第四章 客房常用物件的种类与特性

1、第四章 客房常用物件的种类与特性 了解客房常用物件的种类 熟悉客房常用的特性 知晓客房常用物件的维护、保养或污渍处理 教学目标 第一节 纺织品 第二节 硬表面 第三节 地板表面 主要内容 第一节 纺织品 纺织品商品，是指以纺织纤维为原料加工而成的一 类织品（有时也称织物）。 这类商品除供人们穿着外，在工业、农业、医疗、 交通运输和国防军事等方面也都需要大量的纺织品。 根据纺织品纤维的来源，可将纺织品纤维分为三大 类： 天然纤维 人造纤维 矿物纤维 天然纤维是指从自然界存在的或经人工饲养的动物、 种植的植物中所取得的纤维，比如棉、麻、羊毛、 蚕丝。 纤维素纤维植物纤维（纤维素） 蛋白质纤维动物纤

2、维（蛋白质） 一、天然纤维及其保养 一、天然纤维及其保养 棉织品棉织品 麻织物麻织物 羊毛织物羊毛织物 丝织物丝织物 （一）棉织品的保养 成分成分 含量（含量（%） 纤维素纤维素 94.5 蜡质蜡质 0.50.6 果胶质果胶质 1.2 含氮物含氮物 11.2 矿物质矿物质 1.14 其他（糖类、有机酸类）其他（糖类、有机酸类） 1.36 1.棉纤维棉纤维 棉纤维的主要性质：纤维素的性质决棉纤维的主要性质：纤维素的性质决 定了棉纤维织品的自然属性。定了棉纤维织品的自然属性。 吸湿性强吸湿性强 保温性好保温性好 耐碱性强耐碱性强 耐酸性差耐酸性差 较好的耐热、耐光性能。较好的耐热、耐光性能。 属属

3、 性性 棉纤维是种子纤棉纤维是种子纤 维，一根棉纤维维，一根棉纤维 就是一个植物单就是一个植物单 细胞。棉纤维具细胞。棉纤维具 有天然捻曲性，有天然捻曲性， 棉纤维是热的不棉纤维是热的不 良导体，棉纤维良导体，棉纤维 耐热性良好，棉耐热性良好，棉 纤维纤维耐酸性差，耐酸性差， 遇到硫酸、盐酸遇到硫酸、盐酸 等强酸纤维会立等强酸纤维会立 即被破环。纤维即被破环。纤维 耐碱性较强耐碱性较强，在在 沸碱水中浸泡，沸碱水中浸泡， 破坏缓慢。破坏缓慢。 保养要点 浸入温水清洁剂中 蒸煮，促进白色，也可消毒 可漂白 如需要可上浆 洗涤方法（参见国际纺织品水洗标志） 在有点湿时熨烫织物会得到好的效果 棉装饰

4、品要用海绵轻檫，或用室内装饰品清洁剂刷 洗，切勿完全浸湿，应任其自然干燥 2.麻纤维：苎麻和亚麻麻纤维：苎麻和亚麻 苎麻主要成分：苎麻主要成分： 成分成分 含量（）含量（） 纤维素纤维素 78.79 果胶和木质素果胶和木质素 6.0 水溶性物质水溶性物质 6.9 脂肪和腊质脂肪和腊质 11.5 灰分灰分 0.6 水分水分 6. 0 纤维素含量愈多，麻纤维品质愈好。纤维素含量愈多，麻纤维品质愈好。 胶质含量愈多，则麻纤维粗糙发硬，又易胶质含量愈多，则麻纤维粗糙发硬，又易 于折断。于折断。 木质素含量愈多，在日光照射下受潮时容木质素含量愈多，在日光照射下受潮时容 易变色。易变色。 n 麻纤维在天然

5、纤维中麻纤维在天然纤维中强度最大强度最大 n 吸湿性吸湿性比棉纤维强，散湿速度快，手感干燥比棉纤维强，散湿速度快，手感干燥 n 麻纤维是电的不良导体，有很好的电绝缘性麻纤维是电的不良导体，有很好的电绝缘性 n 麻纤维散热很快，穿着麻织品有凉爽感麻纤维散热很快，穿着麻织品有凉爽感 n 麻纤维麻纤维不耐酸，经碱处理则可增加柔软和洁白不耐酸，经碱处理则可增加柔软和洁白 n 亚麻耐磨性好，主要用于帆布、军用织品等亚麻耐磨性好，主要用于帆布、军用织品等 麻纤维的成分对其品质和性质有较大的影响。麻纤维的成分对其品质和性质有较大的影响。 属属 性性 麻纤维是从麻的茎部、叶子剥取下来的韧皮麻纤维是从麻的茎部、

6、叶子剥取下来的韧皮 纤维和叶纤维的总称。纺织用麻主要有苎麻、纤维和叶纤维的总称。纺织用麻主要有苎麻、 亚麻两种。麻纤维的强度在天然纤维中最大，亚麻两种。麻纤维的强度在天然纤维中最大， 因而麻纤维织品因而麻纤维织品耐穿、耐磨耐穿、耐磨。麻纤维吸湿性。麻纤维吸湿性 好，吸湿迅速，散湿速度快。因此好，吸湿迅速，散湿速度快。因此麻织品具麻织品具 有吸汗快，散汗快，有吸汗快，散汗快，具有穿着凉爽舒适的特具有穿着凉爽舒适的特 点。点。 保养 淡黄色亚麻织物上“不得漂白”，避免洗涤 在湿的织物上使用热熨斗 3.羊毛织物羊毛织物 羊毛纤维的主要成分是角质蛋白羊毛纤维的主要成分是角质蛋白 质质(含量约为含量约为

7、97以上以上)，另外含少，另外含少 量的动物胶朊、色素和矿物质。量的动物胶朊、色素和矿物质。 吸湿性强吸湿性强 耐酸性较强，耐碱性较差耐酸性较强，耐碱性较差 受氧化剂作用易氧化分解受氧化剂作用易氧化分解 弹性好，可塑性差弹性好，可塑性差 缩绒性缩绒性 羊毛纤维的性质主要取决于蛋白羊毛纤维的性质主要取决于蛋白 质的性质。质的性质。 属属 性性 毛纤维有发毛和绒毛两种。发毛：粗、硬、毛纤维有发毛和绒毛两种。发毛：粗、硬、 长；绒毛：细而柔很适合衣用。其中用量最长；绒毛：细而柔很适合衣用。其中用量最 大的是绵羊毛，简称羊毛，其他的动物毛则大的是绵羊毛，简称羊毛，其他的动物毛则 统称为特种动物毛。统称

8、为特种动物毛。 除非羊毛织物很脏或全新，切勿浸湿。在全新情况下，在温 和的氨溶液中，浸入10分钟，会中和制造中遗留的酸 使用温水、纯肥皂或中性合成清洁剂 40以下水中洗涤 不可蒸煮 妥当清洗 干脱水，干平整，不得直晒阳光 使用热熨斗时要在织物上放置湿布 勿滚动抛干 干洗大件物品时，应防止损坏设备 保养 4.蚕丝纤维蚕丝纤维 蚕丝的主要成分是丝素蚕丝的主要成分是丝素(约占干约占干 重的重的7280)和丝胶和丝胶(约占约占18 25)，另含有少量的脂肪、蜡质和，另含有少量的脂肪、蜡质和 灰分等。灰分等。 耐酸性好耐酸性好 耐碱性差耐碱性差 蚕丝对盐、氧化剂的作用敏感蚕丝对盐、氧化剂的作用敏感 耐光

9、性也较差。耐光性也较差。 由于丝素和丝胶均为蛋白质，所以蚕由于丝素和丝胶均为蛋白质，所以蚕 丝的性质与羊毛有些相似。丝的性质与羊毛有些相似。 属属 性性 蚕丝是天然蛋白蚕丝是天然蛋白 质类纤维，是自质类纤维，是自 然界唯一可供纺然界唯一可供纺 织用的天然长丝。织用的天然长丝。 分为家蚕丝与野分为家蚕丝与野 蚕丝两大类。蚕丝两大类。 保养 只有很脏时才浸湿 使用温水：纯肥皂或中性合成清洁剂，要小 心洗涤 不得蒸煮 必要时只用过氧化氢漂白 如需硬化，只用阿拉伯胶 熨烫的正确部分是有光泽一面，熨烫哑光一 面是错误的 以干洗为佳，否则会有留有水渍 广义的人造纤维包括狭义的人造纤维和合成纤维。 狭义的人

10、造纤维是取自含天然纤维或蛋白质的物 质，如木材、甘蔗、芦苇等，经过化学加工后制 成的纺织纤维，如粘胶纤维。 合成纤维包括锦纶、腈纶、维纶、涤纶、丙纶等 二、人造纤维及保养 不得浸泡 经常洗涤但要小心 不可蒸煮 最后的情节要用冷水 不要扭绞 用热熨斗烫时，表面要潮湿 人造纤维的去污，必要时可用弱漂白溶液。 狭义人造纤维保养 要经常洗涤 白色的要单独洗 不得蒸煮 不要在热水中挤压，最后要过冷水洗 熨烫是要避免把纤维溶化 合成纤维的保养 矿物纤维类型较少，在一些很古老的挂毯、壁挂 和室内装饰物上可以找到用金或银制成的纤维。 现在铝也常被用来与聚酯纤维混纺，使色彩更富 丽，使织物易于清洁。但铝对碱敏感

11、，有些不可 使用清洁剂，因为大多数室内装饰清洁液都含有 一些碱，所以要用溶媒剂作干洗。 铝还可做幕帘隔板或熨烫板罩。 三、矿物纤维及保养 玻璃也可做成防止纤维（玻璃纤维），可制 成幕帘，不会因暴晒而受到阳关的损害，也 易于洗涤。 但这种易碎的纤维对磨擦敏感，玻璃纤维幕 帘最好悬在窗凹处内。 玻璃纤维不可燃，可做防火毯等。 纺织纤维的鉴别纺织纤维的鉴别 n纤维鉴定有纤维鉴定有形态特征鉴定和理化性质鉴定形态特征鉴定和理化性质鉴定两种两种 方法。方法。 n形态特征法主要使用显微镜，通过观察各种纤形态特征法主要使用显微镜，通过观察各种纤 维的细部，找出具有代表性的特征。维的细部，找出具有代表性的特征。

12、 n理化法主要通过燃烧、溶解、测试熔点、测量理化法主要通过燃烧、溶解、测试熔点、测量 比重和观察纤维表面的折射进行鉴别。比重和观察纤维表面的折射进行鉴别。 显微镜法显微镜法 n主要通过观察纤维纵向和横向的截面，通过观察主要通过观察纤维纵向和横向的截面，通过观察 对比纤维纵向和横向的形象特征，区分鉴定不同对比纤维纵向和横向的形象特征，区分鉴定不同 的纤维。的纤维。 显微镜检测法 棉纤维一般是扁平带状，有天然卷曲，横截面呈 腰圆，有中腔 羊毛表面有鳞片，横截面呈圆形 蚕丝纵向平直，有光折射，横截面呈不规则三角 形 涤纶、锦纶表面平滑，横截面呈圆形 腈纶表面平滑或或有沟槽，横截面呈圆形或哑铃 形 粘

13、胶纤维纵向有沟槽，横截面呈锯齿形。 燃烧法燃烧法 n主要观察其燃烧特征，包括燃烧的难易，火焰的主要观察其燃烧特征，包括燃烧的难易，火焰的 形状和颜色，灰烬的特征等。形状和颜色，灰烬的特征等。 n燃烧的特征与纤维大分子化学成分有关。燃烧的特征与纤维大分子化学成分有关。 毛织品和丝绸接近火焰时先卷缩后燃烧，有烧焦 毛发的焦糊气味，烧后的灰烬较多，成为有光泽 的硬块，施压立即碎为粉末； 棉织物纤维接近火焰不卷缩，慢慢燃烧，燃烧几 乎不产生什么气味，灰烬很少，呈灰白色，粉末 状； 化纤织物的纤维，接近火焰时迅速卷缩，有熔化 成小球的现象，趁热可拉丝，燃烧比较慢，有气 味，灰烬为球状，颜色较深，不易破碎

14、。 第二节 硬表面 铝 红铜黄铜 锡锻 金银 不锈钢 低碳钢 铁 一、几种常用金属的保养方法 纤维涂料：这是一种牢固而有光泽的涂料，可 在制作时涂在固体家具上。清洁时，除尘后用 湿布抹擦，再用软布抹干。对光泽处理可用乳 状或雾状抛光剂。 法国抛光剂：在固体木材表面涂搓虫胶(暗红树 脂)和变质酒精溶液则为法式抛光处理。 油：用亚麻油和树脂的混合物揉搓使木制家具 表面得到暗光防护处理。 二、木材的保养 保护木材的几种方法： 油漆：油漆色彩丰富，且涂于木材后经得起常洗。 虽然油漆易受热、碱和摩擦的损害，但价格便宜 可再涂。 树脂(清漆)：多使用在刨花板制成的柜子上。树 脂较为结实，可抗热、防水、防溶

15、剂和抗磨擦， 一旦划伤则难以修补。每天除尘时，要用抹布擦 过其光泽表面，再涂以乳剂或喷雾剂。 蜡(蜂蜡)：蜡多用在易污染的木家具和地板上。 其保护程度要看施蜡的次数和擦入的效果，如果 效果好还可显示出木质花纹，但易受热、水和溶 剂损害。打过蜡的表面应注意每日吸尘，每周用 乳状或液状抛光剂清洁。 酒精：清洁木板可用酒精适当擦抹。如污渍仍在，要先用金 属抛光剂或亚麻油与纸烟的混合物顺着木纹擦抹。 烧痕(黑迹)：用金属抛光剂顺着木纹擦抹。若原来涂有蜡或 油的处理物，要用松节油用力擦掉黑痕。若损伤严重，应先 请教专家再进行处理。 热痕(白圈)：用松节油顺着木纹擦抹。 墨水：先滴一点醋，静置23小耐后再

16、擦抹。若不成功用火 柴根或棉花小心地粘一点次氯酸漂白剂于墨水上，然后用干 净的布或吸水纸抹掉。 划痕：用同样颜色的蜡笔、鞋液或液状抛光剂来掩盖。 水痕：顺木纹用松节油擦抹。如仍除不掉，可用金属抛光擦 抹。 二、木材的保养 木材表面的除污方法 在住宅建筑中有两大类塑料，一种是热固塑料，一 种是热溶塑料。 热固性塑料是指在受热或其他条件下能固化或具有 不溶（熔）特性的塑料,如酚醛塑料、环氧塑料等. 热溶性塑料指具有加热软化、冷却硬化特性的塑料. 我们日常生活中使用的大部分塑料属于这个范畴.加 热时变软以至流动,冷却变硬,这种过程是可逆的,可 以反复进行 三、塑料的保养 除尘：喷雾抛光剂 轻微污垢：

17、温的合成洗涤溶剂擦抹，然后清 洗、干燥、抹光 织物表面：软刷轻扫；污渍要用干净抹布蘸 专用清洁剂或金属抛光剂擦拭；小型物件可 进入温和的次氯酸漂白溶液中。常与食品接 触的塑料，如冰箱，碳酸钠进行清洁。 避开直接的热或明火，如烟头、热灰、热盘 或热管 勿用粗糙物摩擦 勿在塑料表面上拖拽中午，或在上面切削 勿与强酸强碱接触 若中午坠落在塑料上或塑料由高出跌落都会 使塑料受损 塑料保养注意事项 陶瓷是以砂或土为原料，特别多孔，在制造 时上釉或封蜡才可堵住孔隙。 陶瓷常可作为建筑材料和装饰物品，也可作 卫生器皿、餐具和厨具。 最常见的陶瓷使用品有：陶器、缸器、玻璃 瓷器、瓷器、骨瓷器、砖等。 陶瓷的保

18、养 清洁和储存时要小心对待以上各种陶瓷器，避免 碎裂和花样磨损。 要避免极高或极低温度，用毕后要立即洗净或浸 泡，这样才可避免过度磨损。 要用热的中性合成洗涤剂溶液洗涤，再清洗擦干。 使用清洗机可在洗洁剂帮助下自然干燥。 污渍，特别是茶或咖啡渍，要用湿布和小苏打抹 除。 陶瓷是易碎物品，搬运时要注意小心轻放。 陶瓷的清洁保养 玻璃是一种易碎的材料，主要用沙制成。 窗户、餐具、厨具、家具、轻型设备、镜和 装饰品等 水晶玻璃、钠钙玻璃、光学玻璃、玻璃纤维 等 五、玻璃的保养 玻璃表面易受污、易受损。因此需要小心对待，多 加注意。 日常保养要用湿或干法除尘，最好用不起毛的布、 纸来抹拭。 轻微的污渍

19、和指痕用等量的醋和水溶液加入半桶热 水洗涤则可除去。 更为顽固的痕迹，如化妆品或牙膏留在镜上的痕迹， 可以用诸如专用酒精除掉。 玻璃的清洁保养 报纸的印刷物质中含有溶剂，可用报纸抹除窗上的 污渍。 花纹玻璃和雕刻玻璃可用极软的刷子来清洁。 使用玻璃抛光剂和雾状家具抛光剂是一种昂贵舶 保养方法，但很有效，且要注意除掉所有抛，七剂 的痕迹。在水罐、瓶和酒杯上如留有石灰的沉积物， 则应把物品浸在蒸馏水中，用刷子擦洗，再用中性 合成洗涤剂清洗就可以除去。脱色或污染的玻璃酒 樽和花瓶，可以先装上醋、水和土豆碎末的混合物， 然后轻摇，至痕迹消失为止。有玻璃台面的地方， 要有软垫，避免刮伤。玻璃表面应避免磨

20、擦。 橡胶是天然物质。合成橡胶通常是与天然产品合在 一起，以便提高对油和溶液的抵抗力，而在化学性 质与热固塑料性质相同。 许多粘胶剂中都含有橡胶。 橡胶还可用作地板表层，可作为清洁设备和食品车 上的保护层和吸尘器上的传送带。 橡胶也可用为禁声区的地板表层。 六、橡胶的保养 一、硬质墙面一、硬质墙面 常见的有瓷砖和大理石等。 作为墙面，很少受到磨擦， 主要是尘土、水和其他污物， 日常清洁保养一般只是对其进 行除尘、除迹。 定期清洁保养大多是全面 清洗，光滑面层可用蜡水清洁 保养。 厨房卫生间的墙面用碱性 清洁剂清洗，但洗后用清水洗 净。 补充：补充： 二、墙纸、墙布二、墙纸、墙布 1.纸基深塑墙

21、纸 2.纸基织物墙纸 3.聚氯乙烯塑料墙纸 4.玻璃纤维印花墙布 5.化纤装饰墙布 6.无纺墙布 三、木质墙面三、木质墙面 主要有微薄木贴面和人造木纹板等几种，常 用于大厅、会议室、餐厅、办公室、客房等。 微薄木贴板，特点是花纹美丽，真实感和 立体感强，容易清洁，但易损坏。 人造木纹板是一种新型的饰面板。 木质墙面的清洁保养主要是除尘除垢，定 期打蜡上光，防碰撞或擦伤。 四、软墙面四、软墙面 是用锦缎等织品或皮革蒙制墙面， 内衬海绵等材料。 特点：特点： 具有独特的质感和触感，格调高雅 华贵，吸音保温，立体感强。 清洁保养：清洁保养： 除尘除迹。除尘时可用干布或吸尘 器。如有污迹，可选用合适的

22、方法清除。 一般不宜水洗，以防止褪色或形成色斑。 用溶剂除迹时，要注意防火。 五、油漆墙面五、油漆墙面 特点： 色彩丰富多样，易与家具等的色彩搭配，使得整体协调。易清洗，寿命 长。但空气湿度大时容易脱落，故适用于干燥的场所。 保养： 在清洁保养时，可用半湿抹布擦拭，以清除灰尘污垢，但忌用溶剂。 六、涂料墙面六、涂料墙面 涂料可分为溶剂涂料、水溶性涂料和乳胶漆涂料等几种。涂料墙面的清 洁保养主要是除尘除迹。灰尘可用干布或鸡毛掸子清除，污迹可用干擦等方 法清除。另外，要定期重新粉刷墙面。 墙面材料的清洁保养墙面材料的清洁保养 种类材料特点清洁保养要求 硬质墙面大理石/瓷砖很少受到摩擦,主要 是尘土

23、、水和其他 污物 日常清洁日常清洁:除尘除迹 定期定期:全面清洁,可用蜡 水清洁保养 墙纸/墙布 木质墙面 软墙面 油漆墙面 涂料墙面 作业作业 http:/ http:/ 第三节 地板表面 硬地板主要铺设在大厅、洗手间、游乐场所、厨房 及地下室、车库等处。 一、硬地板 1、混凝土地板 一般在饭店外围、地下室、车库仓库等。 受酸碱 和油脂的侵害 2、水磨石地板 类似大理石。高级饭店主要用于后台服务区域， 普通饭店可作为大厅、台阶的地面材料。受酸碱和 油脂的侵害 （一）饭店常用的硬地板 3、天然大理石地板 主要用于大厅地面的装饰和高档豪华客房卫生间地位 的铺设。易风化、溶蚀，不宜用作室外铺设材料

24、。 4、天然花岗岩 多用于外围装饰，也常用于大厅地面的铺设 5、人造大理石 水泥型大理石、聚酯型、复合型、烧结型人造大理石。 已是饭店较大量使用的较理想的地面装饰材料。 6、地面砖 主要被用于饭店的厨房、卫生间等处。 7、菱镁土地板 制成无缝地板表层，也可制成菱镁土方砖以组成 花样。 除尘 除污 喷雾抛光 施以或除去抛光剂 施以或除去半永久性封蜡 （二）硬地板的清洁和保养 1、水磨石地板的清洁保养 最初保养须彻底封蜡，须每天拖地，从平整的地面上清 除矿物质。之后，定期湿拖，先用干净的温水打湿地面， 使用柔性清洁剂或少量洗涤粉，不能用碱性清洁剂。用 合成纤维垫抛光 2、大理石地面的清洁保养 先用

25、扫帚扫除地面脏屑，后用拖把或排拖进行除尘。磨 光；定期清洁；打蜡；晶面处理 3、地砖及陶瓷地板的清洁保养 无碱合成清洁剂洗刷，刷净、冲净，并使其干燥。地面 封蜡保护水泥浆。 夜间操作更需谨慎夜间操作更需谨慎 深夜，按照计划卫生要求，服务员小程需要完成对大厅地面的 打蜡工作，眼见时钟指向了凌晨1:00，酒店大厅已经不再有客人往 来。于是，他放心地操作起打蜡机开始工作。夜班经理巡视到大厅， 发现小程没有按照要求摆放警示标志，急忙提醒他一定要规范操作。 正当他们说话时，一位喝了酒的客人从外面蹒跚而来，说时迟那时 快，客人一脚踩在刚打了蜡的地面上，重重地摔倒在了地上，小程 这下可傻了眼 服务员小程什么

26、地方做错了？在公共区域做清洁时应注意哪些问题？ 案例分析案例分析 一、大理石的种类及特性一、大理石的种类及特性 （一）天然大理石 主要成分是碳酸钙； 颜色有白、黑、红、灰、黄、绿等几种基本色； 主要用于大厅地面和高档客房卫生间地面的铺设； 不宜用在室外。 （二）人造大理石 表面光洁度很高表面光洁度很高 良好耐久性和可加工性良好耐久性和可加工性 表面抗油污性很好，不易染色表面抗油污性很好，不易染色 价格较天然大理石低价格较天然大理石低 二、大理石地面的清洁保养二、大理石地面的清洁保养 （一）大理石地面的清洁保养注意事项 要避免使用酸性清洁剂； 慎用碱性清洁剂，不能使用肥皂水； 新铺的大理石地面在

27、启用前必须清洗打蜡； 日常清洁保养，要及时除尘，用尘拖干拖； 出入口处铺放踏脚垫。 （二）大理石地面的清洗 1.大理石地面的清洗工作 （）器具、用品： 警示牌 附有驱动盘和粗尼龙或聚酯垫的抛光机 吸水机及其他工具 碱性清洁剂（10 pH 11） （）方法： 通风 设置警示牌 清除障碍 将清洁剂溶液放入清洁桶，用地拖或机器将清洁剂溶液洒到地面上 （注意适量） 用机器分段、分块清洗 手工擦洗边角部位 及时用吸水机或地拖清除溶液和污物（如不及时清除，污物又会粘 附在地面上） 用清水彻底清洗。在最后一次清洗时，要在水中加入适量的醋，用 以中和碱 将地面处理干燥 清洁所用设备、工具，妥善收放好设备、工具

28、和用品 撤掉警示牌 2.大理石地面的打蜡工作 （）器具、用品 警示牌；涂蜡拖把（棉或羊毛制品）；蜡液容器；抛光机；封蜡、 上光蜡；其他用具。 （）方法 设置警示牌；通风；用胶纸带封住离地面60厘米以下的墙面上的插座， 以免液体溅入；面对自然光；涂蜡动作流畅，用力均匀；不可遗漏， 把两个区域的交界处轻轻带过；每涂一层，要等干后用机器磨去粗糙不平 处，然后再涂另一层蜡；封蜡要在12 16小时后才能干；上光抛磨； 清洗工具、设备； 妥善收放工具、设备和用品； 撤掉警示牌。 问题问题原因原因 全部涂层很差 对碱性清洁剂清除不彻底，有残留 上光剂太少 前一层未干就涂后一层 上光剂太差 地面过滑 上光剂太

29、多 上光剂是从另一处移过来的 地面未在打蜡抛光前清洁干净 涂层呈粉状 地面受过污染 封蜡时湿度过高或过低 地面下有热度 定期保养时错用保养器具 打蜡抛光常见的问题及原因打蜡抛光常见的问题及原因 3.大理石晶面处理 （1）晶面处理程序 彻底清洁地面并风干。 将选择好的晶面处理剂倒入处理机的相 应装置内，开启机器。 处理剂被均匀地喷涂在地面上，高速转 动的钢丝垫迅即抛光。 地面上很快形成一层透明薄膜牢固地附 着在地面表层，约两小时后即可在上面 行走。 （2 2）晶面处理材料和工具）晶面处理材料和工具 晶面处理机带抛光钢丝垫、洗地机带吸水机、晶面处理剂、地面清洁剂等。 （3）晶面处理时的注意事项：晶

30、面处理时的注意事项： 做晶面处理时，须防止灰尘、砂粒进入工作场地。 晶面处理剂在使用时须摇匀，如不小心撒在地面上需迅速擦净。 生锈的抛光钢丝垫不能使用，所以在工作结束后应妥善保管钢丝垫。 如地面表层已凹凸不平，在晶面处理前应先用特殊的钻石垫对不平处进行 研磨和砂磨，使地面恢复平滑后再进行晶面处理。这种处理被称为石质地 面翻新。 一、水磨石地面一、水磨石地面 造价相对较低，而且美观耐用，通常铺 在出入口、服务员走道、楼梯等场所。 水磨石地面对碱敏感，使用碱性清洁剂 会使其粉化。在清洁保养时，通常选用含碘 硅酸盐等清洁剂或合成清洁剂。水磨石地面 表层孔隙多，需用水基蜡密封。常规清洁保 养的要求是：

31、经常除尘除迹，避免沾染油脂 类污物，可适时清洗。清洗前，用清洁的湿 水预湿，然后用合适的清洁剂溶液清洗，最 好用清水冲洗干净并擦干。 二、混凝土地面二、混凝土地面 强度好，吸水性强，比较 耐用，若加工精细表面也能光 洁平整，但色彩单一。混凝土 地面多用于停车场、楼梯、运 输通道等处。日常清洁保养中， 可用扫帚、湿拖把清洁，必要 时用中性清洁剂清洗。 三、瓷砖地面三、瓷砖地面 通常不上釉，因为上釉 会增加表面的滑度。瓷砖用耐 火土烧成，一般为红、黑或奶 白色，表面光滑，有不可渗透 的特性。瓷砖耐酸、油脂和水， 但可被强酸侵蚀。在水湿或使 用不正确的清洁剂时，地面会 很滑。日常清洁保养中一般无 特

32、别要求。 特殊表面是指一座建筑物中某些地方和地板可能需 要有抗滑或抗静电特性，必须进行特殊处理。 二、特殊地板表面 1、抗滑地板 主要用在厨房、淋浴地区和有斜坡的走廊里。 2、导体地板 为增加导体能力，应现在底层地板上铺设到点金属 网，再制水磨石和菱土矿地板 （一）常用的特殊地板 抗滑地板避免油脂和过多的水。 导体地板主要是保持地板的导体性和安全性，不得 让地板表面形成膜状物，如肥皂、抛光剂和封蜡都 需要避免。只能用软水加中性或杀菌性清洁剂来拖 洗。 （二）特殊地板表面 软地板通常指用沥青、橡胶、乙烯基、软木、化纤、 木板、地毯等材料铺设的地板。 三、软地板表面 1、沥青地板 主要用于室外运动

33、场地的铺设 2、橡胶地板 用于斜坡、入口处、电梯地面和大厅走道灯甚为理想 3、乙烯基地板 4、软木地板 5、木质地板 饭店舞厅、酒吧、会议室和一些老式客房使用木质材料 作为地面饰板。 （一）软地板的种类和特性 四、木质地面四、木质地面 酒店常用木质材料木质材料作为某些场所的 地面装饰，木质地板的特点是自重轻， 导热性能低，有弹性，舒适度好，美观 大方，但容易因温度、湿度的影响而裂 缝、起翘、变形，耐火性差，清洁保养 难，易腐朽。现大厅越来越多地采用新 型复合木地板材料，这些地板的材料和 加工工艺比普通木地板有很大改善，克 服了普通木地板的上述缺点，是很好的 地面装饰材料。 木质地面保养时要注意哪些？木质地面保养时要注意哪些？ （）木地板在启用前要用油性蜡密封上光，以隔热防潮、防渗透、防磨损； （）日常清洁保养中，可用