城管工作总结

1、2014年城管工作总结为进一步加强城市管理工作，今年以来，我们坚持“建管并重”，牢固建立起“抓城市管理就是抓经济、抓生产力”的观念，以保持党员先进性教育、创建文明城市和城市管理年活动为载体，进一步完善城市管理长效机制，把整治市容市貌、规范城区经营秩序，强化城区道路管理作为提升城市形象的三大工作重点，全面落实强化城市管理的各项工作措施，争取在短时间内城市管理水平、城市形象和人居环境质量有一个新的进步，增进全区经济和社会各项事业的延续调和发展。一、全面贯彻落实市委、市政府打基础、立规矩、守底线的要求，切实弄好各项组建工作1、建章立制，构建了市区一体的城市管理新体制。针对市区两级城市管理工作有时存在

2、脱节的题目，建立了市区两级的联动管理体制。制定并完善了市容环境考评方案，将局属各单位、月湖区所辖各街道社区同一纳进考评范围，实行联合指挥、联合调度、联合督查、联合考核，同时完成了月湖区各街道与综合执法支队各大队主要领导的交叉任职工作。出台了配合展开联建共创工作实施方案，主动对接市、区两级迎创办，全力配合协助联建共创单位展开工作。针对环境卫生多头管理、作业区域划分不清的题目，建立了环境卫生的联动作业体制。出台了关于对城区环卫作业区域进行调剂的通知，依照便于管理、无缝对接的原则，对城区环卫作业范围进行了全面调剂，实现环卫处、园林、市场、社区、物业作业的同城同步。依照同一标准、同一时段，实行同一管理

3、，完全杜尽了交叉脱节、推委扯皮的现象。针对市容秩序管理覆盖面不全的题目，建立了市容秩序的联动管理体制。明确了街道、社区及局属各单位在市容秩序方面的职责，通过联席会议制度定期调和解决题目。建立社区干部协管制度，大力展开执法进社区活动，实行以路段到人为基础的网格式联合巡查，基本实现市容秩序管理无盲点。针对社区无力监管物业服务企业平常服务的题目，建立了物业服务与社区监管的联动运转体制。拟定了物业管理实施意见，明确了街道社区对物业服务企业的平常监管职责，赋于街道、社区在物业服务企业资质申报、年检及招投标等活动中的监管职能，做到责权符合、良性互动。通过上述四个方面的联动管理与作业，初步构建了市区一体、运

4、转顺畅的城市管理新体制，有效整合了资源，实现城市管理一盘棋，完全解决了以往推委扯皮、工作脱节的困难。2、加强监管，建立了内强管理、外寻支持的城市管理新机制。针对城市管理信息不顺畅、长效管理不到位的题目，建立了城市管理指挥调度运行机制。建立一级巡查员制度，发现题目；指挥调度中心与12319城市管理服务热线交办处置题目；市城市管理局督查科适时对相干作业单位进行监视检查，作业单位和12319及时反馈的一条龙城市指挥调度机制。建立了三级督查制度，通过市城市管理局突击检查、指挥调度中心平常巡查、街道社区监管督查，及时发现题目、解决题目，构成监视检查工作的长效机制。推行责任追究制度，制定了每周召开分管领导

5、会议商讨解决具体题目，每个月召开大会进行典型发言和未位表态，局领导进行公然讲评并兑现赏罚的周比月评制度。指挥调度中心自2011年9月底组建以来，共受理各类投诉928起，巡查发现各类题目2767起，办结3622起，办结率98.4%，获得较好成效。针对市民文明意识、卫生意识不到位的题目，建立了市*建共管运行机制。在街道社区广泛展开文明楼院争创、十有十无、环境卫生居民点评台等活动。建立了楼栋长制度，选举楼栋长620余人；建立了社区监视员制度，聘请社区监视员100余人；发挥党员的模范带头作用，在有条件的地方将党组织延升到居民楼栋或庭院，成立党小组500余个；重视行业推动作用，成立6个。通过全方位指挥调

6、度、加强监管、市民参与，构成了内部加强管理、外部协同推动的良性互开工作运行机制，城市管理协力不断提升。二、严格依照新体制、新机制、新班子、新气象的要求，不断推动城市管理各项工作上新台阶作为新组建的单位，我局从广大市民最关注的市容环境脏、乱、差的现象着手，加大整治和管理，同时加强宣传引导，通过网络、媒体、温馨短信等多种情势广泛宣传城市管理方面的政策法规和工作动态，使城市管理各项工作有了一个明显提升。环卫体制改革和基础设施建设进一步强化。制定了*市环卫作业市场化运作试点工作方案，积极推行环卫作业市场化运作和一体化作业模式。今年1月份在湖西路至建设路区域进行了试点，在总结试点工作的基础上，将打扫、保

7、洁、余土管理等环卫作业全部融为一体推向市场，实施承包制，落实定人、定岗、定责的管理制度，实行绩效考核，严格落实赏罚。在进步工作效力、保证作业质量的同时，精减职员达200人。多方筹资新购了七辆环卫专用车，更换新设了150多个垃圾箱，新建了一批垃圾窖，下一步，我们还将新改建两个紧缩式垃圾中转站、四座旅游公厕，进一步提升我市环卫设施整体水平。关于工作中存在的题目（一）执法气力薄弱，队伍整体素质有待进一步进步。城市管理大队现有在编职员#名协管员，管理着20多平方千米建成区范围的市容市貌。各中队管理区域复杂，科室内工作职员都身兼数职，普遍感觉人力不足。我们感觉，在我区经济和城市建设快速发展的新情势眼前，

8、执法气力显得有些单薄，管理起来捉襟见肘。队员的综合素质现状与城市管理工作的重要性、艰巨性不相适应。（二）违法违规现象严重，查处困难较大。一是市民素质不高，加上部份违章者本身存在的陋习，使其对城市管理执法不理解、不支持，乃至抵牾，无形中增加了管理难度。二是市场培养乏力，以退路进厅为重点的马路市场整治短时间难以完成。特别春、夏、秋三个水果上市旺季，大量农民涌进城里必将致使活动经营增多，管理困难。三是城区道路渣土撒漏题目还不能从根本上解决。随着我区城市建设的快速发展，开工工地较多，工地所需的大量沙土和施工后产生的大量建筑垃圾需要运进运出，管理困难较大。四是违法建设现象严重，历史遗留题目较多，短时间查处困难很大。（三）齐抓共管力度不够。随着城市化进程的加快，如何调和和解决好城市建设和发展中出现的新题目和新矛盾，例如城市的公共交通秩序、公共卫生管理、社区物业管理、城乡结合部、城中村改造等，已愈来愈超越了单纯城市管理部分能力所及的工作范围。城市管理还没有构成强大的社会共