人民医院保洁质量考核办法

1、丹东市人民医院保洁工作考核办法（试行）为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动物业公司及保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法（试行），通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和物业公司的月保洁费用挂钩，当月的考核对应当月的保洁费用。具体考核办法如下：一、考核原则各病区保洁人员日常工作归所在科室管理并考核，护理部、总务科、预防保健科、院办不定期抽查考核。二、考核小组由主管物业保洁工作的护理部、各病区护士长、总务科、预防保健科、院办组成。三、考核办法1、各病区护士长每月根据病房保洁工作质量考核表中的各项考核项目对所辖科室区域内的保洁工

2、作质量进行评分，合格分数为90分，低于90分后，每一分值对应扣款5元。2、考核小组根据表中的考核项目联合定期抽查各区域保洁工作质量，进行评分，每一分值对应扣款5元。 3、每月各病区考核情况与护理部、总务科抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分，优：95分（含）以上，良：9590分（含），差：90分以下。连续3个月分值在90分以下要求辞退或调离原工作岗位。附：1、病房保洁工作质量考核表2、保洁工作制度3、保洁工作流程 2012年12月 丹东市人民医院 月 病房保洁工作质量考核表（试行）序号类别考核项目分值质量标准/分值得分1基本项目11分遵守劳动纪律，按要求填写离岗登记本4按时上下班，

3、不得做与工作无关的事；休息及离岗前需与护士长请假并填写离岗登记本。2工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，不得穿背心、拖鞋。2未着工作装、不整洁，穿背心、拖鞋者。3服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。2工作认真，未发生争执。4不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品3私拿财物、偷拿医疗废品。5公共区域22分楼梯、中厅、走廊、电梯间地面湿拖、干尘推4分无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头等杂物； 6楼梯、中厅、走廊、电梯墙面、墙裙、扶手、栏杆4分无污迹、积尘、无乱张贴物； 7楼梯、中厅、走廊、电梯顶棚3分无积尘、蜘蛛网8窗户、窗框、窗沟、纱窗3分窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹9垃圾

4、桶、标识、开关等各种标志物3分无污迹、积尘10窗台等区域3分无烟头、烟缸等烟具11病区外大门2分无尘、玻璃光洁12病室25分病房地面3分无污迹、水迹、杂物等； 13消毒标准湿擦墙面、墙角线、开关3分无尘、无污渍； 14暖气及暖气罩3分无尘、无污渍； 15按消毒标准湿擦病床、床头柜、氧气带及呼叫器5分床、床头柜等无尘，“一柜一巾”进行消毒处理； 16病人出院后对病床及床头柜进行终末彻底清洁、消毒5分进行终末彻底清洁、消毒17窗户、窗框、窗沟、纱窗3分窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹18房间外门3分无污迹，门镜光洁19病区公共卫生间、洗漱间42分地面湿拖、干尘推4分无污迹、水迹、杂物等； 20墙面

5、3分无污迹、无积尘21天花板、灯饰、风口3分无污迹、无积尘、无蜘蛛网； 22水槽3分无垃圾、物品整齐； 23镜面、窗户3分光洁、无水迹、无污渍； 24拖布池3分外池无污迹； 25拖布等清扫工具、物品3分放置规范、隐蔽； 26厕门、隔断4分清洁无污迹、无乱张贴物； 27便池、地漏4分无杂物，无异味，随时保洁； 28玻璃、窗台、暖气3分无污迹、无积尘； 29垃圾桶（大、小）、垃圾车3分桶身、车身光洁无污迹、痰迹; 30垃圾袋3分垃圾不超出四分之三； 31外门3分无污迹，门镜光洁丹东市人民医院保洁工作制度（试行）1、保洁人员要服从所在科室、院方及物业公司领导，听从分配，严格遵守各项规章制度。2、遵守

6、劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，严格执行考勤登记及节假日签到制度，当班人员不准吸烟、聚众聊天等与本职工作无关的事，已完成保洁工作到休息区休息或倒垃圾、打水、修拖布、送取被服等应通知护士长或护士。3、严格执行病事假请假制度，因私事迟到或离岗需得到所在科室护士长批准，并通知物业经理安排好替岗人员后方可离岗。4、工作时间必须按规定要求着工作装，服装整洁，不得穿拖鞋。 5、保洁人员对医院、患者服务要认真负责、热情周到，不得与患者、家属及工作人员发生争执。 6、保洁人员在工作中要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以任何借口扰乱工作秩序。7、保洁人员在工作期间要及时巡视病区，按照工作周日程进行工作。

7、 8、不准私拿公物，私卖医疗废品，如发现给予罚款，情节严重者辞退；如损坏、私拿卫生工具、公物者，要照价赔偿。拾到财物，应及时归还失主或上交保卫部门。 9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 10、保洁员要严格片区保洁责任制，树立高度的责任心，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向所在科室或物业经理报修。11、保洁员负责管理好片区内的设施、器具卫生清洁，不留卫生死角，应随时巡视片区，发现污物杂物应及时处理，随时保证保洁区内的清洁卫生。 12、严格遵守感染管理规定，按要求使用消毒剂“一柜一巾”对病区

8、物品进行清洁、消毒。并且做好各病床的终末消毒处理。12、保洁区内的垃圾要按时清理干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。运送垃圾时遗落的污渍、垃圾必须及时清除。 13、保洁员必须严格按照日程表、周程表执行，做到分管保洁区域内卫生整洁。14、违反以上规定者，视情节分别给予警告、罚款（最低5元）、辞退的处罚。 2012年12月丹东市人民医院保洁工作流程（试行）1、日程表06:30 前准时换好工作装上岗。06:30-07:30清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。07:30-08:00清扫卫生间、洗漱

9、间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘，镜面光洁，私人及清扫工作放置隐蔽、整洁。08:30-09:00前更换床单、被套、枕套等，按消毒标准“一柜一巾”（毛巾、水桶、手套为病房专用）湿擦病房病床、床头桌、暖瓶、窗台、氧气带。09:00-09:30分擦拭分担区内的窗台、窗框、窗钩、暖气、电梯间墙面、楼梯扶手等各种标志物，保证无痰迹、无污渍。09:30-11:00巡视保洁，干推或半干推地面。(工作完成后可于9:00-9:10、10:00-10:10轮流休息)13:00 前准时换好工作装上岗。13:00-14:00清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。14:00-14:30清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘，镜面光洁。擦拭分担区内墙角线，保证无痰迹、无污渍。14:30-15:00 进行出院患者床单位终末消毒处理。15:00-16:00巡视保洁，干或半干推地面。(工作完成后可于15:10-15:20轮流休息)2、周程表周一：把走廊、门厅踢脚线及地面的痰迹彻底擦拭一遍。周二：把楼梯、扶手、防火