平衡记分卡读书小节

1、平衡记分卡与绩效管理目录第一章 中国企业战略执行问题与解决方案第二章 变革的前期准备第三章 构建公司的平衡记分卡，编制绩效计划第四章 建立分级平衡记分卡并编制绩效计划第五章 平衡记分卡与绩效计划的支持系统设计第六章 平衡记分卡与绩效管理的运作系统设计第一章 中国企业战略执行问题与解决方案11、 战略管理，执行是关键，也更具挑战性12、战略执行揭密组织架构 企业文化人力资源管理 战略 绩效管理模式经营计划财务预算 流程优化12、说明：以战略绩效为主线，提升企业的执行能力； （通过战略梳理分析，明确了目标和责任，通过绩效落实目标的分解，使得员工有动力去执行，企业的架构，人力资源，文化建设，流程围绕

2、这个主线，不断提升企业的组织能力和个人能力。）13、平衡记分卡战略绩效管理的工具远景、使命、价值观、战略目标财务目标，指标，值，行动计划顾客目标，指标，值，行动计划学习发展目标，指标，值，行动计划内部运营目标，指标，值，行动计划14、平衡记分卡与其它管理理论（略）15、平衡记分卡与绩效管理体系简介（一）、平衡记分卡与绩效体系建设的意义序号平衡记分卡与绩效体系建设的意义说明1战略绩效管理促使主动检讨公司的战略，连接战略与绩效管理系统2帮助实现利益相关者满意，保护股东利益并更好地为股东创造价值相关利益顾客，股东，员工3帮助改善内部运营管控模式、供应链、生产、质量、研发创新、服务。销售4战略绩效与薪

3、筹等绩效回报连接，能充分调动员工地积极性和主动性5促使公司内部员工加强沟通，创造良好地组织文化部门间地横向联系和协作，促使不同层级员工之间地沟通（二）建设原则序号平衡记分卡与绩效管理体系建设的原则说明1基于公司战略，至上而下地描述、分解、编制绩效计划2 招眼与战略实现和绩效提高，而不是评价 3 实施不仅仅是战略管理部和人力资源部地工作是企业各级主管和员工共同的工作 4 必须与个人回报明确起来通过利益驱动，激励员工朝向目标5 着眼与员工学习和发展 强调员工能力的提升（三）衡记分卡与绩效管理体系建设的步骤1前期准备2战略地图记分卡绩效考核表设计3平衡记分卡运作体系设计4运行实施 企业导入平衡记分卡

4、的步骤和成功实行的基本条件企业导入平衡记分卡的步骤步骤 动作1前期准备第二章2绘制战略地图，设计平衡记分卡与绩效合同（计划） 第三、四章3设计平衡记分卡运作系统并编制绩效考核表第五、六章4 平衡记分卡实施推进成功实施的基本条件序号 说明1全面预算管理的支持2薪筹等回报机制的支持 3内部流程的优化4组织架构，岗位职责与任职资格体系的支持5内部人员的支持与配合第一步、前期准备详见第二章第二步、绘制战略地图，设计平衡记分卡与绩效合同1、 战略环境扫描，澄清战略地图分析思路外部：pest，波特五力内部：企业价值连分析2、 战略地图分析和绘制对公司的战略展开详细分析，例如：公司层面的业务组合；公司战略能

5、力培养；业务单元层面价值定位；部门战略行动计划的协同。绘制战略地图（35年） 战略地图与战略层级的对应关系 序号 战略地图层级1 集团战略地图 集团战略2 业务战略地图 业务战略3 职能战略地图 职能战略战略地图解释表；战略目标解释表战略行动计划表3、 战略分解将战略转换成绩效目标 也就是把战略地图转化并形成平衡记分卡和绩效考核表第三步、设计平衡记分卡运作系统并编制绩效考核表1、 流程设计2、 制度设计3、 表单设计（平衡记分卡是以年度在制订的，）第四步、平衡记分卡实施推进2、 组织设计方案的学习3、 试运行4、 评估与修正第二章、 变革的前期准备前期准备流程组建推进团队团队特征：1)具有组织

6、权力；2）了解公司整体运作，熟悉各个职能领域；3）拥有所需的专业知识编制推进计划变革前期调查进行前期选传，组织培训学习收集所需的信息资料推进计划必须包括：1）工作活动内容；2）责任人；3）时间进度安排；4）产出成果1）了解公司员工对战略的认识和程度；2）了解全体员工对绩效管理的认识和程度；3）了解目前战略管理和绩效管理的状况；4）向全体员工动员。1）动员大会； 2）网站选传； 3）培训骨干员工； 4）发放选传资料； 5）分小组学习公司内部资料： 战略、市场、财务计划；财务报告；组织方面；生产、采购、研发、质量、售后、物流、营销等外部资料：pest；波特5力等第三章、 构建公司的平衡记分卡，编制

7、绩效计划(一)、平衡记分卡与绩效计划；关系1：平衡记分卡是编制绩效计划的一个工具：2：平衡记分卡是绩效计划的一个重要组成部分经营计划由平衡记分卡，单项行动计划表和绩效考核表组成制订原则1：战略导向原则；2：系统化原则；3：突出重点原则；4：可驱动性原则5：可实现性和挑战性相结合原则6：充分沟通原则3应当突出关键绩效指标；如权重低于5，不纳入平衡记分卡（二）、平衡记分卡与绩效计划的制订流程1：战略研讨，绘制战略地图确定公司的远景，使命，价值观及战略目标；公司实行的策略（战略主题）， 战略地图分为公司和部门级别详见（三）2：构建公司年度平衡记分卡，编制公司经营绩效计划3：构建部门平衡记分卡，编制部

8、门经营绩效计划4：构建个人平衡记分卡，编制员工经营绩效计划和个人学习发展计划公司kpi考核指标和分解指标详见(四)1）检查，改进原来组织架构的问题并对部门的职能进行描述； 2）将公司kpi分解到部门，形成部门层面的平衡记分卡和部门的单项行动计划，部门经理的绩效考核表详见（五）1）部门内部职位梳理，明晰岗位职责并建立任职资格体系； 2）部门的kpi分解到个人，形成员工的平衡记分卡和绩效考核表（注，可合并为绩效考核表）详见（六）（三）、战略分析与研讨，绘制战略地图1） 确定公司的使命，价值观，远景2） 确定公司的战略主题（目标）3） 战略分析利用“波士顿矩阵”等工具确定公司的业务（核心业务崛起的业

9、务未来的业务，），4） 内部价值连分析，swot分析等确定公司的战略核心竞争能力和关键战略举措（可以从“对战略的影响”，“实施资源的支持”，“实施的紧迫性”和“成功的可能性”对内部分析后得出的举措进行评判得到关键战略举措）5） 按照“财务，客户，内部运营，学习创新”四个纬度将战略目标（数值）和战略关键举措以及计划对接形成表格参考（战略绩效管理p82）6） 按照上述表格构建战略地图，战略地图文件一般由三个方面组成（战略地图p114，战略地图解释表-p115，战略行动计划表-p117）。7） 说明：5#中的战略数值是如何产生的？（两个途径；1是直接从战略目标得到如财务指标，或客户指标即“战略目标转

10、换表” p119；2是从将流程的分析结果与战略目标相连，找到流程绩效指标即“关键流程分析表” p120） （四）、设计年度平衡记分卡，编制绩效计划1）列出收集到的所有指标2）通过指标检视（与战略目标是否一致？是否可控？可实施？可信？可衡量？可低成本获得？可理解？是否必须）找出关键的指标（建议采用指标解释表便于员工理解和掌握）。3）设定关键指标的目标值，并填写公司的年度平衡记分卡4）将行动计划填入平衡记分卡（详见说明？）5）分配指标权重，填写公司绩效责任人的绩效考核表6）为指标设定目标值（目标指标和挑战指标），并填入绩效考核表绩效合同7）绩效合同签字第四章、 建立分级平衡记分卡并编制绩效计划 （

11、五）、构建部门平衡记分卡1）部门体系设计1：分解公司指标体系，初步获得部门指标体系指标来源：1）公司的平衡记分卡， 2）目前部门的指标。可以使用指标分解矩阵表p152；2：分析部门内部利益相关者关注点，对部门指标体系进行补充3：进行部门职能分析，推导部门职能指标4：将部门指标体系与职能推导指标对比、补充并最终确认部门指标体系由职能部门经理提交部门需求分析表，分析表格并推导指标，纳入到部门指标体系 根据部门的职能直接推导指标。也可以使用职能指标分析表p149这个工具进行推导 通过指标分析矩阵表p149进行两种指标的对比、分析。并最终确定部门指标体系5：选择部门的考核指标与分解指标，并进行指标解释

12、、分配权重通过指标检视（与部门策略是否一致？是否可控？可实施？可信？可衡量？可低成本获得？可理解？指标的协调性）再次确认部门体系设计步骤2）根据部门的指标体系得出的指标，填入部门的平衡记分卡3）填入指标的目标值4）填入行动计划5）综合形成部门的经营绩效计划（含部门的平衡记分卡，部门的单项行动计划表和部门负责人的绩效考核表）（六）构建个人平衡记分卡，编制员工经营绩效计划和个人学习发展计划1） 设置员工个人考核指标2） 配置权重并确认指标值3） 设计个人考核表4） 编制个人学习发展计划详见p171-p174第一步：首先设定职位的任职要求，能力标准第二步：比较目前的实际人员的能力同标准的任职要求和能

13、力 第三步：发现差距后，编制具体的学习计划。第五章、 平衡记分卡与绩效计划的支持系统设计支持系统主要有51、流程优化和组织架构的梳理52、职位分析，建立任职资格体系1流程与组织现状调研2： 流程识别、规划与组织架构设计3： 流程优化与部门职能描述 目前公司的流程，以及存在的问题分析报告 根据整体流程规划，设定主导部门组织架构图 进行企业整体流程规划和分级，确定目标流程 确定部门使命 根据优先级对各级流程实施优化、绘制和绩效指标； 流程的3个文件流程图，流程说明文件，表单流程分析与组织架构的设计职位分析，建立任职资格体系（1） 职位分析的目的 可以明确正在组织中的位置，该职位的上下级，与其它职位

14、的联系 职位的职责。职务与责任统一 任职资格。在知识、经验、能力和素质的最低要求职位说明书（2）何时需要做“职位分析” 组织结构发生重大变化 建立相关的制度时候每年定期要做一次（3）职位分析的流程1、 前期准备2、 收集并分析职位信息，界定并描述岗位职责；3、 建立任职资格体系，确认职位的任职资格4、 不安置岗位说明书（4）职位分析的方法和技巧，建立任职资格体系收集并分析职位信息，界定并描述岗位职责1、 职能分解法2、 原职位调查3、 流程分析发 建立任职资格体系，确定任职资格1、 显性的任职资格2、 隐形的任职资格核心能力的界定（价值性、独特性、难模仿性、组织化）3、 任职资格的构成详见p2

15、16知识经验技能素养4、 需要建立任职资格认证与能力素质测试的流程和制度确保运行（5）编写职位说明书的技巧（略） 第六章、 平衡记分卡与绩效管理的运作系统设计平衡记分卡与绩效管理的运作系统主要包含内容说明（1）设计平衡记分卡与绩效管理的流程详见（6.1）（2）制订平衡记分卡与绩效管理的制度详见（6.2）（3）制作平衡记分卡与绩效管理的流程表单比较重要的表单：战略地图；绩效计划，指标解释表，指标分解矩阵表、绩效计划调整申请表、绩效计划分解表、kpi指标收集表、kpi指标汇总表、kpi指标提供表、述职报告、述职评价表、考核申诉表6.1、举例设计平衡记分卡与绩效管理的流程平衡记分卡与绩效管理总流程p

16、238编号二级目标流程名编号三级目标流程名称说明构建平衡记分卡，编制绩效计划流程计划调整流程kpi信息收集流程绩效考核流程考核申诉流程平衡记分卡与绩效管理的制度设计说明序号内容说明（1）设计目的需要在说明文件上明确目的注意：1）、目的不能设置过多；2）、与战略发展相连3）、着眼对员工的积极意义；4）、注意表述的语言简洁、明了（2）适用范围根据公司的实际情况制订（3）相关定义必要的定义解释； 平衡记分卡p245；绩效管理p245 解释平衡记分卡和绩效管理的关系p246;解释绩效管理和绩效考核的关系-p246（4）基本原则基本原则： 1）、“战略制导”原则；2）充分沟通原则；3）分级管理原则；4）

17、考核客观原则（5）组织机构的设置和职责界定1）平衡记分卡和绩效管理的指导和权力机构职责 3个 p2492）平衡记分卡和绩效管理的日常管理机构职责 6个p249-2503）平衡记分卡和绩效管理的执行者职责 4个p250（6）流程规则描述主要包括构建平衡记分卡，编制绩效计划的流程和方法；绩效指导与反馈的内容与方法；1）上级对下级的日常指导；2）定期的绩效会议制度（三个原则）；3）绩效指导与绩效表单绩效考核的一般程序、周期、考核分值的计算与绩效等级确认的规则；1）绩效考核的方法。等级评价法；强迫分布法；关键事件法；2）绩效考核的周期。3）绩效考核的流程描述。考核结果的应用；回报的方式 （一）、物资回

18、报特别是薪资回报和晋升回报；（二）、精神回报（7）附则（略） 蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂

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23、螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆

24、螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄

25、蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁

26、薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈

27、羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆

28、袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃

29、袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿袀膅膀薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿膈芅莈羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄节莄薈肀莁蒇螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈莈蒁薅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅羁聿薄蚈袇肈蚆羄膆肇莆螇肂肆蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚇袁羁膁莇蚄袇膀葿