一名务实、创新的管理者

1、做一名务实、创新的管理者 各位领导、评委： 大家好 ！感谢公司党组给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者” 。 我叫 ，现任运行维护部网络技术主管。 决定参加这次竞聘前，我曾度德量力，思虑再三。3个原因让我满怀信心的参加了这次竞聘：首先是我对公司推行竞聘上岗机制的拥护和信任，希望通过我的成功竞聘，起到抛砖引玉的作用，让公司更多有潜力的员工，积极的参与到竞聘活动中来，给公司储备更多、更优秀的后备干部。其次，作为一名长期从事网络维护及管理的老员工，在市场竞争日趋激烈的形式下，强烈的责任感让我不能选择的必须站出来，接过协助运维部现任经理创建优质网络的重担，为公司在竞

2、争中全面超越对手打下坚实的基础。最后，希望通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，接受大家的评判。简单介绍一下我的工作经历:本人现年37岁，在读硕士研究生，1993年参加工作，2008年1月以前一直从事网络维护工作，在移动工作期间，参与了移动办公楼的网络搬迁工作，在搬迁过程中，创造性的利用时隙调整技术，完成了所有当时在网设备的搬迁工作，为整个搬迁节省了大量的人力和物力；在06年组建3g实验网时，又充分利用掌握的专业知识，没有借助任何附加设备，成功完成了不同设备的光路对接，这一项目在07年省公司的“科技进步奖”的评比中，获得了全省第一名，为公司挣得了荣誉。08年1月

3、通过竞聘，到了运维部担任网络技术主管，主要从事网络分析及指导网络短板的整治工作，这期间牵头完成了本地传输网三层网络结构的优化调整工作。还根据了自己的实际工作经验，编写了网络投诉回单规范，并对全市的网络投诉处理人员进行了培训，极大的提高了我公司网络投诉的回单质检合格率。现竞聘运维部副经理岗位，我认为自己具有以下3个方面的有利条件： 一、我自觉学习能力和沟通能力都很强。一个出色的中层经理应当是：“经营者的替身”，代表高层对某一个部门、某一个项目实施有效的管理；是其他中层经理的“供应者”，是下属的榜样、领导和教练。因此，必须具有良好的沟通能力。网络技术的飞速发展，市场竞争的日益加剧，更是要求我们必须

4、具有良好的自觉学习能力，只有在工作中多学习，多思考，多创新，多总结，理论联系实际，不断的完善自己的个人修养和提高自己的专业知识能力，才能更好的为其他同事提供支持、帮助、指导和服务。二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，思路较为清晰，头绪分明、责任心强。 三、熟悉网络口各专业具体业务，具有较强的通信专业知识。 10多年的一线维护，让我掌握了各专业的维护技能，爱思考、爱总结的习惯，让我积累了丰富的网络维护和规划经验。3年的运维管理及网络分析工作，让我对公司存在的网络短板有了清晰的认识，并且

5、正按计划实施整治提升工作。维护工作是一个长期、持续的过程，所以说我最大的优势就在于对公司网络短板及网络整体整改思路及整治进度的十分熟悉，到任后磨合时间短，很快就能顺利的按计划持续的开展整治提升工作。人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：如与领导、同事交心、交流思想不够。有时工作较为急躁，不够细腻。但领导方法和艺术是作为一位管理者必须要不断学习和提高的技能，因此我有信心，在以后的工作实践中，在各位领导、同事的关心帮助下，我能不断克服自身的不足，成长为一名优秀的中层经理，为上级领导，为公司的发展做好坚强的支撑骨架。下面，我谈谈上岗后的一些设想： 一、我上任后将在最短

6、时间内深入基层调研，收集、汇总相关信息，制定多种方案供领导参考，及时提出各种建议和主张，帮助领导顺利作出决策。当好协调人，使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位，多请示汇报，多交心通气。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。 二、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的发展，市场的变化，技术的更新，我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程，同时，必须要按计划深入一线进行调研，必要时进行流程穿越。结合实际情况，不断修正管理办法和流程，使之适应以客户感知为中心的原则，为企业创造最大的效益。 三、坚持“发展才

7、是硬道理”，创新工作思路和方法。企业的发展必须以良好的质量为保证，我认为要着重抓好两个质量，一是服务质量，二是网络质量。在两个质量中，网络质量又是重中之重，因为没有优质的网络做保障，再好的服务质量已只是空中楼阁，不能长久的留住用户。怎样才能让我们的网络质量全面超越竞争对手，保持我们网络品质的绝对领先优势呢？我打算从以下几方面开展工作：1、我计划将网络为市场服务的理念落到实处，在运维部内部存立网络质量响应小组，负责内部员工发现的网络质量问题的受理和用户网络投诉的分析，找出引发用户投诉的主要原因，从专业的角度制定针对性的解决方案，指导县市公司解决，并跟踪解决的过程，实时修正和完善方案，达到发现一处

8、彻底解决一处的目的。2、建立网络整治、规划小组，专门负责对网管呈现障碍、网络隐患的分析，并根据分析结果、找出网络短板，列出整治清单，编制专项整治计划，指导县市公司实施整治提升工作；同时，定期与市场部进行沟通交流，对各个区域市场指标完成情况及业务发展需求与网络支撑能力进行对比分析，根据网络建设周期，提前向建设部提出需求，便于计划建设部统筹规划和安排。3、为持续提升维护人员的业务技能，除继续推动师带徒活动的开展外，还将组织技术骨干将常态化的操作规范化，标准化、流程化，下发到一线维护人员手中，让所有人员能够按标准流程去实施日常维护和预检预修工作，将人力资源变动对网络的影响降到最低。4、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才能形成合力。我计划借班组建设的东风，多开展一些促进员工团结互助，趣味十足的业务技能活动。营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的工作氛围，打造一支优秀的运维工作团队。 参加这次竞聘，对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会，不管结果如何，我都会以一颗平常心对待，如果能当选，是领导对我的鼓励。正值年富力强的我，一定将这种鼓励化为动力，全心全意的为大家服务，认