标准工时及工时测定

1、第1页共30页 2013年6月 第2页共30页 目 录 计量化管理的必要性 标准工时的结构与基本条件 测定标准工时的方法 标准工时的应用方向 秒表测时法的运用 试题 第3页共30页 一、计量化管理的必要性 n企业经营绝对不是玩麻将赌牌， 可以靠运气致胜，而必须依赖 精准的计划与正确及时的执行 与管理，否则所投下的宝贵资 金很快就被消耗掉，甚至在不 知为何失败的困惑中倒闭。 思考：如何进行精准的计划与正确及时的执行与管理？ 第4页共30页 n管理水平越高的企业，越懂得 运用计量化管理方式，欧美日 本企业如此，我们国家成功的 企业也是如此。基本所有的企 业老板，都会设立一些“绩效 指针”（KPI,

2、 key performance indicator) 第5页共30页 案例-制造与生产管理模块： 比如说，王经理订定了严格的目标平均 每月每位车间员工生产额应在5600元以上 ，每月生产部门工时效率应在86%以上， 制程品质不良损失额应在生产总额的4%以 内。也要求各车间主管设定严格的绩效考 核制度，每月计算各作业员的毛效率，净 效率，作为当月生产奖金计算发放基金。 在这种绩效奖金制度下，5月份作业员王 强的毛效率为65%，净效率为81%，低于 生产奖金最低基准，因此没有领到奖金。 第6页共30页 图示三个人为什么会被罚站？ 第7页共30页 n标准工时的定义： 指操作熟练程度和技能都达到 平

3、均水平的作业人员按规定的作业 条件和作业方法，用合理的劳动强 度和速度生产符合质量要求的一件 产品所需的作业时间。 二、标准工时的结构与基本条件 第8页共30页 n标准工时的结构： 首先标准工时是以各个作业 为对象所测定的结果，它不是一 个工件或产品所有工序流程的总 和，而是单一工序的时间。 思考：流水线作业和单机作业的标准工时差异？ 第9页共30页 n案例-标准工时的结构： 例如一个齿轮历经6个加工工序完成， 包括下料、铣型、切齿、研磨、钻孔、热 处理等，我们的标准工时是针对各作业工 序站测定的，如下图表。 工序制程标准工时（分钟） 1 2 3 4 5 6 下料 铣型 切齿 研磨 钻孔 热处

4、理 3.5 20.5 42.5 33.6 16.8 - 第10页共30页 n其次，标准工时应该包括准备工时与单件工时， 而且要个别测定。 比如说，有一个铝压铸件的工件，在压铸的作业 站，首先要换模具，预热加温新模具到几百摄氏度， 使其达到铝锭熔解程度，这段时间大约需40分钟， 这是没有产量的，称为准备工时。然后操作压铸机依 作业标准合模、开模，一件一件产出工件，这是单件 工时，以一件一件单独计算，所以该生产批的总时为： 准备工时准备工时+ +完工件数完工件数* *单件工时单件工时= =生产批工时生产批工时 第11页共30页 n标准工时的内涵 为了使标准工时达到客观标准的要求，首先要确定该项作业

5、应该在 正常状态之下，换句话说，所谓标准工时，是指在一定的工作方法、条 件下，任何正常的人，以正常速度能完成某项作业的时间。 当然，我们也知道，当我们进行测时之际，所测定的对象如作业员 未必正好在正常状态、正常速度下。这时候我们不得不运用评比系数作 为调整，使之接近正常的速度水平，这称为正常工时（Normal time)。 同时，在运用秒表测时法的时候，为符合统计原则，我们必须测定相 当的次数来求取平均值，而且，如果某单元的测定时值差异太大时，还 必须舍弃一些太异常的时值再作平均。所以下面公式的结构是必须有的 认识： 平均时值平均时值* *（1+1+评比系数）评比系数）= =正常时值正常时值

6、第12页共30页 n标准工时的内涵 我们还须认识到，人在工作时间内，是不太可能长期维持在正常状态 下的，会造成一些可以谅解的中断，这种中断是没有实质产量或工作进 度的。 比如说，作业员难免要上厕所，要喝茶解渴或者稍作休息来克服疲劳， 甚至会有一些工作前后的琐碎事项整理，这些都需要以宽放 （Allowance）来弥补。因而标准工时调整为： 正常时值正常时值* *（1+1+宽放率）宽放率）= =标准工时标准工时 第13页共30页 宽放率 1、宽放种类很多,但在实际计算标准工时时,不能将所 有宽放都考虑在内,因宽放越多说明作业效率越低,一 般宽放效率10%-15%之间均为正常尺度,根据本公司产 品特

7、点总宽放率设置为10%. 宽放率 取值 1、影响宽放率取值的因素：作业因素、疲劳因素、生 理因素、管理因素、其他特殊因素。 2、宽放率取值范围：作业（2%）、疲劳（3%）、生理 （3%）、管理（1%）、其他特殊（1%）。 产品宽放率及其取值： 第14页共30页 n标准工时必须依据的基本条件： 要使标准工时建立在客观而且可以信赖 的基准上，就必须先设定一定的标准，这就 是标准工时制定的基本条件： n 在正常作业环境状态下；在正常作业环境状态下； n确定而且最好是迄今最佳的工作方法；确定而且最好是迄今最佳的工作方法； n适任合格的作业员；适任合格的作业员； n以一定的正常的速度进行作业。以一定的正

8、常的速度进行作业。 第15页共30页 （1）正常的作业环境 比如最适合人体作业的环境温度是20摄 氏度，不会潮湿粘腻，没有烦人的噪音与刺 眼的炫光，而且以站立或其他不会太疲劳的 姿态作业。 如果超出这种舒适条件范围， 就必须加入宽放。 第16页共30页 （2）确定而且最好是迄今最佳的工作方法 比如说，钻孔作业，依据作业标准(SOP)必须使用夹具、导具， 就不能使用徒手定位的钻孔方式，因为它的作业工时会由于困难 度而大为增加。如果新方法已经使用快捷的气动夹头，就不应该 再使用旧有的四根螺杆的夹销方式，因为工时差异太大了。 有些作业方法还规定了标准作业条件， 例如：车床车削作业规定了最合适的（RP

9、M） 进刀速度,化工作业则有温度、压力的标准 条件。如果不依此基准，标准工时自然会 有很大出入。 第17页共30页 （3）适任合格的作业员 首先，被测定的作业员必须有健全至少 是可适任的身体，例如必须双手作业的工作， 决不可以叫残障单手的人去做；重体力的工作，也不应该由体弱妇 孺去执行。 其次，这项工作必须由受过基础训练的人，才可以做测时的对 象，因为没有受过基础训练的人，未具备熟练度，边想边做的速 度绝对不能达成合理的水平，如果已受过基础训练，但工作进行 时受到不当的影像，就需要动用评比等方式去调整。 第18页共30页 （4）正常的速度 凡是正常人都会有正常的速度，彼此间的差异 不可以太大。

10、 在IE的定义中，一个正常人，能在26秒内发完 52张扑克牌分成四堆；在平坦路上，成年男子正常 的行走速度是每小时4.8公里。这些都是正常的速度。 至于明显超出或低于这种标准的，就要剔除，或 以评比修正的手段来解决。 大侠大侠 运动员运动员 第19页共30页 1、首先，我们要肯定一件事：标准工时的运用是一种科学管理，所 以要使用科学方法来测定它。 2、误区： a、经验臆测法（经验、体会、方法、心态） b、历史记录法（工时记录单-平均值） 、很少有作业员会老老实实记录开始、截止时分，大 多在下班时才勉强凭记忆写出来。 、大部分人甚至会把上厕所、休息、等待停闲时间都 算入作业时间。 每个人的工作方

11、法不同，效率速度不同，这种资料只能 算是承认既成事实而已，无法精确分析出可靠的标准。 三、测定标准工时的方法 第20页共30页 3、秒表测试法： 这是最早开发出来的科学方 法，它强调到车间 现场去，针对作业内容，以秒表为工具，作深入的 观测和记录。 4、预定动作时间标准法(PTS)： 先测定各种动作(Notion)的标准时值，作为统一标 准。测时人员只要确定待测定的工作方法与动作内 容，就可以把预定的动作时值组合起来，变成标准 工时，不必再到车间作业现场去辛苦测时了。 案例案例 第21页共30页 5、综合数据法： 无论是秒表测时法，还是PTS法，都必须就一个一个工作 件，依照它的每个制程的作业

12、去进行测时，这是乎有点拙笨。 事实上，大部分的工作件都有很类似的制程与作业，当然 作业单元与动作更是大部分都相同。一般聪明的IE工程师就以 作业单元为中心，以统计方法把相同或很类似的单元综合起来 建立标准时值表，一旦工作件设计完成，工艺工程师确立了它 的制程工序与作业方法，都可以拿出这种以单元为标准的时值 表加以组合，变成标准工时。 第22页共30页 1、生产排程上的应用： 排程工时排程工时= =准备工时准备工时+ +（排程量（排程量* *单件标准工时）单件标准工时） 2 2、产能负荷管理的应用：、产能负荷管理的应用： 负荷工时负荷工时= =准备工时准备工时+ +（单件工时（单件工时* *本周

13、排程量）本周排程量） 四、标准工时的应用方向 第23页共30页 3 3、作业绩效管理的应用：、作业绩效管理的应用： 有效工时有效工时= =制令完工良品量制令完工良品量* *标准工时标准工时+ +准备工时准备工时 第24页共30页 4、标准成本管理之应用。 5、装配生产线平衡的应用。 6、工作改善案的评估。 第25页共30页 n秒表测定工时标准，是科学管理之父泰勒先生在1913年左右所创造 的，被称为开发计量化管理的第一线曙光。 到目前为止，它还是全世界运用最普遍的方法，即使有些古老， 但是，不可能被其他新开发的技巧所完全取代。 五、秒表测时法的运用 费雷德里克泰勒泰勒（Frederick WaTaylor，18561915）毕业于哈佛 大学，是美国著名发明家和古典管理 学家，科学管理的创始人，被尊称为 “科学管理之父科学管理之父”。 第26页共30页 n秒表测时的执行程序： 1、确定测时对象与目的 2、确认工作方法与工作环境 3、预先观测，确立作业单元 以喝水为例： ? ? ? 第27页共30页 4、进入实地观测，记入作业单元时值 第28页共30页 5、基本的时值整理 第29页共30页 6、记入评比与宽放 首先，记入评比系数，因为以上平均值仅是个别被观测的人的状况，很 可能并不在正常速度状态下。我们的目标是建立一个正常速度下的时间值， 因