关于发布无线音乐近期(至2月)营销指导意见的通知1208

1、粤移数据通2009504号关于发布无线音乐近期(至2010年2月)营销指导意见的通知各市公司、网管维护中心：根据徐龙总经理“一增、一保、一转，打造价值型企业”的总体思路，确保客户对无线音乐业务的优质体验的同时，充分提升无线音乐客户活跃度和人均换歌量，保障业务健康发展和利润增收，现特发布近期（至2010年2月）无线音乐营销指导意见如下：一、总体思路确保无线音乐收入的稳定增长，重点提升人均换歌量，提升客户活跃度，保障业务的健康发展。结合集团总部统一部署的新歌、新年节假日营销等，重点推广缤纷乐动音乐盒。二、运营营销策略（一）统一主题营销1.新歌营销根据集团总部的安排，全国第四季度新歌营销从11月1日

2、开始至2010年1月31日结束，广东片区重点营销的新专辑为陈楚生的冬去春来，另外三张专辑为全网营销专辑分别为张学友、萧亚轩和飞儿乐团。具体营销安排、要求和指标分解请参见相关活动文件。请各市公司按照统一部署和要求做好新歌的营销工作，确保活动目标的完成，重点通过乐动音乐盒系列和全网铃音盒来提供新歌的销售能力，以提升中国移动自有的音乐销售能力和对业内的影响力，省公司将按定期对推广情况进行通报。2.节日营销省公司于11月25日起到2月28日进行以“缤纷节日欢乐送”为主题的乐动音乐盒全省统一推广活动，具体参见附件活动文档，其中涉及的演唱会/歌友会新年校园营销活动将结合集团公司即将统一开展的无线音乐新年营

3、销活动进行部署，具体内容将另文通知。3.无线音乐俱乐部专属音乐会和专属礼品回馈活动总部于第四季度启动了2009年下半年无线音乐俱乐部会员权益回馈活动，重点通过会员专属音乐会和专属礼品带动高级会员用户规模发展和会员活跃度提升。通过无线音乐俱乐部会员专属音乐会和专属礼品的回馈，提升会员的活跃度和忠诚度，逐步建立无线音乐粉丝团，提升目标客户的粘性。无线音乐俱乐部专属音乐会已逐步开展，具体专属音乐会活动和排期详见附件：无线音乐俱乐部专属会员回馈活动排期表。在活动期间，可结合缤纷音乐盒的重点推广活动，以不断提高无线音乐俱乐部会员活跃度。4.全省歌友会统筹营销针对六十周年国庆活动及针对无线音乐俱乐部高级会

4、员回馈活动，广东省6-12月共有52场歌友会等演出，数量和密集程度均居广东音乐行业相关企业之首。为整合市场推广资源，进行产品集中化运作，使各地市歌友会活动整体关联，全省形成整体统一的品牌形象，全省进行了统一的歌友会精细化营销活动，取得了良好的效果。现将12月全省歌友会统筹营销具体内容发布，请参见相关附件。（二）人均换歌量和活跃度相关产品和营销举措1.乐动音乐盒为丰富无线音乐业务产品，拓展无线音乐业务营销模式，我司开发了“乐动音乐盒”系列产品。“乐动音乐盒”系列产品区别于普通音乐盒的是“乐动音乐盒”引入了服务营销的概念，能有效提高彩铃用户数和换铃率。乐动音乐盒产品“流行前线虚拟音乐盒”已在11月

5、10日上线，详见关于“缤纷音乐盒”业务第二期产品正式上线的通知（粤移数据通2009452号）。为提高乐动音乐盒用户数和认知度，针对乐动音乐盒营销活动，话费赠送比例不超过1：1，最多可连续赠送3个月（可参见省市场部发文粤移20091290号关于发布2009年度第四季度营销指导意见的通知中的框架政策规定）。乐动音乐盒是近期重点营销产品，省公司将于12月起进行统一的全省外呼推广工作，成功订购客户将获得3元的话费，并可参加全省性演唱会、歌友会、话费和实体奖品等抽奖活动。对外呼成功的客户，请各市公司统一安排话费赠送工作，具体请参见“缤纷节日欢乐送”中具体内容。2.专辑汇试点工作为了向用户提供一站式的音乐

6、下载体验，激励用户的音乐业务使用活性，实现针对优质音乐内容由单曲销售向专辑销售的升级，集团总部设计了无线音乐“专辑汇”业务（以下统称“专辑汇”）。该业务专辑汇”以音乐专辑为内容主题，实现将全曲下载+彩振铃+ mv+图片等一次性打包下载。通过专辑汇业务向用户提供最新发行的音乐专辑内容及无线音乐热销歌曲内容，有效提升无线音乐对歌曲专辑的发行和销售的影响力。为了对用户体验流程、市场接受度进行考察，集团公司委托广东进行了“专辑汇”试点工作。我省试点期为2009年11月25日-2010年1月31日，试点期间将进行专辑汇的用户调研、用户体验、专辑汇试点推广等工作，各市公司可结合本地情况进行试点推广。3.1

7、2530忙闲时优惠以及手机电台、手机音乐台推广为提高彩铃用户活跃度，推广12530彩铃ivr办理渠道，通过对用户行为分析，设计了广东移动用户省内拨打12530彩铃ivr忙闲时优惠体验活动，活动到2010年1月31日结束。期间资费和活动如有变动，将另文通知。在12530忙闲时优惠活动中，用户省内免区号或省内加拨省内区号拨打12530以12530开头的第6位号码为08的扩展ivr号码，忙时（7：0023：00）按0.10元/分钟收取，闲时（23：00次日7：00）按0.05元/分钟收取。结合12530忙闲时优惠，为提高产品认知度，省公司设计全省开展“12530530手机电台”和“手机音乐台（125

8、30-4号键或12530804）”相关营销活动，具体请参见附件相关文档。4.彩铃助手彩铃1#复制作为09年下半年重点运营的彩铃业务，已成长为客户彩铃自主下载的重要渠道。各市公司应积极拓展彩铃1#复制的宣传，通过营销手段吸引用户积极参与，提升用户量和使用量，达到提升活跃度的目的。彩铃1#复制专区12530666已上线。此专区可以分地市提供活动专区。地市可结合营销需要，提出需求，更换本地市12530666专区引导音和复制歌单。彩铃助手类产品除彩铃复制外，还包括了彩铃加加、动感短信、彩铃diy等业务。相关政策可参见省市场部发文粤移20091290号关于发布2009年度第四季度营销指导意见的通知中的框

9、架政策规定。5.和音乐深度运营与无线音乐音乐结合有互相补充促进的作用，无线音乐可以利用进行音乐社区化运作从而达到沉淀用户的作用，充分利用音乐业务提高客户的粘性。和音乐深度运营将作为下一步彩铃活跃度提升的重要工作内容，首期将考虑无线音乐与139社区联合运营栏目或营销活动。与音乐频道根据用户使用习惯对音乐内容架构的重新布局，将陆续推出以下音乐产品：明星音乐博客，音乐雷达，明星音乐店，音乐dna交友等产品。四、相关工作（1）中奖名单发布和奖品资源：活动相关中奖客户名单统一由省公司定期提供，各市自行选择的活动中奖客户名单则由各市提取；活动奖品资源包括我方提供的赠送话费和合作方提供的奖品资源，为客户提供包括但不限于充值卡、数码相机、演唱会或歌友会门票等礼品在内的奖品，具体资源安排详见附件各活动相关文档；（2）话费赠送：由各市公司针对获奖客户进行话费赠送。各市公司针对全球通获奖客户直接在boss系统赠送，针对智能网获奖客户通过websmap营销包进行赠送，请各市公司在活动结束后一个月之前完成话费赠送工作。请省公司网管维护中心协助完成智能网wabsmap