第三讲 应聘技巧(面试准备)

1、第三讲第三讲 求职面试的准备求职面试的准备 江源江源 学习目标 一、了解、体验各种求职面试的形式一、了解、体验各种求职面试的形式 二、学习面试礼仪二、学习面试礼仪 一、面试的三个环节一、面试的三个环节 （一）面试前的准备（一）面试前的准备 （二）（二）面试中的应对面试中的应对 （三）面试后的圆尾（三）面试后的圆尾 （一）面试前的准备（一）面试前的准备 1、了解面试的种类、了解面试的种类 2、认识面试的形式、认识面试的形式 3、熟悉应聘单位、熟悉应聘单位 4、个人的修饰打扮、个人的修饰打扮 5、对面试问题的准备、对面试问题的准备 6、自己的心理调节、自己的心理调节 1 1、了解面试的种类、了解面

2、试的种类 （1 1）程式化面试）程式化面试 由主试人根据预先准备好的询问由主试人根据预先准备好的询问 题目和有关细节，逐一发问。题目和有关细节，逐一发问。 杜拉拉杜拉拉22年华似水年华似水： 提问的第一部分提问的第一部分关于业绩关于业绩 提问的第二部分提问的第二部分人员管理人员管理 提问的第三部分提问的第三部分与上级的匹配类型与上级的匹配类型 提问的第四部分提问的第四部分工作动机工作动机 （2 2）问题式面试）问题式面试 由主试人对应试者提出一个问题或由主试人对应试者提出一个问题或 一项计划，请应试人予以解答或完成相一项计划，请应试人予以解答或完成相 关要求。关要求。 面试题：面试题：要求应聘

3、者以最快的速度通过楼梯要求应聘者以最快的速度通过楼梯 间从四层会议室跑到一楼大堂，仔细观察大间从四层会议室跑到一楼大堂，仔细观察大 堂的情况后，再以最快的速度原路返回到四堂的情况后，再以最快的速度原路返回到四 层会议室，并在层会议室，并在3分钟内，用英语描述自己的分钟内，用英语描述自己的 所见所闻。所见所闻。 路途中：路途中：三楼拐角处纸篓倒地，废纸散落一三楼拐角处纸篓倒地，废纸散落一 地；二楼长把扫帚横在楼梯中间；一楼装满地；二楼长把扫帚横在楼梯中间；一楼装满 杂物的纸箱挡住去路。杂物的纸箱挡住去路。 （3 3）非引导式面试）非引导式面试 由主试人海阔天空地与应试者交谈，由主试人海阔天空地与

4、应试者交谈， 让应试者自由地发表议论，尽量活跃谈话让应试者自由地发表议论，尽量活跃谈话 气氛，在闲聊中观察应试者的能力、知识、气氛，在闲聊中观察应试者的能力、知识、 谈吐和风度。谈吐和风度。 有个毕业生到报社应聘新闻记者。他落座后有个毕业生到报社应聘新闻记者。他落座后 和气的主考官笑眯眯地说：和气的主考官笑眯眯地说：“小伙子，别紧张，咱们小伙子，别紧张，咱们 就是随便聊聊。就是随便聊聊。” 和气的主考官接着亲切地问道：和气的主考官接着亲切地问道：“年轻人，你会追女年轻人，你会追女 孩子吗？孩子吗？” （4 4）压力式面试）压力式面试* * 由主试人有意识地对应试者施加压力，由主试人有意识地对应

5、试者施加压力， 或针对某一问题作一连串的发问，不仅详或针对某一问题作一连串的发问，不仅详 细，而且追根问究，直至无法回答，甚至细，而且追根问究，直至无法回答，甚至 有意刺激应试者，看你在突如其来的压力有意刺激应试者，看你在突如其来的压力 下能否做出恰当的反应，以观察应试者的下能否做出恰当的反应，以观察应试者的 机敏程度和应变能力。机敏程度和应变能力。 （5 5）综合式面试）综合式面试* * 由主试人通过多种综合考察应试者多由主试人通过多种综合考察应试者多 方面的才能。如用外语同应试者会话以考方面的才能。如用外语同应试者会话以考 察其外语水平；让应试者写段文字以考察察其外语水平；让应试者写段文字

6、以考察 其书法及文笔；让应试者讲一段课文以考其书法及文笔；让应试者讲一段课文以考 察其演讲能力，也许还会要求应试者现场察其演讲能力，也许还会要求应试者现场 操作计算机等等。操作计算机等等。 想想：面试形式有哪些？想想：面试形式有哪些？ 2 2、熟悉面试的形式、熟悉面试的形式 （1 1）一对一式）一对一式 （2 2）讨论式）讨论式* * （3 3）竞赛式）竞赛式 （4 4）围攻式）围攻式 生存选择：决定生存选择：决定 灾难过后，幸存十人，条件所限，只能灾难过后，幸存十人，条件所限，只能 有六人活下来，请你在他们中间做出选择：有六人活下来，请你在他们中间做出选择： 小学教师小学教师 小学教师怀孕的

7、妻小学教师怀孕的妻 子子 流行歌手流行歌手 网球健将网球健将 年老的僧人年老的僧人 外国旅游者外国旅游者 16岁少女岁少女 警察警察 作家作家 慢性病人慢性病人 生存选择：统一生存选择：统一 请写出自己的选择请写出自己的选择 在小组内呈现自己的选择并且陈述理由在小组内呈现自己的选择并且陈述理由 在在1010分钟内，小组内讨论，并且最终达成分钟内，小组内讨论，并且最终达成 统一选择统一选择 生存选择：分享生存选择：分享 最没有争议的是哪几个选择？最没有争议的是哪几个选择？ 意见分歧最大的有哪些？意见分歧最大的有哪些？ 小组内是如何达成最后的统一的？小组内是如何达成最后的统一的？ 在这个过程中，你

8、有哪些感受？在这个过程中，你有哪些感受？ 3 3、熟悉面试单位、熟悉面试单位 准确全称准确全称所有制性质所有制性质 上级主管人事部门上级主管人事部门 联系方法联系方法 需要的专业、使用意图需要的专业、使用意图 对所需人才的具体要求对所需人才的具体要求 福利待遇福利待遇 规模、发展前景等规模、发展前景等 4 4、个人的修饰打扮、个人的修饰打扮 注意着装仪表注意着装仪表 5 5、设计准备问题、设计准备问题 内容会涉及：价值趋向、生活态度内容会涉及：价值趋向、生活态度 问：你希望得到的薪水是多少？问：你希望得到的薪水是多少？ 意愿性问题意愿性问题求职动机、与职位的匹配性求职动机、与职位的匹配性 考查

9、：对行业了解程度，对金钱与工作的态度考查：对行业了解程度，对金钱与工作的态度 忌讳：一开始自己就询问待遇和薪水问题忌讳：一开始自己就询问待遇和薪水问题 面试中的典型问题（三）面试中的典型问题（三） 问：你为什么选择我们公司？问：你为什么选择我们公司？ 目的目的了解求职动机、愿望、对此项工作的态度了解求职动机、愿望、对此项工作的态度 应该：从行业、企业、岗位三个角度来回答应该：从行业、企业、岗位三个角度来回答 面试中的典型问题（三）面试中的典型问题（三） 意愿性问题意愿性问题 问：你如何看待献爱心，捐助危重病人？问：你如何看待献爱心，捐助危重病人？ 智能性问题智能性问题 思维、对事物和现象的理解

10、和分析判断能力思维、对事物和现象的理解和分析判断能力 回答的思路：回答的思路： 首先从人道主义和人性美德角度谈，肯定这样的善举；标首先从人道主义和人性美德角度谈，肯定这样的善举；标 明自己积极参与的态度；继而对这种现象进行分析，医疗保障明自己积极参与的态度；继而对这种现象进行分析，医疗保障 体系不完善，需改革；个人缺乏自我保险意识，需引导加强。体系不完善，需改革；个人缺乏自我保险意识，需引导加强。 面试中的典型问题（四）面试中的典型问题（四） 与工作有关的：与工作有关的： 情境一：自己工作负担重，但领导又给安情境一：自己工作负担重，但领导又给安 排了一项任务。你觉得没有精力，但不想排了一项任务

11、。你觉得没有精力，但不想 发生冲突，怎样对待这个问题？发生冲突，怎样对待这个问题？ 与工作无关的：与工作无关的： 情境二：分配简单任务。情境二：分配简单任务。 情境性问题情境性问题观察表现判断：相关素质、相关能力观察表现判断：相关素质、相关能力 面试中的典型问题（五）面试中的典型问题（五） 口头演习一遍口头演习一遍 带齐所有资料带齐所有资料 6 6、特别提示、特别提示面试之前面试之前 进入面试室：学会敲门进入面试室：学会敲门 尊重面试人员，征得同意尊重面试人员，征得同意 注意你的表情注意你的表情 注意你的肢体语言注意你的肢体语言 征得同意就座征得同意就座 抓住面试前的闲聊调整自己的情绪抓住面试

12、前的闲聊调整自己的情绪 记住面试人员的姓名、职务记住面试人员的姓名、职务 （二）面试中的应对（二）面试中的应对 1 1、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言 u 站立：站立： 双脚要对齐，脚尖要适度分开，双脚要对齐，脚尖要适度分开， 上身挺直，双臂自然下垂，头上身挺直，双臂自然下垂，头 部正对前方。嘴巴要闭起，眼部正对前方。嘴巴要闭起，眼 睛正视前方。睛正视前方。 提出自己的问题提出自己的问题 创造进一步联系的机会创造进一步联系的机会 轻声起立并将座位还原轻声起立并将座位还原 对面试官表达谢意对面试官表达谢意 总结经验教训总结经验教训 （三）面试后的圆尾（三）面试后的圆尾 二、求职面试礼仪二

13、、求职面试礼仪 以前尊以前尊、后后卑卑、右大右大、左小左小为原则为原则。 男女二人行，以男左女右为原则；男女二人行，以男左女右为原则；一男二女一男二女同同行，男行，男 士士应应走最左靠走最左靠行车道行车道位置位置；二男一女同行二男一女同行时时，女士居，女士居 中。中。 多人行，以前多人行，以前为为大，大，后为后为小。小。三人同行，中为尊，右三人同行，中为尊，右 次之，左为末。次之，左为末。 接近接近门门口，男士口，男士应应超前服超前服务务，开门后开门后，让让女士先行，女士先行， 男士跟隨在男士跟隨在后后。 男士男士应协助应协助女士提女士提较较重之物重之物（行李），但行李），但不必替女士不必替女

14、士 拿拿小手袋小手袋或或撑太阳伞撑太阳伞。 n 搭乘搭乘电电梯，必梯，必须让须让出出电电梯者先行，再梯者先行，再进进入。入。 n 有客人或领导时，应站在电梯门口外按住电有客人或领导时，应站在电梯门口外按住电 梯按钮，请客人或领导先行进入电梯。梯按钮，请客人或领导先行进入电梯。 n 进入电进入电梯梯后后，应应站在站在开关边开关边，协助协助操控。同操控。同 時，時，应应面向面向门门口，口，与与人面人面对极不礼貌。对极不礼貌。 n 出电梯时，应按住电梯按钮，让客人或领导出电梯时，应按住电梯按钮，让客人或领导 先行出电梯，自己最后离开。先行出电梯，自己最后离开。 n 电电梯上下，梯上下，应应主主动协助

15、动协助其他乘客之要求。其他乘客之要求。 n 电电梯梯内内不宜不宜高谈阔论高谈阔论。电电梯梯内严禁吸烟内严禁吸烟。 面试礼仪面试礼仪 1 1、进入面试场合时不要紧张。、进入面试场合时不要紧张。 2 2、对用人单位的问题要逐一回答。、对用人单位的问题要逐一回答。 3 3、积极热情、大方自然。、积极热情、大方自然。 “模拟面试模拟面试”剧本编写要求剧本编写要求 一、每组一、每组7至至8人。每个小组设组长一名，副组长一名。组长负人。每个小组设组长一名，副组长一名。组长负 责、副组长协助，组织全组同学集体编写面试剧本。责、副组长协助，组织全组同学集体编写面试剧本。 二、剧本写作要求二、剧本写作要求 1、

16、格式（标题：黑体、格式（标题：黑体 21号；正文：仿宋号；正文：仿宋GB2312 15.5号）号） 2、内容（见讲课内容）、内容（见讲课内容） 三、评分标准三、评分标准 内容及观点（内容及观点（50分），表情及动作（分），表情及动作（20分），旁白（分），旁白（10分），分）， 服装（服装（10分），布景（分），布景（10分）。分）。 此外，根据每个同学的表现，酌情加减分。此外，根据每个同学的表现，酌情加减分。 四、其他四、其他 将本小组成员的姓名、学号写在剧本上，组长、副组长写在组将本小组成员的姓名、学号写在剧本上，组长、副组长写在组 员前面。员前面。 补充材料补充材料 视频简历的制作视频简

17、历的制作 视频简历视频简历(Video Resume)(Video Resume) 把求职者的形象与职业能力表述通过数把求职者的形象与职业能力表述通过数 码设备录制下来，经过对录制后的影像编辑码设备录制下来，经过对录制后的影像编辑 及播放格式转换，在通过播放器播放的一种及播放格式转换，在通过播放器播放的一种 可以观看求职者影音形象的简历形式。视频可以观看求职者影音形象的简历形式。视频 简历凭借客观的影音效果以及丰富信息量，简历凭借客观的影音效果以及丰富信息量， 快速拉近了求职者和用人单位的距离，使用快速拉近了求职者和用人单位的距离，使用 人单位在较短的时间内全面了解求职者。人单位在较短的时间内全面了解求职者。 1 1、如果个人的职业方向是外语类的职位，就可以直、如果个人的职业方向是外语类的职位，就可以直 接用所学的外语作为录制视频简历的语言，这样可更好接用所学的外语作为录制视频简历的语言，这样可更好 发挥你的个人优势。发挥你的个人优势。 2 2、录制简历后不要剪辑过多的艺术照片，这样给用、录制简历后不要剪辑过多的艺术照片，这样给用 人单位感觉不真实，虚假成分太多就不利于成功求职。人单位感觉不真实，虚假成分太多就不利于成功求职。 3 3、录制视频简历时语言表达一定要吐字清楚讲解时、录制视频简历时语言表达一定要吐字清楚讲解时 不要过快，尽量用演讲的方