如何做一个合格的供应商

1、如何做一个合格的供应商如何做一个合格的供应商 以下资料根据以下资料根据2002年跨国采购讲座年跨国采购讲座整理整理 此资料只供内部培训使用此资料只供内部培训使用 2002年跨国采购讲座简介年跨国采购讲座简介 n日期：日期：2002年9月19日（星期四） n地点：地点：上海万豪虹桥大酒店 n演讲者：演讲者： 1、嘉士达广利（KarstadtQuelle） 上海办事处首席代表-冯卿先生冯卿先生 2、沃尔玛（Wal-Mart）百货集团全球采办 上海分部总经理-李以昌先生李以昌先生 3、家乐福(Carrefour)全球采购 中国经理-张怡光先生张怡光先生 嘉士达广利嘉士达广利（KarstadtQuel

2、le）简介简介 n业务主要分为两个部分：业务主要分为两个部分：百货和邮购 n在全球及欧洲同行业中所处的地位：在全球及欧洲同行业中所处的地位：非食品零售行 业世界排名前十名 n 产品：产品：服装60% 小家居、家电：40% 沃尔玛沃尔玛（Wal-Mart）简介简介 沃尔玛在零售业的领导地位：沃尔玛在零售业的领导地位： n全球规模最大的：全球规模最大的： 1、零售商 2、折扣 店 n全球占领导地位的跨国公司：全球占领导地位的跨国公司： 1、营业额占世界第一 2、资本额占世界第六位 3、世界最大非政府用人单 成为家乐福成为家乐福(Carrefour)及沃尔玛及沃尔玛（Wal-Mart） 全球采购供应

3、商的条件全球采购供应商的条件 家家 乐乐 福福(Carrefour) 有出口权的直接生产厂商或出口 公司 有欧盟纺织品配额 有价格优势 有良好质量 有大批量生产的能力 有迅速反应力 能准时交货 有进取精神，有提高对欧盟市场 认知度的愿望 有创造性和创新精神 沃沃 尔尔 玛玛（Wal-Mart） 有效率经营 有设计、创新、研发能力、能提供系列 产品 有品质观念，在生产过程中能从事自我 质检 有生产规模，对本业有中长期规划者 累积一定外销经验，熟悉外销规划及国 际理赔惯例 文化认同：尊重个人、服务客户、追求 完美、诚实正直 加分条件：加分条件： 1.良好的客户群；2.在进口国有分公司， 发火仓库，

4、销售渠道，能提供加值服务。 嘉士达广利嘉士达广利（KarstadtQuelle） 供应商的选择标准供应商的选择标准 a寻求 “哑铃型”，非 “橄榄型” b. 如何长期合作 c. 点面结合 d. 整体运作系统化 嘉士达广利嘉士达广利 （KarstadtQuelle） 供应商的选择标准供应商的选择标准 a寻求寻求 “哑铃型哑铃型”，非，非 “橄榄型橄榄型” 哑铃型：哑铃型：对目标市场有一定认识，有自己的研发 机构和辅料供应网络（也就是有附加值） 橄榄型：橄榄型：纯生产型，按客户要求依样画葫芦，灵 活性差，没有研发机构，没有辅料等关系网络， 没有附加值 嘉士达广利嘉士达广利（KarstadtQuel

5、le） 供应商的选择标准供应商的选择标准 b.如何长期合作如何长期合作 n四大要素（并列关系同等重要）： n价格（不能作为供应商的唯一武器，价格必须是合理 的，但不是最低的） n质量 n速度（强调：对买家来说，谁能首先把货铺到市场， 谁就能攒取利润） n研发（必须研发一些不容易拷贝的东西） 嘉士达广利嘉士达广利（KarstadtQuelle） 供应商的选择标准供应商的选择标准 c.点面结合点面结合 n点：每一个产品要有特色（注意要专业， 生产针织就是生产针织，不要又做针织 又做梭织） n面：产品面要拓宽（要点、面结合，注 意新产品的开发） 嘉士达广利嘉士达广利（KarstadtQuelle）

6、供应商的选择标准供应商的选择标准 d.整体运作系统化整体运作系统化 n供应商要靠系统来保障合作的连续性，不能仅 靠一两个“能人”，要有完善的管理制度和操 作流程。 嘉士达广利嘉士达广利（KarstadtQuelle）案例案例 有一家日本电动工具公司在嘉士达广利的 电器产品中发现有使用他们公司申请过专利的 电路。日本公司立即向嘉士达广利索赔100万， 但嘉士达广利无须负任何责任，因为在和供应 商的合同上已经说明了不负担任何专利费用， 最终日本电动工具公司会向供应商直接索赔。 这个案例说明了供应商必须具有企业知识 产权的常识，同时自己要有研发能力。 a. 现在欧洲市场特点：越来越多的零售渠道追逐有

7、限的购买力（店 越来越多，销售渠道越来越多，但购买力是有限的，供大于求） b. 零售商必须制造新的“卖点”以吸引越来越挑剔的客户群 c. 以童装为例：原来的童装在标签上不用写任何文字说明，但现在 必须让供应商写上PH值、小洗牢固等贴在产品上，这样就是让 客户觉得有一个卖点，“健康、安全”。 洋娃娃也是一样，头发上会写上多少力度是拉不下来的，这样对 小孩子就非常安全。 供应商要及时了解客户的要求、目标供应商要及时了解客户的要求、目标 市场（欧洲）的需求市场（欧洲）的需求 国际采购商的物流控制国际采购商的物流控制 （嘉士达广利（嘉士达广利KarstadtQuelle） n嘉士达广利采购办事处主要起

8、到一个后勤保障作用，保证产品及时进 入销售领域（及时及时是关键） n物流控制包括从采购计划、生产安排，直至产品上柜台出售的每一个 节点节点控制 n节点节点：就是要把整个生产的详细时间表列出来，这样双方对整个生产 计划都有一个时间可以保证。买家同时指出“供应商也要学会保护自供应商也要学会保护自 己己”，例买家对样品确认延误，会造成时间不够，如果有时间表就会 非常明确是谁的延误。现在一般只有12周的时间从落单到上柜。如果 不注意节点控制，供应商会造成对自己不利。 忠告：“供应商要先学会保护自己，然后再体现你自己供应商要先学会保护自己，然后再体现你自己” 沃尔玛沃尔玛社会责任标准认证社会责任标准认证

9、 1、 薪酬薪酬 2、 工作时间工作时间 3、 强制劳工强制劳工 4、 童工童工 5、 歧视歧视 6、 工作及宿舍环境（健康及安全）工作及宿舍环境（健康及安全） 7、 工作环境（辱骂与骚扰）工作环境（辱骂与骚扰） 8、 环境保护环境保护 9、 分包情况分包情况 10、标准分布、标准分布 认证人员会根据以上标准来检查工厂等，并会和工作人员进行面谈。认证人员会根据以上标准来检查工厂等，并会和工作人员进行面谈。 沃尔玛沃尔玛认证评估结果定义认证评估结果定义 1、 合格合格 v低风险 v年度评估 v不影响下定单 2、试用中、试用中 v六个月之内进行跟踪评估 v不影响下定单 成为成为沃尔玛沃尔玛的供应商流程的供应商流程 供应商洽谈 填写供应商背景资料 提供样品供买手参考 成为合格供应 商 询价、报价 提供全套样品与 买手洽谈 比价、比样、下单 验 厂 沃尔玛沃尔玛(Wal(Wal-mart)-mart) 全球采办及中国采购流程全球采办及中国采购流程 n沃尔玛全球采办流程沃尔玛全球采办流程 n沃尔玛中国采购流程沃尔玛中国采购流程 沃尔玛沃尔玛(W