马鞍山市党员服务中心规范化建设标准

1、关于印发马鞍山市党员服务中心规范化建设验收标准的通知当涂县委、各区委，市经济技术开发区党工委、慈湖经济开发区党工委：现将马鞍山市党员服务中心规范化建设验收标准印发给你们，请参照标准，结合实际，认真抓好落实。党员服务中心规范化建设是今年全市城市基层党建工作中一项重点任务，县区委、开发区党工委要结合“精品”和“四优”社区创建活动，积极采取各种措施，加大工作指导落实力度，强力推进辖区内各类党员服务中心规范化建设工作。我部下半年将依据验收标准和考核细则对各单位党员服务中心规范化建设情况集中组织开展考核验收。验收合格后，由我部制作发放全市统一的党员服务中心标牌，并通过以奖代补的方式给予经费补助。附件：党

2、员服务中心规范化建设验收考核细则 中共马鞍山市委组织部 2010年6月30日马鞍山市党员服务中心规范化建设验收标准为推进全市党员服务中心规范化建设，增强党员服务中心规范化建设的可操作性，根据关于加强全市党员服务中心规范化建设的意见（组一200917号）要求，结合我市实际，现就我市党员服务中心规范化建设制定以下标准：一、场所建设标准党员服务中心要有固定办公场所，悬挂统一标识，整体面积不少于150平方米，设有咨询接待区、综合教育区、学习阅览区、文体活动区四大功能区域，具体建设标准如下：1、党员服务大厅（室）。面积不少于30平方米，根据需要，设立一个或多个党员接待服务窗口（室），标明服务项目；配备电

3、脑、打印机、电话等办公设备，开通党员服务咨询热线电话；党员服务中心服务指南和工作人员岗位职责上墙。2、综合会议室。面积不少于30平方米，配备党旗党徽、入党誓词、党员义务和权利等宣传标识，党内民主评议、党务公开、党员议事会等重要制度上墙。3、党员电教室。面积不少于30平方米，开通党员远程教育端口，配备电视机、投影仪、书写板等教学设备，“三会一课”、党员教育培训制度上墙。4、党建阅览室。面积不少于20平方米，提供党报党刊、党建、文学、艺术、科普和生活保健等书籍，有条件的，可配备电脑，提供电子阅览服务；图书借阅管理制度上墙。5、党员活动室。面积不少于30平方米，可根据需要设置棋牌室、健身房等，配备文

4、体娱乐设施；活动设施和器材管理服务制度上墙。6、党员谈心室。面积不少于10平方米，内部布置装饰简洁舒适，体现人性化。党员服务中心各功能室可一室多用，建设布局要合理，内部装饰要简朴美观，主题突出，营造良好的党建工作氛围。二、服务项目设置党员服务中心具有党务工作政策咨询、党建知识传播、党员教育培训服务、党员活动的组织和场所提供、群众入党申请接纳、党员组织关系接转、流动党员管理服务、在职党员联络、党员志愿者组织服务、困难党员群众帮扶等十大类基本功能。围绕这十大类功能，可设置以下基本服务项目：1、党建政策咨询。提供可公开的党内文件资料查询，党员教育管理、困难党员帮扶、发展党员政策咨询，辖区单位党组织业

5、务工作咨询等方面的服务。2、接转党员组织关系。办理辖区和外来党员组织关系接转、党员证明信等；接受党外群众递交入党申请书，帮助其落实培养、教育的基层党组织。3、党员教育培训服务。组织党员定期开展教育培训，为党员提供教育培训参考资料；为驻区单位党组织提供党员教育培训方面的咨询服务。4、党员开展活动服务。组织党员定期开展党建活动；为驻区单位党组织提供活动场所和相关配套服务。5、党员志愿者服务。建立党员志愿者台帐；组织党员志愿者开展各种便民利民服务；为党员志愿者开展便民利民服务提供必要的支持和协助。6、流动党员管理服务。办理流动党员活动证；建立流动党员台帐，定期与流入地党组织和流动党员联系；为流动党员

6、提供政策咨询、困难救助等服务。7、困难党员救助服务。建立困难党员台帐；定期走访慰问生活困难党员，针对党员困难情况提供切实帮助；为行动不便或有特殊情况党员提供上门服务。8、党员求助热线服务。开通党员求助热线电话，对党员热线求助及时予以办理反馈。街道社区、开发区（工业园区）党员服务中心应根据党员群众实际需要，除设置基本服务项目以外，积极探索设置特色服务项目。设置的所有服务项目需明确专人负责。三、管理制度建设为规范党员服务中心管理运行，党员服务中心一般应建立健全以下四类管理制度，具体如下：1、中心日常工作管理制度。制定党员服务中心服务指南，明确服务项目内容、办事流程和办结期限等；建立党员来信来访接待

7、登记制度，设立专用登记薄，明确接待、登记、办理、反馈的具体程序和要求；建立党员谈心制度，热情接待谈心党员，积极为党员排忧解难，了解党员思想状况；建立困难党员帮扶救助制度，明确帮扶内容、条件和方式等。2、工作人员行为规范制度。制定工作人员岗位职责，规范工作人员服务行为；建立首问负责制度，明确工作要求和相关人员责任等内容；建立限时办结制度，规定有关服务项目内容的办结反馈时间；建立情况报告制度，明确报告内容和形式，及时登记报告重要情况。3、中心场所设施管理制度。制定党建阅览室管理办法，明确专人负责管理，建立图书借阅管理制度；制定党员电教设备管理使用制度，明确专人负责使用和维护；制定党员活动室管理办法

8、，明确专人负责管理，建立活动设施和器材管理服务制度。4、中心开展党员活动制度。建立党员教育培训制度，定期组织开展集中学习培训、开授党课；建立党员活动日制度，定期组织开展各种党建活动；建立志愿者服务制度，组建志愿者服务队，经常组织开展志愿者服务活动；结合企业文化建设开展读书、娱乐、弘扬企业精神的各类活动；围绕本地区本单位的工作重点和难点，开展党员竞赛等活动，充分发挥党员先锋模范作用。四、工作人员配置1、专职人员配置。通过组织调配、社会招聘等方式，为党员服务中心配备2名以上熟悉党建工作的专（兼）职工作人员。2、建立志愿者队伍。组织动员辖区内热心党员服务中心事务的党员、团员和群众，建立志愿者队伍，协

9、助党员服务中心做好场所设施的管理服务工作。党员服务中心规范化建设验收考核细则考 核 内 容基本分值100分评 分 标 准考核得分（一）场所建设42分1、 党员服务大厅（室）10分面积未达到30平方米，每少1平方米扣0.2分；未设立党员服务窗口（室），服务项目未标明扣2分；未配备电脑、打印机、电话等必要办公设备扣2分；未开通党员服务咨询热线扣1分；中心服务指南和工作人员岗位职责未上墙扣2分。2、综合会议室5分面积未达到30平方米，每少1平方米扣0.3分；未配备党旗党徽、入党誓词、党员义务和权利宣传标识扣2分；党内民主评议、党务公开、党员议事会制度未上墙扣2分。3、党员电教室。5分面积未达到30平

10、方米，每少1平方米扣0.3分；未开通党员远程教育端口或党员远程教育设备不能正常使用扣3分；“三会一课”、党员教育培训制度未上墙扣2分。4、 党建阅览室。8分面积未达到20平方米，每少1平方米扣0.3分；提供报刊书籍资料种类过于贫乏、数量过少扣3分；图书借阅管理制度未上墙扣1分。5、 党员活动室8分面积未达到30平方米，每少1平方米扣0.2分；未配备相应活动设施器材扣2分；活动设施和器材管理服务制度未上墙扣1分。6、 党员谈心室6分面积少于10平方米扣2分；内部无布置装饰扣2分。（二）服务项目设置29分7、 党建政策咨询4分未安排人员负责咨询接待扣1分；咨询接待人员缺少必要党建业务知识扣2分；缺

11、少可供查询的党内重要文件资料扣2分，可供查询的党内重要文件资料不全扣1分。8、 接转党员组织关系3分未安排人员负责扣1分；不能提供党员组织关系接转、接受党外群众申请入党服务扣2分。9、党员教育培训服务4分组织党员定期开展教育培训每月少于1次扣0.5分；相应党员教育培训记录每缺少1次扣0.2分。10、党员开展活动服务4分组织党员定期开展党建活动每季度少于1次扣1分；相应党员开展活动记录每缺少1次扣0.5分。11、党员志愿者服务4分未建立党员志愿者台帐扣2分；组织党员志愿者开展便民利民服务每年不少于2次，每少1次扣2分；相应党员志愿者服务活动记录每缺少1次扣1分。12、流动党员管理服务4分未建立流

12、动党员台帐扣2分；每年与流入地党组织和流动党员联系不少于2次，每少1次扣2分。13、困难党员救助服务4分未建立困难党员台帐扣2分；每年走访联系困难党员不少于2次，每少1次扣2分；未开展有针对性困难党员帮扶措施扣2分，缺少相应帮扶记录和材料扣1分。14、党员求助热线服务2分未安排人员负责扣1分；党员求助热线不畅通或长时间无人接听扣1分。（三）管理制度建设22分13、日常工作管理制度6分未建立党员服务中心服务指南扣2分；未建立党员来信来访接待登记制度扣2分；未建立党员谈心制度扣2分；未建立困难党员帮扶救助制度扣2分。14、工作人员行为规范制度6分未制定工作人员岗位职责扣2分；未建立首问负责制扣2分

13、；未建立限时办结制度扣2分；未建立情况报告制度扣2分。15、场所设施管理制度5分未制定党建阅览室管理办法扣1分，未明确专人负责管理扣1分，未制定图书借阅管理制度扣1分；未制定党员电教设备管理使用制度扣1分，未明确专人负责管理扣1分；未制定党员活动室管理办法扣1分，未明确专人负责管理扣1分。16、开展党员活动制度5分未建立党员教育培训制度，定期组织开展学习培训、开授党课扣2分；未建立党员活动日制度，定期组织开展党建活动扣2分；未建立志愿者服务制度，经常组织开展志愿者活动扣2分。（四）工作人员配置7分17、专职人员配置5分专（兼）职工作人员不足2名的扣4分；专职人员普遍缺少必要党建知识扣2分。18、志愿者队伍2分未建立志愿者队伍，使党员服务中心正常管理服务工作受到影响扣2分。合计加减分内容1、场所建设标准高整体面积大于200平方米加2分，小于120平方米减4分；党员活动室整体面积大于80平方