对高校非英语专业商务英语课程现状的调查分析

1、对高校非英语专业商务英语课程现状的调查分析【摘要】本文从商务英语教学的历史出发，以云南财经大学非英语专业商务英语课程为例，通过对问卷调查的数据分析，列出非英语专业商务英语教学所面临的各种问题，并针对这些问题提出相应的改进意见。 【关键词】非英语专业；商务英语教学；师资力量；课程设置 一、商务英语教学的发展状况 中国加入wto已经快十年了，这十年间中国的经济迅猛发展，为顺应经济的飞速发展，我国的商务英语教学也在原有“老三门”的基础上不断扩大发展。商务英语课程不再局限于梳理与商务有关的外贸术语或相关词汇句型，而是以英语为应用工具来讲解外贸知识，或是学习西方商科课程的一些经验把英语作为商业课程的主导

2、用语，让学生在学习商务知识的同时，自然的进行语言学习。但对于非英文母语的中国学生来说，在理解商务活动中各国的文化习俗以及法律规定上会产生偏差或误解，这一现象尤其反映在非英语专业学生进行商务英语的学习过程中。与英语专业的学生不同，非英语专业学生在大学里主要接受的是基础英语学习，学习过程中较少涉及中西方语言表达差异及文化差异等方面的知识，因此为非英语专业学生开设商务英语课需要更合理的课程设置和更细致的教学内容。 对于商务英语概念的解释，这一领域的专家都有各自的理解或侧重点。但是，对于非英语专业学生来说，商务英语作为专门用途的英语，实际上是正在从事或将要从事商务工作的专业人才所学习或应用的专门用途英

3、语（王兴孙，1997）。由此可见，进行商务英语学习有助于非英语专业大学生的专业知识学习，也有助于他们在经济全球化这一大背景下的求职就业。 二、非英语专业商务英语教学所面临的问题 针对非英语专业开设的商务英语课程由于开设历史较短而缺乏足够的实践经验。以云南财经大学为例，非英语专业的商务英语课程是全校性选修课程，并非每学期都会有教师开设此课程。笔者以2006级非英语专业选修商务英语课的学生为实验对象，以一学期为研究时限，通过测试和问卷调查的形式来对非英语专业商务英语课程设置进行研究。 1.师资力量情况 云南财经大学大学英语教学一直以来贯彻大学英语教育四年不断线的原则，在一、二年级讲授英语基础课，包

4、括听说读写译五个方面，大学三年级的课程为西方文化课程包括文化学习和文学赏析，四年级进行的是英语课选修，即每名大四学生必须选修一门英语课而英语教师必须为大四学生开设各种类型的英语课程。2009-2010学年开设剑桥商务英语课程的教师是两名，选修这三门课的大四学生人数有162人。教师人数和学生人数的不均衡很难保证授课的质量。 2.课程设置状况 此商务英语课程开设时间为一学期，学时为2学时，每周授课时长为90分钟。通过对课程设置三方面的问卷调查可知，大部分学生希望商务英语课作为限选课或是全选课程，并且希望大一至大四都能进行连续的、系统的商务英语的学习。而且每节课都能有足够的时间来完成课堂教学任务。

5、3.教材选择情况 对比了市面上一些常用的商务英语教材和选修学生的英语基本情况后，笔者选择了新编剑桥商务英语中级（经济出版社），因为这本教材每个单元有一个商务主题，并且有配套的练习册，听说读写各方面配置合理，并且是剑桥商务英语考试的配套教材。 经过一学期的学习，学生问卷调查显示超过半数的学生认为教材的难易程度适中，这与学生的英语水平是相吻合的。但是有将近半数的学生希望教材还是中英双语材料，这更便于非英语专业学生的学习和理解。而所选择的教材是全英文的，这也是导致有一部分学生认为教材偏难的原因。 4.授课方式及内容 课堂采用多种模式相结合的授课方式，包括教师讲授、案例分析、小组讨论以及使用多媒体等。

6、每个单元的授课程序为教师讲授每个单元主题所包含的商务知识以及相关的词汇及语法的运用，大约用时20分钟；第二个部分需要学生听录音或看视频来回答问题，在这一环节，教师会设置一些相关的问题让学生讨论，并选派代表来进行发言，教师给与总结及评价，这一部分的时长约为30分钟；最后，教师会选用教材上每个单元所给的案例或者是教师自行设计的案例，让学生进行角色扮演，通过模拟真实场景来让学生对本单元的内容进行实际的演练。但是由于时间有限，一学期并未完成十个单元的教学任务，而课堂活动多围绕听力与口语两方面进行。 5.考评方式 期末考试分为卷面和口试两部分。笔试选择了剑桥商务英语考试阅读和听力部分的试题模式，口语考试

7、以两人一组完成任务的形式来进行。对参加考试的学生来说应是较为全面的考核。问卷调查显示大部分学生希望考试形式与以往的英语考试有所区别，认为实践性考试更能看出实际的知识运用能力。仅有少数学生希望通过卷面考试来检测一学期的学习效果。 三、原因分析与解决办法 上述问题的存在有其主观和客观的原因，如何能把发现的问题逐一解决，使非英语专业的商务英语课程设置更加合理，内容更加全面，学生需求能最大化的满足，是需要商务英语教师们研究和探讨的。 1.师资队伍的壮大与提高 首先，开设商务英语课的教师人数远远低于实际需求是有其主客观方面的原因的。如今的商务英语教师需要在胜任英语授课的前提下有更多的商务方面的知识，这是

8、开设商务英语课的教师所要面临的最大问题。由于我国教师的选拔手段单一而且侧重学术型人才，因此高校教师大多有着较高的学历和良好的专业知识，却缺乏相关的实践经验以及理论与实践结合的能力。现在多数高校解决这一问题的手段是采取客座教授的形式，聘请一些知名企业中有相关经验的人员来为学生开设讲座或者选修课。这不失为一种把理论与实践经验结合的好方式。但是由于部分有相关经验的人员无法用英语进行授课而无法实现商务英语课程的要求。同时，从教师自身来说，部分教师只满足于传统课程的教授，对新课程理念持怀疑态度，缺少教学自觉意识和课程意识（谢蕾蕾，2009）。而对于商务英语这门操作性极强的课程来说，需要教师在教授课程的过

9、程中不断进行知识的更新与实践，同时提高英语和商务两个方面的知识素养。因此，各高校需要建立起系统的教师专业发展支持体系，让教师意识到教师发展是一个终身持续发展的过程（程晓堂、孙晓慧，2010）。 对于这一问题，各高校应从青年教师中抽调骨干，定期进行学习。对于本身有商务专业方向的高校来说，可以在校内利用已有的资源对教师进行培训，通过商务教师与英语教师相互学习的方式，来促进教师英语及商务知识的丰富及提高。同时，可以通过邀请英语和商务教师参加研讨会的方式来让他们了解最新的商务及英语的发展动向。这一系列的培训与学习有助于教师提高对商务英语学习的兴趣，改善自身的知识结构，在今后的商务英语教学工作中完善自己

10、，提高自身的业务素质，更好的满足学生对商务英语学习的需求。 2.课程设置与授课方式的改进 以往非英语专业商务英语课程设置存在目标不明确、内容较松散且相互间缺乏逻辑联系等问题。在英语学习与商务知识学习、理论学习与理论实践上并未搭建好桥梁，知识转化还显生硬。为了能更好的推进两方面的知识学习，笔者认为商务英语课程的安排应该分步骤、抓重点、重联系。所谓“分步骤”是指大学一至四年都应开设与商务英语学习相关的课程。因为商务英语是一门应用型的交叉学科，它并非“英语”和“商务”两个术语的机械结合，而是汇聚了文学、经济学、社会学等各门学科的一个综合体。因此不妨从最初的日常对话开始，逐渐加入中西方文化差异、政治体

11、制差异、法律法规差异等的学习直至高级的商务谈判和实际跨文化交流等的演练。而“抓重点”是指每一门所开设的商务英语课程都应该有其明确的指向性和囊括性。“重联系”则要求教师在授课方式上能兼顾商务知识与英语知识的结合；学生的需求与课程理念的结合，以及社会实践与理论学习的结合。因此，商务英语授课教师需要根据所选择的教材灵活运用各种类型的授课方式，帮助学生提高英语的听说读写译能力，同时培养学生独立思考问题的能力，以及在商务活动中所需要的创新能力和合作能力。同时，由于非英语专业学生的商务英语课多为选修课程，学生所学专业和英语水平都各不相同，教师需要在授课时注意学生的个体差别：有些学生会因为英语表达能力较弱而

12、不愿参与课堂讨论或者角色扮演这一类型的课堂活动，而有些学生则因为商务及英语基础都较好而显得积极主动，力争把握住课堂上每一次训练机会，这使得基础较弱的学生在课堂上更加沉默。 3.教材选择以及评测方式的拓展 近年来，商务英语课程的相关教材如雨后春笋般涌现，相比早期的商务英语教材来说，如今的教材不仅在内容上更贴近实际，在形式上也更注重与课堂教学活动的联系。但由于品种繁多，选择起来也并非易事。笔者认为各高校在开展商务英语课程前应统筹规划，制定出每一阶段的教学任务和目标，根据师资状况和学生的实际情况来列出选材要求，然后在同类型的教材中进行筛选。一学期的教学工作结束后，可对相关授课教师和学生进行问卷调查，

13、以了解此教材是否可以满足学生及教师的需求，以便在原有基础上进行改进。在期末的评测方式上应根据学生的实际情况和所选教材的内容进行综合性的考试，不能仅用一张试卷来判断学生一学期的学习情况。笔者认为较全面的方法应为笔试加口试。而笔试的题型应有别于以往的基础英语考试题型，可根据实际需要进行相应的调整。例如，提供某一商务事件的材料，让学生进行材料分析、进而回答相关的问题。而在口语方面也可进行虚拟情景或商务辩论来考察学生的口语表达和理论知识的临场运用。 四、结语 总之，非英语专业学生的商务英语课程应把学生的专业知识和英语应用能力结合起来，根据学生的需求以及现有的师资力量来进行课程设置，并在实施过程中，不断进行教师培训以改进教学方式、提高学生学习兴趣，使得商务英语教学更加符合社会培养人才的需要。 注释： “老三门”指外贸英语函电、西方报刊文章选读和外贸英语口语(对外经济贸易大学