临床骨干师资的知识型人力资源属性与医护服务文化自觉课件

1、临床骨干师资的临床骨干师资的 知识型人力资源属性与知识型人力资源属性与 医护服务文化自觉医护服务文化自觉 谢宗豹谢宗豹 2007年年7月月 雷尼尔现象雷尼尔现象 （二）知识型的人力资源（二）知识型的人力资源 1 1、个体的多元化特征、个体的多元化特征 、工作的高端性特点、工作的高端性特点 、管理的开发性策略、管理的开发性策略 7S7S 理理 论。论。 Structure Strategy Systems Shared Values Skills Style Stuff 共同的价值观 人员 战略 技术 结构 结构 作风 制度 某医疗机构医疗缺陷某医疗机构医疗缺陷 与岗位培训的思考与岗位培训的思考

2、 X X2 2= 23.836 P= 23.836 P0.010.01 1万元换来6个月刑期 2 2、授业：学博为师、授业：学博为师 汉字听写难倒教师的启示汉字听写难倒教师的启示 规范创新，和谐发展：规范创新，和谐发展： 让我们的汉语内外同热让我们的汉语内外同热 访国家语委副主任、教育部语言文字访国家语委副主任、教育部语言文字 应用管理司司长王登峰应用管理司司长王登峰 （光明日报记者郭扶康（光明日报记者郭扶康 2006.12.202006.12.20） 我国著名化学家卢嘉锡的故事我国著名化学家卢嘉锡的故事 捐奖学金的千万苏商救打工妹献身捐奖学金的千万苏商救打工妹献身 体现对患者的尊重，增加患者

3、对医师的信体现对患者的尊重，增加患者对医师的信 任度。任度。 有利于患者理解疾病发生，发展和转归中有利于患者理解疾病发生，发展和转归中 的不可预见性和意外性。的不可预见性和意外性。 有利于发挥医患双方在诊疗中的共同监督有利于发挥医患双方在诊疗中的共同监督 作用。作用。 美国法院对医患关系要素的判断美国法院对医患关系要素的判断 1 1、医疗保健经营者专业或非专业的状态。、医疗保健经营者专业或非专业的状态。 未经许可的医疗操作是过失表面证据。未经许可的医疗操作是过失表面证据。 2 2、病人与医疗保健经营者必须存在关系。、病人与医疗保健经营者必须存在关系。 3 3、医疗保健经营者有责任遵循公认的操作

4、、医疗保健经营者有责任遵循公认的操作 标准。标准。 58 临床骨干师资的知识型人力资源属性与 医护服务文化自觉 临床骨干师资的知识型人力资源属 性与医护服务文化自觉 59 临床骨干师资的知识型人力资源属 性与医护服务文化自觉 60 FAMILY 家庭家庭 Father And Mother, I Love You 爸爸爸爸和和妈妈妈妈我我爱爱 你们你们， 临床骨干师资的知识型人力资源属 性与医护服务文化自觉 61 为什么男人需要一个妻子（为什么男人需要一个妻子（WIFE）? 那是因为妻子那是因为妻子: W-Washing 洗衣洗衣 I-Ironing 熨衣熨衣 F-Food 做饭做饭 E-En

5、tertainment 让老公开心让老公开心 临床骨干师资的知识型人力资源属 性与医护服务文化自觉 62 H-Housing 提供住房提供住房 U-Understanding 理解理解 S-Sharing 分担分担 B-Buying 购物购物 A-and 以及以及 N-Never 从来不从来不 D-Demanding 让人费心让人费心 为什么女人需要一个丈夫（为什么女人需要一个丈夫（HUSBAND）? 那是因为丈夫那是因为丈夫: 1 1、跨文化研究的专家、跨文化研究的专家 西方的文化自觉西方的文化自觉 2 2、考察德国管理文化、考察德国管理文化 融入社会：四面沟通、八方参与融入社会：四面沟通、

6、八方参与 员工责任：科层角色，岗位扮演员工责任：科层角色，岗位扮演 团队精神：精诚合作，磨合包团队精神：精诚合作，磨合包 容容 科学研究：持续探索，滚动发展科学研究：持续探索，滚动发展 产品开发：适应需求，品牌至产品开发：适应需求，品牌至 上上 市场策划：规矩明晰，复盖意市场策划：规矩明晰，复盖意 识识 信息网络：系统结构，万维交互信息网络：系统结构，万维交互 销售理念：钥匙启锁，点在关键销售理念：钥匙启锁，点在关键 形象设计：窗口工程，辐射效应形象设计：窗口工程，辐射效应 未来取向：孵化破土，增长开拓未来取向：孵化破土，增长开拓 费费. .培根培根： 根据人类理性的三种能力把科学分根据人类理性的三种能力把科学分 为为哲学和自然科学是哲学和自然科学是“判断性的科学判断性的科学”； 历史是历史是“记忆