浅谈项目管理标准化

1、!浅谈项目管理标准化钱寅星作为建筑施工企业，项目管理的好坏对企业至关重要。随着市场竞争的加剧，许多建筑施工企业不得不在全国各地$大型施工企业甚至在世界各地%承揽工程，从而造成管理的地域跨度加大，随着项目数量增多，管理幅度也加大，以往的那种由企业插手项目管理的模式已经不能适应形势发展的需要。显而易见，加大项目部的管理自主权和提高项目的管理能力是第一选择。如何提高项目管理水平，笔者认为，推行项目管理标准化是一种切实可行的方式。什么是项目管理标准化，有何意义，哪些内容，怎样实现&本文对此进行以下粗浅探讨。一、项目标准化管理的内容和意义(内容标准化是指把已经成功的方法固定成为标准进行实施。项目管理标准

2、化是把项目管理的优秀经验和做法，通过制定成为标准进行实施，使项目管理实现从人为管理到制度管理的转化。项目管理标准化的内容，包括了项目部的外部展示和对内管理，内部管理中包括了项目管理结构设计、人力资源管理、技术管理、供应管理、信息 管 理 、质 量 管 理 、安 全 管 理 、成 本 管 理 、风 险 管理、后勤保障、财务管理等专业化管理的内容。!(意义实施项目管理标准化的意义在于：$%通 过 把 成 功 经 验 制 定 成 为 标 准 ，巩 固 企 业管理经验；$!%成 功 经 验 为 所 有 项 目 部 采 用 ，可 实 现 资 源共享；$)%每 个 项 目 部 的 管 理 设 计 、制 度

3、 设 计 等 形 成固定统一模式，每个项目不再另外设计，一些项目设计形成的产品，可以在下一个项目部继续使用，增加了周转次数，节约管理设计和投入成本；$*%专 业 化 的 管 理 成 为 标 准 ，致 使 低 水 平 的 项目必须向高水平的项目看齐，进一步强化了专业管理；$#% 企业管理在一个预先设计好的模式下运行，只要实施有力，就可以大大减少企业风险；$+%企业对项目部的监督和考核实现了制度化的数据量，避免了考核的随意性，从而能够更有效地掌握项目的管理动态。二、项目管理标准化的前提工作(总结经验$%从 规 模 上 来 分 ，包 括 对 大 型 项 目 的 管 理 经验、中小型项目的管理经验；$

4、!%从 地 域 上 来 分 ，指 在 不 同 地 区 的 项 目 管 理经验；$)%从专业上来分，可分为如：铁路工程施工项目、公路工程、房屋建筑工程、市政工程、轨道交通工程、长大隧道工程等等的专业管理经验；$*%从 管 理 形 式 上 来 分 ，可 以 分 为 自 揽 工 程 项目和合作$联营体%的管理经验通过对项目管理经验的总结，把成功经验变为量化的管理标准，使之有效地被执行和检查考核。!(吸取项目管理中教训以往出现的事故或教训，经过分析后制定相应的预防或纠正措施，这些措施的实施能够把项目$企业%的潜在风险降到最低点，应把这些措施纳入管理标准化的一部分。)(归类和分析以 效 益 性 、合 法

5、 性 、可 控 性 、可 操 作 性 、适 应性、可考核性等为主要指标，通过对经验和教训的总结分析，整理出一套适合所有项目部的，从项目!# 年 第 # 期)#!部 组 建 、项 目 部 管 理 制 度 、项 目 部 岗 位 工 作 标 准 、到项目部的运作和实施的全套管理标准。三、项目管理标准化的总体策划!结构包括项目模块和模块单元、子单元的设计。项目模块管理的原理是为了保证管理的最佳效率，基于幅度、跨度、专业管理的考虑，而设计出的一种团队式的管理。由于项目过大，管理容易失控，专业过多，不利于专业管理，因此，必须实施适度规模的项目模块。#项目结构设计项 目 结 构 设 计通 过 树 形 结 构

6、 来 实 现 ，即 ：项目 部项 目 模 块模 块 单 元子 单 元 的 结构与结构设计。整个公司和管理标准化的项目部关系如下图：强大的企业如： 麦当劳”、 肯德基”快餐店的管理，同样，也和部队的兵种协同作战异曲同工。四、项目模块之单元功能的设计项目模块中的各个单元设计是项目管理标准化的核心内容。阐述如下：!人力资源管理单元!(总体岗位设计为了完成项目模块的总体功能，必须实现哪些子功能，每个子功能有什么要求，需要什么样的能力可以完成，哪些功能可以合并，哪些功能必须分离，如果要完成所有的功能需要设计几个岗位来完成，每个岗位所担负的职责是什么，对岗位人员的意识、能力、教育、经验等方面的要求如何，工

7、作 量 ，拟 给 予 的 薪 酬 、各 个 岗 位 之 间 的 关 系 等 等 ，通 过 这 些 设 计 ，保 证 项 目 在 策 划 岗 位 、选 人 、用 人上达到很好的可控水平，这是系统管理与抽屉式管理的融合。项目部 !项目部 #项目部 )#(具体岗位职责、工作标准岗位功能的设计的结果，实质上就是岗位职项目模块 !项目模块 #项目模块 )责，即该岗位要做什么，达到什么效果。相应地为模块单元 !子单元 !模块单元 #子单元 #模块单元 )子单元 )了实现这个岗位的功能，必须具备什么样的人力资 源 、管 理 资 源 、财 务 资 源 、信 息 资 源 等 等 ，明 确后，就是岗位的权限内容。

8、同理，当岗位功能没有实现时，该岗位受到何在 项 目 模 块 管 理 ，把 管 理 方 式 、管 理 制 度 、人员配备、作业标准等都以文件化的形式固定下来，使模块实现独立作战的功能。而任何项目部都可以分解为一个项目模块或者多个项目模块，以项目模块标准化管理为基点，从而实现所有项目管理的标准化。此外，在项目模块的下一层次，可以设计相应的模块单元，在模块单元的下一层次，还可以分为子单元等，对单元和子单元同样实施管理标准化。$举例举例而言，在多专业的综合性工程项目中，存在着多种专业协同作战的情况，因此可以选择不同 专 业 的 项 目 模 块 加 入 ，如 ：土 建 工 程 项 目 模 块 、电力工程

9、专业模块；又如在地域幅度较大的情况下，可划分 % 地段 工 程 模 块 、& 地 段 工 程 模 块 等等。这种管理模式与连锁店企业有着相通之处，种的处罚，明确后就是岗位的责任。为了实现岗位的功能，员工应该做什么样的工作，工作要做到怎样的程度，以什么为合格或是优良的标准，这些固定下来后，就成为员工的工作标准。$考核和激励机制任何工作标准，必须尽可能量化，以方便进行检查、监督和考核。必须规定一个岗位在做出什么贡献时可以得到奖励制度，什么时候会得到处罚，相应的奖惩标准怎么样。短期内的奖惩方式和长期的奖惩方式都要建立。采用多种多样的激励方式，建立可供扩张的舞台，激励员工努力向前。形成良性的鼓励和淘汰

10、机制。#技术管理单元适用于对技术人员的管理，为了使每一个技术人员的工作达到较好效果，先确定技术工作中的 各 个 过 程 ，对 其 中 的 主 要 的 过 程 、重 要 的 、关 键$*铁道工程企业管理“ “的过程明确工作的程序标准，包括相应的复核、审核和批准程序。在整个公司内，还包括如何培养和使用技术专家。$%物资供应单元明确规定物资供应和管理的程序、方法，明确特殊的物资的供应渠道，如何对物资进行采购，特别是对于合作型项目部的物资采购和物资如何运输和保存，如何退货等等。&%成本管理单元明确项目成本的管理办法，效益的分配和风险承担办法，明确不同类型项目部的成本管理措施，怎样对项目成本进行分析，怎

11、样评价成本特性 ，如 弹 性 成 本 、固 定 成 本 的 分 类 ，如 何 拟 定 项 目的成本控制方案等。包括项目承包的管理办法。#%安全管理单元规定项目部的安全管理程序，如何来识别项目中存在的危险源，如何制定管理措施，怎样实施安全检查，安全工作的标准和安全状态的评价标准是什么，各级在安全管理中的定位和相互关系，安全管理如何与效益挂钩等。%质量管理单元规定不同的工程专业，不同质量要求的项目必须达到的质量标准，企业的内部质量控制标准，怎样实施质量检查，如何对质量状态进行评价等等。(%信息管理单元明确规定项目部内部，项目部与企业之间的信息沟通内容、渠道和频次，在紧急事件下的信息沟通程序和方法等

12、。)%根据管理的需要，还可以设计风险管理、后期保障、财务管理、机械设备管理单元等。*%对外展示单元根 据 企 业 经 营 方 针 、目 标 、企 业 精 神 ，统 一 项目部的对外展示效果，可以根据项目部所处的位置不同+如：重要城市、一般城市、郊区、农村,，进行相应的展示设计，形成统一的展示效果，突出品牌形象。根据需要对外公共关系等方面的工作也可以形成标准化。五、项目标准化管理的实、分析和改进项目管理标准化包括了标准化管理文件的制定、批 准 、发 布 、培 训 、实 施 、检 查 、改 进 、考 核 等 一系列工作。在实施过程中要推行目标管理，根据项目部的总体目标，制定和分解到每一个岗位的工作

13、 目 标 ，进 行 定 期 的 检 查 和 考 核 ，对 各 个 单 元 、各个模块的功能实现情况做出评价，对存在的问题研究改进等。同时，必须定期对标准化的内容进行评审和更新，保证标准化的内容不断得到改进。六、结语实现项目管理标准化，是企业实施扩张必须经历的一个阶段，项目管理标准化也是企业管理标准化的一个根本基础。管理是否形成标准化、管理标准是否日益提高并且得到贯彻，将对建筑施工企业能否在竞争中占据领先并保持领先地位产生决定性的影响。+作者单位：中铁 !& 局集团福建集团公司,!（上接第 ! 页）（-）提升企业的品牌。建筑市场竞争日趋激烈，业主从对产品的认可已经上升到对品牌的认可。因为，产品是有生命周期的，而品牌没有，品牌可以被继承。品牌，不仅是某一产品的综合性标志，更在一定程度上保证了企业生产的所有产品的品质，项目招标投标过程，从某种程度上来说，是业主选择企业品牌的过程。因而，建筑企业应注意加强品牌建设。（!）保持企业生产及服务水平的稳定。建筑产品是特殊的大型商品，产品的单件性、加工的被动性、作业场所的变动性，使得再好的企业品牌也不一定能够百分百地在新项目中重现。因此，保持企业生产及服务水平稳定的发挥，确保企业品牌顺利延伸和体现到各项目中，是非常重要的。这也正是