绩效管理第二次作业汇总

1、题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:绩效反馈的分类中，通过货币、非货币形式对被考评者的绩效进行反馈，被称为（）A、语言沟通B、奖惩C、暗示D、激励正确答案:B题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在关键绩效指标的原则中，关注于企业员工绩效递进过程的原则是（）A、目标导向原则B、可操作性原则C、过程控制原则D、战略性原则正确答案:C题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列不属于关注员工行为及个性特征的绩效考核方式的是（）A、因素考核法B、图解式考核法C、行为锚定等级评定法D

2、、业绩评定表法正确答案:D题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在关键事件考核法中，“STAR”法里的“A”是指（）A、情景B、目标C、行为D、结果正确答案:C题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:目标管理考核法的推进步骤中，属于初始阶段的是（）A、制定达到目标的时间框架B、绩效目标设定C、比较实际绩效水平与绩效目标D、设定新的绩效目标正确答案:B题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:公司向员工表达公司的基本价值和信念，被称为（）A、使命宣言B、愿景C、计分卡D、战略正确答案

3、:A题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:通过标杆管理，提升为顾客创造价值的能力，即（）A、追求卓越B、创造核心竞争力C、流程再造D、建立学习型组织正确答案:B题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列关于绩效目标设定的说法中，不正确的是（）A、目标必须是上下级员工一致认同的B、须符合SMART原则C、目标最好有个人努力成分D、目标越多越好正确答案:D题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在标杆管理的实施流程中，拟定绩效目标属于（）A、计划B、分析C、整合D、行动正确答案:B

4、题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在绩效目标设定中，不属于“工作态度”的是（）A、责任心B、积极性C、纪律性D、专业知识正确答案:D题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列不属于绩效反馈的基本原则的是（）A、经常性原则B、多讲少问C、着眼未来D、制度化原则正确答案:B题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列哪个维度不属于平衡计分卡（）A、财务B、客户C、员工D、内部运营正确答案:C题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:关

5、键绩效指标体系的特征不包括（）A、系统性B、可控与可管理性C、价值牵引和导向性D、专业性正确答案:D题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列不属于绩效面谈的内容的是（）A、工作业绩B、行为表现C、改进措施D、员工性格正确答案:D题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:目标管理法的特点不包括（）A、注重过程第一的方针B、实行“参与式管理”C、强调“自我控制”D、是螺旋上升的管理过程正确答案:A题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:以员工比较为基

6、础的绩效考核包括（）A、简单排序法B、配对比较法C、强制分布法D、复杂归类法正确答案:ABC题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:360度绩效考核的程序主要包括（）A、考核项目的设计B、培训考核者C、实施360度绩效考核D、反馈面谈E、考核效果评价正确答案:ABCDE题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:标杆管理的实施流程主要包括（）A、计划B、分析C、整合D、行动E、完成正确答案:ABCDE题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择

7、正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:绩效反馈面谈的主要方法包括（）A、目标法B、倾听法C、说服法D、解决问题法正确答案:BCD题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:标杆管理的作用主要包括（）A、追求卓越B、流程再造C、持续改善D、创造核心竞争力E、有助于建立学习型组织正确答案:ABCDE题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:关键绩效指标的原则包括（）A、目标导向原则B、可操作性原则C、过程控制原则D、过程导向原则正确答案:ABC题号:22 题型:多

8、选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:关键绩效指标体系的特征（）A、系统性B、可控与可管理性C、价值牵引性D、导向性正确答案:ABCD题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:绩效反馈面谈的内容包括（）A、工作业绩B、行为表现C、改进措施D、新的目标正确答案:ABCD题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:目标管理考核法的优势有（）A、形成激励B、有效管理C、明确任务D、控制有效正确答案:ABCD题号:25 题型

9、:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:绩效反馈的基本原则有（）A、经常性原则B、对事不对人原则C、多问少讲原则D、着眼当前原则E、正面引导原则正确答案:ABCDE题号:26 题型:判断题本题分数:3内容:关键绩效考评法，有助于各级管理者意识到本身、本部门在组织战略实施中的位置和职责。1、 错 2、 对 正确答案:2题号:27 题型:判断题本题分数:3内容:在以员工比较为基础的绩效考核中，简单排序法适用于比较成熟的组织。1、 错 2、 对 正确答案:1题号:28 题型:判断题本题分数:3内容:在以员工比较为基础的绩效考核中，平行比较法又称简单

10、排序法。1、 错 2、 对 正确答案:1题号:29 题型:判断题本题分数:3内容:平衡计分卡中的平衡是指，对工作的检查和测量从多个角度进行。1、 错 2、 对 正确答案:2题号:30 题型:判断题本题分数:3内容:360度绩效考核只有得到高层领导的支持才能顺利实施。1、 错 2、 对 正确答案:2题号:31 题型:判断题本题分数:3内容:标杆管理法中的标杆，是指最佳实践和最优标准。1、 错 2、 对 正确答案:1题号:32 题型:判断题本题分数:3内容:目标管理指导思想上是以X理论为基础的。1、 错 2、 对 正确答案:1题号:33 题型:判断题本题分数:3内容:绩效面谈有助于员工形成个人绩效

11、合约。1、 错 2、 对 正确答案:2题号:34 题型:判断题本题分数:3内容:标杆管理可以帮助企业进行战略性定位1、 错 2、 对 正确答案:1题号:35 题型:判断题本题分数:3内容:绩效反馈的首要步骤是被考评人述职1、 错 2、 对 正确答案:1题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在以员工比较为基础的绩效考核中，部门的所有员工按照优劣排列名次的是（）A、简单排序法B、配对比较法C、强制分布法D、复杂排序法正确答案:A题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:自我报告法属于以业绩报告为基础的绩效考核，关于其认识不

12、正确的是（）A、操作简单B、结果可靠C、用于基层员工D、对被评着要求高正确答案:C题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在关键绩效指标的原则中，关注于企业员工绩效递进过程的原则是（）A、目标导向原则B、可操作性原则C、过程控制原则D、战略性原则正确答案:C题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列不属于关注员工行为及个性特征的绩效考核方式的是（）A、因素考核法B、图解式考核法C、行为锚定等级评定法D、业绩评定表法正确答案:D题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在关键事件考核

13、法中，“STAR”法里的“A”是指（）A、情景B、目标C、行为D、结果正确答案:C题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在常见的绩效指标中，“销售收入、回款额”等属于（）A、效益型指标B、效率型指标C、递延型指标D、风险性指标正确答案:A题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列关于360度绩效考核法的叙述，不正确的是（）A、考核表的设计要合理B、无需获得高层领导的支持C、需对考核者进行培训D、慎重使用考核结果正确答案:B题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列关于绩效目标

14、设定的说法中，不正确的是（）A、目标必须是上下级员工一致认同的B、须符合SMART原则C、目标最好有个人努力成分D、目标越多越好正确答案:D题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在标杆管理的实施流程中，拟定绩效目标属于（）A、计划B、分析C、整合D、行动正确答案:B题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在平衡计分卡的使用对象中，不包括哪类企业（）A、以目标、战略为导向的企业B、面临较大竞争压力的企业C、成本管理水平较低的企业D、具有良好管理基础的企业正确答案:C题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一

15、正确答案）本题分数:2内容:下列不属于绩效反馈的基本原则的是（）A、经常性原则B、多讲少问C、着眼未来D、制度化原则正确答案:B题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列不属于绩效面谈的内容的是（）A、工作业绩B、行为表现C、改进措施D、员工性格正确答案:D题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:关键绩效指标体系的特征不包括（）A、系统性B、可控与可管理性C、价值牵引和导向性D、专业性正确答案:D题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:平衡计分卡的优势不包括（）A、实现了指

16、标体系的平衡B、发展和强化了战略管理系统C、是考评系统和控制系统的完美结合D、工作量较小正确答案:D题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:标杆管理的优势不包括（）A、目标明确、具体B、更灵活，便于具体应用C、更主动追求卓越D、不强调持续“改善”正确答案:D题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:以员工比较为基础的绩效考核包括（）A、简单排序法B、配对比较法C、强制分布法D、复杂归类法正确答案:ABC题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个

17、）本题分数:4内容:实施平衡计分卡应注意的问题包括（）A、必须量身定做B、坚持全员参与C、做到反复沟通D、及时进行调整正确答案:ABCD题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:绩效反馈面谈的主要方法包括（）A、目标法B、倾听法C、说服法D、解决问题法正确答案:BCD题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:平衡计分卡的维度主要包括（）A、财务面B、客户面C、内部运营面D、学习与成长面正确答案:ABCD题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选

18、择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:关键绩效指标的原则包括（）A、目标导向原则B、可操作性原则C、过程控制原则D、过程导向原则正确答案:ABC题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:绩效反馈面谈的内容包括（）A、工作业绩B、行为表现C、改进措施D、新的目标正确答案:ABCD题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:绩效反馈按方式分可分为（）A、书面B、奖惩C、语言沟通D、暗示正确答案:BCD题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选

19、择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:目标管理考核法的优势有（）A、形成激励B、有效管理C、明确任务D、控制有效正确答案:ABCD题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:绩效反馈的基本原则有（）A、经常性原则B、对事不对人原则C、多问少讲原则D、着眼当前原则E、正面引导原则正确答案:ABCDE题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:常见的绩效指标有（）A、效益型指标B、效率型指标C、梯延型指标D、风险型指标正确答案:ABCD题号:26 题型:判断题本题

20、分数:3内容:关键绩效考评法，有助于各级管理者意识到本身、本部门在组织战略实施中的位置和职责。1、 错 2、 对 正确答案:2题号:27 题型:判断题本题分数:3内容:在以员工比较为基础的绩效考核中，简单排序法适用于比较成熟的组织。1、 错 2、 对 正确答案:1题号:28 题型:判断题本题分数:3内容:在以目标管理为基础进行绩效考核中，不用为每个员工设立绩效目标。1、 错 2、 对 正确答案:1题号:29 题型:判断题本题分数:3内容:平衡计分卡中的平衡是指，对工作的检查和测量从多个角度进行。1、 错 2、 对 正确答案:2题号:30 题型:判断题本题分数:3内容:在以员工比较为基础的绩效考

21、核中，平行比较法又称简单排序法。1、 错 2、 对 正确答案:1题号:31 题型:判断题本题分数:3内容:绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。1、 错 2、 对 正确答案:2题号:32 题型:判断题本题分数:3内容:绩效反馈面谈中，应注重于员工的性格特征，而不是绩效。1、 错 2、 对 正确答案:1题号:33 题型:判断题本题分数:3内容:360度绩效考核只有得到高层领导的支持才能顺利实施。1、 错 2、 对 正确答案:2题号:34 题型:判断题本题分数:3内容:业绩评定表所选择的因素只能是工作质量和工作数量。1、 错 2、 对 正确答案:1题号:35 题型:判断题本题分数:

22、3内容:标杆管理可以帮助企业进行战略性定位1、 错 2、 对 正确答案:1题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在以员工比较为基础的绩效考核中，部门的所有员工按照优劣排列名次的是（）A、简单排序法B、配对比较法C、强制分布法D、复杂排序法正确答案:A题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在关键绩效指标的原则中，关注于企业员工绩效递进过程的原则是（）A、目标导向原则B、可操作性原则C、过程控制原则D、战略性原则正确答案:C题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在关键事件考核法中

23、，“STAR”法里的“A”是指（）A、情景B、目标C、行为D、结果正确答案:C题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在常见的绩效指标中，“销售收入、回款额”等属于（）A、效益型指标B、效率型指标C、递延型指标D、风险性指标正确答案:A题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列关于360度绩效考核法的叙述，不正确的是（）A、考核表的设计要合理B、无需获得高层领导的支持C、需对考核者进行培训D、慎重使用考核结果正确答案:B题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:目标管理考核法的推进

24、步骤中，属于初始阶段的是（）A、制定达到目标的时间框架B、绩效目标设定C、比较实际绩效水平与绩效目标D、设定新的绩效目标正确答案:B题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:通过标杆管理，提升为顾客创造价值的能力，即（）A、追求卓越B、创造核心竞争力C、流程再造D、建立学习型组织正确答案:B题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在标杆管理的实施流程中，拟定绩效目标属于（）A、计划B、分析C、整合D、行动正确答案:B题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在绩效目标设定中，不属于“工

25、作态度”的是（）A、责任心B、积极性C、纪律性D、专业知识正确答案:D题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列关于绩效目标设定的说法中，不正确的是（）A、目标必须是上下级员工一致认同的B、须符合SMART原则C、目标最好有个人努力成分D、目标越多越好正确答案:D题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列不属于绩效反馈的基本原则的是（）A、经常性原则B、多讲少问C、着眼未来D、制度化原则正确答案:B题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列哪个维度不属于平衡计分卡（）A

26、、财务B、客户C、员工D、内部运营正确答案:C题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:关键绩效指标体系的特征不包括（）A、系统性B、可控与可管理性C、价值牵引和导向性D、专业性正确答案:D题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:平衡计分卡的优势不包括（）A、实现了指标体系的平衡B、发展和强化了战略管理系统C、是考评系统和控制系统的完美结合D、工作量较小正确答案:D题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:目标管理法的特点不包括（）A、注重过程第一的方针B、实行“参与式管理”C、

27、强调“自我控制”D、是螺旋上升的管理过程正确答案:A题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:实施平衡计分卡应注意的问题包括（）A、必须量身定做B、坚持全员参与C、做到反复沟通D、及时进行调整正确答案:ABCD题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:绩效反馈面谈的主要方法包括（）A、目标法B、倾听法C、说服法D、解决问题法正确答案:BCD题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:平衡计分卡的维度主

28、要包括（）A、财务面B、客户面C、内部运营面D、学习与成长面正确答案:ABCD题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:绩效反馈按方式分可分为（）A、书面B、奖惩C、语言沟通D、暗示正确答案:BCD题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:关键绩效指标体系的特征（）A、系统性B、可控与可管理性C、价值牵引性D、导向性正确答案:ABCD题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:标杆管理的作用主要包括（

29、）A、追求卓越B、流程再造C、持续改善D、创造核心竞争力E、有助于建立学习型组织正确答案:ABCDE题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:绩效反馈面谈的内容包括（）A、工作业绩B、行为表现C、改进措施D、新的目标正确答案:ABCD题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:目标管理考核法的优势有（）A、形成激励B、有效管理C、明确任务D、控制有效正确答案:ABCD题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:

30、4内容:绩效反馈的基本原则有（）A、经常性原则B、对事不对人原则C、多问少讲原则D、着眼当前原则E、正面引导原则正确答案:ABCDE题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:常见的绩效指标有（）A、效益型指标B、效率型指标C、梯延型指标D、风险型指标正确答案:ABCD题号:26 题型:判断题本题分数:3内容:关键绩效考评法，有助于各级管理者意识到本身、本部门在组织战略实施中的位置和职责。1、 错 2、 对 正确答案:2题号:27 题型:判断题本题分数:3内容:在以员工比较为基础的绩效考核中，简单排序法适用于比较成熟的组织。1、

31、错 2、 对 正确答案:1题号:28 题型:判断题本题分数:3内容:平衡计分卡中的平衡是指，对工作的检查和测量从多个角度进行。1、 错 2、 对 正确答案:2题号:29 题型:判断题本题分数:3内容:绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。1、 错 2、 对 正确答案:2题号:30 题型:判断题本题分数:3内容:360度绩效考核只有得到高层领导的支持才能顺利实施。1、 错 2、 对 正确答案:2题号:31 题型:判断题本题分数:3内容:组织可以通过标杆管理方法，使企业成为学习型组织。1、 错 2、 对 正确答案:2题号:32 题型:判断题本题分数:3内容:效益是单位效益与公司、部

32、门或个人投入之比。1、 错 2、 对 正确答案:1题号:33 题型:判断题本题分数:3内容:平衡计分卡适用于管理水平较低的企业。1、 错 2、 对 正确答案:1题号:34 题型:判断题本题分数:3内容:标杆管理可以帮助企业进行战略性定位1、 错 2、 对 正确答案:1题号:35 题型:判断题本题分数:3内容:绩效反馈的首要步骤是被考评人述职1、 错 2、 对 正确答案:1题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:绩效反馈的分类中，通过货币、非货币形式对被考评者的绩效进行反馈，被称为（）A、语言沟通B、奖惩C、暗示D、激励正确答案:B题号:2 题型:单选题（请

33、在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在以员工比较为基础的绩效考核中，部门的所有员工按照优劣排列名次的是（）A、简单排序法B、配对比较法C、强制分布法D、复杂排序法正确答案:A题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:自我报告法属于以业绩报告为基础的绩效考核，关于其认识不正确的是（）A、操作简单B、结果可靠C、用于基层员工D、对被评着要求高正确答案:C题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在关键绩效指标的原则中，关注于企业员工绩效递进过程的原则是（）A、目标导向原则B、可操作性原则C、过程控制原则D、战略

34、性原则正确答案:C题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列不属于关注员工行为及个性特征的绩效考核方式的是（）A、因素考核法B、图解式考核法C、行为锚定等级评定法D、业绩评定表法正确答案:D题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在常见的绩效指标中，“销售收入、回款额”等属于（）A、效益型指标B、效率型指标C、递延型指标D、风险性指标正确答案:A题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:目标管理考核法的推进步骤中，属于初始阶段的是（）A、制定达到目标的时间框架B、绩效目标设定C、比

35、较实际绩效水平与绩效目标D、设定新的绩效目标正确答案:B题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:通过标杆管理，提升为顾客创造价值的能力，即（）A、追求卓越B、创造核心竞争力C、流程再造D、建立学习型组织正确答案:B题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在绩效目标设定中，不属于“工作态度”的是（）A、责任心B、积极性C、纪律性D、专业知识正确答案:D题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:在平衡计分卡的使用对象中，不包括哪类企业（）A、以目标、战略为导向的企业B、面临较大竞争压力

36、的企业C、成本管理水平较低的企业D、具有良好管理基础的企业正确答案:C题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列不属于绩效反馈的基本原则的是（）A、经常性原则B、多讲少问C、着眼未来D、制度化原则正确答案:B题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:下列哪个维度不属于平衡计分卡（）A、财务B、客户C、员工D、内部运营正确答案:C题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:关键绩效指标体系的特征不包括（）A、系统性B、可控与可管理性C、价值牵引和导向性D、专业性正确答案:D题号:1

37、4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:目标管理法的特点不包括（）A、注重过程第一的方针B、实行“参与式管理”C、强调“自我控制”D、是螺旋上升的管理过程正确答案:A题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:标杆管理的优势不包括（）A、目标明确、具体B、更灵活，便于具体应用C、更主动追求卓越D、不强调持续“改善”正确答案:D题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:360度绩效考核的程序主要包括（）A、考核项目的设计B、培训考核者C、实施360度绩效考核D、反

38、馈面谈E、考核效果评价正确答案:ABCDE题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:以员工比较为基础的绩效考核包括（）A、简单排序法B、配对比较法C、强制分布法D、复杂归类法正确答案:ABC题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:实施平衡计分卡应注意的问题包括（）A、必须量身定做B、坚持全员参与C、做到反复沟通D、及时进行调整正确答案:ABCD题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容:标杆管理的实施流程主要包括（）A、计划B、分析C、整合D、行动E、完成正确答案:ABC