CDE工作室工作管理手册

1、cde工作室工作管理手册目 录第一章 工作室简介2第二章 工作室文化2第三章 工作室部门3第四章 工作室职责4第五章 工作室招新工作5第六章 成员转正考核工作6第七章 工作室活动组织与管理6第八章 工作室干部换届工作7第九章 绩效管理8第十章 过失行为及处分8第十一章 人员培训与发展10第十二章 成员离职11第十三章 材料与档案管理11第十四章 工作管理手册11第一章 工作室简介cde工作室是广州科技贸易职业学院在进一步实施提升学生教育质量和水平、培养学生创新创业能力、开展校企合作所构建的重要平台和孵化基地，旨在为培养学生创新实践能力和动手能力，培养学生创新思维和创新制作能力。工作室定位于提供

2、中小型企业网络营销问题解决方案，包括网络诊断分析、网站建设改善和搜索引擎优化、网络营销策划、网络管理等服务，帮助中小型企业建立网络销售渠道、实现其电子商务及树立网上品牌形象。cde工作室以中国设计精英网（简称cde）的建设与运维为核心的工作室，在学校领导，老师的大力支持下，于2012年10月成立于信息工程系，工作室由指导老师2名（专业教师段智敏、企业负责人区家锐）和10级同学2人组成，并于工作室成立后的一个月开始了招新工作，正式运转。工作室由室长、组长、普通成员三部分组成，工作室设人力资源部、外联部、企划部、技术部四个部门，共计15人。工作室成员根据成员学生的性质所决定，在工作室工作的最长工期

3、为两年。第二章 工作室文化工作室致力于商务网站建设方向的学习引导，以“整合网络资源，开拓网络市场”为宗旨。为电子商务、网络应用专业的学生搭建一个学生实践平台，不断创新发展，寻找新的活力。1. 价值：学习、感恩、快乐、付出1) 学习：当今社会，最大的竞争力源自于比对手学习的更快更好。2) 感恩：感恩生活，生活将赐予你灿烂阳光；怨天尤人，最终可能一无所有。3) 快乐：实践着，快乐着。脚踏实地的创造，才是人生最大的快乐！4) 付出：“爱出者爱返，福往者福来。”一切的得到，都是缘于付出的。2. 责任：凡事全力以赴；凡事积极主动；凡事认真负责任。1) 凡事全力以赴：我们需要想尽办法去完成任务的成员，而不

4、是去寻找任何借口，哪怕是看似合理的借口。2) 凡事积极主动：对工作室来说，积极主动的态度甚至比工作能力更重要。3) 凡事认真负责：工作就意味着责任。多问自己我做得如何，这就是责任。3. 座右铭：感受帮助他人的快乐，体验自我成长的价值。感受帮助他人的快乐：赠人玫瑰，手留余香。当我们帮助他人时，快乐就是最大的回报。体验自我成长的价值：愿意并且能够在工作室的平台上不断成长的成员，才能在工作中获得超越工作本身的意义与价值。第三章 工作室部门工作室设人力资源部、外联部、营销部、技术部五个部门。1. 人力资源部职能：工作室的室长负责。根据工作室实际情况和发展规划拟定工作室人力资源计划。总结工作室成员绩效考

5、核与考勤工作。及时准确传达室长指示。负责工作室财务、卫生、考勤、会议记录等内部的日常管理。义务：熟练掌握好网络营销、网站开发、网站维护专业知识，能独立完成活动的策划和组织，活跃的思维，具备管理能力和良好的口才。权利：人员调动和任免。2. 外联部职能：本部门成员必须具备良好的口才，同时具备较强的沟通的能力，思维严谨，主要工作负责货源的联系，工作室与企业间联系，工作室与兄弟部门间联系，工作室与同学之间的联系。活动时负责活动的宣传工作，活动现场的布置。义务：处理好工作室对外工作，外联活动时个人代表的是工作室的形象，所以必须对自己的言行负责，同时不断提高自己的人格魅力。权利：以工作室的名义进行外联活动

6、不需要申请。3. 企划部职能：本部门成员要求具备良好的策划组织能力，思维活跃，临场应变能力强。主要负责工作室的活动策划，组织，根据工作室的实际情况，对工作室的所做的各项业务进行各种方式的推广。义务：熟练的掌握市场营销和网络营销。权利：可以调动各部门配合所开展的活动。4. 技术部职能：技术部成员主要负责网站建设及网站的运营管理，由外联部将信息反馈给技术部，由技术部的成员完成网站建设，再由企划部交给客户。义务：熟练掌握网络诊断分析、网站建设改善、搜索引擎优化、网络管理等服务。权利：拥有单独的电脑进行网站建设工作和资源的优先配备。四个部门在权利上是平等的，其中人力资源部是工作室的核心部门，所有部门各

7、尽自己的职责，开展工作室活动。各部门应定期召开本部门会议，人力资源部会议定为每周周六总结上周工作，并讨论出下周工作室的工作计划。第四章 工作室职责1. 核心职能作为信息工程系的学生校企合作工作室之一，工作室秉承自主创业的理念，将同学在专业学习中所学到的知识转化为实际操作，实现价值的同时对专业的发展起到积极作用。2. 工作职责 制订工作室中长期规划。 制订工作室人员管理制度，活动组织协调计划、监督管理制度和各项工作流程的落实。 定期在学校和社会范围进行市场调研，提供决策参考依据。 建立所有成员的业绩档案制度，可以更加全面的评估工作室成员。3. 部门机构管理 整合各个部门，做好分支机构的管理、人才

8、分配等方面工作。 工作室各级机构的设置、合并、撤销等管理。 制订工作室部门和人员部门分工和职责。 监督、检查与指导分支部门和人员的工作。4. 人事管理 成员招新、考核、转正、调动、离职管理。 工作室后备干部的选拔、考察、培养。 工作室干部和成员的业绩档案管理。 管理并组织实施成员的业绩考核工作。 高一届成员必须指导、协助好下一届成员的专业学习。 处理好成员存在的矛盾，保证所有成员之间的想法沟通交流。5. 信息共享 所有工作室成员均有权利知道所有项目相关信息。 所有工作室信息必须按时公布。 所有活动前的信息必须绝对畅通。6. 培训发展管理 不断的成员培训计划制订与实施。 监督、指导工作室各部门主

9、管对下一届的培训、引导工作。 引导形成一届一届引导不断学习的机制。7. 其他工作 不断完善工作室的管理制度，保证工作室更好的运转。 定期进行成员满意度调查，开发沟通渠道。 处理好与学院领导和老师之间的关系。 协调好与学院和其他兄弟院校相关组织的关系。 工作室人才引进的工作。第五章 工作室招新工作招新面向所有对网络应用、网络开发感兴趣的学生，可以吸收各方面的人才。获取人才信息主要是通过专业老师和同学的介绍。招新时间可定为每年的10月12月。因为这时新生已经开始了专业课，希望能有实践的平台；同时大三的同学也将出去实习，工作室需要补充新生力量；可提供足够多的考核时间，以保证在第二学期开始时工作室的新

10、成员已经融入工作室的工作。招新工作包括打版通知、直接面试、进一步复试、考核，最终决定工作室的新成员。工作周期为6周左右，根据不同情况可适当延长或缩短。所有面试人员准备个人简历一份，面试结束时留下联系方式。面试地点为cde工作室。对工作室的发展有利的人员将直接招纳，程序省去面试，直接转为正式成员，时间可以是任意，但有试用期1个月，试用期内如不能融入团队将予以劝退，招纳工作必须2/3以上工作室主管通过方可执行。第六章 成员转正考核工作新成员进入工作室后将进行为期1至2个月的考核，考核期间新成员经过允许可以实用工作室的名义进行活动，但未分入部门，考核成员不具备部门成员的权利，根据其表现决定其去留，加

11、入部门由自己决定，工作室高一届同学应给予意见。考核期间将进行1至2次大型活动，通过活动考察新成员，同时工作室高一届干部应该主动的与新成员进行交流，通过讨论、会议、值班等一系列工作，以全面、客观的对所有新成员进行评价。所以转正成员必须拥有自己工作的邮箱，加入设在腾讯qq的工作室群（群号：196609619）。工作室将对所有新加入的成员资料存档备案，将联系方式、qq及邮箱等信息公布。考核期工作具体如下：1. 在新成员进入前1) 通知新成员第一次会议时应做好发言准备。2) 将在确定新成员名单后召开一次新成员会议，所有新成员发言，主管发言。3) 将所有新成员确定各自考核主管，考核主管即各部门部长。2.

12、 入职培训1) 由人力资源部组织新成员培训，培训内容包括：工作室介绍、工作室制度、业务等。2) 组织实践活动，通过实践活动更加直接的对成员进行考察。3. 转正评估考核期结束时，由人力资源部安排进行转正评估。成员对自己在试用期内的工作进行自评，结合直接负责的考核主管的意见，综合决定其表现。直接负责主管的评估结果将对该新成员的转正起到决定性的作用。第七章 工作室活动组织与管理工作室的所有活动由人力资源部负责，交予外联部承办，其它部门必须全力配合外联部的工作，所有活动是为工作室成员提供一个平台，实践的平台，能力提升的平台，也是各自价值体现的平台，日常活动的开展是需要所有成员密切配合的，在创造工作室价

13、值的同时，提升各自的能力。同时在活动中互相学习经验。活动组织工作具体如下：1. 活动的组织并须是对工作室的发展有利。2. 活动的发起者必须制作详细的策划书，由主管决定是否交予人力资源部审核。3. 审核通过的活动将在最近一次的例会上提出，并商议出活动的具体组织的各项内容4. 活动的举行，大型活动举办时所有时间允许的工作室成员并须到达。5. 所有活动由2名以上人力资源部成员领队，并做好活动记录。6. 总结会议，在总结会议上，将对活动的优秀部门和优秀个人进行评选，记入考核成绩，并给予奖励。7. 长期固定的活动由具体部门负责。对做出的成绩，同样算入部门及个人考核成绩。第八章 工作室干部换届工作工作室干

14、部换届是根据成员学生的性质所决定的，即日将举行投票选举，所有工作室正式成员均可参选，选举日当天首先由参选人进行论述，全部陈述完毕后，由除人力资源部外的全体正式成员进行投票，票选结果交于现任人力资源部，现任人力资源部根据得票数，对其工作能力进行评价，参照考核情况最后给出意见，上交工作室的负责老师。由负责老师最终选定名额。具体流程如下：1. 选举前一个星期由部门部长提名候选人，所有工作室成员均可参选。2. 选举由候选人进行陈述，时间每人5-10分钟。3. 进行不记名投票。4. 根据票选成绩 ，现任工作室人力资源部参考工作能力及各方面情况最终作出决定，并于三天内公布。5. 上交工作室负责老师，并确定

15、出新的工作室班子。第九章 绩效管理绩效考核分为“目标考核”与“行为考核”两部分。针对不同部门和不同职位的员工，其考核权重也不同。1. 目标考核对工作任务结果的评价，一般情况下只考核工作的进展情况与效果，而不对工作的过程和方式进行评价，评价标准主要是客观数据、抽样结果与实例。考核标准应该是：可衡量的、具体的、有时间限制以及可实现的。2. 行为考核主要对员工工作过程和方式和工作能力的评价。通过质化与量化举证，考核其工作的行为与过程。绩效结果的记入成员工作成绩档案，作为成绩汇报、部门调配、行为奖励的依据。考核分数管理:1) 为工作室寻找到新的商机者3分/次。2) 模范遵守工作室各项规章制度，工作认真

16、负责，积极主动者 1分/周。3) 在单项工作或临时任务中表现突出者1分/次。4) 关心工作室发展，积极提合理化建议并被采纳运用者1分/次。5) 阶段性任务表现突出者2分/次。6) 不计较各人得失，尽心尽责为工作室付出者，视其情况1-3分/次。7) 在工作室中能带动工作气氛，起到一定影响者2分/次。注：各部门正副部长对自己部门成员进行考核加分管理，所有考核分数统一由人力资源部管理通过，每月张榜通报。第十章 过失行为及处分1. 过失类别过失将以其严重性分为三类：1) 轻微过失 工作时仪态举止未能达到要求。 参加工作室活动时衣冠不整。 在办公室及活动场地地大声喧哗。 不礼貌地高声与老师、客户、同事交

17、谈。 活动、会议等工作无故迟到、早退3次。 活动、会议等工作无故缺席1次 工作或工作效率欠佳，工作粗心大意。 不熟悉相关的工作程序。 会议及工作时间接听私人电话，并影响到工作效果。2) 重大过失 擅自私调工作桌或在柜内存放任何工作室财产。 对同事违纪行为隐瞒不报。 对主管、同事、客户不礼貌。 私自携友或其它人士到工作室内占用工作室公共物品。 吵闹粗言秽语或扰乱工作室安宁。 损耗损坏工作室设施。 挑拨打架事件。 不服从上级的工作安排，故意消极怠工。 发表虚假或诽谤的言论，影响其它成员声誉。 在工作时间，擅自离开工作部门。 提供虚假资料或不实报告。 利用权利提供方便于同学，损害工作室利益。 懈怠疏

18、忽而造成工作损失。3) 严重过失 危害工作室内任何人士。 未经行政主管批准私自配钥匙。 殴打他人或互相打斗。 侮辱他人。 偷窃工作室的物品。 蓄意破坏工作室设施。 连续无故缺席工作室活动三次以上。 遗失工作室贵重物品造成经济损失。 外泄工作室之内部政策，行政架构、资料或其它有关业务商业秘密。对以上未列出之犯规行为，工作室人力资源部有权讨论研究，并视情节而定其轻重给予处理办法。2. 处分制度1) 目的为保证工作室各部门高效率工作和提供优良环境，提高成员的自我约束能力，工作室特制定了行为标准及纪律处分规定，希望全体成员认真遵从履行。2) 罚扣考核分制度3次轻微过失等于1次重大过失，2次重大过失等于一次严重过失，严重过失2次直接开除工作室。处罚必须通过工作室室长和直接负责主管双方协定，并在人力资源部会议上提出，无异议的情况下，处罚情况应在各部门周例会公布。3) 开除达到上述处罚条件或犯严重无法挽回的错误时，工作室可立即给予开除。开除成员的决议必须通过人力资源部2/3以上成员通过， 开除部长以上工作室成员必须通过全体工作室2/3以上成员通过。工作室指导老师可对上述处罚提出意见。因个人过失行为给工作室造成严重损失者，需向工作室进行相应赔偿。4) 上诉成员不服所受处分，可在口头或书面在处理决定发出二日内，向部门主管申诉。部门主管将视情况决定是否上报人力资源部