互联网业务服务质量技术要求

1、lcs 33040y口 中华人民共和国通信行业标准yd厂r 1641-2007互联网业务服务质量技术要求technical specification for internet network service quality2007-1 2-01实施中华人民共和国信息产业部发布yd厂r16412007目次言 范围 tqiim os ottl l前2 规范性引用文件 一 ”l3 定义和缩略语 l4 互联网业务类型 25 互联网参考结构 36 互联网参考连接 47 互联网络服务质量要求 88 www业务服务质量要求 119 e-mail业务服务质量要求 14 mfrp业务服务质量要求 16 n 网

2、内和网问质量的相对值 17yd厂r 1641-2007刖吾 本标准为互联网络和业务服务质量系列标准之一。该系列标准结构及名称如下：(1)ydit 1641-2007互联网业务服务质量技术要求；(2)ydt 1642-2007互联网业务服务质量测试方法。本标准与ydt 1642-2007互联网业务服务质量测试方法配套使用。 本标准由网络互联互通技术标准工作组提出。 本标准由中国通信标准化协会归口。本标准主要起草单位：信息产业部电信研究院、中国联合通信有限公司、中国卫星通信集团公司、 中国铁通集团公司、中国网络通信集团公司、中国电信集团公司、中国移动通信集团公司本标准主要起草人：袁琦、高巍、魏亮、

3、裴伟、李俊、苏亚民、赵金生、周刚、 李乐生、王岩yd厂r1641-2007互联网业务服务质量技术要求1范围本标准规定了互联网络和业务服务质量技术要求。主要包括互联网络和互联网wwwk务、e-mail 业务、rrrp业务的服务质量技术要求，对互联网络间和跨网的www业务、e-mail业务、frl,k务的服务 质量技术要求也作了规定。本标准适用于www、e-mail、frp等互联网业务。互联网网络和业务服务质量在网络忙时和闲时的 情况下都应符合本标准的要求。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不

4、适用于本标准。然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。ydt 1402-2005 ip网间互联总体技术要求ydt 1 170-2001ip网络技术要求网络总体ydt 17712001口网络技术要求网络性能参数与指标 ydt 10962001 路由器设备技术要求低端路由器 ydt 10972001路由器设备技术要求高端路由器 ydfi1099-2005 以太网交换机技术要求ydt 1255-2003 具有路由功能的以太网交换机技术要求rfc 1034 域名概念和设施 rfc 1035 域名实现和要求 rfc 2616超

5、文本传输协议版本11rfc 821 简单邮件传输协议rfc 1939 邮局协议版本3rfc 959文件传输协议rfc 2228 frp安全扩展3定义和缩略语下列定义和缩略语适用于本标准。31定义1)网内城域互联网业务：用户的互联网业务直接在一个互联单位的城域网或接入网内终结。2)网内跨域互联网业务：用户的互联网业务跨越一个互联单位的省网汇聚路由器或一级全国骨干 路由器，在这个互联单位另一个省的城域网或接入网内终结。yd厂r 1641-20073)跨网互联网业务：用户的互联网业务跨越一个互联单位的互联路由器在另一个互联单位的城 域网内终结。4)国际与港澳台互联网业务：用户的互联网业务跨越一个互联

6、单位的国际出口路由器，在国外互 联单位的网络内终结。3。2缩略语atm asynchronous transfer mode 异步传输模式adslasymmetrical digital subscriber loop非对称数字用户环线bnasbrobbed network access service宽带接入服务器dslamdigi健l subscriber line access multiplexer数字用户线路接入多路复用器lanlocal area network 局域网 cdmacode division multiple access 码分多址 dnsdomain name sy

7、stem 域名系统ftpfile transport protocol 文件传输协议gprsgeneral packet radio service 通用分组无线业务ggsngateway gprs service node gprs业务节点网关hmhypertext transfer protocol 超文本传输协议口intenel protoco 互联网协议utintemational telecommunication ullion 国际电信联盟telecommunicationnapnetwork access pojm 两络接入点或互联两交授中心nasnetwork access s

8、ervicer 接入服务器pop3 post o伍ce protocol 3邮局协议3pospacket over sdh 在sdh上传送包 pdsnpacket data serving node分组数据业务节点 sdh synchronous digital hierarchy 同步数字网sp simple mail transport protocol简单邮件传输协议teterminal equipmerit终端设备tcp transmission control protocol 传输控制协议 wwwwor】d wideweb 万维网4互联网业务类型根据业务对实时性要求的不同及提供方式

9、的不同，互联网业务分为非实时和实时两类。 (1)非实时业务：www：基于web技术，采用超文本传送协议(h几甲)： 一email：乖j用电子自口件技术，采用简单邮件传送协议(stvltp)、pop3：ftp：利用异地主机进行文件传输交换，采用vrpl办议；2yd厂r1641-27一其他。 (2)实时业务：即时消息、语音、视频等。本标准主要规定非实时业务中的www业务、e-mail业务、fip业务服务质量技术要求，互联网中的 其他非实时业务和实时业务的服务质量技术另行规定。5互联网参考结构图1描述了一个典型的互联网参考结构，一个用户的业务流需要穿过多个互联单位构成的互联网络到 达对端。每个互联单

10、位的网络结构如图2所示，网络结构组织根据运营、管理和地理区域等因素可以分为三级 结构或二级结构。三级结构为：一级全国骨干网、=级省网和三级城域网。视各地的不同业务需求和网 络情况，可以将二级网和三级城域网合=为一，成为二级结构：一级全国骨干网、=级城域网。图1互联网参考结构国际出口全田骨干网l3yd厂r 1641-20076互联网参考连接61互联网国内参考连接 根据互联单位的网络结构情况，图3列出了互联网在国内的一个参考连接，用户的连接可以在一个互联单位的网络内完成，也可以在两个互联单位的网络内完成。两个互联单位的网络通过互联路由器gw相连。用户接入互联网的方式主要有拨号接入、adsl接入、l

11、an接入、无线接入(gprs、cdma-1x等)、 wlan接入以及卫星接入。用户终端相应连接的接入设备有nas、dslambnas、switch、pdsn或 ggsn。一般情况下，如果网络是三级网络，用户终端连接上接入设备后，经过三级城域网的接入路由 器r3a、汇聚路由器r3d和核心路由器r3c，与省网的汇聚路由器r2d和核心路由器r2c相连，再进入一 级全国骨干网的汇聚路由器rid、核心路由器r1c或互联路由器gw，参考连接如图3所示。如果网络 是二级网络，则不存在省网的汇聚路由器r2d和核心路由器r2c。互联网业务服务器一般位于本端或对端的接入网和城域网内，在城域网通过交换机连接在城域网

12、的接入路由器或汇接路由器上。本标准规定的互联网业务服务质量以最差的情况来计算，假设业务服务器 放在对端的接入网络内，城域参考距离为300km，网内全程参考距离为8000km，长途直联时互联路由 器间参考距离2000km，网间全程参考距离为9000km。用户互联网业务的终结方式包括：直接在一个互联单位城域网或接入网内终结： 跨越一个互联单位的省网汇聚路由器或一级全国骨干路由器，在这个互联单位另一个省的城域 网或接入网内终结： 跨越一个互联单位的互联路由器，在另一个互联单位的城域网或接入网内终结，目前各互联单 位通过一级全国骨干网的互联路由器互联，这种业务需要跨越一级全国骨干网络：跨越一个互联单位

13、的国际出口路由器，在国外互联单位的网络内终结。图3互联网国内参考连接4yd11641-200762网内城域互联网业务参考连接 如果用户的互联网业务在一个互联单位的城域网或接入网内终结，这种业务叫做网内城域互联网业务。用户通过连接的接入设备接入城域网络，在城域网内直接访问互联网业务服务器。城域互联网业务的参考连接如图4所示。图4网内城域互联网业务参考连接63网内跨域互联网业务参考连接 如果用户的互联网业务跨越一个互联单位的省网汇聚路由器或一级全国骨干路由器，在这个互联单位另一个省的城域弼或接入弼内终结，这种监务称作礴内跨域互联两业务。用户通过连接的接入设备和 路由器后，可以跨越一个互联单位的省网

14、汇聚路由器，在省网的另一个城域网或接入网内访问互联网业 务服务器，也可以跨越省网汇聚路由器和全国骨干路由器，在这个互联单位另一个省的城域网或接入网 内访问互联网业务服务器。网内跨域互联网业务的参考连接如图5所示。yd厂r 1641-2007图5嗣内跨域互联网业务参考连接64跨两互联网业务参考连接 如果用户的互联网业务跨越一个互联单位的互联路由器，在另一个互联单位的城域网或接入网内终结，这种业务称作跨网互联网业务。用户通过连接的接入设备或路由器后，跨越一个互联单位的互联路 由器，在另一个互联单位的城域网或接入网内访问互联网业务服务器。跨网互联网业务的参考连接有两 种方式，如图6所示。(1)用户和

15、互联网业务服务器位于互联路由器所在的城市，用户的互联网业务接入一个互联单位 的城域网，跨越互联路由器，在另一个互联单位的城域网内终结：(2)用户和互联网业务位于不同城市，用户的互联网业务接入一个互联单位的城域网。跨越省网 路由器、互联路由器，在另一个互联单位的城域网内终结。6yd厂r1641-2007图6跨嗣互联网业务参考连接65国际与港澳台互联网业务参考连接 如果用户的互联网业务跨越一个互联单位的国际出口路由器，在国外互联单位的网络内终结，这种业务称作国际与港澳台互联网业务。国际与港澳台互联网业务的参考连接如图7所示。7yd厂r 1 641-2007nas， bnas， switch 无线接

16、入 wlan接入 卫星接图7国际与港澳台互联网业务参考连接7互联网络服务质量要求。71用户接入网络的接通率要求 用户接入网络的接通率指用户接通网络且认证成功的次数和连接的有效总次数之比，有效总次数应排除用户因素造成的输入错误号码、输入错误账号和密码等的连接次数。 根据相关设备和技术标准，用户接入网络的接通率要求如下：用户通过拨号方式接入网络的的接通率平均值大于97。最低值为96；用户通过adsl方式接入网络的的接通率平均值大于97，最低值为96；用户通过lan方式接入网络的的接通率平均值大于98。最低值为97：用户通过无线方式接入网络的接通率平均值大于92，最低值为9l；用户通过wlan方式接

17、入网络的接通率平均值大于92，最低值为91；用户通过卫星方式接入网络的接通率平均值大于92，最低值为91。72节点和链路的时延要求 根据相关设备标准和测试统计，接入设备引入的时延要求如下表所示：接入设备 时延平均值(ms) 时延最大值(1m)nasc1802加dslam 80100switch1 1pdsn，ggsn (8 10 wlan接入设备 3 4 卫星接入设备 270 300根据相关设备标准和测试统计，路由器和交换机引入的时延要求如下表所示节点设备 时延平均值(ms) 时延最大值(ms) 交换机 11城域接入路由器23 城域汇聚，核心路由器1l 省网汇聚，核心路由器it 全国骨干汇聚，

18、核心路由器1 1通过cdmalx和gprs无线接入引入的空中链路时延平均值90ms。 根据itu-t相关建议，链路传播时延=光纤传播距离59skm。73网络时延要求731接入网传输时延8yd厂r1641-2007接入网传输时延指口包从用户终端到接入设备的出口之间的转发时延，包括链路传播时延与接入设 备处理时延之和(接入网的链路传输时延可以忽略不计)。拨号接入网络的传输时延为链路传输时延与nas处理时延之和，要求平均值小于180ms，最大值是200ms。一adsl接入网络的传输时延为链路传输时延与dslam处理时延之和，要求平均值小于80ms，最大值是looms。一lan拗网络的传输时延为链路传

19、输时延与交换机处理时延之和，假设经过3跳交换机，要求平均值小于3ms，最大值是3ms。 一无线接入网络传输时延为无线链路传输时延与网关处理时延之和，无线链路路传输时延平均值为901115，无线接入网络传输时延平均值小于98ms，最大值是looms。 一wlan接入网络传输时延为无链路传输时延与ac、ap处理时延之和，wlan接入网络传输时延平均值小于3ms，最大值是4ms。 一卫星接入网络传输时延为链路传输时延与卫星接入设各处理时延之和，卫星接入网络传输时延平均值小于270ms，最大值是300rm。732嘲内城域网端到端传输时延 网内城域网端到端传输时延指口包从一个用户终端，经过城域网路由器，

20、到达另一个用户终端之间的传输时延，为两端的接入网传输时延与城域网内本地单向传输时延之和。 假设城域网本地单向传输经过2台城域接入路由器、2台城域汇聚路由器交换机，城域传送距离为300kin，传输时延平均值小于：22+21+300o005=85ms，最大值为：23+21+300o005=95ms。 网内城域网端到端传输时延值：拨号接入方式城域网端到端传输时延平均值小于3685ms，最大值为4095ms；adsl接入方式城域网端到端传输时延平均值小于1685ms，最大值为2095ms；lan接入方式城域网端到端传输时延平均值小于145ms，最大值为155ms：无线接入方式城域网端到端传输时延平均值

21、小于2045ms，最大值为2095ms；wlan接入方式城域网端到端传输时延平均值小于145ms，最大值为175ms；卫星接入方式城域网端到端传输时延平均值小于5485ms，最大值为6095ms。733网内跨域业务网络端到端传输时延 网内跨域业务网络端到端传输时延指包从一个用户终端，经过一个互联单位的网络，到达另一个用户终端之间传输时延。 假设网内业务在两端城域网共经过6台路由器交换机，两端省网共经过4台路由器，交换机，骨干网经过2台路由器，传输距离8000km，时延平均值小于：(22+41)“1+21+8000x0005=54ms，最大渣为：(23“1)“l+21+80000005=56ms

22、。网内跨域业务网络端到端传输时延：拨号接入方式网内业务网络端到端传输时延平均值小于414ms，最大值为456ms；-adsl接入方式网内业务网络端到端传输时延平均值小于214ms，最大值为256ms：lan接入方式网内业务网络端到端传输时延平均值小于60ms，最大值为62ms；无线接入方式网内业务网络端到端传输时延平均值小于250ms，最大值为256ms；9yd厂r 1641-2007wlan接入方式网内业务网络端到端传输时延平均值小于60ms，最大值为(m-ms；卫星接入方式网内业务网络端到端传输时延平均值小于594ms，最大值为656ms。734网问传输时延 网间传输时延指口包从一个互联单

23、位互联路由器的入口，到达另一个互联单位互联路由器出口之间的传输时延。 本地直连方式下网间传输时延平均值要求小于6ms。 长途直联方式网间传输时延为两端互联路由器转发时延与链路传输时延之和。假设两个互联路由器间参考距离为2000km，长途直联方式网间传输时延平均值小于：2l￥2000xo005=12ms。 nap点方式的网间传输时延要求参见m网间互联总体技术要求。735跨网业务网络端到端传输时延跨网业务网络端到端传输时延指晚从一个互联单位的用户终端，跨越两个互联单位的网络，到达另一个互联单位的用户终端之间的传输时延。 假设跨网业务在两端城域网共经过6台路由器r,z换机，两端省网共经过4台路由器，

24、交换机，骨干网经过2台路出器，经过两台互联路由器，传输距离9000km，本地直联方式时延平均值为：(2x2+4x 1)“1+21+6+90000005=65ms最大值为：(2x3+41)“1+2x1+6+9000x0005=67ms。长途直联方式时延平均值为：(22“1)+4x1十21+12+9000xo005=71ms。最大值为：(2314x1)“1+21+12+900005=73ms。跨网业务网络端到端传输时延如下表所示。本地直联 长途直联 接入方式平均值(ms)最大值(ms)平均值(ms) 最大值(ms)拨号接八方式425 467431473adsl接入方式225 267231 273l

25、an接入方式71 73 77 79无线接八方式261 267267 ”3wlan接入方式71 75 77 81卫星接八方式605 667 6ll 673736国际与港澳台业务网络境内网络传输时延 国际与港澳台业务网络境内传输时延指口包从一个互联单位的用户终端，到达互联单位的国际出口路由器之间的传输时延。假设国际与港澳台业务在城域网经过3台路由器，交换机，省网经过2台路由器，交换机，骨干网经过2台 路由器，经过1台国际出口路由器后，境内传输距离5000km，传输时延平均值小于：(22-t-41)十4l“l+21+50000005=43ms，最大值为：(23+41)“1+41+21+5000000

26、5=45ms。 国际与港澳台业务境内网络传输时延：拨号接入方式传输时延平均值小于223ms，最大值为245ms；adsl接入方式传输时延平均值小于123ms，最大值为145ms：l“n接入方式传输时延平均值小于46ms，最大值为48ms；无线接入方式传输时延平均值小于141ms，最大值为145ms；wlan接入方式传输时延平均值小于46ms，最大值为49ms；10yd厂r1641-2007卫星接入方式传输时延平均值小于313ms，最大值为345ms。74丢包率要求741接入网丢包率 接入网丢包率指母包从用户终端到接入设备的出口之问的丢包率，要求平均值小于05。742城域网丢包率城域网丢包率指从

27、城域网接入路由器的入口到达城域网核心路由器的出口的丢包率，要求平均值小于01。743省网丢包率省网丢包率指省网的接入路由器的入vi到达省网核心路由器的出口的丢包率，要求平均值小于01。744骨干网丢包率 骨干网丢包率指一个骨干网路由器的*nn达另一个骨干网路由器的出口的丢包率，要求平均值小于01。745网问丢包率 网间丢包率指从互联单位l互联入路由器的入口到达互联单位2互联路由器的出口传送丢失的珀包数与传送的所有m包数的比值，要求平均值小于05。746网络丢包率网内城域网业务网络丢包率指从一个用户终端，经过髓内城域网业务网络，到达另一个用户终端传 送丢失的毋包数与传送的所有口包数的比值，要求平

28、均值小于12。网内跨域互联网业务网络丢包率指从一个用户终端，经过网内跨域互联网业务网络，到达另一个用 户终端传送丢失的口包数与传送的所有口包数的比值，要求平均值小于15。跨网互联网业务网络丢包率指从一个用户终端，经过跨网互联网业务网络，到达另一个用户终端传 送丢失的p包数与传送的所有口包数的比值，要求平均值小于2。国际与港澳台业务国内段网络丢包率指一个用户终端，经过国际与港澳台业务国内段，到达国际出 口路由器的出口的丢包率，要求平均值小于08。8 www业务服务质量要求81概述 www业务基于客户端一服务器方式，使用超文本传输协议(hrrp)，通过浏览器访问wcb服务器。 www业务客户端运行

29、浏览器应用程序，首先需要对用户输入的域名进行解析，通过dns服务器解析后，获得域名所对应的疋地址，然后客户端建立与服务器的连接，以请求的形式发送一个请求消息到 服务器，服务器发送一个响应消息作出响应。一个www业务可以划分成6个步骤： (1)对用户输入的域名进行解析： (2)浏览器打开一个tcp连接； (3)浏览器发送一个请求到服务器； (4)服务器发送一个响应给浏览器； (5)进行页面传输：(63关闭连接。1lyd厂r 1 641-2007www业务的服务质量参数包括dns解析时间、dns解析成功率、连接建立时间和页面传送时间。82dns解析时间 dns解析时间指用户发出一个dns请求，dn

30、s字服务器进行解析后，至返回给用户一个对应的m地址之间的时间。用户发出一个dns请求，首先查询本地dns字服务器的缓存或数据库，然后返回给用户。否则，将 查询其他有效的名字服务器，从dns树的根开始，一级一级向下查询。如果用户的域名在本地dns服务器解析成功，称为本地dns解析。如果用户的域名未在本地名字服 务器解析成功，则进入其他dns服务器查询，6ldns树的根开始，一级一级向下查询，称为远程dns解 析。dns解析时间包括： 一dns请求的传输时间； 一dns服务器查询时间： 一母地址的传输时间。本地dns解析最差能在本地的dns服务器解析成功，本地dns解析时间平均值小于2s，最大值3

31、s。 如果用户的域名未在本地dns服务器解析成功。则进入其他dns服务器查询，远程dns解析时间平均值小于4s，最大值5s。83dns解析成功率dns解析成功率指dns解析成功的次数与有效解析总次数之比。总有效解析次数-解析次数一(用户 输入域名不全+用户输入无效域名+用户输入错误域名)次数。dns解析成功率平均值大于99。84连接建立时间 连接建立时间指从发出tcp连接消息(syn)到连接建立，用户发出第一个请求消息的时间间隔。 连接建立时间是tcp建立三次握手连接的建立时间，包括：一发送方syn的传输时间； 一服务器接收syn后，发送ack的传输时间： 一发送方接收ack后，发送syn的传

32、输时间。 网内城域网www业务连接建立时间： 一拨号接入方式城域网端到端传输时延平均值小于1105ms，最大值为1228ms：一adsl接入方式城域网端到端传输时延平均值小于506ms，最大值为629ms； 一lan接入方式城域网端到端传输时延平均值小于44ms，最大值为47ms； 一无线按入方式城域网端到端传输时延平均值小于614ms，最大值为629ms； 一wlan接入方式城域网端到端传输时延平均值小于44ms，最大值为53ms： 一卫星接入方式城域网端到端传输时延平均值小于1645ms，最大值为1829ms。 网内跨域www业务连接建立时间： 一拨号接入方式网内业务网络端到端传输时延平均

33、值小于1243ms，最大值为1368ms： 一adsl接入方式网内业务网络端到端传输时延平均值小于642ms，最大值为768ms： 一lan接入方式网内业务网络端到端传输时延平均值小于180ms，最大值为186ms：12yd厂r16412007一无线接入方式网内业务网络端到端传输时延平均值小于750ms，最大值为768ms； 一wlan接入方式网内业务网络端到端传输时延平均值小于180ras，最大值为192ms： 一卫星接入方式网内业务网络端到端传输时延平均值小于1782ms，最大值为1968ms。 跨网www业务连接建立时间如下表所示。本地直联长途直联接入方式平均值(m)堆大值(ms)平均值

34、(ms) 最大值(ms)拨号接入方式1275 1401 1293 1419adsl接),方式675 801 693819lan接入方式213 219 231 237无线接入方式783 80l 801 819wian接入方式213 225 213243卫星接入方式1815 200l 1833 201985页面传送时间 页面传送时间从用户发出第一个get消息到网页传输完毕(用户发出fin消息)所经历的时间，网页大小为200kbyte。 页面传送时间包括： 一网络传输时延： 一wwwllli务器处理时延。网内城域网www业务页面传送时间： 一拨号接入方式网内城域网www业务页面f同最大值为lmin；

35、 一adsl接入方式网内城域网www业务页面传送时间最大值为30s 一u峭接入方式两内城域网www业务页面传送时间最大值为30s； 一无线接入方式网内城域网www业务页面传送时间最大值为30s； 一wlan接入方式网内城域网www业务页面传送时间最大值为30s； 一卫星接入方式网内城域网www业务页面传送时间虽大值为lmin。 网内跨域www业务页面传送时间： 一拨号接入方式网内跨域www业务页面传送时间最大值为2min； 一adsl接入方式网内跨域www业务页面传送时间最大值为lmin： 一lab接入方式网内跨域www业务页面传送时间最大值为lmin：一无线接入方式网内跨gwww业务页面传送

36、时间最大值为lmin； 一wi，an接入方式网内跨域www业务页面传送时间最大值为lmin； 一卫星接入方式网内跨域www业务页面传送时间晟大值为2min。 跨网www业务页面传送时间： 一拨号接入方式跨网www业务页面传送时间晟大值为2min； 一adsl接入方式跨网www业务页面传送时闻最大值为lmin； 一lan接入方式跨nwww业务页面传送时间最大值为lmin； 一无线接入方式跨网www业务页面传送时闻最大值为lmin； 一wlan：妾入方式跨5|1www业务页面传送时间最大值为lmin；13yd厂r 16412007一卫星接入方式跨网www业务页面传送时间最大值为2min。9 e-m

37、ail业务服务质量要求91smtp业务服务质量要求911概述smtp业务工作在两种情况下：一是电子邮件从客户机传输到服务器；二是从某一个服务器传输到 另一个服务器。smtp是个请求，响应协议，使用的端口号为25，用于接收用户的mail请求，并与远端邮 件服务器建立smip连接，在发送方smtp(客户)与接收方smtp(服务器)之间建立一个双向连接， 接收方smtp既可以是最终目的地，也可以是邮件网关。smtp业务交换流程如下：(t)发送方smtp建立一个与目的smtp之间的t(、p连接，然后等待服务器发送就绪消息：(2)发送helo消息，接收方通过发回域名以标识自己，或用确认消息作出响应，发送

38、方smp用这个消息验证是否连接正确的目的smtp： (3)发送方通过发送一个mail命令给接收方开始一个邮件事务，接收方作出响应： (4)发送方发送rc盯命令，为服务器smtp提供邮件的目的地地址，接收方返回应答消息；(5)发送方发布data命令，通知接收方消息内容随后发送； (6)用户逐行发送数据，以结尾，接收方返回应答消息： (7)发送方用qurr命令结束连接或准备从接收方接收消息(如果从接收方有消息需要接收)。 smtp业务的服务质量参数包括dns解析时间、dns解析成功率、连接建立时间和邮件发送传输时间。912 dns解析时间 dns解析时间指用户使用域名访问邮件服务器，发出一个dns

39、请求，dns服务器进行解析后，至返回给用户邮件服务器的碑地址之间的时间。 本地dns解析最差能在本地城域网内的dns服务器解析成功，本地dns解析时问平均值小于2s，最大值3s。 如果用户的邮件服务器域名未在本地dns服务器解析成功，则进入其他dns服务器查询，远程dns解析时间平均值小于4s，最大值为5s。913dns解析成功率 dns解析成功率指dns解析成功的次数与有效解析总次数之比。总有效解析次数-解析次数一(用户输入域名不全+用户输入无效域名十用户输入错误域名)次数。 dns解析成功率平均值大于99。914连接建立时间连接建立时间指从发出tcp连接消息(syn)到连接建立，邮件服务器

40、以域名消息或确认回应发送 方smtp之间的时间间隔。smtp业务连接建立时间与www业务连接建立时间相同。915邮件发送传输时间 邮件发送传输时间指从用户发出mail消息，到用户的一个2m邮件传送完毕发送quit消息之间的时间间隔。 网内城域网smtp业务邮件发送传输时间平均值小于lmin。】4yd厂r1641-2007网内跨域smtp业务邮件发送传输时间平均值小于2min。 跨网smtp业务邮件发送传输时间平均值小于2min。92pop3业务服务质量要求921概述 pop的全称是postofficeprotocol，即邮局协议，用于电子邮件的接收，它使用tcp的110端口，现在常用的是第三版

41、，所以简称为pop3。pop3仍采用clientserveri作模式。pop使用端口110建立与服 务器篚jtcp连接，pop3发送一个问候消息给用户，然后进入会话的3个阶段：一认证阶段：用户发送标识符给服务器，确认用户提供的用户名和密码： 一事务阶段：用户访问邮箱，发送命令进行侦听、检索和删除工作，在完成响应的操作后用户发出quit命令： 一更新阶段：服务器根据事务阶段接收的命令更新邮箱，同时结束tcp连接。 一pop3业务的服务质量参数包括dns解析时间、dns解析成功率、连接建立时间、认证响应时间、邮件接收传输时间。922dns解析时间 dns解析时间指用户使用域名访问邮件服务器，发出一个dins请求，dns服务器进行解析后，至返回给用户邮件服务器的p地址之间的时间。 本地dns解析最差能在本地城域网内的dnsj务器解析成功，本地dns解析时间平均值小于2s，最大值3s。 如果用户的邮件服务器域名未在本地dns服务器解析成功，则进入其他dns服务器查询，远程dns解析时间平均值小于4s，最大值为5s。923dns解析成功率dns解析成功率指dns解析成功的次数与有效解析总次数之比。总有效解析次数-解析次数一(用