保健品与药品搭配与销售课件

1、保健品与药品搭配与销售1 谢宝玲 保健品与药品搭配与销售2 主要内容 保健品的知识 保健品的市场现状 药品、保健品的搭配销售 保健品与药品搭配与销售3 保健品的知识 保健品定义：保健 （功能）食品是食品 的一个种类，具有一 般食品的共性，能调 节人体机能，即适用 于特定人群食用，具 有调节机体功能，不 以治疗为目的的食品。 保健品与药品搭配与销售4 药品定义：药品指具有 药品的基本特征（选择 性、适应症、不适应症、 禁忌症、毒副反应）， 有计量，疗程，及用药 注意事项的限制在医生 监督指导下使用，目的 是防治疾病，治病救人， 使用对象是病人。 保健品与药品搭配与销售5 保健品的范围： （1）保

2、健食品、饮品 （2）医疗保健器械设备及健康器材 （3）功能性化妆品、美容品 （4）保健用品 （5）医药保健品生产设备、包装材料、原材 料、添加剂及配料等。 保健品与药品搭配与销售6 保健品三大要素： （1） 它不能脱离食品，是食品的一个种类； （2） 它必须具有一般食品无法比拟的功效作 用，能调节人体的某种功能； （3） 它不是药品，不是为治疗疾病而生产的 产品。可以说保健食品是介于食品和药品之 间一种特殊的食品。 保健品与药品搭配与销售7 保健食品的功能一共有28个（如增强免疫力功如增强免疫力功 能、抗氧化功能、对辐射危害有辅助保护功能、减肥功能、能、抗氧化功能、对辐射危害有辅助保护功能、减

3、肥功能、 祛痤疮功能、祛黄褐斑功能、辅助降血糖功能、营养补充祛痤疮功能、祛黄褐斑功能、辅助降血糖功能、营养补充 剂功能等等剂功能等等），其中每个产品申报的功能不能 超过2个。 保健品与药品搭配与销售8 保健品与药品的区别与联系 项目项目药品药品保健品保健品 目的目的治病治病防病和保健防病和保健 机理机理替代人体功能起替代人体功能起 作用作用 恢复和强化人体功恢复和强化人体功 能起作用能起作用 毒性毒性有毒，只能短期有毒，只能短期 服用服用 无毒，可长期服用无毒，可长期服用 结论结论它们是互补的关系，谁也替代不了谁它们是互补的关系，谁也替代不了谁 你会发现你会发现经常吃保健品的人可以不吃药，但吃

4、药的人一经常吃保健品的人可以不吃药，但吃药的人一 定要吃保健品。定要吃保健品。 保健品与药品搭配与销售9 保健品的市场现状 第一，在严峻的全球金融危机形势下， 2009年第四季度我国GDP同比增长将超过 10，全年增长率将超过8，2010年仍将 继续保持高速增长的趋势，全年增速达8 以上。 第二，新医改方案把预防和控制疾病放在了 首位。 保健品与药品搭配与销售10 第三，继食品安全法之后，政府相关 部门积极开展促进行业发展的调研，保 健食品监督管理条例、保健食品注册 管理办法、保健食品原料安全标准 等一系列重要的法规文件将陆续出台，保 健食品监管体系构架将进一步完善。 国家稳定的政策保障、市场

5、的强大需求现 状以及人们保健意识的提高有这三大因素 为保健品的发展保驾护航，保健品市场广 阔前景由此可见。 保健品与药品搭配与销售11 虽然目前国内保健品的市场很广阔，但想 从这么广阔的市场分一杯羹是一件非常困 难的事，每个公司都在寻找一条更好的出 路，并且新医改对药品零售行业的影响很 大，在新医改环境下，药品保健品零售企 业都在寻求突破。在经历价格战、促销战 的洗礼后，药品零售企业已进入到品牌战、 服务战的时代，零售药店面对竞争压力， 都在想方设法实现销售增量，提升服务质 量，培育和发展忠诚的消费群体。在这样 的环境下提出了一个双赢的解决办法，那 保健品与药品搭配与销售12 就是药品+保健品

6、的搭配销售。 保健品与药品搭配与销售13 药品与保健品的搭配销售 “药品+保健品”的搭配销售，不单单可以提 高销售和利润，而且更容易被消费者接受， 关键是，可以为药房未来的发展奠定基础。 这一双赢方法被很多药房所接受。对于为 什么要搭配保健品，一定、必须要给顾客 一个购买的理由。但你绝对不能说保健品 治病，那会引起顾客的反感，尽管它真的 能治病。 保健品与药品搭配与销售14 那么在推荐保健品的时候就可以向顾客提 到以下三点： 1、可以让你的病好得快一点。 2、可以让你更舒服一点。 3、可以让你以后生病少一点。 这三点从服务顾客的角度出发，想顾客所想， 那么就可以建立客户对销售人员的信任， 从而

7、购买产品。 保健品与药品搭配与销售15 举个例子说一下，如果中老年人患了高脂血 症，就需要长期服用降脂、降压药。目前临 床最常用的降脂药有他汀类、贝特类和烟酸 类。汀类主要用来降低低密度脂蛋白胆固醇 （LDL-C），贝特类和烟酸类主要以降低甘 油三酯为主，这三类药物都有轻微的提高高 密度脂蛋白的作用。这时候如果配合使用鱼 油+卵磷脂会达到更好的治疗效果的。鱼油含 丰富的多不饱和脂肪酸，可以降低人体血液 中的低密度脂蛋白胆固醇；卵磷脂可以降低 血中的胆固醇。 保健品与药品搭配与销售16 另外一方面我们要提高销售人员的营养知 识和疾病的相关知识才能更好的替顾客解 决问题，从营养学角度讲： 1、人体

8、健康需要什么营养素？ 2、各种营养素有什么作用？ 3、各营养素在那些食物中含量丰富？ 4、疾病的发生与哪些营养素有关？ 5、日常销售的保健食品含有哪些营养素？ 解决上面几个问题就能够从根本上提高销 售人员的销售量，也可以真真切切的为顾 客解决问题，增加顾客的回头率。 保健品与药品搭配与销售17 高血压患者：卵磷脂高血压患者：卵磷脂+润通润通 高血压是一种以动脉压升高为特征，可伴 有心脏、血管、脑和肾脏等器官功能性或 器质性改变的全身性疾病，它有原发性高 血压和继发性高血压之分。常用的治疗药 物有利尿剂、钙离子拮抗剂等。利尿剂的 应用可以引起低钾血症、脂代谢异常（轻 度的胆固醇升高），卵磷脂的应

9、用可以降 低胆固醇。钙离子拮抗剂通常会引起便秘， 这是因为药物影响肠道平滑肌钙离子的转 运所致，为钙拮抗剂比较常见的副作用， 因此可以用润通来缓解。 保健品与药品搭配与销售18 润通 保健品与药品搭配与销售19 脚气病患者：螺旋藻脚气病患者：螺旋藻 脚气病即维生素B1或硫胺素缺乏病。硫胺 素是参与体内糖及能量代谢的重要维生素， 其缺乏可导致消化、神经和心血管诸系统 的功能紊乱。治疗脚气病的治疗主要是给 予口服维生素B1。搭配给予螺旋藻可以改 善肠道功能，实验证明喂饲螺旋藻的老鼠， 体内乳酸杆菌含量比对照组增加了3倍。在 老鼠饮食中加5%的螺旋藻，饲喂100天， 结果为：盲肠的重量增加13%，乳

10、酸杆菌 增加327%，盲肠内维生素B1增加43%。 保健品与药品搭配与销售20 螺旋藻没提供这额外的维生素B1，而是改 善了整个维生素B1的吸收。说明食用螺旋 藻使体内的乳酸杆菌增多，并使机体从饮 食中吸收维生素B1和其他维生素的效率提 高。同时螺旋藻对胃还有一个保护作用。 保健品与药品搭配与销售21 螺旋藻 保健品与药品搭配与销售22 糖尿病患者：螺旋藻糖尿病患者：螺旋藻+蜂胶蜂胶 糖尿病是由遗传因素、免疫功能紊乱、微 生物感染及其毒素、自由基毒素、精神因 素等等各种致病因子作用于机体导致胰岛 功能减退、胰岛素抵抗等而引发的糖、蛋 白质、脂肪、水和电解质等一系列代谢紊 乱综合征，临床上以高血

11、糖为主要特点， 典型病例可出现多尿、多饮、多食、消瘦 等表现，即“三多一少”症状。 保健品与药品搭配与销售23 治疗常用口服降糖药有5大类：磺脲类、双 胍类、胰岛素增敏剂、葡萄糖苷酶抑制剂 和餐时血糖调节剂。这些药物有的是通过 刺激胰岛细胞产生和释放胰岛素来降糖， 长期使用会引起自身胰岛素的分泌枯竭， 最终不得不注射胰岛素；有的是改变肠胃 功能降低食欲、减少糖的吸收、抑制糖类 分解来达到降糖的作用，短期病人出现厌 食、腹泄，长期会造成胃肠无法逆转的病 变，甚至造成肝肾功能严重损伤。 保健品与药品搭配与销售24 治疗时可以搭配螺旋藻、 蜂胶，螺旋藻对胃有保 护作用，提高免疫力。 蜂胶不仅对糖尿病的并 发症有着很好的防治作 用，在消