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文档简介

1、智能应答基本使用步骤（一）业务开通后，当不方便通话时电话响起，按挂机键，则立即出现智能应答主菜单：来电挂机 智能应答主菜单（二）出现如上图的智能应答菜单后，判断选择何种情景回复，点击“回复”（某些手机叫做“接听”或“应答”）即可输入情景对应的数字，如选择“开车”情景，回复“3”即可：选择情景回复如上图，输入“3”后按“确定”，即可回复主叫“开车”的放音和短信，主叫在被叫用户选择菜单回复后即可听到“您好，您拨打的用户正在开车中，请稍后联系”，同时收到短信“被叫号码+我正开车中，稍后联系。”智能应答主菜单中共有7个固定情景，对应的放音和短信如下：菜单（选项1-7）放音内容下发短信内容开会您好，您呼

2、叫的用户正在开会中，请稍后联系被叫号码+我正在开会中，稍后联系会客您好，您呼叫的用户正在会客中，请稍后联系被叫号码+我正在会客中，稍后联系开车您好，您拨打的用户正在开车中，请稍后联系被叫号码+我正开车中，稍后联系环境喧嚣您好，您拨打的用户吵闹的环境下，请稍后联系被叫号码+我正吵闹的环境里，稍后联系上课您好，您呼叫的用户正在上课中，请稍后联系被叫号码+我正在上课，稍后联系漫游您好，您呼叫的用户正在漫游中，请稍后联系被叫号码+我正在外地漫游，稍后联系不方便接听您好，您呼叫的用户现在不方便接听，请稍后联系被叫号码+我现在不方便接听，稍后联系注：moto的部分手机手机在智能应答主菜单出现时，可直接输入

3、数字，然后按“确定”给出智能应答。五、默认情景设置及使用方法默认情景是指用户设定一个快速回复默认情景后，来电时只需按挂机键即可给主叫设定情景的语音回复和短信告知。节省了操作步骤，是以最快速度进行智能应答的方式。（一）默认情景设置通过两个方法可进入默认情景应答设置：第一个方法是来电挂机后在智能应答主菜单中选择回复“8”，即可进入“开启/关闭默认情景应答”设置界面。如下：智能应答主菜单 选择设置默认情景 第二个方法是编写短信“sz”发送至“10658645”，也即可进入“开启/关闭默认情景应答”设置界面。编写短信“sz” 发送“sz”至10658645通过上述两个方法进入默认情景应答设置的主界面如下：开启/关闭默认情景应答若选择回复“2”则关闭默认情景应答功能。若选择回复“1”开启默认情景应答、进入“默认情景设置”界面：默认情景设置按回复键回复对应情景的数字，选择回复数字1-7的话，则平台将保留设定的默认情景设置，并按此情景进行默认情景智能应答。（二）默认情景使用方法设置开启默认情景应答后，当来电时，只须按下挂机键，即可回复主叫相应的语音和短信。来电挂断比如设置了“开车”情景，则来电按挂

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