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文档简介

1、xx银行支行分管条线第四季度工作安排 年已经过去3个季度，国庆长假过后，今天开会的目的一是一个收心会，一个是我分管条线最后3个月的工作重点。根据支行现阶段任务完成情况，从四季度开始，支行的总要任务是保平安，抓服务，练内功，现就针对这三个方面制定我支行分管条线的工作思路。一、安全保卫：严格执行操作规范、制度的执行，1、严格按照综合业务系统的要求，执行一人一卡，卡随人走的柜员卡管理，提高约束力，在四季度要加强此项工作执行情况的监督检查，以翻阅监控为主。2、强化环节部门和重要岗位的协调、配合，着重加强帐户流水检查，分析是否有可疑情况账户。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，重点

2、对现金库存、会计印章和空白重要凭证的使用和保管，规范日常业务操作，强化委派会计日常检查制度，以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。4、保证结算资金的安全，重点对大小额、汇款来往帐、流水清单的抽查，进一步提高我行防范非法洗钱等犯罪活动和结算风险。5、重点加强atm机巡查人员对巡查质量、规范巡查，加大检查力度，以监控录像检查为主。二、规范服务：以客户为中心，树立主人翁意识，时刻以树立金谷品牌形象客户是我们的生存之源，作为金谷对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“计时服务”、“ 四声服务”、“服务7+7”支行将在四季度严格检查，直到每个员工能耐心对待每个顾客，

3、让客户满意。2、主动加强与对公及个人业务的学习，支行将执行对公会计轮岗制度，有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变，让想上进、有理想的职工有一个学习参与支行全面的机会，以便更好的为客户提供高效娴熟的服务。3、支行聘任葛璠为我支行内部培训师，为支行规范服务，礼仪、员工凝聚力、执行力等讲座，让员工多了解金谷银行，认可金谷银行从而融入到我行的大家庭中。待添加的隐藏文字内容2三、以人为本：提高管理能力，处使员工整体素质、团队意识和执行力全面进步，员工的素质如何是银行能否发展的根本。1、作为银行从业人员，其实充满竞争和风险，所以来银行工作，需要有一定的心理素质和文化修养。支行将在以后用人上，首先工作的态度，其次员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。2、四季度支行将加强业务培训，这也是四季度最紧迫的最重要的，准备规范服务、安全保卫、会计制度、出纳制度、支付结算办法、综合业务系统、特殊业务等基础业务进行培训同时监督做好各网点

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