地产经纪有限公司人力资源手册

1、嘉诚房地产经纪有限公司-人事制度哈尔滨市嘉诚房地产经纪有限公司人力资源手册目 录1、 企业文化及发展历程 -32、 员工岗位职责-43、 员工的招聘和录用条件-53、员工入职规定-64、员工离职规定-75、员工调职规定-76、组别管理规定-87、薪资发放规定-88、档案及部门编码规定-99、员工转正规定-1010、员工晋升规定-1111、员工扣减工资规定-1112、员工奖惩规定-1113、员工福利-1314、附件-1315、保密协议-14 企业发展历程黑龙江嘉诚房地产经纪有限公司成立于2003年，是黑龙江最早、最具发展历史的专业性全方位大型房地产销售服务公司。定位于为广大消费者提供个性化房地产

2、解决方案，主要是二手房销售代理业务，始终致力于为消费者提供优质的房产产品，通过优质的代理服务使合作者的投资实现价值最大化。 公司经过多年的稳健发展和在房地产领域里实战历练，在快速发展的同时不断的自我检讨和自我完善，经辛勤的努力我们已经发展成为一家高质量、高效率、高信誉的资深大型房地产公司。在房地产各个领域为客户提供全方位的服务，其业务范围不断扩展到二手房买卖、营销顾问、各类贷款、土地评估、项目调研、房地产营销策划、房地产销售代理、尾盘销售代理等房地产的各个领域，成为黑龙江最大房地产全方位服务专业公司，占据龙头地位，为各类客户提供稳健可靠的服务。 公司现已在哈尔滨南岗区先锋路拥有银企联合办公、律

3、师现场咨询的两千米的全功能交易大厅。公司下设一手房销售、二手房买卖、信贷、营销策划、广告设计、签约、人力资源、人员培训等多个部门，从2003年的一家店到现今（2009年）稳步的组建和运营了直营店面40余家，并成立了行业内东北三省的最大银企联合的两千米交易大厅，员工达300余人、给企业的经理、员工们带来收益几千万。 企业文化 秉承以诚取信、培育人才、专业服务、团结、拼博更敢于承诺而有信誉的企业精神，结合精干的管理团队、娴熟的专业技能、丰富的实战经验、不断的创新和学习，使嘉诚房地产公司现已成为哈尔滨房地产服务行业中最为全面、最为专业的大型房地产销售服务公司。通过敏锐的市场洞察力、杰出的创意、专业的

4、服务、百姓们的良好口碑和社会各界部门，银行、政府等职能部门大力支持，已深深受到广大合作者和有关部门的一致认可。企业核心价值观 企业文化：认清自我，创造价值，团结友爱，共创未来 企业精神：真诚、专业、团结、拼博，更敢于承诺而有信誉 服务理念：以人为本、以市场和销售为导向永远满足客户需求并超越他们的期望！ 经营理念：真诚天下、成就你我！ 与时并进、走到更前！ 经营宗旨：让嘉诚服务走近每个人！为客户找到一个满意的家！ 经营目标：我们始终做房地产服务领域的领跑者！ 经营原则：信守承诺，坚持经营宗旨，做到公平、公证、公开，不吃差价，做专业的房地产中介服务提供者角色！公司管理团队的组建 认清自我，创造价值

5、，团结友爱，共创未来 ，我们的目标首要任务是先建立好一个公司管理团队，通过团队协作平台，可以令公司各种资源、信息得到更好的运用，产生更大的效益，从而进一步提升我们对客户的服务质量。建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的积极性，建立和谐、融洽的企业内部关系，集思广益、扩大经营项目范围为公司和员工创造更大的财富与未来。为实现公司的经营管理目标，规范管理行为，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。 员工岗位职责人力资源经理的岗位职责1、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。2、组织制定、执行、监管公司人事、行政、后勤管理制度。3、做好各岗位的职位说明书，并根据

6、公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符。4、根据部门需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上批领导审批后实施，促进人员的优化配置。5、制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试筛选，做好各部门见的协调工作等。6、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落实到实处。7、制定薪酬政策和晋升政策。8、组织员工岗前培训。9、完成总经理交办的其他工作。人力专员的岗位职责1、协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单。2、协助做好招聘与任

7、用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况。3、协助计算员工工资、参与薪酬的调查及考勤审核。4、管理员工信息资料及各类人事资料及各类人事的统计报表。5、办理人事招聘、内部调动、解聘的相关手续。6、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。7、助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的各类活动。8、协助上级推行公司各类规章制度的实施。绩效与考核1、根据不同岗位制定绩效考核办法，实施能力素质模型评估2、制定修改绩效相关制度，并监督管理和实施3、定期走访终端门店，进行评估记录和考核招聘专员的岗位职责1、根据公司各部门的人员需求，协调、统

8、计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划。2、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系。3、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构（长春各大院校）。4、执行招聘、筛选、面试、选择、培训。5、进行聘前测试和简历筛选归类工作。6、充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。店经理职责 1、对公司下达的销售指标担负直接责任； 2、汇总上报项目阶段性销售总结报告； 3、负责本店销售部的相关培训、考核工作； 4、完成上级领导安排的其它工作； 5、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作； 房地产经纪人岗位职责 独立完成或与同事合作完成各种房地产中介服务，包括房屋租赁、

9、二手房买卖、贷款咨询等。 房地产经纪人的工作内容： 1、房源开发：目的是获得用来出租或出售的可满足客户需要的有效房源,并获得委托；2、客户开发：目的是找到需要租赁或者购买房屋的客户； 3、撮合服务：在业主和客户之间进行撮合以促成交易的达成,提供物业交接、贷款过户等服务；财务部1、财务管理和财务控制职能；2、会计核算和报表职能；3、资金运作和管理职能；4、公司内部账务监管，费用监管及财务各岗位人员协调；5、对外帐监管，发票监管，返点，税点等管理；6、现金 银行之间的资金调动及监管，回款项目查询确认，各门市日报表审核。行政管理1、进行会议布置、策划、安排记录，对会议的结尾进行总结上报；2、协助各部

10、门清晰自己的岗位职责，拟定出部门岗位描述；3、对于文件管理，传真机复印等等的统一管理。后勤管理1、对办公区的环境卫生进行管理和监督；2、时刻宣导安全意识，注意防火、防盗等一切危害公司和个人的事情；3、做好接待公司的客人客户等工作，协调公司与相关事务。 员工招聘和录用条件根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优；所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）；1、根据公司发展需求，由部门经理提交用人方案由人类资源部审核转总经理批复决定；2、人力资源部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料；3、部门经理参考人才资料确定面试人员 （或由人

11、事部初试）；4、部门经理面试完毕将面试评估意见转至人事部，进行核实并上报总经理；5、特殊岗位总经理汇总各方面意见确定人员是否上岗，普通岗位人事部直接确定；6、人力资源部下发录用通知并给其办理入职手续，进入试用阶段。 员工入职规定一、 入职规定的重点规则：通知面试-初试-复试-终试（入职面谈）- 岗前培训-试岗-办理入职手续-确定岗位及薪资-进入试用期员工试岗各部门负责人第一 时间上报人力资源部，人力资源部对员工试岗日期予以备案，待入职日期与备案日期必须相隔7天。试岗期满（七天）入职员工，须有：1职位申请表详细个人信息/本人签字/手印/直属经理签字/计薪日期2员工须知表公司基本制度/考勤/工资发

12、放日期/本人签字/手印3保密协议本人签字/手印4跑盘表七张跑盘表，六个房源号5入职面谈表公司制度/考核制度/薪资发放/考勤制度是否了解6 证 件身份证原件及复印件/农业银行卡复印件/一寸照片1张7 工装、工牌黑色西服套装/白色衬衫/领带/公司工牌其中：所有办理入职的人员的必带资料递交必须齐全，否则人事部有权不予办理，待手续齐全后方可办理，由此产生的延迟入职以及计薪日期延后等后果由部门相关负责人承担。2、 入职相关规定：1、直属经理告知人力资源部员工入职人力资源部审核；2、入职的职位、薪资与组别应符合公司的规定以及编制情况，否则将不予录用。3、 入职培训（一）培训目的1、达成对公司文化、价值观、

13、发展战略的认知和认同；2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作；3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则；4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯；5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯规划发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件；6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。（二）培训安排1、新员工由人力资源部进行有关公司文化和公司规章制度及信贷业务的培训。实行先培训，后在进行考试的方式；2、工作满两个月的员工由人力资源部进

14、行衔接培训，有关公司规章制度及信贷业务和销售技巧的深入培训；3、具体培训事宜请详阅人力资源部培训章程。四、员工在嘉诚工作满3个月可签署劳动合同。 员工离职规定一、离职规定的重点规则：（一）主动离职（离职分为：主动离职和公司辞退/除名）员工因个人原因在试用期满前主动提出离职，经该员工所在部门经理批准，上报人力资源部后，方可正式离职（离职员工必须提前两周上报人力资源部备案，人力资源部需做好人员接替准备，如不满两周离职扣除30%工资，经理离职须提前两个月告知人力资源部）。1、主动离职者填写辞职表交接表 辞职面谈表 ；2、辞退和除名情况由用人部门填写解聘通知单,经人力资源部核实签字，方可辞退；3、员工

15、的所有离职交接在部门完成（包括业务、物品、财务）。员工的交接工作由直属经理指定人员进行并核准签字，离职后一旦出现问题将由直属经理承担责任；4、经理及以上人员离职在部门、行政类固定资产、it类固定资产和财务的交接，交接工作由其上级领导指定人员进行，并核准签字，离职后一旦出现问题将由上级领导承担责任。经理及以上人员离职在营业部完成交接之后，必须自行到总部与相关部门进行交接工作完成的签字确认。否则，将暂扣离职人员当月薪资，直到完成所有交接确认的签字工作。2、 辞职申请单的签批流程：（一）员工离职流程1、员工直属经理审核（第一时间上报人事部）人力资源部进行离职面谈审核；2、经理直属上级审核（督促部门做

16、好员工的离职交接）人力资源部进行离职面谈；(由于人事部和营业部的面谈目的不同，营业部在于留人，人事部更在于积累对公司有用的信息，所以总部的面谈放在交接完毕后由人力资源部进行)；3、被辞退和除名的人员必须在1个工作日内作完工作交接，并在解聘通知单上签署本人名字和日期。如果不签署解聘通知单，不做离职交接，则将暂扣工资直到交接完成。4、 各级审批的人员要负起管理责任，严格把关，做好离职人员在业务、财务、行政上的交接，如有疏忽造成公司损失的，由签批人负全责。在签字时必须签署日期，日期必须与签字当天的日期一致，不得造假。凡签批离职单不签署日期者第一次人事部将发出警告，第二次将通报批评，第三次将处以100

17、元的罚款；凡由其他人代为签字者，一经发现将发出书面警告信，累计三次，立即解聘；5、对于未在离职当月内办理完成离职手续并递交离职单的人员，人力资源部将按照公司制度暂扣其当月的工资，一个月内完成全部离职手续、完整交接并递交离职单，审批通过后方可发放；6、工作不满两个月扣除一个月工资作为对公司的补偿。 员工调职规定1、 调职的审批流程：1、填写异动通知单；2、员工调职直属经理审批，接受直属经理审批人力资源部审核总经理审批。二、调职管理规定细则：1、调职申请必须提前2个工作日提出，严禁出现先调职后填表办理手续的情况；2、调职严格遵守先批后调的原则，未经人力资源部审批通过而自行调动的，一律不视为无效调动

18、。如果出现此种情况，则由人力资源部发出警告信或对相关责任人予以处罚；3、调职申请由调入部门提出，经过调入部门审批签字之后，方可由调出部门进行调职审批签字；4、调职前，须征求被调者本人的意见，酌情予以考虑，对于无正当理由不服从公司工作调整的，公司可以按照相关规定处理；5、经理及以上职级人员调职除填写异动通知单外，还必须在本店进行店内固定资产的交接，故其调职申请表后必须附：固定资产接收表及责任书。否则人力资源部不予办理。并对调职人员的直属上司进行通报批评一次；6、调职及接任双方一旦签字确认，人力资源部将视为完整交接，如之后出现任何问题均由本人自行承担。三、员工调职的生效时间1 、员工调职均以生效日

19、期为分割点（概念为：员工9月15日从a组调入b组，即14日为在a组最后一天，15日计入b组，调职生效日期为9月15日）；2、如员工调职表中必须明确标明新岗位报到日期即调职生效日期。 组别管理规定一、组别管理的规则：1、营业部组别的开、关由人力资源部统一集中进行管理；2、新开组别指：新开部门的新开组别、已运营部门增加组别；3、其中新开部门导致的开组，开组生效日期等于或晚于人力资源部宣布的开店生效日期；4、关闭组别指：关店引起的关组别、已运营部门的关组别（营业部的所有组别撤销、停用、关闭均属于关组范围）；其中关店引起的关组，关组生效日期早于或等于人力资源部宣布的关店生效日期；关组生效日期当日为该组

20、别运营的最后一天；5、组别的开、关管理由营业部负责人签批，之后转交至人事部进行审核处理，并最终由总经理签字批复，即完成组别的开、关管理；6、递交申请的时间必须早于开、关组别的生效日期；7、人力资源部得到总经理关于组别开、关的批复后向申请的营业部、行政部、财务部、it部发出确认邮件通报相关组别编号及通知相关部门进行后续工作。 薪资发放规定一、工资及佣金的发放方式员工的工资及佣金以银行转帐方式发放。银行卡丢失或其他情况导致无法转帐的，将做待发进行处理。二、 离职人员工资发放规定1、员工的工资打到哈尔滨银行卡中，不允许代领、不发现金。每月15号发工资，10号以前入职的当月有工资，10号以后入职的当月

21、没有工资，于下月15号发工资；2、 员工离职,办理完工作交接手续,工资及佣金在正常发放时间发放；3、每月15日开底薪，25日开提成。每月5号开留存工资和离职人员工资。所有未办理固定资产和工作资料交接手续的、未在总部人力资源部办理离职的、未被批准离职的员工擅自离职的、人力资源部未办理完离职手续中途离职的员工，离职员工没有薪金；4、入职不满一个月即离职的员工无工资。正常发放时间待发转帐时间在职工资每月10日每月25日佣金每月20日每月25日离职工资每月5日每月5日佣金每月5日每月5日 员工档案规定一、总则为了规范员工档案管理，对员工人事档案进行妥善保管，维护人事档案材料完整，便于档案材料的使用，特

22、制定本规定。2、 人事档案的管理体制员工人事档案资料包括五项： 1、 职位申请表 员工须知表 保密协议；2、 劳动合同书（转正员工须有）；3、 跑盘表（一线销售人员须有）；4、 身份证复印件及哈尔滨银行卡复印件；5、 一张1寸彩照 ； 公司的人事档案由人事部统一建立、保管并管理。三、人事档案的管理内容（一）人事档案的建立规则1、以员工入职时提供的资料基础，建立个人人事档案；2、对员工进行的考察、考核、培训、评价等形成的材料，员工转正、晋升、降职工作由绩效薪资组完成，在维护完相关的薪资之后将形成的材料交由档案管理员归档；3、员工任免、调动、工资调整等材料，由人事部相关人员完成信息维护之后交由档案

23、管理员进行归档。（二）人事档案的管理规则1、在职员工档案的管理办法：员工入职公司即建立档案。档案编号为员工编号，在职期间发生的所有异动形成的材料均进入其档案；2、离职员工的档案管理办法：在公司未开单就离职的员工，其档案在离职之后保留一年；4、 停薪留职员工的档案管理办法：停薪留职员工的档案保留。如果停薪留职期满，回到公司上班，则仍然沿用原有档案。5、 档案查阅1、公司各部门因工作需要查阅员工档案时，应填写“人事档案查阅申请单”，由部门负责人和总监签字后，经人事部负责人批准后方可查阅。2、公司各部门如因工作需要查阅部门经理及以上职级人员的人事档案时，首先应填写“人事档案查阅申请单”，经部门经理、

24、中心总监和人事部相关负责人签字，最终由人力资源中心总监/副总经理签批。人事档案管理员方可允许进行档案的查阅。3、总经理及副总经理、人事部人员可不经审批查阅员工档案，并负有对员工档案保密的职责。如果违反职责，将予以行政处分，并进行处罚，情节严重者将予以辞退。4、建立档案查阅登记制度，对查阅员工档案的情况做好记录病逐月进行汇总统计。5、公司的人事档案一般不借出查阅。如必须借出查阅时，必须以签呈的形式提出书面申请，经过部门负责人和中心总监批准之后，由人事部相关负责人审核，总经理签批之后才能借出查阅，借出者必须严格履行登记手续。6、任何人不得查阅或借用本人的档案，如有特殊情况则按照人事档案查阅流程进行

25、申请，签批之后才能查阅和借用。查阅档案必须严格遵守保密制度和阅档规定，严禁涂改、圈划、抽取、撤换档案。 员工转正规定1、 转正规定的重点规则（一）试用期转正条件1、符合岗位任职资格要求，能够胜任岗位工作； 2、通过岗位培训以及公司统一转正考试和专业考试，成绩在60分以上； 3、通过直接上级和间接上级的考核，经人力资源部审查合格； 4、认同公司企业文化，遵守公司各项管理制度，态度、思想品德符合要求，试用期间没有因出现个人故意行为和重大失职行为而受到严重惩罚； 5、符合以上条件者方可办理转正手续；6、管理总部人员入职3个月之后可以转正；7、营业部所有销售人员入职2个月之后考核业绩一万以上可以转正；

26、转正后的员工进入正式用工阶段，不再是试用期阶段，此阶段的劳动保障将得到法律的保护。（二）人力资源部绩效专员根据各营业部、后台各部门的反馈发出转正通知邮件。由各营业部、后台各部门组织填写员工考核表。并在规定的审批和递交时限内将员工考核表递交人事部绩效专员处。（三）员工考核表的审批和递交时限：1、营业部的员工考核表签批递交时限为3个工作日；2、 管理总部员工的员工考核表的签批和递交时限为3个工作日；3、转正通知单的发出：人事部绩效专员收到经过签批的员工考核表之后，向转正员工发出转正通知单；转正通知单的反馈时限：所有人员收到转正通知单后，请确认签字并于3个工作日内反馈到人事部绩效专员处。二、转正的员

27、工考核表的签批流程（一）营业部人员转正流程1、销售员工转正直属经理审核区域经理签批人力资源部签批总经理签批；2、经理转正区域经理签批人力资源部审核总经理签批；3、职能员工转正直属经理签字人力资源部审核总经理签批。 员工晋升规定公司为了吸引所需的优秀人才，并且激发员工的进取心，不断提高员工的业务能力和素质，特制定此晋升管理制度。一、晋升规定的重点规则1、营业部晋升应于本月提出，次月1日生效，每次只能晋升一级，以业绩考核为唯一标准，若不按时递交考核表，由此产生的一切问题由申请部门相关人员负责；2、总部后台人员晋升，由所在部门经理根据员工工作表现决定本部门人员的晋升，并组织填写员工考核表，将考核表递

28、交到人力资源部审核；3、员工降职直属经理审核人力资源部签批 总经理签字二、降职规定的重点规则1、营业部降职即时生效，自动升降制，以业绩考核为唯一标准；递交人力资源部。若不按时递交考核表，由此产生的一切问题由申请部门相关人员负责。2、员工降职直属经理审核人力资源部签批 总经理签字三、加薪规定的重点规则1、加薪生效日期：员工加薪应于本月提出，次月1日生效；2、员工加薪，由各部门组织填写员工考核表，并在规定审批和递交时限内将员工考核表递交人力资源部。若不按时递交考核表，由此产生的一切问题由申请部门相关人员负责；3、员工加薪直属经理签批人力资源部总经理签批。四、员工年度内受处罚三次者，不能晋升职位。

29、员工扣减工资规定一、规则1、为进一步严格规范公司的各项管理工作，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度，特制定本规定；2、扣减工资作为管理手段之一，是对违纪、失职者进行处罚或制裁，以达到维护公司利益，促使违纪失职者纠正错误行为，教育他人避免发生类似的错误行为的目的；3、扣减工资应以事实为依据，以制度为准绳，慎重查实，任何部门及个人无正当理由均不得随意扣减员工工资；4、本规定所适用人员为本公司所有员工；5、各有关部门、员工应相互配合，共同努力，认真贯彻执行本规定，凡违反本规定而造成公司损失的，将追究当事人责任。二、扣减工资的条件在日常工作中有下列情形之一的，可以依本规定对相关责任人提

30、出扣减工资申请：1、违反劳动纪律，经常迟到、早退、旷工，消极怠工，没有完成工作任务的；2、无正当理由不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响工作秩序的；3、玩忽职守，给公司造成损失的；4、损坏、遗失公司财物的；5、与公司其他员工或客户发生矛盾，导致他人身体受到伤害的；6、严重违反国家法律、法规，给公司造成不良影响的；7、违反公司或公司下属部门规定的各种规章、制度的。三、扣减工资的权限1、非依照规定的审批流程，任何部门及个人不得随意扣减员工工资，对于过失员工，其相关负责人提出处理意见，填写扣减工资申请表，经由被扣减人员本人签字确认或核实取证后，交至被扣减人员直属上级审核

31、，与当事人或相关人员核实情况，经人力资源部签字确认后，总经理签批予以执行，并将生效的扣减工资申请表传至档案管理员处存档备案；2、扣减金额根据各项规章制度而定，扣减工资必须取得本人签字认可，倘若当事人对处罚事实存有异议，必须经由旁证人签字证明方可生效。 员工奖惩规定一、员工沟通公司鼓励经理们每日跟同事保持对话，以确保同事保持良好的工作状态，保持部门积极的发展。故此公司将员工沟通作为人力资源部一项月度工作，督促及协助部门发现及处理问题。并听取员工意见，对于重大问题上报总办给予正确指导。以此提高员工忠诚度及满意度。二、奖励条例在精神鼓励和思想教育为主体的员工民主管理基础上，辅以公开、公平、公正的经济

32、奖惩方式，强化公司日常的行政管理，促使全体员工形成良好的工作习惯和行为规范。有下列情况，公司将予以奖励序号员工行为奖励等级奖励标准1品德端正，工作努力，积极维护团体荣誉书面嘉奖2认真勤奋、承办、执行或督导工作得力着书面嘉奖3对公司经营管理及管理制度提出具体建议和方案，经采纳、施行确有成效。书面嘉奖奖100元4为公司介绍新项目，取得经营效益。书面嘉奖视具体情况而定5每月业绩额达10万元或以上书面嘉奖视具体情况而定6积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。书面嘉奖视具体情况而定7举发违规或侵害公司利益案件并得到确认。书面嘉奖奖200元8遇有意外事故或突变及有损公司利益的事件，能预先防

33、止或奋勇救护并处理得当，使公司免受或减少损失达5000元以上。书面嘉奖奖200元9为公司引荐经营信息，带来一定经济效益。书面嘉奖视具体情况而定10一年内累计受到五次“书面嘉奖”。书面嘉奖升一级工资三、处罚条例奖惩条例不能尽录，个案应视情况作出适当处理1、属不诚实行为的书面警告或辞退，属渎职的无薪停职、恶意诽谤威助的分情节警告或辞退，对于公司造成得大损失的无薪停职或辞退；2、其它公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同进行纪律处分。序号员工行为处罚等级处罚标准1没有按公司规定穿工装及戴胸卡口头警告罚20元/次2无故不参加公司安排的培训课程和会议及参会迟到。口头警告罚50元/次3妨碍现场工作秩序或

34、违反安全卫生守则，不遵守办公室管理制度口头警告罚20元/次4在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹或从事与工作无关的事情。口头警告罚10元5拒绝主管人员指挥监督，经劝导仍不改正。口头警告罚100元/次6对上级的批示或有期限的命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当书面警告7部门管理层包屁员工错误，不指正隐瞒事实不报书面警告罚100元/次8对上级或同事恶意攻击或诬告、伪证而制造事端实施暴行或重大侮辱行为。书面警告罚100元/次9利用职权贪污、行贿对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为。无薪停职10造谣生事，组织、煽动怠工，散播谣言致公司蒙受重大不利，严重扰乱公司秩序。无薪停职11每月累计受处“书面警告”三次

35、及以上。辞退12在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业的。 辞退13偷窃同事或公司财物辞退扣除当月薪资和未发佣金14财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成公司损失达5000元以上。辞退扣除当月薪资和未发佣金15违反国家法律、政策和公司规章制度，造成公司经济损失5000元以上或不良影响的辞退扣除当月薪资和未发佣金16擅离职宁，导致事故，使公司蒙受重大损失达5000元以上。辞退扣除当月薪资和未发佣金17利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉蒙受重大损害者。辞退扣除当月薪资和未发佣金 员工福利1、 五险公司将根据政府的有关规定，为员工购买社会保险。2、员工活动（1）公司为保障员工的休息，员工可享受

36、各种国家法定假期；（2） 员工均有机会参与集团内每年定期或不定期举行的各项活动，例如集团、所在单位周年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游等。 附 件1、事件报批单2、员工请假申请表3、培训表格4、异动单5、员工考核表6、解聘通知单7、进入虚拟组别8、员工转正通知单9、扣减工资申请表10、固定资产接收表及责任书11、转正通知单 保 密 协 议保 密 协 议因甲方聘用乙方工作性质的特殊性,现双方平等自愿、协商一致达成以下协议:一、关于违反同业竞争禁止性规定的认定和处理:1、乙方在甲方任职期间不得以或明或暗的形式到其他与甲方经营同类业务或有竞争关系的用人单位任职,不得违反劳动法、公司法、反不正当竞争法、

37、房地产中介服务管理法及甲方的哈尔滨嘉诚房地产经纪有限公司日常管理手册,关于同类竞争的禁止性规定和保守甲方商业秘密的规定,不得将甲方各种商业秘密及商业信息 泄露或提供给其他单位和个人,从而损害甲方利益。2、乙方在甲方任职期间不得自营或者为他人经营提供任何与甲方的营业范围信息或者从事损害甲方利益的活动。从事上述营业活动的,所有收入应当归甲方所有。3、乙方应为业主和客户严守秘密,不得私下将业主资料告知第三方(即飞盘、飞客),不得以任何第三方(包括乙方本人)名义与业主、客户交易;乙方不得利用甲方的资料及资源促成交易而将利益据为己有(即做私盘)。4、乙方因职务上的需要所持有或保管的一切记录秘密信息的文件

38、、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、仪器以及其他任何形式的载体均归甲方所有，无论这些秘密信息有无商业上的价值。乙方离职时，或甲方提出要求时，返还属于甲方并载有甲方秘密信息的一切载体，不得将这些载体及复制件擅自保留或交给其任何人。5、乙方明知或者应知其他员工有钱款涉猎违法行为而一起采用非法手段获取、使用或者披露甲方商业秘密或者与他人合谋共同侵犯甲方商业秘密的,即为共同侵犯甲方商业秘密的行为,应当承担连带责任。6、乙方若获悉甲方的其他员工有同业竞争的行为,应当主动向甲方的有关部门如实汇报,甲方为乙方的举报行为严格保密。否则，甲方可以追究乙方的包庇行为及其连带的赔偿责任7、甲方可以扣留乙方以

39、不正当竞争手段获取的载有商业秘密的资料,乙方应当无条件交还甲方。8、对乙方违反披露、使用、允许他人使用商业秘密将给甲方造成不可挽回损失的,甲方有权请求工商行政管理部门采取强制措施。对乙方拒不履行义务,继续实施侵犯甲方商业秘密的视为新的违法行为,应当由工商行政部门从重予以处罚,直至追究乙方的刑事责任,将乙方移交司法机关处理。乙方有上述违反同业竞争禁止性规定或侵犯商业秘密的任何行为,甲方有权立即解雇,不需给予任何补偿,并向乙方主张违约金5万元。同时，乙方应当赔偿甲方的实际损失。以上乙方应当支付的违约金、赔偿金等,甲方有权以扣发乙方工资、奖金、提成、佣金等形式予以实现,或采取其他有效措施。二、双方或单方终止或解除聘用关系规定的认定和处理:1、双