与成功有约与成功有约———高效能人士的七种习惯

1、与与 成成 功功 有有 约约 与成功有约 高效能人士的 七种习惯 由内而外全面造就自己由内而外全面造就自己 与成功有约 你希望获得信任吗？ 你希望在工作上享有更多的自主吗？ 惟有反求于己，从思维与品德做起 由内而外的全面造就自己 才能使你在人生各个层面表现出众 思思 维维 转转 变变 与成功有约 建立全新的观点 我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门” 除了自己，没有人能为你开门 只要你愿意敞开心灵 抛却原有思维 把良好的原则化为习惯 成功的圆满就在掌握之中 习习 惯惯 的的 建建 立立 与成功有约 知识（Knowledge） ： 做什么（what to） 技巧（ skill）： 如何做（h

2、ow to） 意愿（Desire）： 想要做（want to） 知识 技巧意愿 习 惯 三三 人人 学学 习习 模模 式式 与成功有约 掌握了解基本内容或想法 扩展分析及加入个人经验或知识 应用身体力行，分享应用的实例 选定至少两位愿意课后 分享的对象 成成 长长 三三 层层 次次 与成功有约 成长的三层次 依赖：围绕“你”的概念-你照顾我；你为我的 成败负责；事情若有差错，我便怪你。 独立：着眼“我”的观点-我可以自立；我为自 己负责；我可以自由选择。 互赖：从“我们”的观念出发-我们自主，合作， 集思广益，共同开创伟大的前程。 七大习惯与三大成长层次七大习惯与三大成长层次 与成功有约 七大

3、习惯 个人的成功 主动积极 以终为始 要事第一 人际关系的成功 双赢思维 知己解彼 统合综效 均衡发展 不断更新 依赖 独立 互赖 产产 出出 & & 产产 能能 与成功有约 效率两要素（产出与产能） 产出与产能必须平衡 范例：1鹅；金蛋 2物质资产（机器；产品） 3金融资产（本金；利息） 4人力资产（亲子关系；管教结果） 个人的成功个人的成功 从依赖到独立从依赖到独立 与成功有约 主主 动动 积积 极极 Be ProactiveBe Proactive 与成功有约 习惯一：主动积极 客观条件受制于人，并不足惧 重要的是，我们有选择的自由 可以对现实环境积极回应 为生命负责，为自己创造有利的机

4、会 做一个真正“操之在我”的人 个 人 愿 景 的 习 惯 基本原则基本原则 与成功有约 习惯一：主动积极 个人拥有选择的自由且为自己的选择负责 依价值观来回应 接受责任 主主 动动 积积 极极 的的 行行 为为 与成功有约 习惯一：主动积极 消极被动的行为： 刺激回应 主动积极的行为： 刺激用价值观做自由的选择回应 主动积极与被动消极的语言主动积极与被动消极的语言 与成功有约 习惯一：主动积极 主动积极 我选择去 我能 我打算 试试看有没有其他可能性 我可以控制自己的情绪 被动消极 我必须去 我无能为力 他就是这样一个人 除非才能 他们是不会接受的 人人 类类 最最 终终 的的 自自 由由

5、与成功有约 习惯一：主动积极 我们这些生活在集中营的人，总记得 那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们 也许只是少数，但是他们提供了足够的证 明：你可以取走一个人的所有，但你无法 取走“人类最终的自由”，即在任何环境 中，人有能力自由选择自己的态度及回应 方式。 Viktor Frankl 四四 种种 人人 类类 天天 赋赋 潜潜 能能 与成功有约 习惯一：主动积极 自 觉：检验思想、情绪及行为 想象力：能超越经验及现实的视野思考 良 知：明辨对与错及遵循正直 独立意志：不受外力影响的行动 名言名言 与成功有约 习惯一：主动积极 不管对方做什么来伤害我们，不管对方做什么来伤害我们， 往往是我们所

6、选择的回应伤害了自己往往是我们所选择的回应伤害了自己 如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维 就是问题的所在就是问题的所在 你可以选择你的行动，但你不能选择后果后果是你可以选择你的行动，但你不能选择后果后果是 被自然法则或原则所主宰被自然法则或原则所主宰 以终为始以终为始 Begin with the end in mindBegin with the end in mind 与成功有约 习惯二：以终为始 许多人埋头苦干，却不知所为何来 到头来发现追求成功的阶梯搭错了边 却为时以晚 因此，我们务必掌握真正的目标 并拟订目标的过程 澄明思虑，凝聚

7、继续向前的力量 个 人 领 导 的 习 惯 基本原则基本原则 与成功有约 习惯二：以终为始 我可以选择自己的未来及创造一个愿景 选择生活重心，发掘人生终极目标 选择不同的生活重心 个人及组织的使命宣言 选择不同的生活重心选择不同的生活重心 与成功有约 习惯二：以终为始 一以配偶为重心六以享乐为重心 二以家庭为重心七以朋友为重心 三以金钱为重心八以敌人为重心 四以工作为重心九以宗教为重心 五以名利为重心十以自我为重心 以 原 则 为 重 心 使使 命命 宣宣 言言 的的 益益 处处 与成功有约 习惯二：以终为始 鼓励更深入地思考你的人生 澄清什么对你是真正重要的 将自我抉择的价值观及目的牢记心中

8、 提供方向及价值 协助你向长期目标进展 个个 人人 使使 命命 宣宣 言言 与成功有约 习惯二：以终为始 我究竟是什么样的人？ 我最强的才能及天赋是什么？ 当. , 我感到真正的快乐。 我想成为什么样的人？ 有哪些品格是我想拥有的？ 有哪些东西是我觉得重要并想拥有的？ 名名 言言 与成功有约 习惯二：以终为始 四味良方： 1仔细地倾听 尝试去追溯 重新检视你的动机 在沙里写下你的烦恼 要要 事事 第第 一一 Put First Things FirstPut First Things First 与成功有约 习惯三：要事第一 勤奋，运气或灵活的手段 固然重要，却非关键 惟有掌握重点才是成功不二

9、的法则 辨别事情的轻重缓急 急所当急，充分授权 是个人管理的钥匙 个 人 管 理 的 习 惯 基本原则基本原则 与成功有约 习惯三：要事第一 重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊 我将焦点放在事情的重要性而非紧急性上 时间管理要务 重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值观及 达到目标具有贡献的活动。 紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。 时间管理矩阵图时间管理矩阵图 与成功有约 习惯三：要事第一 重要 不重要 紧急 不紧急 危机 急迫的问题 有限期的任务，会议， 准备事项 准备及预防工作 计划 关系的建立 培训，授权，创新 干扰，一些电话 一些会议 一些紧急*事件 凑热闹的活动 细琐的工作*

10、浪费时间的闲聊 不关紧要的信件 看太多的电视 偏重第一类事务偏重第一类事务 与成功有约 习惯三：要事第一 结果： 压力 筋疲力竭 危机处理 忙于收拾残局 偏重第三类事务偏重第三类事务 与成功有约 习惯三：要事第一 结果： 短视近利 缺乏自制力，怪罪他人 危机*处理 轻视目标与计划 偏重第三、四类事务偏重第三、四类事务 与成功有约 习惯三：要事第一 结果： 全无责任感 依赖他人或社会机构维生 危机处理 忙于收拾残局 着重第二类事务着重第二类事务 与成功有约 习惯三：要事第一 结果： 有远见，有理想 平衡，纪律，自制 少有危机 时时 间间 管管 理理 要要 务务 与成功有约 习惯三：要事第一 焦点

11、放在真正重要的事上，对不重要的事说“不” 参照你的使命宣言、目标规划时间 重要的事绝不应被极不重要的事情所牵绊。 歌德 人在各种领域中努力经营，百分之八十的结果是来自 百分之二十的活动。 20/80 法则 人际关系的成功人际关系的成功 从独立到互赖从独立到互赖 与成功有约 你你 不不 是是 一一 座座 孤孤 岛岛 与成功有约 圆满的人生不仅限于个人的独立 还须追求人际关系的成功 维系人与人之间的情谊 最重要的不是技巧 而在于诚信 感感 情情 帐帐 户户 E EB BA A 与成功有约 存款 提款 首先了解对方 要求对方先了解自己 遵守承诺 违背承诺 有礼貌 不礼貌 道歉 傲慢，自负，高傲 接受

12、回馈 抗拒回馈 存存 入入 感感 情情 存存 款款 与成功有约 一了解别人四阐明期望 二注意小节五诚恳正直 三信守承诺六勇于道歉 双赢思维双赢思维 Think Win-WinThink Win-Win 与成功有约 习惯四：双赢思维 一般人看事情多持二分法 非强即弱，非胜即败 其实世界之大 人人都有足够的立足空间 他人之得不必视为自己之失 人 际 关 系 领 导 的 习 惯 基本原则基本原则 与成功有约 习惯四：双赢思维 相互的利益能建立有效长久的人际关系 我寻求自己的利益也照顾别人的利益 要得到更佳的成果，我以互赖合作代替独立竞争 人际交流的六种思维人际交流的六种思维 与成功有约 习惯四：双赢

13、思维 一利人利己（赢赢）四两败俱伤（输输) 二损人利己（赢输） 五独善其身（独赢） 三损己利人（输赢）六好聚好散（无交易） 什什 么么 是是 双双 赢赢 与成功有约 习惯四：双赢思维 是 不是 是有勇气的努力 扮演“好人” 达到互赖人际关系 每次都办得到 的最好方法 一种以富足心态为 操纵的技巧 基础的生活哲理 以品格为基础 以做人技巧为基础 的人际交流 的思维模式 双双 赢赢 品品 格格 与成功有约 习惯四：双赢思维 正 直：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺 成 熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受， 用体谅*的心态看待他人的想法及感受 富足心态：有富足心态的人相信世间有足够的资源

14、， 人人得以分享。 知知 己己 解解 彼彼 Seek first to understand, then to be understoodSeek first to understand, then to be understood 与成功有约 习惯五：知己解彼 沟通有两大原则 自己充分表达意思 而且对方容易了解真义 听人说话，很简单 设身处地的倾听，却非易事 聆听、回馈与表达因而同等重要 同 理 心 沟 通 的 习 惯 基本原则基本原则 与成功有约 习惯五：知己解彼 我需要去倾听因为我不完全了解。 如果我先倾听来了解他人，那他人才会更 深入的去了解我。 同理心倾听的技巧 倾倾 听听 的的 层

15、层 次次 与成功有约 习惯五：知己解彼 忽 视 式 倾 听 假 装 式 倾 听 选 择 式 倾 听 留 意 地 倾 听 同 理 心 倾 听 自自 传传 式式 回回 应应 与成功有约 习惯五：知己解彼 建议（Advising）：给予建议、劝告及问题解决对策。 探询（Probing） ：以自己的观点及动机去问问题。 诠释（Interpreting）：以自己的经验去诠释他人的动 机及作为。 评估（Evaluating）：判断及同意或不同意。 自传式回应的效能自传式回应的效能 与成功有约 习惯五：知己解彼 有效 无效 当对方以具逻辑的方式 当对方只是要找个人说话 沟通且不带情绪时 当对方特别征询你的观

16、 对方想用自己的方式表达 点来协助时 及探究自己的感受时 当你与对方情感帐户额 当对方的沟通充满情绪时 度很高时 同同 理理 心心 的的 沟沟 通通 与成功有约 习惯五：知己解彼 55% 身体语言 7% 38% 语气；语调 我们使用的文字 同理心沟通回应的五步骤同理心沟通回应的五步骤 与成功有约 习惯五：知己解彼 1重述字句 2重整内容 3反应感受 4重整内容及反应感受 5觉察同理心是否适当或必须 听听 与成功有约 习惯五：知己解彼 用口去听 用耳朵听；用眼睛看 用心聆听 聽 聆聆 听听 少少 年年 梦梦 与成功有约 习惯五：知己解彼 十项聆听要诀陈翔/延安中学学生 一不要俨然做家长，更要关心

17、我成长 二不要请我挨棍子，更要给我留面子 三不要非得我听话，更要听我多说话 四不要人前小看我，更要处处相信我 五不要怕我弄脏手，更要让我多动手 六不要骂我不争气，更要常为我鼓气 七不要把我当填鸭，更要帮忙我卸压 八不要责怪我无知，更要鼓励我求知 九不要逼我成超人，更要教我学做人 十不要只顾看电视，希望对我多重视 统统 合合 综综 效效 SynergizeSynergize 与成功有约 习惯六：统合综效 妥协意味着 一加一只等于一又二分之一 集思广益则使一加一等于八、十六 甚至一千六 人类的潜能因而激发 即使面对再大挑战也不畏惧 创 意 合 作 的 习 惯 基本原则：基本原则： 与成功有约 习惯

18、六：统合综效 珍惜别人的差异及寻求第三变通方案 团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果 应用双赢思维（习惯4）及同理心倾听（习惯5） 来寻求统合综效（习惯6）的结果。 用统合综效为基础来发掘第三变通方案 统统 合合 综综 效效 的的 概概 念念 与成功有约 习惯六：统合综效 是 不是 结果导向，正面统合 一种自由的脑力激荡 多元展望 完全接受别人的意见 合作的 赢/输竞争 就“以终为始”取得 团队思考，受同伴压力放弃 值得努力且效能最高 总是容易的 一种过程 一种谈判技巧 统统 合合 综综 效效 的的 流流 程程 与成功有约 习惯六：统合综效 问题问题 或或 机会机会 统合综效 习惯4,5及6 行动及流程 统合综效统合综效 结果结果 名名 言言 与成功有约 习惯六：统合综效 Strength lies in difference, not in similarities. 力量往往来自于差异性,而非相似之处. The key to objectivity is to accept subjectivity. 客观的关键是接受主观的看法 I do not see the world as it is ,I see the world as I am. 人往往用主观的想法去看世界 全全 面面 观观 照照 生生 命