培训管理制度培训管理制度

1、xxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司管理文件批准编 号培训管理制度生 效 日 期x管字（09）号2009年月日一、目的：规范和促进集团培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要。二、范围：本制度适用金和集团所有与培训相关的部门和员工。三、定义：培训是指通过有计划、连续性的系统学习而获得知识、技能、态度，乃至行为的定向改进，以期能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务的一种行为或过程。 四、权责1、总部人力资源部：集团培训政策、培训战略的建立、实施、保持与改进；指导子公司培训工作的开展。2、子

2、公司人力资源部：负责本公司培训工作的规（计）划、组织和实施，并保持与集团人力资源部整体培训工作的衔接。3、各部门：协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时组织本部门的内部培训。五、内容1、培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。1.1、知识培训：通过对员工实施本专业及相关专业新知识的培训，使其具有完成本职工作所必需的系统知识，同时具有接受新任务所需的新知识。1.2、技能培训：对全体在岗职工实施岗位职责、操作流程和专业技能的培训，使其在掌握理论的基础上，能自由应用，独立操作，并能独立解决工作难题。1.3、素质培训：不断实施人际关系学、价值观的培训，开展形式多样的团体训练，建立公司与员工之间的相

3、互信任以及员工之间的相互合作，满足员工自我实现的需要。2、培训形式分为内部培训、外部培训和员工自我培训。3、培训的组织和管理3.1、人力资源部负责培训项目的计划、组织、实施和控制。3.2、培训需求分析、出发点：培训必须立足于公司发展的需要，需求主要来源于集团发展战略和业务发展需要，同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以实现个人与组织共同发展。、需求层面a、组织培训需求：主要指公司或部门根据阶段发展实际需求对各级经营、管理人员与员工行为定向改进的要求或经营政策与制度落实等培训需求，由部门经理级以上管理人员提出。b、员工培训需求：指全体员工（含公司各级领导）根据岗位与发展的要求，提出个人培训需求

4、。c、需求时间：每年11月份，由人力资源部组织对下年度的培训需求进行调查。3.3、培训计划制订与预算、人力资源部根据培训需求调查结果分析出共性课题与个性课题，据此编制年度培训计划与费用预算，于每年12月底之前完成。、计划分类a、公司级培训计划：集团人力资源部主导编制。b、子公司培训计划：子公司人力资源部主导编制。c、部门级培训计划：部门负责人在人力资源部的指导下，结合部门绩效及岗位任职者的情况制订。、年度培训计划经总经理批准后，分发至各部门。3.4、培训计划实施、人力资源部根据年度培训计划结合当前培训资源供给情况，编制月度培训计划，按内部培训和外部培训进行。、内部通用课程或跨部门专业课程培训由

5、人力资源部负责组织实施。、部门内部专业课程培训由部门自行组织，培训记录须按规定报人力资源部备案。、外部培训：因岗位必备技能或胜任需要，或无法通过内部训练提升，可申请参加专业培训机构或院校(所)组织的培训项目。、计划外的外派培训计划，须经部门经理审核、人力资源部审查、总经理批准后执行，报人力资源部备案。、培训计划经审批后，相关部门应予积极落实执行。未执行的培训，应做出书面解释说明。3.5、培训评估与考核3.5.1、目的：促使学员在学习中遵守纪律、认真学习；为培训工作改善提供依据；督促学员将培训所学知识和技能应用于实际工作中。3.5.2、方式、短期评估a、培训效果评估表：对培训内容、讲师、学员接受

6、程度等做出评价，在培训项目实施完毕一天内完成。b、如培训结束后须进行考试的培训项目，考试结果评定须于考试时间结束后三个工作日内完成。c、培训总结报告书：培训效果、培训结果的综合总评。、中长期评估a、内容：培训实施情况整体评估，并提出改进意见。b、时间：视实际情况可作月度、季度、年度评估。c、责任人：培训专员和人力资源部经理共同完成。3.6、培训成果的转化、内容：培训知识、技能的转化、传播、应用、重复应用和创新。 、时间：视实际情况可作季度、年度评估。、主要责任人：受训人和受训人上司。3.7、培训档案管理、原则：培训档案工作是培训工作的重要内容。每次培训结束后必须建立培训档案。培训档案统一归人力

7、资源部管理，保存期限一般为一年。、记录内容a、公司培训档案：公司培训实施情况。b、部门培训档案：部门培训实施情况。c、员工培训档案：员工接受培训的具体情况和培训结果。、培训资料a、培训资料范围：培训教材、培训签到表、培训考试试卷、培训效果评估表、培训各类证书等。b、存档要求培训形式培训资料存档要求内训培训签到表/培训效果评估表培训结束后一个工作日内收集完成考试资料考试结束后三个工作日内完成外训证书原件、复印件/培训教材考核资料培训结束或考试结束后一周内收集完成4、培训经费预算、分配和管理4.1、原则、公司每年投入一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用。、公司依据职能等级设置培训经费额度。职能

8、等级一-二等三等四等五等六等七-九等高级讲师中级讲师初级讲师年人均培训经费额度3000020000100006000500020006000400020004.2、经费预算、人力资源部负责培训经费的统一预算。、制定年度计划时，由人力资源部分别确定各项培训所需具体费用，汇总为年度培训预算。预算经与财务管理部门沟通协商后，报总经理批准；批准后的培训预算报公司财务部备案。4.3、经费分配原则、知识、技能培训是重点。、业务部门、创造性部门的培训优先于服务部门、事务性部门。、干部、专业骨干培训重于一般员工培训。、上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不足因素的，应当首先满足该项目的培训。4.4、经费

9、管理、计划内的培训费用，由总经理批准开支，财务部门担负审核责任，人力资源部监督费用的使用方向和使用效果。、人力资源部应定期进行培训投资分析并呈报，为培训工作的完善提供依据。5、培训资源管理5.1、培训资源包括培训师资、培训教材、培训设施等。5.2、培训教材建设、培训教材分为内部教材和外部教材。、内部培训教材建设渠道a、工作提升计划的经验分享与教训总结。b、企业本年度重大事件（成功或失败）的案例。c、内部讲师团组织开发。d、金和学堂组织开发。、外部培训教材引入和消化a、凡公司聘请外部机构进行培训的，外部机构必须提供教材，教材由金和学堂统一归档管理。b、集团员工参加外派培训的应在培训结束一周内将培

10、训教材（文件版或电子版）交金和学堂存档。c、内部讲师可以借阅相关主题的教材。、培训教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式。教材由金和学堂统一管理。5.3、培训设施、培训设施设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则由金和学堂统筹，可利用现有资源的不再另行添置。、培训设施的调配权限归属人力资源部，其保管权限归属使用人。、若某一年度集中建设、添置设施设备的，所发生的费用列入专项费用，不影响企业正常培训。6、培训纪律6.1、集团员工必须参加集团指定课程的学习。6.2、受训人员培训期间，应遵守如下培训纪律：、按时到课、认真听课。、提前五分钟到达培训指定场所并签到。、手机

11、调至震动或静音状态，不得在培训教室接打电话。、培训时，应根据公司对员工仪容仪表要求着装。、规定培训时间内，不允许从事与培训无关的工作。6.3、特殊原因不能参加培训者，须做出书面解释说明。六、记录培训管理工作流程图培训计划表培训签到表培训请假单/培训课程变更申请表培训效果评估表/培训内化跟踪表公司培训档案记录表部门培训档案记录表员工培训档案记录表送发存经办部门编制审核待添加的隐藏文字内容3印数培训管理工作流程图xxxxxxxxxxxxx公司培 训 计 划 表序号培训类别培训内容培训目的培训对象参训人数培训时数培训时间讲师培训方式考核方式预计费用备注审批： 审核： 编制：xxxxxxxxxxxxx

12、公司培 训 签 到 表培训课程讲 师培训内容要点培训地点日 期时 间应到人数实际人数出勤率序号姓 名部 门签 名序号姓 名部 门签 名12122232342452562672782892910301131123213331434153516361737183819392040xxxxxxxxxxx公司培 训 请 假 单填写时间： 年 月 日姓名部门职位未能参加培训课程名称请假事由直属主管意见人力资源部意见xxxxxxxxxxx公司培 训 请 假 单填写时间： 年 月 日姓名部门职位未能参加培训课程名称请假事由直属主管意见人力资源部意见xxxxxxxxxxxxx公司培训课程变更申请表申请部门：

13、申请类别 延期 取消 填写时间： 年 月 日课程名称参训对象计划培训时间课程变更原因说明：若为延期，则本课程将延至 年 月 日如期举行。若为取消，则取消此课程后，是否需另新增课程： 填写人部门负责人人力资源部意见：xxxxxxxxxxxxxxx公司培训课程变更申请表申请部门： 申请类别 延期 取消 填写时间： 年 月 日课程名称参训对象计划培训时间课程变更原因说明：若为延期，则本课程将延至 年 月 日如期举行。若为取消，则取消此课程后，是否需另新增课程： 填写人部门负责人人力资源部意见：xxxxxxxxxxx公司培训效果评估表课程名称： 培训讲师： 培训时间： 各位同仁,请针对此次培训课程开展

14、情况填写如下问卷，您的意见和建议将是我们工作改善的重要参考依据！下面每个题都有4个备选项，请您选择其中一项，并在选择项后的括号内打上“”一、课程内容1、课程的实用价值 很好 好 一般 差2、课程的深浅程度 很好 好 一般 差3、课程安排的进度 很好 好 一般 差4、课程信息量提供的程度 很好 好 一般 差二、关于讲师1、讲师的准备工作 很好 好 一般 差2、讲师的语言表达清楚准确程度 很好 好 一般 差3、讲师的条理性 很好 好 一般 差4、讲师针对性的讲解及回答问题 很好 好 一般 差5、时间的掌握控制程度 很好 好 一般 差三、效用1、您对本次培训的综合评价 很好 好 一般 差2、课程对您

15、的启发 很好 好 一般 差3、达到课程目标或个人需求目标的接近程度 很好 好 一般 差四、综合意见1、您从本课程中学到了什么：2、您对本次培训较满意的地方有哪些：3、您的意见或建议，以便于我们改进工作：4、您希望得到的其他培训课程：请于培训课程结束后，认真填写此表并交于培训讲师，谢谢！xxxxxxxxxxxxx公司培训内化跟踪表培训主题受训人员培训形式培训时间培训转化应用的内容和方法培训内容应用方法和计划培训传播计划与实施记录培训学员应用过程与结果培训集体应用过程与结果备注：本表由培训内化督导人掌握，用于督促、考核受训学员培训知识、技能转化、传播、应用情况。本课程培训组织部门协助督导。xxxxxxxxxxxxxx公司培训总结报告书课程名称培训讲师项目举办日期培训时数参加人数异常说明计划实际经 费 统 计项目预算资金(元)实际支出(元)异常说明讲师费教材费食宿费场地费其他合计训 练 检 讨学员意见：讲师意见：效果总评：审批： 审核：