顾客开房间 1.手牌进/出房间 双击即可 选择该手 牌 在此输入 手牌号按 回车键即 可选中手 牌 可选择手牌 开牌后要进 入的房间 打勾输入团队 名称 12 双击一个空房间即出现开房界面，如下所示： 点击 开房 按钮即可开房成功，双击已开房间便可看到此房间的手牌 及其消费记录。 点击上图的选择其它的手牌进入此房间。点击 选择要出此房间的客人 双击需要进入 此房间的手牌 输入手牌号后 按回车键即可 选为待开手牌 13 手牌，注意：手牌出房间后将不会有此房间默认的房费。 手牌状态界面中选择工具栏中的两个按钮

16、，或用快 捷键 f6 进房间、f7 出房间。操作方法如上。 2.房间对应手牌 若系统设置中选择了，双击房间进行开房时，会默认开对 应的手牌（对应手牌的设置请详见基础数据中房间信息） ，若默认手牌已开 出，择会提示上面的开房界面选择手牌。 3.4.添加消费添加消费 消费记录是绑定手牌的，所以一定是先选择手牌然后进入消费功能。 顾客开单后，要进行相应的消费，可在手牌状态显示区双击已开手牌后， 或用鼠标右键菜单中选择消费。也可使用快捷键 f2，进入消费界面。 房间状态中需先进入房间，然后选择手牌，点击或按 f3 进入消费界面。消费界面如下： 消费界面 此处可手工输入编码进行消费如 商品编码为 001

17、，需要购买 2 个，只需输入 001*2 按回车键即可。 已落单消费 已选择消费项目清单：双击 项目即可选择。 14 点击编码边上的，可以显示/隐藏下面的信息栏。 其中销售员即操作员，选择后就会默认所选的人。预点是指如果技师 正在上钟或者客户现点好单一会再来，而客户的服务项目需要他，因此需 要等待。预点项目后如下所示：技师为等待，预点为 056 技师。在选择某 一服务项目类别时，其信息栏的工种会自动跳到其类所默认工种，如：点 击“足疗类”信息栏的工种会自动跳到足疗类的默认工种。 系统默认方式是轮钟，技师轮钟的顺序是按照技师排班来的（详见技 师排班） 。若要选择其它的操作员必须更改方式：点钟、括

18、种、选钟。设置 好了之后再选择服务项目才会把这些设置添加到此服务中。 隐藏后可双击项目可指派技师。如：双击“肩颈舒”弹出下面的信息 框 可以对技师的熟悉度，预点技师和指定技师，并勾选显示技师列表，可查 看技师成员信息。 设置好了之后，点击 隐藏信息 会保存这些设置。接下来选择的项目 都会默认为此设置。 消费界面可对已选商品进行赠送、 15 改数量、换技师、换方式、销售员、改单价（商品信息必先可参与时价否 则不可修改单价） 。 已落单的消费需要在中进行修改，如：赠送项目、删除项目、 换服务项目、换技师、换服务方式、修改销售员、修改上钟时间、加钟等。 3.5.交押金交押金 进入手牌状态，右键点击占

19、用手牌，选择 押金管理。押金界面如下： 也可通过菜单栏中 日常管理押金管理 打开此界面。可查询任何已 占用手牌的押金情况。交押金和退押金都可打印小票。 3.6.结帐结帐 所有消费记录是绑定在手牌上的，所以需要用手牌编号结账。本系统 提供单手牌结账、多手牌结账，房间结账。 3.6.1.进入结账界面：进入结账界面： 手牌状态界面中选中结账手牌，鼠标右键菜单中选择结账，或按 f5 快 捷键，进入结账界面。 房间状态界面中选中房间按 f5 结账是进行整个房间所有手牌结账。或 16 者进入房间选择 手牌结账 或 房间结账 进入结账界面。 结账界面 1.添加手牌或进行团队结账：在此框中 输入手牌后按回车键

20、即可讲此手牌消费统计到当前消费清单中进行结 账，如手牌号输入错误可是用按钮删除。如要对团队进行结账可 使用按钮选择团队即可。 2.留牌：勾选结账手牌的【留牌】后，结账完毕此手牌还是占用状态， 可继续进行消费。 3.打折：点击按钮，或者按快捷键 f7 进行打折，打折后若为结账 关闭界面，系统不会保存所设的折扣。系统提供三种折扣，常规打折、 会员打折、协议单位议价。 常规打折可对鼠标点中的项目进行单项打折，可对选中项目的所属类 别的项目进行打折，以及整单打折。 协议单位议价是使用协议单位资料中设置的议价项目，双击协议单位 即可，若消费列表中有这些项目则会使用它们的协议价。 消费清单，按手牌 进行小

21、计，和总计 账单统计 支付方式和付款找零 当前结账手牌 17 4.抹零：点击或使用快捷键进 f6 进行抹零，可抹零金额的大小在 系统设置中进行设置。 5.会员卡：点击或用快捷键 f8 使用会员卡，刷卡界面如下： 刷卡可支持语音功能，在系统设置中设置即可。刷卡 界面可查看会员的历史消费记录。 会员刷卡后会在消费列表上方显示出卡信息。积分卡会在结账后加入 积分，储值卡会在支付方式中显示付款金 额，折扣卡会使列表中显示相应的折扣。 3.6.2.手牌联合结账：手牌联合结账： 系统默认的支付方式包括：现金、储值卡、银行卡、信用卡、消费卷、 挂账、免单（添加和修改支付方式在 基础数据 其它资料） 。只需勾

22、选一 个支付方式便会弹出金额输入界面。 18 支付方式选择完毕后，按 f5 键或点击按钮即可结账完成。结 账单的打印方式和账单内容可在 系统设置 账单设置 中设计。 3.6.3.部分结账部分结账 用于单个项目或多个手牌中的项目混合结账。点击结账 按钮旁向下方向键的选项后，会出现如下界面 如上图，输入部分结账项目的手牌，勾选结账项目，然后选择支付方 19 式，点击 确定 即可。相关消费项目状态为“已结” 。有部分结账的手牌 是不能退牌的。 3.6.4.套票识别套票识别 套票识别功能：自动按客人消费列表识别是否存在套票项目，从而给 予客户优惠价格。点击此功能后，出现如下界面： 如上图，勾选组成的套

23、票，然后点击选择即可。那么消费列表中会自 动增加“浴场套票” ，而套票下的项目将变成赠送。 系统设置收银设置选中，即可进入结 账界面就可自动识别是否有可形成的套票，如果有则弹出上图的提示框。 如果没有可以组成的套票即提示：找不到可以形成的套票。 套票识别后会保存，如果要恢复必须使用识别套票旁边的【取消套票】 按钮。 3.6.5.积分兑换积分兑换 必需先在商品信息和项目信息里设置可以使用会员积分进行兑换 才可以使用此功能。 如果消费界面里有可兑换的项目的话，那么在结账界面点击 按钮就可以找到这些项目。 如下图： 20 输入会员卡号，然后选择要兑换的项目，确定即可。 3.6.6.计次卡计次卡 必先

24、在新增会员类型时选择计次卡，并设有计次项目，然后发此 类型的会员卡，才能实现此功能。 如果消费界面里有计次卡项目的话，那么在结账界面点击按 钮，刷入有此功能的会员卡，在选择消费数量。如下图： 21 3.7.账单处理账单处理 账单处理是对已结账的账单进行补打账单，撤单，开发票，对项目进 行增、退、换，打折、赠送。可根据结账时间、单号、手工单号查询账单 实收合计和账单详细消费项目。 换项目：用于先结帐在服务账单。选择换商品项目时，点击 换项目， 22 先会出现如下界面： 注意：输入的更换数量不可小于可换数量。 输入需要更换的数量，点 确定 后，会出现选择所换项目的界面。如 下图： 选择换服务项目时

25、，点击 换项目，会直接出现换项目界面即上图。 3.8.点单处理点单处理 已落单的消费项目需要在中进行修改，如：赠送项目、 删除项目、换服务项目、换技师、换服务方式、修改销售员、修改上钟时 间、加钟等。 操作方法：先选择手牌，然后选中待改的消费项目，再使用工具栏上 的功能按钮进行相应修改。 双击选择到此 23 技师已下钟的服务不能换技师。 3.9.宾客预定宾客预定 宾客预定的预订对象可以是房间也可以是技师，预订时需提供客人姓 名与联系电话，和预定时间。预定一定时间后将房间状态提前更改为预订 状态，接待人员可以随时查询预订的房间和预订人的姓名和联系电话，以 及客人预抵时间与保留时间。系统根据设置可

26、以自动撤消在预订时间内未 到达的预订单，并更改其房态。 选择 宾客预定 将打开客人预定登记页面，如下图所示： 输入宾客的名称、联系电话、预 选择手牌 和房间 手牌消费 清单 24 定时间、宾客地址。按钮用于选择预定房间和技师。输入完毕点击 确定 按钮即可预定成功。 预约记录查询可以根据预订时时间查询已预定和已取消状态的预定记 录。 3.10. 预点详情预点详情 预点详情是指所有需要等待技师的已点单的服务记录，此功能可以查 询到客人预点等待表、预点已经分配情况、即将下钟足疗师。 客人预点等待表可以查询到服务项目所在房间、项目名称、开单时间、 预等时间、方式、点名技师。 预点已经分配情况表：当预等

27、时间结束后，此记录就会自动显示到 “预点已经分配情况”表中。此表会显示当前哪些技师已分配到项目，并 且技师已处于备钟状态，随时可以上钟了。 即将下点足疗师：当技师上钟后，正在上钟的技师服务情况会在这里 显示，并提示还有多少剩余时间。 （此表不仅仅显示预点技师，所有正在上 钟的技师记录都会显示） 。 25 3.11. 营业外其它账目登记营业外其它账目登记 其它账目是指处洗浴营业账务外一些其它费用的支出和收入，如财政 补助收入、附属单位缴款、员工外出费用等。 3.12. 物品寄存物品寄存 此功能是对于顾客物品寄存和领取的管理，是属于单独的一个模块。 先输入手牌然后点击 寄存 按钮进行物品信息录入，

28、寄存成功会提示 打印小票。凭小票到寄存处领取，选择顾客寄存记录点击 取回 按钮，输 入取回的备注，确定即可。 3.13. 日常提醒日常提醒 日常提醒：当天技师上钟的提醒记录，以及备忘录中的记录。系统设 置中语音提醒中必须勾选如下设置才会有技师上钟提醒的记录。 26 会员生日提醒：三天内生日的会员，包括当天生日的会员会显示在列 表中。 会员返现提醒：积分大于 10 分的会员会在这里进行提醒。 员工生日提醒：三天内生日的员工，包括当天生日的与员工姓名、部 门等会显示在列表中。 库存提醒：系统设置中可设置库存不足 .时提醒，那么所有库存不 足设置的数量的商品都会在这里提醒。 3.14. 交接班交接班

29、 收银人员在换班时需进行交接班登记，并需打印交班登记报表，确定 当前收银人员的收银状况，具体操作如下： 选择 日常操作 交接班 ，将弹出换班登记页面，如下图所示： 27 在该页面中显示的是当前收银员的当班收银情况、会员卡发卡及充 值记录、未离场手牌号、上缴金额、下放备用金、交接人的姓名和密码， 交班员工根据需要输入上交营业款以及下放营业款金额后点击 确定 完 成交班操作，或点击 返回 ，取消交班操作。 注意：每位员工必需进行交接班之后才能进行下一个员工的收银操 作，否则会造成账目与实际金额不一致。 3.15. 指纹仪使用方法指纹仪使用方法 第一步：安装指纹仪驱动，可能要重启电脑才能试用。 第二

30、步：软件中有会员卡指纹、登录操作员指纹。先要录入指纹。 登录操作员录入指纹在系统管理操作员管理： 还可以设置登录时必须使用指纹登录。 选中一个操作员点录入指纹。 选中一个操作员点清楚指纹。 备用金是上班 转入的金额 28 如果操作员没有权限，授权的时候，可以通过进行授权， 无需输入用户名和密码。 会员卡指纹录入在发卡的时候进行录入，进入营销中心会员发卡： 29 修改会员信息的时候可以修改指纹。 消费的时候，用按钮，就不需要再输入密码了 4. 技师管理技师管理 4.1.员工技师信息管理员工技师信息管理 选择 技师管理 员工技师 打开员工技师信息管理功能，如下图所 示： 30 操作方法：1.添加部

31、门 2. 添加员工技师工种（指职务） 3. 添加员 工技师级别 4.添加员工信息。 添加技师级别很重要，因为技师有一种提成方式是按技师级别提成。 按级别提成设置步骤： 系统设置 中的 ，去掉此项即按级别提成；然后在 基础数据服务项目 中修改项目的提成，每个项目可设置不同的级别提 成金额，消费服务时就会按照此设置给员工计算提成。 添加员工信息时需要注意，工号不能超过 3 位数，因为如果使用报 钟器，那么员工的编号只识别 3 位数以内，否则无效，且技师编号不能 以 7、8、9 开头，保留给报钟器使用的关键字。 员工技师的默认工种，是按技能来选的,技师技能也就是工种类别 4.2.员工排班及考勤员工排

32、班及考勤 4.2.1.班次设置班次设置 班次设置是指员工上的早班、中班、晚班的时间端的设置。包括班 次名称、上班时间、下班时间。 31 4.2.2.员工排班员工排班 员工排班是指给每位员工安排每天的班次（早班、中班、晚班） 。 操作方法：先选择月份、班次，勾选上班的员工，勾选上班的日期， 点击开始排班，将所选的设置排到右边的“排班情况预览”中。再重 复排其它日期的班次和上班的员工，点击开始排班。完成了本月的所有日 期的排班后，点击保存即完成了本月排班设置。 修改排班：选择要修改的月份， “排版情况预览”列表自动显示本月排 班，然后按上述操作方法进行修改排版，最后点击保存排版即可。 4.2.3.

33、班次查询班次查询 班次查询可按月份、班次、工号、姓名进行查询，查询一个月内所有 员工的排班情况。 员工考勤是指员工上班、下班刷卡。卡号为员工编号，输入员工编号 按回车键即可刷卡成功。 32 4.2.4.员工考勤查询员工考勤查询 选择 查询中心 员工考勤查询 ，可根据月份、工号、姓名进行 查询考勤情况，包括：姓名、班次、排班应上班时间、排班下班时间、 实际上班时间、实际下班时间、状态（缺勤、早退、迟到） 、日期。 4.3.钟房排钟钟房排钟 洗浴管理系统采用的是科学的排钟方式：根据上一天的轮钟顺序， 然后在根据今天的轮钟数多少排钟，可分男、女；分工种轮排。 选择 技师管理钟房排钟 进入技师排钟界面

34、，如下所示： 33 按钮操作 在技师信息列表选择需要调整排班位置的技师，然后点击功能按钮： 按卡号/工号查询当时技师状态、服务项目、手牌、房间以及上 钟时间、剩余时间。若技师没有服务项目则无任何显示信息。 指派技师给某手牌做服务。同手牌最多可指派 2 名技师。 将技师停牌后，此将不会参与轮钟，比如技师休假或已下班。 把技师固定在当前所在的位置，比如技师要暂时离开。 兑换两个技师的位置； 用于修改技师的轮钟数。当排钟规则是按轮钟数少的排前面的规 则时，如果技师不做服务，但是又要保持前后位置不变，所以需要和前后技 师一样加一个轮钟数。 选择需要调整位置的技师按下鼠标左键不放，移动到调整的位 置 用

35、于技师状态等信息出现意外情况的处理。 选择正在上钟的技师才会显示此按钮，点击催钟后报钟器会语 音催钟： 弹出钟房设置，与系统设置里的钟房设置是一样的。 34 4.4.请假管理和小费管理请假管理和小费管理 洗浴系统提供的请假统一管理，员工可以在请假管理中输入请假事 由、时间。然后由经理进行审核，员工假期结束后必须进行销假，否则 技师状态一直是请假状态。 洗浴系统提供的小费录入功能，能够记录员工编号、客人姓名、小 费金额、时间、给小费的原由： 35 4.5.提成修改提成修改 用于对技师提成、销售提成更新后的修改。 可通过“结账查询时间” 、 “项目编号/名称” 、 “技师编号/名称” 、 “单号”

36、查询提成。要修改提成，先查询出需要修改的数据，然后选中某一 数据，点击修改即可。 36 5. 销售中心销售中心 这个模块主要是针对会员与协议单位的一个管理。 系统拥有相当健全会员管理功能，包括会员类型、会员发卡、会员充 值、会员积分返点、会员卡转账、积分兑换、挂失、修改密码等功能。 5.1.会员类型会员类型 会员类型是发卡前的基础数据，本系统有三种类型积分卡、储值卡、折 扣卡、以及售卡的提成设置。 积分卡：可以按消费次数积分，即每消费 1 次积几分；可选择按消费金 额积分，即每消费多少元积多少分。 （注意保存时会自动保存为整数采用四 舍五入法） 37 储值卡：选中此项后，此卡类型的会员卡能够储

37、值。 折扣卡：分为按会员折扣率打折，以及按商品信息里设置的会员价进行 折扣。 计次卡：根据对消费项目数量的限制，对其商品和服务项目进行消费优 惠。 提成设置：按照固定金额和百分比对售卡的销员进行会员充值的提成计 算。 5.2.会员发卡会员发卡 设置了会员类型后便可发会员卡，会员发卡界面的收款与充值金额为会 员卡类型的默认值，可手动重新输入。 会员发卡时有一个自定义类型选择项，该自定义类型数据是在会员管理 中自行添加的，在会员管理模块会介绍。 输入相应的会员信息后点击”发卡”即可发卡成功。 （会员卡号是唯一的 不能重复） 。 38 会员发卡会提示打印凭证，打印机的设置即系统设置账单设置里的 【设

38、置结账单打印机】 。还可以设置会员发卡打印的份数。 5.3.会员信息会员信息 会员信息功能中可以浏览所有会员的信息，并且对会员信息进行修改， 还包括其它功能：会员发卡、会员充值、积分返点、积分兑换、转账、会员 卡批量发卡等操作。 修改会员信息：点击工具栏中的修改功能，此功能只能修改会员的基本 信息，储值、积分等不在此修改。 查询：可以通过会员卡号、姓名进行查询，还可根据会类型进行查询。 根据会员情况还设置了三种会员分类： 1、 会员卡类型即自行根据积分、折扣、储值多种方式来分的会员类型 2、 系统分类是按照会员的信息分的类型是由系统固定分好类的不可手 动添加修改。 3、 自定义类型在会员发卡中

39、有介绍过，可以在会员管理中添加修改删 除会员的自定义分类，可用于区分会员卡的来原例如可设置：开业 赠送卡、装修公司卡，消防公司卡等 删除卡只有在该会员卡没有余额和积分的情况下才能删除，如果是不需 39 要这张卡了可以选择退款退卡。 会员卡转账：只适用于会员储值卡的转账。 5.4.会员卡充值会员卡充值 首先输入会员卡号，按回车键调出会员信息（刷卡会自动调出来） ，然 后输入付款金额和充值金额。赠送金额是在会员促销模块是中设置的。若此 类型的卡设置有充值提成的话，记得输入销售员。 输入以上信息后点击充值按钮即可操作成功。 若该卡是计次卡可选择左下角的计次卡冲次，可更新计次卡项目的设置。 但以往的含

40、有计次卡的会员卡其计次不被更新。 40 5.5.会员卡挂失、退卡、密码会员卡挂失、退卡、密码修改修改 输入卡号，按回车键调出会员信息（刷卡会自动调出来） ，点击确定按 钮即可操作成功，挂失了的会员卡不能再使用了，再会员管理界面可对于已 挂失的会员卡可进行解除挂失的操作。解除挂失后会员卡可再次使用。 退卡项目中可以选择退款则表示将卡余额兑现，卡还可继续使用，选择 退卡则可将卡中的现金自由退还，退卡以后表示会员作废。 密码修改用于客户想要修改自己的会员卡密码凭会员卡号和原密码可进 行更改 5.6.积分返点、积分兑换积分返点、积分兑换 积分返点：用积分换现金。输入会员卡号，按回车键调出会员信息（刷

41、卡会自动调出来） ，然后输入扣除积分和赠送金额，点击确定按钮即可操作 成功。 积分兑换：用现金换商品。操作方式和积分返点一样。 5.7.会员消费查询会员消费查询 会员在店消费后便有了一记录，会员消费查询中记录了每笔会员消费账 务，可以根据卡号和时间段来查询： 41 5.8.会员充值查询会员充值查询 可以根据会员卡号和时间段查询到每张会员卡每次充值的账务明细 5.9.会员积分查询会员积分查询 记录会员卡每次的积分，包括积分的增加和增少，其中有积分方式和 备注可以查看积分的来源 5.10. 协议单位协议单位 对一些常来此消费的公司可以给于一些优惠和挂账的操作，再一起结 算一段时间内的消费。可以设置

42、好挂账的最大限额和优惠项目。在结账的时 候则可以先择协议单这种结算方式。 42 在给协议单位添加优惠项目即协议项目时，可以选择应用所有协议单位， 即操作员每添加一个项目时勾选这个选项后所有的协议 单位都会添加这个项目，修改和删除功能一样。 5.11. 协议单位结算协议单位结算 一段时间的消费后一起结算挂在该单位上的账。此时的结账方式中将 不会在有协议单位的付款方式。 5.12. 消费券管理消费券管理 可用于一些促销活动发行一些消费券，可以设置券面金额和使用时间， 在结账时可选择这种付款方式， 消费券可以作废，作废的消费卷通过激活仍然可以使用。 43 5.13. 会员促销方案会员促销方案 在会员

43、充值时有一个赠送金额就是在这里设置好的，充值多少送多 少相当于一种促销活动吸引顾客 5.14.促销方案促销方案 44 促销方案按即门店在特定营业时段内，提供优惠商品，刺激消费者购买 的促销活动。 一共有六种折扣方案： 1.启用全场打折：勾选后所有项目都可以打折，也可在此上面再加限 制：仅限会员、仅可打折项目。 2.设置按消费金额对整单进行优惠的方案：设置消费总额（除去赠送 和退项目）满多少元优惠多少元。可加上打折约束条件：仅对会员 进行优惠。 3.设置按消费金额对整单进行折扣的方案：设置消费总额（除去赠送 和退项目）满多少元折整单打多少折。可加上打折约束条件：仅对 可打折项目打折。 4.设置按

44、消费金额对个别项目打折的方案：设置消费总额（除去赠送 和退项目）满多少元对某一个项目进行打折。 5.设置按消费金额对个别项目打折的方案：设置消费总额（除去赠送 和退项目）满多少元对某一个项目进行打折。 6.设置手牌消费金额满多少元以上优惠多少元：设置消费多少减多少。 注：按手牌数*优惠金额计算。 7.允许会员折上折：选择了之后就会在会员折扣基础上再打折；如果 没有选择此项则会以会员折扣优先（非折扣卡仍然会使用促销方案 打折） ，1-5 点的设置对会员折扣卡不起作用。 6. 库存管理库存管理 单击“库存管理”弹出下拉功能菜单，分为入库单、退货单、领料 单、退料单、调拨单、盘点单、损益单、当前库存

45、、单据查询、入库统 计、成本分析十个库存功能，以及仓库信息、供货商信息、供应商往来 账务三个功能。 6.1.入库单入库单 商品进货后需要入库操作，同时是增加商品库存数量的操作。 操作步骤：选择库存管理入库单，弹出商品入库界面如下： 45 单击按钮，在弹出的信息列表中双击选出需要输入的供应商名、 经办人、批准人，并选出仓库名称。 将光标移到商品编码处，单击商品编码处的按钮，会出现所有 商品清单，双击选中需要入库的商品。 点击增加按钮，可以添加商品。删除按钮可以删除不需要的商品。 完成后点击保存按钮完成操作。 6.2.退货单退货单： 退货功能是将已入库的商品退回给供应商时的一个操作记录，退货单保

46、存后商品的库存量会相应的减少。 单击按钮，在弹出的信息列表中双击选出需要输入的供应商名、 经办人、批准人，并选出仓库名称。 将光标移到商品编码处，单击商品编码处的按钮，会出现所有 商品清单，双击选中需要入库的商品选出商品。 点击增加按钮，可以添加商品。删除按钮可以删除不需要的商品。完 成后点击保存按钮完成操作。 46 6.3.领料单领料单： 领料单是由领用材料的部门或者人员(简称领料人)根据所需领用材料的 数量填写的单据。其内容有领用日期、商品名称、型号、单位、数量、金额 等。为明确材料领用的责任，领料单需要填写批准人。 操作方法同上。 6.4.退料单退料单： 退料单包括退料日期、退出部门、仓

47、库名称、商品名称、型号、单位、 数量、金额等。为明确材料退料的责任，退料单需要填写批准人。 操作方法同上。 6.5.调拨单调拨单： 调拨单是记录商品在同一公司不同仓库之间移动的凭据，将减少调出 仓库的库存，增加调入仓库的库存 。 操作方法同上。 47 6.6.盘点单盘点单： 盘点单是定期或不定期的对仓库各个库位进行清点，并记录账面数量与 实际清点数量差异的单据。盘点单保存后，商品库存会修改为盘点时录入的 数量。 操作方法同上。 6.7.当前库存当前库存 用来查看当前仓库中的库存。 可通过仓库名称、商品编码、商品型号、商品名称进行查询。 48 6.8.单据查询单据查询 用来查询仓库中商品的进出情

48、况。所能查询的单据类型包括：商品入库 单、退货单、领料单、退料单、调拨单、盘点单、损益单。 6.9.入库统计入库统计 用来查询商品的入库情况。可通过仓库名称、单据类型、商品编码、商 品名称、型号规格、开始时间结束时间、备注进行查询，是非常详细的入 库情况查询。 6.10. 成本分析成本分析 用来分析销售商品的盈利情况。 49 在“商品类别”中输入需要的类别就会显示出应有的信息。 6.11. 仓库信息仓库信息 用来设置不同商品存放的地方。 50 先点击添加按钮，分别输入仓库编码、仓库名称、负责人、电话等信息 后点击保存则完成设置。 6.12. 供应商信息供应商信息 用来设置供应商的信息。供应商信

49、息包括：编号、名称、负责人、联系 人、电话、传真、地址、邮编、初期应付、初期应收。 7. 基础数据基础数据 7.1.房间信息房间信息 用于录入及修改楼层、类别、房间信息，操作方法： 一、在楼层界面中，添加所需要的信息，设置楼层。 二、在点击房间类别，进入房间类别界面 51 （1） 、在点击 添加 按钮，输入类别名称；再使用按钮，设置房 间收费；单击，设置按天收费，输入房费；在消费时，房间费用自动 添加到房间中去。 （2） 、钟点房收费设置，按时间收费，输入相应的价格，在消费时， 房间费用自动添加到房间中去。 （3） 、设置自定义房间项目价格。按房间类型进行设置，某些项目 在某些类别的房间使用设

50、定价格销售。加钟也使用设定价格。 三、录入房间信息：进入“房间信息”标签页，选择 “房间类别” 点击添加 按钮输入房间信息，将在房态图上显示相应的信息。 7.2.手牌信息手牌信息 此功能用于管理有关手牌的信息，操作步骤： 1.在打开“手牌类别”界面中，输入手牌的类别，可以现在是否 区分男女手牌。 2.在打开“开牌消费项目” ，按手牌类别设置开牌时默认消费。点 击添加后，可以选择设置项目、数量，在打开此手牌后就会自 动此项消费。 52 3.在打开“手牌信息” ，点击 添加 按钮，输入“手牌号” “手牌 卡号” ，手牌号即显示在软件中的手牌编号，手牌卡号即实物手 牌的卡号，能被报钟器识别。建议将两

51、种设置相同编号。 7.3.商品信息商品信息 此功能用于管理相应商品的信息，操作方法： 53 一、点击【商品类别】打开商品类别界面，点击 添加，弹出如下页 面： 输入“类别名称” ，再选择按钮设置是否参与库存，及“指定仓库” ，那么每销售此类商品就会相应的减此仓库的库存。 二、在 “商品信息”界面点击添加按钮，出现如下图： 54 商品信息除了设置商品的基本信息以外，还包括：销售提成、是否参与 打折、是否参与时价、是否参与低消、是否不参与储值卡结账、是否参与促 销、是否使用多少会员积分可以兑换此商品。 注意： 1.如果使用报钟器，商品编码必须是 3 位数以内的阿拉伯数字， 否则报钟不能识别商品编码

52、； 2.商品信息设置选择参与时价时，消费时可以修改商品售价。 7.4.套票套票 进入商品信息点击添加套票按钮。 添加套票前请先设置一个套票类别（即商品类别） ，且套票类别不参与 库存。点击商品信息界面中的添加套票按钮，进入如下页面： 上图可通过项目编码和简码搜索项目，包括商品和服务，然后点击添加 到套票，或者双击项目。输入套票的编码（编码不能和商品、服务重复） 、 名称、价格，然后保存即可。 可设置对套票项目的销售员的提成，套票项目提成其子类项目的销售员 无提成。在选择打勾和提成方案，输入提成金额，确定保存即可。 添加到此 55 注意：请勿将套票设置在参与库存的分类中，因为套票本身不减库存数

53、量，而套票中的商品可以参与减库存。 添加后在消费界面即可找到此套票。若套票中的项目是单点的，操作员 可以在结账界面进行套票识别，详见 3.6 结账中第 7 套票识别。 7.5.服务项目服务项目 对服务项目类别、信息进行增加、修改、删除操作。 先选择“服务项目类别” ，将设置对所有服务项目的分类和类别的默认 工种，默认工种是根据技师技能来选。 1.服务类别： 默认工种：可设置足疗类项目默认足疗师上钟。点服务项目时会判断 项目是否有默认工种，先点默认工种的技师排前面的。如果没有设置 默认工种则用选择排最前面的技师。 2、服务项目信息： 在服务项目信息中的“技师提成” ，将对服务项目按照技师的等级进

54、行 提成。设置内容如下： 56 小项目允许修改数量：勾选了此项，点这个服务不需要上下钟。 项目用材料设置：做此服务需要的材料，材料来自商品信息。商品信息 中勾选了则可用做材料。材料不算成消费金额，只用作成本计算。 7.6.计费类型设置计费类型设置 用于商品项目的计时计费 57 点击 添加 按钮弹出如下页面 输入相应的计费时间片段与计费金额。点击 确定 按钮即可。 注意：第二次的开单计费时间片要大于地刺开单计费时间片。 7.7.打印方案打印方案 用于设计落单时打印小票的打印机、打印商品类别。 58 输入“方案名称”设置“打印机”选择“打印类别” ，完成打印打印 方案的设置。 修改打印方案：选中要

55、修改的记录，修改相关设置后点击 修改 按 钮，完成修改 删除打印方案：选中要删除的记录，点击 删除 按钮，完成删除操 作。 7.8.其他资料其他资料 管理商品的“单位名称”和收银时的“付款方式” 8. 系统管理系统管理 8.1.系统设置系统设置 用于设置房间状态及手牌状态。 59 8.1.1.状态图设置状态图设置 个性设置：设置主窗口背景图片、设置系统默认打开的界面 上图有颜色框的地方用于设置房间和手牌状态的颜色的，可以修改颜色。 图形：用于设置“房态图”或者“手牌图”上图形的大小。 房态图上显示提示框：用于设置房态图上是否显示提示框，当鼠标点击 一个占用房间时，鼠标右下方会弹出提示框显示房间

56、信息和手牌消费清单。 房态图例上显示楼层：用于设置“房态图“上的图形是否显示房间所在 的楼层。 技师房态图：用于设置“技师房态图”程序中“技师图”图形的大小。 手牌状态按分类进行显示：用于设置手牌是否按手牌信息的同一手牌类 显示在手牌状态图 60 8.1.2.常规设置常规设置 使用房间对应手牌功能：添加房间信息中有一个“房间手牌”的选项， 如果系统设置勾选了此功能，那么双击房间开房时就会自动开对应的手牌。 退牌时间限制：可以设置开牌到现在超过多少时间后不准退牌，为 0 时 表示没有限制。如果需要有一位经理可以无限制退牌，只需要给经理设置权 限“超时退牌”就可以了。 上钟超过多长时间不能退项目，

57、此项必须与“启用退项目”功能结合使 用，如果输入 0 则表示没有时间显示，随时可以退项目。如果需要有一位经 理可以无限制退项目，只需要给经理设置权限“超时退项目”就可以了。 设置提前多长时间房间变为预定状态且技师更新为预约状态， 设置结账后 5 分钟房间由“打扫”状态变为“空闲” 。 进入系统时弹出提醒：即弹出日常操作日常提醒的界面。 生日提醒提前几天：此设置作用于日常操作日常提醒 中的生日提醒。 库存不足多少提醒：此设置作用于日常操作日常提醒 中的库存提醒。 61 8.1.3.收银设置收银设置 充值时允许修改金额：用于充值时对会员进行优惠 会员退卡金额限制，用于含有促销方案的会员卡，以免退金

58、额退多退 少。 授权功能：可通过授权方式实现的功能包括 打折、换项目、换技师、 换方式、加钟、修改上钟时间、超出折扣、超出抹零、超出免单。例如：选 中可授权选项后，操作员想给客户打 3 折扣而没有超出折扣的权限，系 统将自动弹出授权界面，用有此权限的操作员名及密码进行授权即可。 收银参数：默认收款方式、最低折扣比率、结账时自动进行套票识别、 结账取整方式、最大抹零金额、最大免单金额。 最低折扣比率：即手牌结账时操作员最低能打多少折。仅针对可打折商 品和服务打折。 结账时自动进行套票识别：勾选此项后，一进入结账界面就自动组成套 票，以套票金额大的优先。如果有两张一样的套票就只识别一张，第二张要

59、62 点 套票识别 按钮才会出来。 结账时更改技师状态：勾选此项后，每次结账会将此单点的技师变成空 闲，适合于结账后所有技师必须下钟的洗浴场所。系统默认为不勾选，那么 钟房排钟与结账分开，可实现先结账，后上钟服务的洗浴场所。 自动加收过夜费，设置检查时间和费用，如下图所示： 上图设定的是在今天的 23 点至明天凌晨 4 之间会进行检查，如果这段 时间内手牌占用时间超过 120 分钟即加收过夜费 110 元。注意：必选到了第 二天才有房费出现。每个手牌只收一次房费。 上图设定的是今天的 20 点到今天的 23：59 之间，如果这段时间内手牌 占用时间超过 100 分钟即加收过夜费 10 元。不需

60、要夸天才加收费。每个手 牌只收一次房费。 63 8.1.4.账单设置账单设置 可以选择纸张类型或自定义纸张类型、设计结帐单风格，取鞋单风格， 出品单/钟房上钟提示单风格。 并可以选择结帐时是否打印结账单、是否显示打印预览。还可以根据其 明细与汇总打印。还提供了出品单/技师上钟提示小票打印的设置。 可设计结账单、取鞋单、出品单的样式，修改后须保存才生效。 64 8.1.5.接口设置接口设置 读卡器设置用于会员卡读卡器硬件设置连接设置。 共享宾馆系统会员：可以设置同系列产品宾馆软件数据库，也可设置洗 浴足浴数据库共享会员信息，会员信息只显示填写的数据库里的会员，本系 统的原有会员将消失。 电子手牌